Администраторам пабликов, групп, сообществ в социальных сетях приходится много общаться, ежедневно выполнять рутинную работу по продвижению, по связям с общественностью. Коммерческим компаниям нужно быстро реагировать на поступающие сообщения, иначе легко потерять заказчиков.
Для решения множества проблем удобно использовать сервисы для чат-ботов, которые помогут автоматизировать работу в социальных сетях.
Топовые онлайн сервисы для создания ботов
Один виртуальный собеседник, роль которого выполняет чат-бот, способен заменить большую команду менеджеров и консультантов. В отличие от людей, робот не допускает описок, опечаток или ошибок в расчетах. Он ничего не забывает и не устает, может работать круглосуточно без перерывов. Применение чат-ботов для раскрутки бизнеса или сообществ в социальных сетях позволит использовать освободившееся время для творчества, для решения сложных задач или просто для отдыха. Всю рутинную работу с клиентами и подписчиками можно доверить роботам.
Телебиз
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для разработчиков цифровой продукции, маркетологов |
| Пробный период | 3 дня теста + 1 день за подписку |
| Цена за месяц | 490 ₽ |
| Преимущества | полноценный автоматизированный магазин с удобными инструментами настройки |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Конструктор поможет создать магазин цифровых товаров или услуг и запустить его стационарную и мобильную версию. Бот-автопродажник избавит владельцев от хлопот с кодами, скриптами, серверами. Магазин и чат настраиваются один раз. Можно выбрать способы отображения товаров, менять названия кнопок меню.
После завершения настроек всю работу по сбору базы покупателей, продажам, рассылкам, общению с клиентами выполняет программа. После оплаты товара бот высылает покупателям ссылку на скачивание, предоставляет статистику по продажам и заказам. Владелец, освободившийся от рутины, занимается развитием и продвижением магазина.
Недостатки — нет учебных материалов, нет видео на YouTube.
«Как эксперту выйти на стабильные 100 000 ₽/мес» На продаже своих услуг без всякого «наставничества»
Получить план
SendPulse
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для маркетологов, отделов продаж, предпринимателей |
| Пробный период | бесплатно до 500 подписчиков |
| Цена за месяц | 408 ₽ |
| Преимущества | легкая настройка автоматизации сложных цепочек рассылок |
| Ссылка на сервис | полная информация |
SendPlus позволяет на одной площадке создать несколько каналов для общения через электронную почту, СМС, через Telegram и соцсети ВКонтакте; настроить быстрые уведомления Web Push прямо в браузерах клиентов из своей базы подписчиков. 130 бесплатных шаблонов для писем, триггерные рассылки, сегментация. А/В тестирование бизнеса. Ведение статистики. Технология AMP4Email.
Бот справится со множеством сложных задач. Он будет круглосуточно общаться с посетителями, отвечать на вопросы, разгрузив менеджеров компании. Может принимать оплату прямо в менеджерах — для покупателей предусмотрена кнопка в сообщениях, которую они могут нажать при общении с роботом. Сделка в мессендж-приложениях абсолютна безопасна. Применение бота сокращает время от выбора товарных продуктов до оформления покупки. Он умеет подсчитывать продажи, помогает отслеживать ROI при проведении рекламных кампаний. Его удобно использовать для создания квизов — быстрых опросов для захвата лидов.
Chatforma
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для специалистов — СММ-щиков, маркетологов, коучей, репетиторов, консультантов, агентств |
| Пробный период | 15 дней |
| Цена за месяц | 1000 ₽ |
| Преимущества | функциональность, понятность для пользователей, удобство |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Свыше 2 миллионов пользователей социальной сети ВКонтакте и мессенджеров Telegram, Viber используют популярные боты Chatforma при продвижении своих страниц, для привлечения новых клиентов и удержания имеющихся. Робот помогает сэкономить на бесплатных рассылках до 1,5 тысячи долларов в год. С его помощью легко увеличить конверсию на каждом этапе.
Чат-бот пригоден для любого бизнеса, он один выполняет работу целого отдела продаж. С ним намного выше открываемость писем, возрастает число переходов по ссылкам и количество продаж. В программе можно изменять формы ввода данных, настраивать корзину, менять названия кнопок, добавлять товары. Нет мобильной версии, не ведется учет остатков.
Salebot
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | менеджерам по продажам, предпринимателям |
| Пробный период | 3 дня |
| Цена за месяц | 799 ₽ |
| Преимущества | много инструментов, от создания простейших автоворонок до полной автоматизации бизнеса |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Salebot позволяет создать бота, которого можно использовать на сайтах и в мобильных приложениях, в любых социальных сетях и мессенджерах, включая:
- Talk-me,
- Online-chat,
- Webim,
- LiveTex
- и популярную доску бесплатных объявлений Avito.
Робот автоматизирует работу компании, коммерческих отделов, менеджеров по продажам. Побуждает посетителей к активным целевым действиям, направляет их на нужные страницы, сообщает новости. Поддерживает отправку медиа файлов. Создание магазина может вызвать небольшие затруднения, но в любой момент можно привлечь службу поддержки.
BotTap
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | менеджерам и лицам, оказывающим услуги |
| Пробный период | бесплатный фан-бот для помощи в учебе и создания расписаний |
| Цена за месяц | платный бизнес-бот стоит 490 ₽ |
| Преимущества | нет сложных программных кодов, для создания алгоритма нужно просто передвигать блоки |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Облачный SaaS-продукт BotTap можно одновременно использовать на разных площадках — Telegram, Viber, ВКонтакте:
- Для роста количества продаж в коммерческих организациях — в онлайн магазинах, службах доставки, предприятиях общепита.
- Для оказания услуг в салонах красоты, клубах, парикмахерских, барбершопах, броу-барах. Бот запишет клиентов к мастеру, предварительно напомнит о посещении.
- Как персонального менеджера для специалистов — фотографов, репетиторов, юристов, переводчиков, бизнес-консультантов. Бот подробно расскажет об услугах.
Возможно размещение чат-движка на отдельном выделенном сервере. В программном обеспечении предусмотрены: доступ к API, аналитика, сохранение истории сообщений, CRM онлайн-записи и CRM интернет-магазина для бронирования и покупок. Есть мобильная версия. Возможна поддержка 8 валют, но для работы можно выбрать только одну. Можно не мудрить с настройками и создать простого бота, который будет выполнять несколько команд.
Robochat
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для бизнеса, консультаций, развлечений |
| Пробный период | бесплатный для сообществ численностью до 50 человек (1 рассылка в 2 недели) |
| Цена за месяц | 599 ₽ |
| Преимущества | возможность использовать плагины и макросы, отправка видео файлов |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Robochat — конструктор, с помощью которого легко создать сложного, многофункционального чат-бота для использования в ВК и Telegram. На него удобно возложить функции связи с клиентами. Он одинаково полезен для малого, среднего, крупного бизнеса и для владельцев, которые хотят свой паблик сделать более интересным либо увеличить рост продаж в мессенджерах.
Робот способен:
- Выполнять бизнес-задачи — собирать заявки, делать продажи, отправлять рассылки.
- Консультировать интернет-посетителей — отвечать на вопросы, сообщения, комментарии.
- Развлекать аудиторию, выполнять накрутку подписчиков, играть, задавать квесты.
За три года работы площадки услугами воспользовались свыше 300 000 пользователей. Создано более 400 000 роботов, которые отправили около 2,5 миллиарда сообщений.
Aimylogic
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для операторов маркетинговых кампаний малого и среднего бизнеса |
| Пробный период | 14 дн., бесплатно 10 минут |
| Цена за месяц | 999 ₽ |
| Преимущества | бизнес-интеграции с множеством сервисов и голосовых помощников |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Aimylogic — сервис для создания чата, автоматизации магазина, организации колл-центра. Полноценного бота по готовому шаблону можно создать в браузере и протестировать в специальном чате.
Затем встраивать:
- в социальные сети — Vkontakte;
- в мессенджеры — WhatsApp, Viber, Телеграм;
- вчаты API, WeChat, MS Teams;
- системы — Битрикс 24, AmoCRM, ImyBox.
Чат-бот используют для лидогенерации, создания воронок продаж, автоматизации обзвонов клиентской базы. Его легко интегрировать в CRM систему, настроить прием оплаты. Он умеет подсчитывать товарные остатки.
ClientHunter
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | предпринимателям, менеджерам, маркетологам |
| Пробный период | с ограниченным функционалом |
| Цена за месяц | 450 ₽ |
| Преимущества | подходит компаниям, у которых нет своего сайта, функциональные автоворонки |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Client Hunter предназначен для автоматизации продаж и формирования прибыльных автоворонок. Позволяет создать свой магазин в Telegram.
Бот будет выполнять сложную работу:
- монетизировать трафик,
- превращать холодных посетителей в постоянных клиентов,
- отправлять им сообщения и видео.
Этот отличный инструмент способствует раскрутке телеграм-канала, увеличит эффективность рассылок в 10 раз.
Boss Direct
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | СММ-специалистам, всем желающим увеличить продажи |
| Пробный период | 3 дня |
| Цена за месяц | 990 ₽ |
| Преимущества | бот упростит ведение бизнеса, поможет больше зарабатывать |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Boss Direct — это единственный чат-бот, который выполняет функции редактора, бизнес-помощника и внутренней CRM-системы. Робот умеет общаться с посетителями, создавать автоответы, отправлять сообщения без лагов и банов. Может продавать товары и услуги, зарабатывать деньги. Способен формировать готовые заявки, отсылать их на почту либо отправлять в CRM. Вовлекает пользователей в геймификацию, обеспечивает просмотры Stories, упрощает ведение рекламных кампаний.
В 93 % случаев вложения в покупку чат-бота окупаются сразу, в первый день использования. Аккаунт с роботом станет намного популярнее, охват возрастет на 35 %, продажи увеличатся на 67 %. В пробном периоде дается безлимит на отправку сообщений и на количество клиентов. В «Основном» тарифе добавляется премиум-поддержка. При оплате за год предусмотрена 20 % скидка.
BotKits
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | предпринимателям, маркетологам, менеджерам по продажам |
| Пробный период | 14 дней |
| Цена за месяц | 499 ₽ |
| Преимущества | полная автоматизация общения с клиентами |
| Ссылка на сервис | полная информация |
BotKits предназначен для создания ботов на 8 медиа-площадках, включая Яндекс.Диалоги. Ограничений по воронкам или по веткам практически нет. Скоро появится возможность использовать его на любых сайтах для решения повседневных задач и раскрутки проектов. Добавляются новые модули бронирования и FAQ, ускоряющие обработку заявок при помощи искусственного интеллекта. Бот повысит уровень взаимодействия с клиентской базой, увеличит количество просмотров, продаж, заказов. Поможет сократить бюджет на оплату труда менеджеров и службы технической поддержки.
В диалог с ботом можно добавлять любой контент — аудио, видео, текст, инфографику. Можно подключать внешние библиотеки, настраивать рассылки с применением фильтров. Его использование поможет оптимизировать работу разных отделов — менеджмента, продаж, службы поддержки.
Chatgun
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | для СММ-специалистов, маркетологов |
| Пробный период | 5 дней |
| Цена за месяц | 390 ₽ |
| Преимущества | стабильность работы, широкий функционал, аналитика |
| Ссылка на сервис | полная информация |
Chatgun упрощает задачи администрирования пабликов ВКонтакте. Он будет собирать данные обо всех пользователях, отсылать их администратору.
Робот умеет:
- вести беседы,
- отвечать на вопросы и сообщения,
- давать ответы разным людям,
- отправлять видео файлы,
- собирать статистику общения.
Его удобно использовать для продажи товаров и услуг, для массовой рассылки сообщений по разным сегментам аудитории подписчиков. Создатель может настроить разные сценарии поведения робота и его реакцию на сообщения, может в диалоги добавлять кнопки.
Заключение
Чат-боты — необходимые инструменты для организации успешного бизнеса. Сервисы для создания чат ботов, описанные в этой статье, удобно использовать владельцам компаний, сайтов, мобильных приложений. Главная польза от хороших роботов — экономия средств. Сокращаются расходы на оплату услуг персонала (менеджеров, консультантов, колл-операторов), затраты на рассылки писем и обзвоны. Стоимость роботов относительно невысока.
Если вы уже используете в работе один или несколько сервисов, пожалуйста, поделитесь своим мнением в комментариях. Вы поможете нашим читателям быстрее сделать выбор.