Заменит ли ИИ референта?
Большая часть рабочего дня референта уходит на обработку документов и переписки, и именно эту часть модели уже забрали. За человеком остаётся то, ради чего руководителю нужен помощник рядом: понимание контекста, доступ к закрытой информации и живые переговоры.
🤖 Что ИИ уже умеет
-
Регистрирует входящую корреспонденцию, распознаёт тип документа и сам направляет его нужному исполнителю
-
Пишет деловые письма, служебные записки и ответы на типовые обращения по заданному шаблону и тону
-
Расшифровывает совещания и оформляет готовый протокол с решениями, сроками и ответственными
-
Ведёт номенклатуру дел, формирует описи и готовит документы к передаче в архив
-
Собирает справки и отчёты из разрозненных источников и верстает презентацию к совещанию
-
Согласует календарь руководителя с участниками встречи и переносит её при конфликте слотов
-
Подбирает билеты и гостиницу под командировку, собирает пакет документов и авансовый отчёт
✋ Что останется за человеком
-
Чтение реального приоритетаРуководитель редко говорит вслух, какая из десяти задач срочная. Это считывается по интонации, по тому, кто звонил утром, и по вещам, которых нет ни в одной системе.
-
Доступ к закрытой информацииРеферент видит документы, которые не загружают во внешние сервисы, и работает с ними под личную ответственность перед первым лицом.
-
Живой приём людейДелегация на пороге или конфликтный посетитель в приёмной. Тут решает присутствие живого человека, который снимет напряжение за минуту.
-
Ответственность за визу и подписьЗа правильность оформленного документа отвечает сотрудник. Инструмент ответственности не несёт. Ошибка в приказе стоит денег компании.
-
Нестандартные ситуацииПеренести переговоры за два часа до начала, найти нотариуса в субботу, договориться с подрядчиком без письма. Такие задачи не описываются регламентом.
Что выучить, чтобы оставаться востребованным референтом
Профессия референта не исчезнет, но сильно поменяется. Ценным останется то, что ИИ не умеет: стратегия, переговоры, ответственность, работа с людьми. Плюс — сами ИИ-инструменты как способ кратно усилить свою работу. Подборка курсов под это:
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Секретарь-референт Перейти на сайт курса |  ИПО | 27 900 ₽ | 1938 ₽/мес. | 616 часов | Обзор курса |
| Профессиональная переподготовка «Секретарь-референт» Перейти на сайт курса |  ЕЦО | 23 500 ₽ | 3916 ₽/мес. | 520 часов | Обзор курса |
| Профессиональная переподготовка «Референт» Перейти на сайт курса | ЕЦО | 21 500 ₽ | 3916 ₽/мес. | 506 часов | Обзор курса |
| Библиотекарь + Игропедагог Перейти на сайт курса |  ОСЭК | 60 000 ₽ | - | 11 месяцев | Обзор курса |
| Библиотекарь + Аниматор Перейти на сайт курса | ОСЭК | 60 000 ₽ | - | 11 месяцев | Обзор курса |
| Курс «Секретарь-референт» Перейти на сайт курса | ЕЦО | 11 500 ₽ | - | 72 часа | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов для референтов
Какие нейросети нужно освоить референту
Если выбирать сейчас один навык, который окупится за пару месяцев — это работа с нейросетями.
ChatGPT и Claude помогут с текстами, таблицами и станут ежедневными помощниками.
Cursor и Claude Code возьмут на себя половину работы с кодом и аналитикой.
А если нужна поддержка, чтобы начать работать с нейросетями, то выбирай курсы из этой подборки:
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Нейросети для изображений и видео Перейти на сайт курса |  Эдюсон | 48 455 ₽ | 4037 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для рабочих задач Перейти на сайт курса |  Skillbox | 31 290 ₽ | - | 1 месяц | Обзор курса |
| Нейросети. Практический курс Перейти на сайт курса | Skillbox | 74 900 ₽ | - | 3 месяца | Обзор курса |
| Продуктовый маркетолог + Нейросети для маркетинга Перейти на сайт курса |  Нетология | 110 200 ₽ | 3875 ₽/мес. | 5 месяцев | Обзор курса |
| Нейросети для каждого Перейти на сайт курса |  Академия Синергия | 39 900 ₽ | 3325 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для дизайнера Перейти на сайт курса | Skillbox | 84 272 ₽ | 3831 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по нейросетям и искусственному интеллекту
Хочешь побольше узнать о профессии референта?
Собрали всё, что у нас есть о профессии: как туда зайти, сколько платят, какие навыки реально пригодятся и что спрашивают на собеседовании. По одной статье на каждый важный вопрос.
Похожие профессии в тесте
Рядом по сфере и по уровню риска. Процент откроется на странице каждой.
Все профессии в тесте →Как мы посчитали процент для референта
Каждую профессию разобрали на типовые задачи. У бухгалтера это «вносит первичку», «делает проводки», «считает НДС». У дизайнера это «собирает прототип», «рисует иконки», «защищает макет перед клиентом». Дальше для каждой задачи отвечали на три вопроса:
- Умеет ли ИИ это уже сейчас? Только если есть рабочие инструменты, которые делают задачу с минимальным присмотром.
- Появится ли это в ближайшие 2–3 года? Смотрим релизы ИИ-лабораторий, доклады с конференций, клиентские пилоты.
- Что мешает полной замене? Ответственность, переговоры с людьми, контекст компании, безопасность данных, физический мир. Это остаётся за человеком.
Источники прогноза
- WEF Future of Jobs Report 2025
- McKinsey: The economic potential of generative AI
- OpenAI: GPTs are GPTs (arXiv)
- ЦППК: кадровое электронное делопроизводство в 2026 году
Цифра — средняя по профессии. Внутри неё всё индивидуально: задачи во фрилансе, в крупной компании и за рубежом сильно отличаются. Оценку пересматриваем каждые полгода, последнее обновление: 2026-09.
