Обучение кризисному консультированию онлайн: курсы и переподготовка от 10 900 ₽

Чему учат на курсах кризисного консультирования

С запросом «разобраться в себе» кризисный клиент приходит редко. Чаще после звонка из больницы, после расставания, которое случилось за один вечер, после нападения во дворе. Поэтому программы строят вокруг короткой работы: первая встреча, стабилизация, план на ближайшие дни, передача другому специалисту, если нужно.

Вот что встречается почти в каждой программе подборки.

• Кризисная интервенция. Как выстроить первую беседу, когда человек плачет, молчит или кричит. Как вернуть ему ощущение опоры и не навредить вопросами.
• Оценка суицидального риска. Какие вопросы задавать прямо, как отличить мысли о смерти от плана, когда звонить в экстренные службы. Отдельно этой темой занимаются курсы по профилактике суицидального поведения.
• Работа с горем и утратой. Нормальное горевание и осложнённое, что говорить родственникам погибшего, как помочь ребёнку, у которого умер родитель.
• Психологическая травма и ПТСР. Чем острая реакция на стресс отличается от посттравматического расстройства, когда нужен врач. Это ядро курсов по работе с травмами.
• Насилие. Домашнее, сексуализированное, буллинг у подростков. Как разговаривать с пострадавшими и что делать с собственными реакциями.
• Профилактика выгорания специалиста. Тема, которую новички недооценивают. После пятой подряд встречи с чужой бедой устают даже опытные.

Базовая рамка у многих программ одна и та же. Это первая психологическая помощь в том виде, как её описывает руководство ВОЗ для работающих на местах: гуманная, поддерживающая и практическая помощь людям, пережившим серьёзное кризисное событие, сразу после него. Поверх рамки школы кладут свои методы. Чаще всего это техники из КПТ, реже ДПДГ (EMDR), арт-терапевтические приёмы, работа с телом.

Отдельный блок у сильных программ посвящён границам. Кризисный консультант не ставит диагнозы и не назначает лечение. Он должен вовремя заметить психоз, тяжёлую депрессию, интоксикацию и направить человека к психиатру. Если в программе нет ни слова о том, когда передавать клиента, это повод насторожиться.

Чем кризисная консультация отличается от обычной

В обычной консультации психолог и клиент договариваются о цели, встречаются раз в неделю и спокойно идут к результату месяцами. В кризисной работе темп другой, и это первое, к чему приходится привыкать после базового образования.

Встреча может случиться один раз. Клиент может не прийти на вторую, потому что ему стало легче, или потому что он уехал хоронить отца. Значит, каждая встреча должна быть законченной: человек уходит с пониманием, что с ним происходит, и с планом на ближайшие сутки.

Психолог ведёт активнее. В обычной практике он больше слушает и задаёт открытые вопросы, а в кризисной работе иногда прямо говорит, что делать: поесть, позвонить сестре, не оставаться ночью одному. Так устроен метод, и этику он не нарушает.

Цель скромнее: вернуть человеку способность справляться с жизнью. Переработка травмы и глубокая работа с последствиями идёт позже и часто у другого специалиста. Поэтому на курсах много времени уходит на маршрутизацию: куда направить клиента после острой фазы, как передать его коллеге так, чтобы он не потерялся.

И последнее. Кризисный консультант чаще сталкивается с риском для жизни. Оценку риска приходится повторять на каждой встрече.

Повышение квалификации или переподготовка: что выбрать

В подборке смешаны два типа программ. Главная разница между ними в том, что вы получаете на выходе.

Статья 76 закона «Об образовании в РФ» разводит их так. Повышение квалификации направлено на совершенствование или получение новой компетенции в пределах уже имеющейся квалификации. Переподготовка даёт компетенцию для нового вида профессиональной деятельности и новую квалификацию. По приказу Минобрнауки № 499 повышение квалификации не может быть короче 16 часов, переподготовка короче 250 часов.

Практический совет: если у вас уже есть диплом психолога и вы консультируете, хватит повышения квалификации на 72–144 часа с живой практикой. Если базы нет, смотрите на переподготовку по кризисной психологии: короткий курс не даст права называть себя психологом. Программы с итоговой квалификацией собраны в подборке курсов для кризисных психологов.

Кому подходит обучение кризисному консультированию

Тот же закон ставит общее условие для всех программ ДПО: к ним допускаются люди со средним профессиональным или высшим образованием и те, кто его сейчас получает. Профиль диплома при этом важен для школы: на психологические программы часто просят профильную базу или предлагают сначала переподготовку.

Чаще всего на эти курсы приходят:

• психологи-консультанты, к которым всё чаще приходят клиенты в остром состоянии;
• школьные психологи и педагоги-психологи, у которых случаются травля, суицидальные высказывания подростков, гибель ученика;
• сотрудники социальных служб, кризисных центров и линий доверия;
• психологи, которые хотят работать в экстренных службах. Направление близко к экстремальной психологии.

Если вы выбираете между специализацией и сменой профессии, полезно почитать, кто такой кризисный психолог и как выглядит его обычная неделя. Путь от базы до первых острых случаев расписан в статье о том, как стать кризисным психологом.

Сколько длится и сколько стоит обучение

Самый короткий формат в подборке укладывается в несколько недель вечерних занятий, самый длинный растягивается на год и больше. Цена идёт за объёмом часов и за документом. Нижняя граница подборки сейчас 10 900 ₽, медианная цена программы 29 750 ₽, верхняя 202 000 ₽. Цены пересчитываются автоматически, когда школы их меняют.

На что уходят деньги в дорогих программах? Обычно на живые часы: супервизии, работу в мини-группах, разбор ваших собственных случаев. Записанные лекции стоят недорого, а человек, который полтора часа слушает вашу сессию и разбирает ошибки, стоит дорого. Если две программы одинаковы по часам, а цена отличается вдвое, загляните в расписание. Скорее всего, разница именно там.

Почти все школы дают рассрочку. Переподготовку дешевле брать на старте потока, когда действуют ранние цены.

Как выбрать курс: шесть вопросов к программе

У курсов в подборке похожие описания, а внутри они устроены по-разному. Вот вопросы, на которые программа должна отвечать до оплаты.

Есть ли практика с обратной связью? Техники кризисной интервенции нельзя выучить по видео. Ищите в программе работу в тройках: консультант, клиент, наблюдатель. Хорошо, если ваши учебные сессии разбирает преподаватель.

Кто ведёт? Смотрите, где преподаватели работали руками: кризисный центр, линия доверия, служба экстренной помощи, больница. Учёное звание без опыта острых случаев мало что говорит о курсе.

Есть ли супервизия? В кризисной работе она нужна не только для роста, но и для защиты от выгорания. Что это за формат и чем супервизор отличается от наставника, мы разбирали в статье про психолога-супервизора.

Какой документ выдают? Удостоверение о повышении квалификации или диплом переподготовки. Проверьте, что у школы есть лицензия на образовательную деятельность, а документ вносят в реестр ФИС ФРДО.

Есть ли модуль про собственные реакции? Вторичной травматизации стоит посвятить отдельный блок. Одной фразы в конце программы мало.

Совпадает ли фокус с вашей работой? Детская кризисная помощь, работа с горем, помощь после насилия, телефонное консультирование отличаются по технике. Универсальный курс хорош для старта, но если вы знаете, с кем будете работать, берите программу под эту группу.

Если вам интересна шире вся консультативная работа, а не только острые случаи, посмотрите курсы по психологическому консультированию.

Что можно отработать онлайн

Частое сомнение перед покупкой: можно ли научиться кризисному консультированию через экран. Отчасти оно справедливо. Сидеть рядом с человеком, который только что потерял ребёнка, онлайн не потренируешь.

Но значительная часть кризисной помощи сама идёт удалённо. Линии доверия работают по телефону, например Детский телефон доверия по единому номеру 8-800-2000-122. У МЧС России есть интернет-служба экстренной психологической помощи. Онлайн-обучение тренирует ровно этот формат: голос, паузы, вопросы, работу без визуального контакта. А очную практику после курса можно добрать волонтёрством в кризисном центре своего города.

Как мы отбираем курсы в подборку

В подборку попадают программы, где кризисная помощь стоит в центре. Курс, в котором ей отведён один модуль из двадцати, сюда не берём. Мы смотрим на объём часов, итоговый документ, наличие практики и супервизии, состав преподавателей и отзывы выпускников. Цены и длительность обновляются автоматически по данным школ. Курсы, которые школа закрыла, уходят из подборки сами.