Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox
47 000 ₽ 32 900 ₽
Мнение редакции о курсе
Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox будет полезен не только для дизайнеров и маркетологов, но и для опытных руководителей. Благодаря грамотному балансу теории и практики студенты за 4 месяца осваивают основы сервисного мышления, узнают, как создавать вовлекающие пользовательские сценарии. И все это под руководством опытного преподавателя.
- диплом;
- кредит до 3-х лет;
- без переплаты по процентам.
- нет гарантий трудоустройства;
- нет индивидуальных консультаций с преподавателем.
Сервисный дизайн от Skillbox
Специалистам, которые изучили тонкости сервис-дизайна, который ещё называют дизайн-мышление, намного проще выстроить отношения между бизнесом и клиентами. Постичь основы и особенности этой науки предлагается на курсе «Сервисный дизайн» от Skillbox, который разработал основатель бюро сервисного проектирования pdupd.co Александр Ненашев. Студенты изучают сценарии поведения пользователей, учатся отслеживать и измерять лояльность клиентов при знакомстве с товаром. Управлять командой намного проще посредством сервисных механик, эти тонкости тоже будут доступны выпускникам.
Кто такой сервисный дизайнер и чем занимается?
Сервис-дизайнер – специалист, который умеет найти четкий баланс между зарабатыванием денег и удовлетворением клиента. Главный акцент делается на пользователя, поэтому необходимо проводить исследования, вовлекая в процесс команду проекта. Опытный эксперт в профессии умеет подтолкнуть пользователя к активным действия, проектировать точки контакта и корпоративные сервисы. Автор курса «Сервисный дизайн» от Skillbox Александр Ненашев предлагает маркетологам и дизайнерам изучить особенности этого направления. Студенты знакомятся с наработками крупных компаний и учатся расти в профессии. Не лишним будут знания, как улучшить работу отделов компании и определять направление в разработке рекламы для пиарщиков. Доступ к курсу сохраняется навсегда, так что у выпускников остается возможность освежить знания в любой момент.
Зарплаты в профессии сервисный дизайнер
| Новичок | Средний специалист | Опытный специалист |
|---|---|---|
| от 70 000 ₽ | от 150 000 ₽ | от 200 000 ₽ |
Кому подходит курс?
Чему вы научитесь
- выстраивать путь клиента;
- управлять сервисной командой;
- управлять вовлечением пользователей;
- работать с Service Design Blueprint;
- составлять Employee Experience Frame;
- внедрять сервисные механики в свои проекты.
Преподаватель
Александр Ненашев — основатель бюро сервисного проектирования pdupd.co; Подробнее о преподавателе можно посмотреть здесь.
Вернуться к меню ↑Программа курса
Программа курса включает в себя 15 тематических модулей и 47 онлайн-уроков.
- Сервисный дизайн.
- Роль сервисного дизайнера.
- Виды пользовательских путей Journey Mapping.
- Измерения пользовательских путей.
- Фиджитал-интерфейсы.
- Принципы вовлечения пользователей.
Полную программу курса вы можете посмотреть здесь.
Спецификация Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox
|
Фото: Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox
Добавить свой отзыв
Будьте первым, кто оставил отзыв на «Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox»
На курс пока еще нет отзывов.