Обратная связь в компании. Повышение квалификации

Обратная связь часто превращается либо в формальную отписку, либо в повод для взаимных обид. Moscow Business School предлагает решить эту проблему за один день, вооружив руководителей конкретными техниками: от «я-сообщений» до сложных моделей управления изменениями. В 2026 году такой навык становится критическим, так как скорость работы команд растёт, а цена недопонимания увеличивается.

Программа построена как конструктор из проверенных западных и отечественных методик.

Кому подходит, а кому нет

Курс рассчитан на тех, кто уже управляет людьми или процессами. Это не теоретическая база для студентов, а инструментарий для практиков, которым нужно исправить конкретные перекосы в коммуникации внутри отделов.

Обучение будет полезно следующим категориям:

• Руководители подразделений, которые хотят снизить уровень токсичности в команде.
• HR-менеджеры и специалисты по обучению, внедряющие систему оценки Performance Review.
• Тимлиды, работающие по гибким методологиям (Scrum, Kanban), где фидбек — часть процесса.
• Предприниматели, желающие выстроить культуру «откровенной искренности» в стартапе.

Кому этот курс не подойдёт? В первую очередь тем, кто ищет академическое образование на несколько месяцев. Здесь всё очень быстро. Также обучение может быть избыточным для линейных сотрудников без управленческих задач, так как фокус сделан на инструментах влияния и коррекции поведения подчиненных.

Если вам нужен диплом для галочки, этот вариант тоже сработает, но цена за один день обучения выше рыночной именно из-за прикладного характера.

Программа курса

Программа разделена на четыре логических блока, которые покрывают все уровни взаимодействия в компании. Первый блок посвящён философии фидбека. Здесь разбирают Radical Candor — концепцию, которая учит говорить правду, не превращаясь в агрессора. Это база, без которой остальные инструменты не работают.

Второй блок — технический.

Ключевой инструмент здесь — Окно Джохари. Эта модель помогает понять, какие зоны компетенций сотрудника скрыты от него самого, и как мягко подсветить их через обратную связь. Далее идут командные фреймворки. Школа заявляет изучение ADKAR и Scrum в контексте фидбека, что полезно для IT и проектных команд. Однако за один день детально освоить эти темы невозможно, поэтому они даются в прикладном ключе.

Завершается день блоком про встречи «тет-а-тет».

Участники тренируют «я-сообщения» и открытые вопросы. Это база коучинга, которая помогает сотруднику самому прийти к решению проблемы, а не просто получить указание сверху. Программа выглядит плотной: на каждый блок отведено около полутора-двух часов с учётом практики.

Как устроено обучение

Школа предлагает два формата: очный в Москве или онлайн-трансляцию. Очный формат проходит на Ленинском проспекте. Это классический бизнес-семинар с 10:00 до 17:30. В стоимость включены кофе-паузы, что важно для нетворкинга с другими руководителями в перерывах.

Онлайн-обучение — это живой вебинар.

Вы подключаетесь к группе в реальном времени. Это не предзаписанные уроки, а полноценное участие в дискуссиях и практикумах. Однако стоит учитывать, что в ролевых играх онлайн-участникам может быть сложнее взаимодействовать с аудиторией в зале, если модерация не выстроена идеально.

Дополнительно открывается доступ к огромной видеотеке.

В неё входят курсы по маркетингу, проектам и брендингу. Честно говоря, это выглядит как попытка добрать объём часов для удостоверения. Эти материалы полезны сами по себе, но они сильно размывают фокус основной темы курса.

Что получите в итоге

Главный результат — отработанные алгоритмы. Вы уходите с готовыми скриптами для проведения встреч 1-на-1 и пониманием, как реагировать на сопротивление сотрудников. С юридической точки зрения всё чисто.

Выпускники получают один из двух документов:

• Удостоверение о повышении квалификации (если есть диплом вуза или колледжа).
• Сертификат Moscow Business School (если профильного образования нет).

Удостоверение вносится в реестр ФИС ФРДО, что подтверждает легитимность обучения перед любым работодателем или госорганом. Школа работает по бессрочной лицензии, это снимает риски получить «пустую бумажку».

Стоимость и условия

Базовая стоимость курса составляет 23 900 рублей При оплате заранее или онлайн часто действует скидка 10%, что снижает цену до 23 900 рублей Для корпоративных клиентов предусмотрена акция: при оплате за троих сотрудников четвёртый учится бесплатно.

Рассрочка возможна через банки-партнеры.

Школа также предлагает дополнительные опции: вступление в бизнес-клуб или клуб ораторов за отдельную плату. Для краткосрочного повышения квалификации цена средняя по рынку Москвы, учитывая статус школы и очный формат.

Чем отличается от аналогов

Большинство курсов по обратной связи — это либо короткие видео на 15 минут, либо огромные программы по лидерству на полгода. Moscow Business School заняла нишу «интенсивного погружения». Здесь не будет долгого вступления, вы сразу переходите к практике.

В сравнении с конкурентами MBS выигрывает за счёт лицензии и возможности очного контакта.

Многие онлайн-школы предлагают только записи лекций без возможности задать вопрос эксперту в моменте. Здесь же вы работаете с живым тренером, кандидатом наук. Но если вам важна глубина и вы хотите внедрять Scrum «по учебнику», за один день вы этого не сделаете.

Этот курс — отличный быстрый старт для тех, у кого завтра сложный разговор с командой.