Перейти на сайт курса
Перейти на сайт курса
Мессенджер-маркетинг (messenger marketing) — это процесс знакомства людей с вашими продуктами или услугами с помощью WhatsApp, Viber, Telegram или других приложений для обмена сообщениями. Цель мессенджер-маркетинга — общение с клиентами, предоставление полезной информации и сопровождение покупателя на всех этапах воронки продаж. Бронирование отеля или автомобиля, запись на сеанс массажа, регистрация в бассейн, техническая и клиентская поддержка, сбор обратной связи — всё это позволяет бизнесу развиваться быстрее и быть ближе к потребителям.
Одним из основных компонентов мессенджер-маркетинга являются чат-боты — программное обеспечение, которое использует запрограммированные правила и искусственный интеллект для воспроизведения человеческого разговора. Чат-боты помогают усилить маркетинговую стратегию за счёт автоматизации диалогов с клиентами. Благодаря этой технологии, владельцы бизнеса могут сузить своё взаимодействие с потребителем и подключать живого специалиста только тогда, когда это необходимо. Чат-боты генерируют лиды, самостоятельно обслуживают клиентов, проводят простые сделки и могут ещё многое другое.
Мессенджер-маркетинг — отличный инструмент для сбора статистики о поведении пользователей и составлении портрета типичного потребителя бренда. Специальные веб-сервисы позволяют организовать общение во всех чатах в одном месте. Интуитивно понятные панели управления и дашборды показывают прошлые взаимодействия с клиентами, результаты рекламных кампаний, скрипты, потоки трафика, а также обратную связь. Очевидно, что специалисты, которые могут организовать в компании messenger marketing востребованы как никогда.
Каждый из нас пользуется мессенджерами, но лишь немногие могут на этом зарабатывать. Сегодня одним из наиболее перспективных и быстроразвивающихся направлений маркетинга смело можно назвать мессенджер-маркетинг. Оно предполагает создание и настройку чат-ботов, написание рассылок, разработку воронок продаж и многие другие методы общения с пользователями. Навыки в этой сфере будут полезны как начинающим маркетологам, т. к. заработные платы здесь начинаются от 50 000 рублей с возможностью работать удалённо, так и уже состоявшимся предпринимателям. Последним навыки в мессенджер-маркетинге дадут возможность отказаться от части затрат на услуги маркетологов. В нашей новой подборке вы найдёте наиболее актуальные, интересные и перспективные курсы по мессенджер-маркетингу, прохождение которых поможет вам освоить новую сферу и расширить пул своих компетенций и профессиональных навыков!
Курс «Мессенджер-маркетинг от Intellect Dialog» Skillbox
| Длительность | 4 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | маркетологам, smm-специалистам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для начинающих и опытных интернет-маркетологов и smm-специалистов. Вы узнаете, как создавать чат-боты и привлекать аудиторию через мессенджеры.
Вы освоите стратегию позиционирования бизнеса в мессенджерах и особенности контента и общения с пользователями. Вы научитесь составлять воронки продаж, разрабатывать линейных и нелинейных чат-ботов для ватсап, вайбер, телеграм и фэйсбук и генерировать лиды. Вы поймёте, как внедрить мессенджеры в CRM-системы, собрать и сегментировать базу пользователей, запустить рекламную кампанию и проанализировать её результаты.
Вы отработаете навыки на реальных проектах, создадите стратегию мессенджер-маркетинга, добавите её в портфолио и получите диплом.
«Как эксперту выйти на стабильные 100 000 ₽/мес» На продаже своих услуг без всякого «наставничества»
Получить план
Курс «Продвижение в мессенджерах» от Нетологии
| Длительность | 3 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | интернет-маркетологам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Гарантии | помощь с трудоустройством |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для диджитал-маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь разрабатывать мессенджер-маркетинговые стратегии и продвигать бизнес через приложения для обмена сообщениями.
Вы изучите базовые принципы мессенджер-маркетинга и узнаете, как подготовиться к внедрению автоворонки, найти узкие места и устранить возможные проблемы до запуска рекламной кампании. Вы поймёте, как создать рассылку и чат-бота, грамотно подобрать мессенджер и подключиться к CRM-системе. Вы научитесь разрабатывать гайды и скрипты для сотрудников, обучать менеджеров по продажам и продвигать сервис в интернете.
Вы закрепите знания на практике, создадите стратегию мессенджер-маркетинга и чат-бот, соберёте портфолио и получите диплом и возможность попасть на стажировку в компанию-партнёр.
Онлайн-курсы создания чат-ботов от Международной школы профессий
| Длительность | 1 месяц |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | интернет-маркетологам, предпринимателям |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Преимущества | возврат налогового вычета |
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для начинающих и опытных диджитал-маркетологов. Вы научитесь разрабатывать чат-боты для быстрой коммуникации с клиентами и продвигать бизнес через мессенджеры.
Вы узнаете, как выбрать мессенджер, грамотно поставить маркетинговую задачу, создать воронку продаж и написать чат-бота. Вы поймёте, как найти и проанализировать целевую аудиторию, выявить потребности клиентов и продумать систему сообщений для бота. Вы научитесь создавать подписные страницы и баннеры, разрабатывать дизайн для чатов и проводить A/B-тестирование.
Вы отработаете навыки на практике, проконсультируетесь у преподавателей по поводу личных проектов, зададите вопросы экспертам на еженедельных вебинарах и получите диплом.
Курс «Мессенджер-маркетинг» от D’SCUL
| Длительность | 1 месяц |
| Уровень | опытным, профессионалам |
| Кому подойдёт | маркетологам, специалистам по продажам, предпринимателям, таргетологам |
| Формат | вебинары + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для мессенджер-маркетологов, таргетологов и предпринимателей. Вы узнаете, как автоматизировать процесс привлечения лидов и выстроить эффективную систему коммуникаций с клиентами.
Вы изучите особенности разных мессенджеров и поймёте, как выбрать нужный под задачи вашего бизнеса. Вы научитесь привлекать и удерживать аудиторию, создавать автоворонки и разрабатывать чат-ботов. Вы разберётесь, как выстроить стратегию мессенджер-маркетинга для вашей компании.
Вы сможете выбрать вариант обучения: только записи занятий или полный курс с практикой. Вы зададите вопросы преподавателям при любом тарифе и разберёте домашние задания и получите диплом при расширенном.
Курс «Современный Email маркетинг» от Udemy
| Длительность | 1 месяц |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | маркетологам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для начинающих интернет-маркетологов, фрилансеров и предпринимателей. Вы узнаете, как расширить клиентскую базу и увеличить количество заказов через email-рассылки.
Вы научитесь анализировать целевую аудиторию и конкурентов, разрабатывать маркетинговые email-стратегии и создавать рассылки. Вы поймёте, как привлечь новых клиентов, напомнить о себе действующим и удержать внимание уходящих.
Вы получите доступ к курсу с компьютера или смартфона, возможность возвращаться к учебным материалам в любое время, дополнительные пошаговые инструкции и диплом.
Курс «Чат-боты и мессенджеры» от WebPromoExperts
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | аккаунт-менеджерам, маркетологам, предпринимателям, для корпоративного обучения, SMM-специалистам |
| Формат | вебинары + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена | по запросу |
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для маркетологов, smm-специалистов и предпринимателей. Вы научитесь разрабатывать стратегию мессенджер-маркетинга и продвигать бизнес через новые каналы.
Вы изучите особенности применения автоворонок и чат-ботов на примерах компаний из разных отраслей и освоите методы использования мессенджер-маркетинга для решения нестандартных задач. Вы узнаете, как создавать и продвигать ботов для фэйсбук, вайбер, телеграм и ватсап. Вы научитесь писать сценарии обслуживания и продаж, обучать сотрудников и привлекать новых подписчиков.
Вы сможете купить записи курса со скидкой 50%. Вы отработаете навыки на практике, создадите стратегию мессенджер-маркетинга для бизнеса по реальному кейсу, соберёте портфолио и получите диплом одного из трёх видов: «прослушал курс», «успешно завершил» или «закончил с отличием».
Подведём итог
Более 2 миллиардов человек ежемесячно активно используют приложения для обмена сообщениями. Цифры говорят сами за себя. Мессенджер-маркетинг позволяет значительно расширить границы деятельности бизнеса.
Мессенджер-маркетинг происходит прямо в окне чата клиента в его приложении для обмена сообщениями. Многие компании используют чат-ботов для автоматизации общения с пользователями. Клиенты могут взаимодействовать с чат-ботом через встроенные запросы или текстовые сообщения в свободной форме.
Боты предназначены для работы без оператора. Они могут отвечать на вопросы пользователей как реальный человек. Когда в мессенджер компании приходит сообщение, бот читает текст и генерирует ответы на основе заранее определённых ответов важных для бизнеса. Если клиент спрашивает о политике возврата, бот о ней расскажет. Если пользователь интересуется доступностью услуги, бот проверит доступность в общей базе. Если бот по какой-то причине не знает, как ответить клиенту, он перенаправит собеседника в службу поддержки или подключит к решению вопроса человека-оператора.
По результатам многочисленных исследований, более 70% интернет-покупателей готовы общаться с продавцом в мессенджерах, так как это не отвлекает их от повседневных дел и рабочих обязанностей.
Количество людей, которые пользуются мессенджерами год от года продолжает расти. Согласно статистике, аудитория приложений для обмена сообщениями по всему миру превысит 2,5 миллиарда пользователей к 2022 году. Очевидно, что и мессенджер-маркетинг не останется на месте и продолжит своё развитие. Навыки в данной области будут обязательными для всех практикующих маркетологов, SMM-менеджеров и руководителей компаний. Выбирайте понравившийся курс по мессенджер-маркетингу и начинайте получать актуальные знания уже сегодня.
Если вы учились на одном из этих курсов и есть чем поделиться, напишите честный отзыв в комментариях!