Профессия «UX-аналитик» — кто такой и чем занимается

Основная задача UX-аналитики скрыта в ее же названии. UX – это User Experience или пользовательский опыт. Соответственно, это анализ взаимодействия пользователей с продуктом. Продуктом может быть как сайт компании, так и мобильное приложение.

Но не стоит путать UX-аналитиков с их коллегами по цеху, веб-аналитиками. Функционал и пул компетенций специалиста по UX-анализу шире. Скажем, UX-аналитик – это веб-аналитик с большим набором возможностей и более широкой специализацией. Он анализирует целевую аудиторию продукта, проводит исследования рынка и конкурентов. А по окончании анализа именно UX-аналитик предоставляет те данные, которые в будущем помогут определить вектор развития продукта и вывести его на новый уровень.

Чем занимаются UX-аналитики?

Мы уже разобрались, что первостепенная задача UX-аналитика – это сбор и анализ данных, но чем еще занимаются специалисты этой профессии, не совсем понятно. Я постарался собрать все основные его обязанности в один небольшой список:

• модернизация и совершенствование имеющихся интерфейсов;
• анализ эффективности предложенных решений;
• указание на недочеты принятых решений и предложение их усовершенствования;
• участие в разработке новых интерфейсов с нуля;
• тестирование функциональности в команде с тестировщиками и другими специалистами.

Кроме того, UX-аналитики принимают участие в создании макетов и прототипов будущих продуктов. Ведение технической документации также никто не отменял – не стоит недооценивать значимость этого процесса.
У вас может возникнуть вопрос — а где и как готовят таких специалистов?

Что должен знать и уметь UX-аналитик?

UX-аналитика, как и любая другая отрасль аналитики, – это очень ответственная работа, которая требует наличия определенных профессиональных знаний и навыков. Ведь именно от специалиста по UX-анализу зависит популярность конечного продукта, его посещаемость, а также рациональность затрат на его развитие. UX-аналитик должен в совершенстве уметь:

• собирать данные и анализировать их;
• давать рекомендации по развитию продукта на основе полученных данных;
• качественно и аргументированно представлять свои решения;
• справляться с давлением и критикой.

Это далеко не все суперсилы UX-аналитика. Помимо всего, что я отметил выше, такой специалист обладает достаточными знаниями и в:

• бизнес-анализе;
• веб-аналитике;
• тест-дизайне;
• программировании и математическом анализе;
• тестировании продукта;
• автоматизации управления.

Рассмотрим личные качества квалифицированного UX-аналитика.

Какими личными качествами должен обладать UX-аналитик?

Порой придется работать с несоизмеримо большими объемами данных, но UX-аналитик хладнокровен и бесстрашен, его так легко не напугать. Это пустяки, ведь он четко нацелен на результат и сделает все, чтобы его достичь. Специалист по UX-анализу очень трудолюбив по своей природе, и готов работать не покладая рук столько, сколько того потребует поставленная перед ним задача. Он обладает целым набором выдающихся личных качеств, среди которых:

• аналитическое мышление;
• умение сохранять концентрацию даже под влиянием внешних раздражителей;
• развитые навыки командного игрока;
• усидчивость и терпение;
• умение выстроить план своего рабочего процесса и четко ему следовать.

Кстати, многие из этих факторов будут полезны и вне работы. UX-аналитики – крутые ребята!

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.

Активировать скидку →

Плюсы и минусы работы UX-аналитика

Самое время перейти к разбору плюсов и минусов ремесла UX-аналитика. Сначала обратимся к преимуществам этой специальности:

• неоспоримая востребованность на рынке труда, т. к. у каждой компании есть свой сайт или мобильное приложение;
• достаточно высокая заработная плата;
• хорошие перспективы карьерного роста;
• множество возможностей для самосовершенствования и повышения уровня своей квалификации;
• возможность работы на смежных должностях;
• значимость для компании – результат работы UX-аналитика напрямую влияет на удобство использования аудиторией ресурса.

Профессия хороша, но не без минусов. Ниже некоторые из них:

• высокая ответственность за конечный результат;
• необходимость учитывать множество различных факторов во время работы – от выбранной дизайнерами цветовой гаммы интерфейса, до погоды на улице и политической ситуации в стране;
• ненормированный рабочий день в случае сжатых сроков.

Для тех, кто увлекается аналитикой у нас есть обзорная статья этой профессии:

→ Профессия аналитик: обязанности, зарплата, где учиться и как стать

Работа по профессии: зарплата и перспективы

Спрос на специалистов в области UX-анализа продолжит расти в геометрической прогрессии по отношению к количеству появляющихся в сети веб-сайтов и мобильных приложений. Отчасти обязанности UX-аналитика может взять на себя UX-дизайнер, но это актуально лишь для небольших проектов. В услугах специалиста по пользовательскому анализу могут быть заинтересованы компании из самых разных областей. Перспективы карьерного роста также очень разнообразны:

• вертикальное восхождение от позиции Junior UX Analyst до ведущего исследователя User Experience;
• переход на управленческую позицию – вы можете возглавить UX-отдел в крупной компании;
• получение смежной специальности, например, UX-дизайн – универсальные специалисты всегда в цене.

Заработные платы для UX-аналитиков варьируются от 40 000 до 200 000 рублей. Я постарался привести наиболее усредненные цифры. Динамика зарплат для специалистов по UX-анализу в Москве выглядит следующим образом:

Другие регионы России немного отстают от Москвы и Московской области:

На момент написания этой статьи на сайте HH.ru было не так много открытых вакансий (порядка 500). Но стоит отметить, что и квалифицированных специалистов по UX-анализу в России сейчас не так много. Итак, если ваш опыт работы по профессии минимален или вовсе отсутствует, вас будет ждать оклад порядка 60 000 рублей. Требования к начинающим специалистам не очень строгие, но не надо их игнорировать:

• хорошие коммуникативные навыки;
• умение понятно оформлять свои мысли;
• готовность использовать нестандартные подходы к развитию продукта;
• интерес к отрасли, в которой работает компания;
• плюсом будет владение Excel, базовые знания программирования, умение работать с числами, знания JSON, XML, понимание a/b тестов.

Отработав некоторое время по специальности, UX-аналитик сможет претендовать на зарплату, практически вдвое большую. За 100 000 рублей в месяц работодатель хочет видеть в своей команде специалиста, который отвечает следующим требованиям:

• опыт проведения очных и удаленных UX-исследований более 1 года;
• знание основных юзабилити-метрик и их применение;
• владение инструментами и методами исследований;
• понимание этапов жизни продукта и ролей в команде;
• готовность углубиться в процесс разработки продуктов;
• умение систематизировать и обрабатывать большой объем информации;
• знание основ статистики;
• опыт проведения фасилитаций, воркшопов, дизайн-мышления;
• приветствуется навык составления CJM и blueprint.

Как растут требования к кандидату, так растет и его заработная плата, что вполне логично. UX Analyst с опытом работы более 3-х лет может претендовать на оклад более чем в 150 000 рублей без каких-либо зазрений совести. Если такой специалист владеет английским языком, то ему также будет открыт путь на международный рынок труда, где спрос на UX-аналитиков выше, чем в нашей стране.

Как стать UX-аналитиком

Сразу отмечу, что такой специальности в отечественных вузах нет. Ее можно получить несколькими путями:

• самообразование;
• получение смежной специальности и последующая переквалификация;
• онлайн-курсы.

Вот обзор лучших курсов для подготовки UX-аналитиков:

→ Обзор проверенных курсов по аналитике данных 

Если третий вариант вам также симпатизирует, как и мне – мы подружимся! Это оптимальный выход для тех, кто хочет стать UX-аналитиком в максимально короткие сроки. Онлайн-образование в нашей стране становится популярнее с каждым днем. И неспроста, т. к. именно онлайн-курсы дают вам возможность и теорию постичь, и практику получить, и все это за относительно небольшой промежуток времени. Расписывать все преимущества онлайн-обучения попросту не имеет смысла, но самые важные плюсы я приведу:

• Освоение специальности в короткие сроки — занятия проводятся в оптимальное для вас время, а темп прохождения курса вы можете выбрать самостоятельно.
• Четко структурированная информация — вы изучаете отобранную профессионалами информацию в очень удобном формате.
• Наработанное портфолио — то, что так часто ценят все работодатели. Домашние задания станут отличной практикой, а все итоговые работы вы сможете продемонстрировать заказчику в качестве портфолио.
• Удобство обучения — формат занятий дает вам возможность получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.

Если вас заинтересовала профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть 🙂

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Пройти тест