Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать. Повышение квалификации

Курс «Техники успешных коммуникаций» в Moscow Business School представляет собой сжатый интенсив, рассчитанный на три рабочих дня. Это формат для тех, кто ценит время и предпочитает очное обучение в Москве классическим вебинарам. Программа охватывает три ключевых блока: личность самого коммуникатора, работу с возражениями собеседника и управление сложными эмоциональными состояниями.

Обучение проходит в лектории на Ленинском проспекте, что создает правильную атмосферу для делового нетворкинга.

Кому подходит, а кому нет

Этот курс спроектирован под запросы бизнеса, где коммуникация — это инструмент достижения KPI. Он будет максимально полезен определенным категориям слушателей.

• Руководители среднего звена, которым нужно аргументированно отстаивать бюджеты или позицию отдела.
• Менеджеры по продажам и работе с ключевыми клиентами, сталкивающиеся с жесткими переговорами.
• HR-директоры и специалисты по внутренним коммуникациям, работающие с конфликтами в коллективе.
• Специалисты, которые планируют карьерный переход и хотят усилить личный бренд.

Кому этот курс, скорее всего, не подойдет:

• Тем, кто ищет глубокое академическое изучение психологии на несколько месяцев.
• Людям, которые не готовы к публичным выступлениям и активным ролевым играм в группе.
• Техническим специалистам, чья работа не связана с переговорами и убеждением людей.

Важно понимать: это тренинг навыков, а не теоретическая лекция.

Программа курса

Программа выстроена логично: от «Я» к «Собеседнику» и затем к «Ситуации».

В первый день основной упор сделан на самопрезентацию и типологию личностей. Вы разберете, как подстраиваться под разные темпераменты — от взрывных холериков до молчаливых флегматиков. Это база, которая помогает не тратить силы на неэффективные методы убеждения.

Второй день посвящен «болевым точкам» любых переговоров — возражениям и манипуляциям. Здесь учат отличать ложные отговорки от реальных барьеров. Сильная сторона блока — отработка психологической устойчивости. Вас научат «держать удар», когда собеседник пытается вывести из равновесия.

Третий день закрывает вопросы эмоционального интеллекта и конфликтов. Это самая сложная часть, где разбирают, как превратить скандал в конструктивное обсуждение. Также затрагивается тема стресс-менеджмента, что актуально для перегруженных менеджеров в 2026 году.

Программа выглядит плотной, свободного времени почти не останется.

Что получите в итоге

Главный материальный результат — удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Это официальный документ, который котируется в государственных и крупных коммерческих структурах. Если у вас нет профильного диплома, выдадут сертификат школы.

Помимо бумаг, школа обещает:

• Готовые алгоритмы работы с типовыми возражениями клиентов.
• Индивидуальную оценку вашего коммуникативного стиля от эксперта.
• Доступ к закрытым материалам и книге Натальи Самоукиной.
• Новые деловые контакты среди сокурсников.

Помощи в трудоустройстве здесь нет, так как курс предназначен для уже работающих профессионалов.

Стоимость и условия

Цена курса составляет 59 900 рублей со скидкой, полная стоимость — 59 900 рублей Для трехдневного интенсива в Москве это рыночный ценник, учитывая статус школы и уровень спикера. Оплатить можно как от лица компании, так и самостоятельно.

Школа предлагает скидку 10% при ранней оплате и акцию «четвертый бесплатно» для корпоративных групп. Это выгодное предложение для отделов продаж или закупок. Также доступна рассрочка, но её детали лучше уточнять у менеджера, так как на лендинге они прописаны не полностью.

В стоимость уже включены авторские раздаточные материалы и кофе-паузы.

Чем отличается от аналогов

Большинство курсов по soft skills сегодня ушли в онлайн и представляют собой записанные видеоуроки. MBS сохраняет очный формат, и в этом его главное преимущество. Вы получаете моментальную обратную связь от тренера и группы, что в коммуникациях критически важно. Вы не просто слушаете теорию, а проживаете ситуации здесь и сейчас.

С другой стороны, здесь нет длительного трекинга результатов. В онлайн-школах обучение может длиться 2-3 месяца с проверкой домашних заданий в реальных рабочих условиях. Здесь же вы предоставлены сами себе сразу после выхода из аудитории.

Это курс-инъекция: быстрый, мощный, но требующий самостоятельной дисциплины для внедрения навыков.

Выбор в пользу MBS стоит делать, если вам нужен проверенный эксперт и официальный документ.