24 онлайн-сервиса для автоматизации бизнеса

Если вам не хватает рук и часов в сутках, чтобы контролировать все процессы вашей компании, посмотрите эту подборку.

Мы расскажем, как перевести команду на удалёнку и при этом повысить продуктивность, где вести учёт продаж, как справиться с бухгалтерией без бухгалтера и как открыть колл-центр без офиса. Речь пойдёт о компаниях, в которых есть сотрудники и отделы. Если у вас маленький интернет-бизнес, которым вы занимаетесь самостоятельно, для вас у нас есть другая подборка.

Здесь — все необходимые сервисы-помощники — системы автоматизации бизнес-процессов. С ними вы не потеряете нужную информацию, автоматизируете рутинные процессы и сможете управлять бизнесом через смартфон (и бесить этим всех за ужином). Возможно, у вас даже появится свободное время!

Управление проектом

Если не можете определиться с системой, протестируйте бесплатные версии: какое расположение элементов для вас удобнее, где понятнее интерфейс и так далее.Чтобы организовать сотрудников онлайн или оффлайн, выберите систему управления проектами. Она облегчит планирование, совместную работу над задачами и общение с коллегами.

Wrike

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям, фрилансерам
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 9,80 $/мес
Преимущества	настраиваемые панели задач, параллельное редактирование, динамические отчёты, безопасность корпоративного уровня
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Wrike — онлайн сервис для любого бизнеса. Он помогает повышать продуктивность и  общаться с коллегами во время дистанционной работы.

Выделим основные преимущества:

1. Настраиваемые панели задач: вы можете настроить сервис под себя и автоматизировать его работу под свои задачи
2. Совместная работа команды: комментарии и уведомления в режиме реального времени, параллельное редактирование, динамические отчёты и т.д.
3. Бесплатная версия для небольших команд (до 5 человек).

На сайт курса

MeisterTask

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	бесплатно с ограничениями
За период по тарифам	от 4,19 $/мес
Преимущества	доски в стиле канбан, облачный сервис и iOS и Android приложения
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Meister Task — сервис для организации управления задачами в команде. В нём можно работать онлайн без установки на компьютер либо управлять задачами через приложение.

Выделим основные преимущества:

1. Доски канбан, признанные оптимальной системой работы
2. Импорт из других сервисов организации задач: Meister Task поможет вам перенести информацию из другого сервиса 
3. Автоматизация повторяющихся задач.

На сайт курса

Worksection

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	бесплатно с ограничениями
За период по тарифам	от 29 $/мес
Преимущества	гибкий интерфейс, резервное копирование и SSL-шифрование, iOS и Android приложения,  интеграции со сторонними приложениями
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Worksection — система управления проектами. Она помогает в ведении проектов и задач, планировании и контроле и организации команды.

Выделим основные преимущества:

1. Интеграции: Worksection интегрирован с почтовыми сервисами,  мессенджерами, календарём  и т.д. 
2. Защита данных: система хранит данные в зашифрованном виде и автоматически создаёт резервные копии.

На сайт курса

Trello

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 10 $/мес
Преимущества	планирование задач, автоматизация процессов, интеграция со сторонними приложениями
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Trello помогает организовать работу команды на удалёнке. Здесь есть карточки с возможностью подробно описать и обсудить задачу, функции автоматизации работы и интеграции с другими сервисами.

Выделим основные преимущества:

1. Бесплатный базовый функционал для фрилансеров и компаний
2. Сотни интеграций: с Evernote, Slack, Confluence, Dropbox, Google Drive и другими сервисами
3.  Автоматизация без навыков программирования: вы можете делегировать простые задания роботам Trello.

На сайт курса

Monday.com

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 24 $/мес
Преимущества	шаблоны планировщика и настройки для собственного дизайна, автоматизация повторяющихся действий, интеграции
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

В Monday.com подходит для любого бизнеса. Здесь вы можете управлять всеми аспектами работы на одной странице, настраивать дизайн планировщика и автоматизировать повторяющиеся действия.

Выделим основные преимущества:

1. Настройка планировщика: вы можете выбирать подходящие вам шаблоны или настраивать собственные
2. Интеграции: сервис интегрирован с CRM-системами, документами и таблицами, календарём, Zoom’ом и другими
3. Визуализация работы: вы можете просматривать данные в виде карты, календаря, временной шкалы и т.д.

На сайт курса

Автоматизация продаж и CRM-системы

Систематизируйте клиентскую базу и продажи. Здесь понадобятся CRM и системы автоматизации продаж. Они повысят лояльность ваших покупателей, вернут ушедших клиентов и приведут новых.

В этих сервисах вы автоматизируете общение с покупателями, настроите автоворонки продаж и соберёте всю информацию о сделках в единой системе.

LPTracker

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 990 ₽/мес
Преимущества	голосовой бот, автоворонки, виджет обратного звонка, идентификация посетителей, колл-трекинг, smart телефония, аналитика, интеграции, CRM-система
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

LPTracker увеличивает количество заявок с помощью нескольких сервисов: идентификации посетителей, голосового бота, автоворонок, виджета обратного звонка и других. Вы можете использовать некоторые из них или подключить все.

Выделим основные преимущества:

1. Конструктор сайтов и бесплатная CRM-система
2. Собственные сервисы для создания воронок продаж и увеличения базы клиентов и интеграции со сторонними приложениями

На сайт курса

Worksection

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	бесплатно с ограничениями
За период по тарифам	от 29 $/мес
Преимущества	гибкий интерфейс, резервное копирование и SSL-шифрование, iOS и Android приложения,  интеграции со сторонними приложениями
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Мы уже рассказали про Worksection как систему управления проектами. У сервиса есть также функционал для повышения продаж: создание лидов, база контактов клиентов, отчёты и т.д.

Выделим основные преимущества:

1. База данных клиентов: от контактных данных до связанных с ним задач
2. Организация процессов и напоминания
3. Автоматические отчёты по заданным критериям (например, время, затраченное на выполнение задачи).

На сайт курса

RetailCRM

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 1500 ₽/мес
Преимущества	конвертация лидов из мессенджеров и соцсетей, обработка заказов, CRM-маркетинг
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

RetailCRM — это CRM для интернет-торговли.  С ней можно обрабатывать заказы, наращивать базу постоянных клиентов и продавать через соцсети и мессенджеры.

Выделим основные преимущества:

1. Конвертация лидов из мессенджеров и соцсетей с помощью автоответов, автоматического распределения обращений между сотрудниками, шаблонов ответов и т.д.
2. CRM-маркетинг: вы можете собрать данные о клиентах из других источников и сегментировать базу интернет-магазина
3. Бесплатная версия для небольших магазинов (до 300 заказов в месяц).

На сайт курса

Carrot quest

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 2400 ₽/мес
Преимущества	email-рассылки, сбор лидов, онлайн-консультант, база знаний, лид-боты, трекинг пользователей
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Carrot quest помогает автоматизировать общение с клиентами. Здесь есть лид-боты, автоматизированные воронки, поп-ап окна и другие инструменты  для увеличения продаж.

Выделим основные преимущества:

1. Сбор лидов с помощью чата на сайте: сервис соберёт данные посетителей
2. Возможность настроить автоматизированную воронку продаж с помощью поп-апов, чат-бота и рассылки.

На сайт курса

Pipedrive

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 12,50 €
Преимущества	CRM, автоматизация воронок продаж, чат-боты, веб-формы, импорт информации из таблиц и CRM
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Pipedrive — это CRM-система и программа для управления воронками продаж. Она помогает управлять лидами и сделками, отслеживать общение с клиентами и анализировать эффективность работы.

Выделим основные преимущества:

1. Сбор лидов с помощью чат-бота и веб-форм
2. Инструменты для автоматизации продаж: карточки лидов, фильтры, визуализация воронки и т.д.
3. Возможность импорта лидов и сделок из электронных таблиц и CRM.

На сайт курса

Бухгалтерский учёт

Не забудьте про налоги. Специальные сервисы могут посчитать всё за вас, а ещё помочь с финансовым учётом и планированием. Большинство из них подходят для непрофессионалов и могут заменить бухгалтера небольшой компании. Если у вас есть бухгалтер — сервисы облегчат его работу, забрав на себя рутину.

Adesk

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 1660 ₽/мес
Преимущества	финансовый учёт, финансовое планирование, отчёты в реальном времени, интеграции
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Adesk — онлайн сервис финансового учёта и планирования для непрофессионалов. Он интегрирован с банками и CRM-системами и помогает прогнозировать доход.

Выделим основные преимущества:

1. Импорт банковских выписок и excel-файлов и мониторинг финансов по юр.лицам
2. Отчёты о прибыли, рентабельности и т.д.
3. Финансовое планирование и прогнозирование.

На сайт курса

Моё Дело

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям, бухгалтерам
Пробный период	3 дня
За период по тарифам	от 833 ₽/мес
Преимущества	налоговый учёт, онлайн-бухгалтерия, управление финансами, регистрации ООО и ИП, боты для ускорения рутинных операций
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Моё Дело — сервис учёта, созданный для малого и среднего бизнеса. Он поможет вам с налогами, бухгалтерией, торговлей, кадрами и финансовым учётом.

Выделим основные преимущества:

1. Возможность зарегистрировать компанию без посещения налоговой
2. Автоматизация рутинных операций
3. Автоматизация обмена данными с регистрами и отчётами

На сайт курса

Контур

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 490 ₽/мес
Преимущества	самостоятельный бухгалтерский учёт, онлайн-кассы
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Контур предлагает сервисы для бизнеса, в числе которых — инструменты для самостоятельного ведения бухгалтерии. Он подходит малому и среднему бизнесу и самозанятым.

Выделим основные преимущества:

1. Подходит предпринимателям и ООО на УСН, ЕНВД или патенте
2. Инструменты для отчётов по самозанятости: проверка деклараций, подсказки при заполнении, актуальные формы отчётов и т.д.

На сайт курса

Scloud

Уровень	для профессионалов
Для кого подходит	предпринимателям, бухгалтерам
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 760 ₽/мес
Преимущества	облачная 1С, гибкие настройки, обучающие вебинары и консультации
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Scloud — сервис аренды 1С в облаке. Здесь можно вести несколько компаний в одном аккаунте и настроить базу под ваши задачи с помощью специалистов сервиса.

Выделим основные преимущества:

1. Возможность работать с любого устройства
2. Возможность обмениваться документами с банком и проводить банковские операции
3. Вебинары, самоучитель и консультации

На сайт курса

Виртуальные АТС

Для общения с большим потоком клиентов вам понадобится виртуальная АТС. С ней можно собрать полноценный колл-центр с удалёнными сотрудниками. Или подключить нескольких менеджеров для обработки заказов и купить номер для бесплатных звонков. Выбирайте нужный функционал и подходящую тарификацию.

Mango Office

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За период по тарифам	от 685 ₽/мес
Преимущества	автоперезвон, корпоративный мессенджер, аудио- и видео-конференции, распределение звонков
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Mango Office предлагает виртуальную АТС для среднего и крупного бизнеса. Здесь вы можете подключить до 500 каналов на один номер и интегрировать сервис с вашей CRM.

Выделим основные преимущества:

1. Система виртуальной телефонии, корпоративный мессенджер, аудио- и видео-конференции и FMC связь
2. Автоперезвон по пропущенным звонкам
3. Умные алгоритмы распределения звонков.

На сайт курса

Ringostat

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	14 дней
За период по тарифам	от 2249 ₽/мес
Преимущества	виртуальная АТС, колл-трекинг, форма обратного звонка
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Ringostat — платформа колл-трекинга, телефонии и сквозной аналитики. Здесь есть виртуальная АТС, форма обратного звонка и инструменты увеличения продаж.

Выделим основные преимущества:

1. Интеграции с CRM, системами аналитики, мессенджерами и т.д.
2. Колл-трекинг и форма обратного звонка.

На сайт курса

Плюсофон

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	бесплатно с ограничениями
За период по тарифам	от 490 ₽/мес
Преимущества	телефонные номера, IP-телефония, умный номер, колл-трекинг
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Плюсофон — облачная АТС для любого бизнеса, включая ИП. Здесь вы можете подключить многоканальный телефон, настроить сценарии вызовов и записывать разговоры.

Выделим основные преимущества:

1. Телефонные номера: в Плюсофоне можно купить красивый номер
2. Колл трекинг для определения источника вызова и отследить, какой канал приносит больше звонков
3. IP-телефония для международных звонков.

На сайт курса

Zadarma

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
Пробный период	бесплатно с ограничениями
За период по тарифам	от 37 $/мес
Преимущества	интеграции, CRM-система, виртуальные номера, iOS, Android и Windows приложения
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Zadarma — сервис облачной телефонии. Здесь вы можете подключить виртуальный номер и облачную АТС и получить бесплатную CRM-систему.

Выделим основные преимущества:

1. CRM-системы: вы можете интегрировать свою или пользоваться бесплатной CRM Zadarma
2.  IP-телефония в смартфоне с помощью приложения.

На сайт курса

Телфин

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За период по тарифам	от 150 ₽/мес
За действие	от 45 коп/минута
Преимущества	виртуальные телефонные номера, интеграции с бизнес-приложениями, IP-телефония
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Телфин — сервис телефонии для бизнеса. Здесь есть виртуальная АТС, виртуальные номера, IP-телефония и интеграции с бизнес-приложениями.

Выделим основные преимущества:

1. Виртуальные номера в формате 8 800
2. 50+ готовых интеграций с CRM-системами
3. Возможность подключать нужные функции отдельно.

На сайт курса

СМС-рассылки

Ещё один инструмент удержания и возврата клиентов — смс-рассылка. Отправляйте клиентам спецпредложения, бонусы, информацию о скидках и т.д. Рассылку можно персонализировать: сервис подключится к вашей CRM-системе и соберёт все нужные ему данные.

Большинство этих сервисов также предлагает email-рассылки, их обзор вы можете посмотреть в отдельной подборке.

Notisend

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За действие	от 0,17 ₽/sms
Преимущества	email, sms и viber рассылки, конструктор писем, персонализированные письма
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

Notisend рассылает письма, sms и viber сообщения. Здесь можно сделать форму для сбора контактов и запустить рассылку по трём каналам.

Выделим основные преимущества:

1. Форма для сбора контактов
2. Sms-рассылки по базе: вы можете воспользоваться базой контактов Notisend, отфильтровать её по нужным показателям
3. Отчёты по рассылкам.

На сайт курса

ePochta

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За действие	от 0,34 ₽/sms
Преимущества	sms и viber рассылки, модерация сообщений, проверка номеров на активность
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Epochta — сервис email- и sms-маркетинга. Он автоматически проверяет сообщения, чтобы вы не попали в блок, и проверяет базу номеров на активность.

Выделим основные преимущества:

1. Сегментирование базы и персонализированные sms
2. Проверка базы номеров на активность
3.  Viber-рассылки.

На сайт курса

SendPulse

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За действие	от 1,25 ₽/sms
Преимущества	статистика доставленных сообщений, ссылки отписки
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

SendPulse — сервис рассылок и чат-ботов. С его помощью вы можете запускать рассылки на любых языках, персонализировать сообщения и автоматизировать работу с функцией автоотправки.

Выделим основные преимущества:

1. Персонализация рассылок: вы можете обращаться к клиенту по имени и отправлять персональные предложения
2. Чат-боты для мессенджер-маркетинга
3. Возможность интегрировать сервис в вашу CRM и CMS.

На сайт курса

SMSЦентр

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За действие	от 0,30 ₽/sms
Преимущества	голосовые сообщения, двойная отправка, защита от DDoS-атак
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

SMS Центр рассылает текстовые и голосовые сообщения. Сервис гарантирует доставку всех сообщений и присылает отчёты в реальном времени.

Выделим основные преимущества:

1. Двойная отправка: если ваше сообщение не было доставлено, сервис автоматически отправит его через альтернативные каналы
2. Конфиденциальность и защита данных
3. Возможность подключения виртуального номера для приёма sms.

На сайт курса

Intis

Уровень	с нуля
Для кого подходит	предпринимателям
За действие	от 0,17 ₽/sms
Преимущества	шаблоны сообщений, настройки персонализации, инструменты планирования сообщений
Ссылка на сервис	полная информация

 Подробнее о сервисе

В Intis есть шаблоны сообщений, расписания и тэги персонализации. Здесь вы можете делать рассылки для клиентов или сотрудников.

Выделим основные преимущества:

1. Шаблоны сообщений для разных бизнесов
2. Персонализация сообщений
3. Подробная статистика и инструменты для аналитики.

На сайт курса

Заключение

Сервисы помогут выстроить и автоматизировать бизнес-процессы. Сервисы для малого бизнеса — организовать работу, для среднего — быстро и легко масштабировать её. Вам остаётся управлять командой и придумывать новые идеи и стратегии. Если вы хотите прокачать эти навыки, выберите курсы из этих подборок: