Одна и та же нейросеть на один и тот же вопрос отвечает то гениально, то как школьник, списавший из реферата. Чаще всего дело даже не в выбранной модели и не в тарифе. Дело в том, как сформулирован запрос.
Здесь собраны 15 правил промпт-инжиниринга для ChatGPT: формула, из которой собирается любой запрос, пять промптов в формате «до и после», три готовых шаблона под копирование и разбор семи ошибок, на которых спотыкаются почти все.
Если само слово «промпт-инжиниринг» пока звучит страшновато, загляните сначала в разбор «Что такое промпт-инжиниринг простыми словами»: там разобрана базовая формула, и ни одного технического термина в тексте нет.
Статья пригодится не только тем, кто работает с текстами. ChatGPT сегодня открывают маркетологи, юристы, преподаватели, аналитики, эйчары и студенты, и правила формулировки у всех одинаковые. Отдельно про то, стала ли работа с запросами профессией, мы разбирали в материале «Кто такой промпт-инженер».
А если хочется системно и с практикой, посмотрите курсы по промпт-инжинирингу: там программы от коротких интенсивов на выходные до больших курсов с проверкой домашних заданий.
Что такое промпт-инжиниринг простыми словами
Промпт — это текст, который вы пишете нейросети. Вопрос, задание, кусок документа с просьбой его переписать — всё это промпты. Промпт-инжиниринг — умение составлять этот текст так, чтобы нужный результат приходил с первого-второго раза, а не с десятого.
Слово «инжиниринг» пугает зря. Никакого кода писать не нужно, программистом быть не нужно, платить тоже необязательно: все правила ниже работают и на бесплатном тарифе ChatGPT.
CheckroiПодборка курсов по промпт-инжинирингу38 курсов • 17 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Внутри ChatGPT работает языковая модель — программа, которая по вашему тексту предсказывает самое вероятное продолжение. Подробно этот механизм мы разобрали в статье про языковые модели. Практический вывод из него один: модель не догадывается, она достраивает. Чем меньше в запросе опор, тем больше она додумает за вас, и додумает усреднённо.
Главный принцип всей статьи. Расплывчатый вопрос даёт усреднённый ответ. Так устроена сама модель, поломки тут нет.
Промпт или промт: как правильно
В русском тексте встречаются оба написания, и спор об этом идёт с первого года популярности ChatGPT. Английское prompt транслитерируется как «промпт», и в профессиональной среде прижилась именно эта форма. Вариант «промт» короче, его пишут чаще в бытовой речи, отчасти потому, что так называлась старая система машинного перевода PROMT.
Ошибкой не будет ни одно из написаний: словарной нормы у слова пока нет. В рабочих документах и резюме лучше держаться формы «промпт»: она ближе к оригиналу и совпадает с названием профессии «промпт-инженер».
Канал основателя Checkroi Вани Буявца3 700 человек читают мой Телеграм-канал про нейросетиСобрал промпты для Claude Code и ChatGPT, разборы ИИ-инструментов и лайфхаки по продвижению бизнеса в одном местеПрисоединитьсяФормула промпта: роль, задача, контекст, формат, ограничения
Все пятнадцать правил дальше растут из одной конструкции. Запомнить её проще, чем кажется: роль + задача + контекст + формат + ограничения.
| Часть промпта | На что отвечает | Пример формулировки |
|---|---|---|
| Роль | Кем модель должна быть | «Ты редактор корпоративного блога» |
| Задача | Что сделать | «Сократи текст вдвое, сохранив смысл» |
| Контекст | Что нужно знать про ситуацию | «Читатели — главные бухгалтеры малого бизнеса» |
| Формат | В каком виде нужен ответ | «Таблица из трёх колонок» |
| Ограничения | Чего делать нельзя | «Без англицизмов, до 800 знаков» |
Не обязательно каждый раз заполнять все пять полей. Для вопроса «переведи абзац на английский» хватит задачи. Но чем сложнее и ответственнее результат, тем больше полей стоит закрыть.
15 правил промпт-инжиниринга для ChatGPT
Правила идут в том порядке, в каком их удобно применять: сначала то, что попадает в первую строку запроса, потом то, что относится к диалогу целиком.
Правило 1: назначьте роль
Первая строка задаёт всей модели угол зрения. «Ты опытный HR-специалист, который двенадцать лет нанимает разработчиков» и «ты школьный учитель информатики» на один и тот же вопрос дадут разные ответы по лексике, глубине и примерам.
Роль работает сильнее всего там, где важна экспертиза: юридические формулировки, медицинские тексты, разбор договоров, техническая документация. И роль должна быть одна, к этому вернёмся в правиле 9.
Правило 2: начинайте задачу с глагола
«Напиши», «сократи», «сравни», «переведи», «составь план», «найди противоречия». Глагол действия сразу говорит модели, какую работу от неё ждут. Формулировка «про отпуска» задачу не ставит: непонятно, нужен ли текст, таблица или юридическая справка.
Правило 3: дайте контекст (для кого и зачем)
Одно предложение про читателя меняет ответ сильнее, чем три абзаца требований к стилю. «Объясни, как работает НДС» и «объясни, как работает НДС, человеку, который вчера открыл ИП и до этого работал по найму» — это два разных текста.
Полезно добавлять и цель: «мне нужно это, чтобы объяснить команде на пятиминутке». Модель подстроит длину и тон под ситуацию.
Правило 4: задайте формат ответа
Список, таблица, письмо, пост, скрипт разговора, JSON. Если формат не назван, ChatGPT почти всегда выдаёт «текст с подзаголовками и маркированными списками», свой формат по умолчанию, который потом приходится переделывать руками.
Формат стоит описывать конкретно. Вместо «в виде таблицы» просите таблицу с колонками «этап», «срок», «кто отвечает» и «риск».
Правило 5: покажите пример нужного результата
Приём называется few-shot («несколько примеров»): вы прикладываете к запросу один-два образца того, что хотите получить. Это работает лучше любого описания стиля.
Допустим, вам нужны заголовки для карточек товара. Опишите словами «коротко и цепляюще», и получите усреднённый маркетинговый текст. Приложите три реальных заголовка из своего каталога, и получите свой тон голоса.
Что взять из правила 5. Один хороший пример экономит десять предложений с требованиями к стилю.
Правило 6: поставьте ограничения
Объём в знаках или абзацах, запрет на конкретные слова, требование обойтись без англицизмов, диапазон цен, к которому нужно привязаться. Ограничения отсекают половину лишнего ещё до генерации.
Формулировка «покороче» ограничением не считается: у модели нет вашего представления о коротком. «До 600 знаков» считается.
Правило 7: просите рассуждать по шагам
Фраза «разбери задачу по шагам, потом дай ответ» включает режим, который называют цепочкой рассуждений (chain-of-thought — модель проговаривает промежуточные ходы, прежде чем выдать итог). На задачах с расчётами, логикой и сравнением вариантов точность заметно растёт.
У свежих моделей вроде 
GPT-5.6 Sol часть такого рассуждения включена по умолчанию, но явная просьба всё равно помогает: вы видите ход мысли и ловите ошибку в середине, пока она не доехала до вывода.
Правило 8: дробите большую задачу
«Напиши статью на 10 тысяч знаков про выбор CRM» даст ровный, скучный и поверхностный текст. Три отдельных запроса (сначала план, потом фактура по каждому разделу, потом сборка) дадут материал, который не стыдно показать.
Правило работает и в обратную сторону: если в один промпт напихано восемь требований, часть модель просто проигнорирует.
Правило 9: не смешивайте противоречивые роли
«Будь дружелюбным, но строгим, формальным, но живым, кратким, но подробным» это классический способ получить бессмысленный текст. Модель попытается усидеть на всех стульях и свалится в вату.
Нужны два разных тона, пишите два запроса. Нужен компромисс, опишите его прямо: «нейтрально-деловой тон, допускаются короткие предложения и обращение на вы».
Правило 10: задайте критерии приёмки
Скажите заранее, каким должен быть годный ответ: «в тексте должно быть три конкретных цифры», «каждый пункт плана — с ответственным и сроком», «в конце — список того, что осталось непонятным».
Это тот же приём, что и в постановке задач людям. Критерий приёмки экономит круг правок, потому что модель проверяет себя сама.
Правило 11: попросите задать вам вопросы
Строчка «прежде чем отвечать, задай мне три уточняющих вопроса» переворачивает работу с длинными задачами. Вместо того чтобы додумать за вас контекст, ChatGPT спросит про аудиторию, бюджет и сроки, и итоговый ответ будет собран уже по вашим данным.
Правило 12: работайте итерациями
Промпт редко получается идеальным с первого раза, и это нормально. Диалог для того и нужен: «слишком формально, перепиши проще», «третий пункт разверни», «убери всё про мотивацию».
Правка адресной репликой почти всегда быстрее, чем переписывание всего промпта заново.
Правило 13: проверяйте факты и цифры
Языковые модели уверенно выдумывают детали: несуществующие статьи закона, чужие цитаты, красивую, но неверную статистику. Механизм этого явления мы разбирали в статье про галлюцинации нейросетей.
Практическая защита простая: просить источники, включать веб-поиск для всего, что связано с датами, ценами и законами, и перепроверять любую цифру, которую собираетесь показать другим людям.
Правило, которое дороже всех остальных. Всё, что уходит клиенту, в суд или в отчётность, проверяется руками. Красивая формулировка от модели убедительна ровно настолько же, насколько и выдуманная.
Правило 14: вынесите постоянные настройки в отдельное место
Всё, что повторяется из диалога в диалог — ваша профессия, тон, любимый формат, запрет на канцелярит, не нужно писать каждый раз. В ChatGPT это хранится в настройках персонализации (Custom Instructions), а для больших тем удобны проекты: отдельное пространство со своими файлами и своей инструкцией.
Такой постоянный текст называется системным промптом: он действует фоном на все ответы внутри диалога или проекта.
Правило 15: соберите свою библиотеку промптов
Промпт, который сработал, стоит сохранить в заметки, таблицу или тот же проект. Через месяц наберётся два десятка рабочих заготовок, и скорость работы вырастет сильнее, чем от любого нового правила.
Начать можно с чужих подборок: у нас есть готовые наборы промптов для маркетолога, промптов для программистов и промптов ChatGPT для учёбы.
5 промптов до и после
Теория становится понятной на сравнении. Слева то, как обычно пишут. Справа то же самое, собранное по формуле.
Пример 1: письмо клиенту
До: «Напиши письмо клиенту про задержку».
После: «Ты аккаунт-менеджер сервисной компании. Напиши письмо клиенту о том, что поставка задержится на неделю из-за срыва сроков у подрядчика. Клиент — крупный, работаем с ним три года, конфликтов раньше не было. Признай проблему, назови новую дату, предложи компенсацию в виде бесплатной доставки. Тон деловой и спокойный, без извинений в каждом абзаце. До 1200 знаков».
Пример 2: резюме встречи
До: «Сделай саммари этой встречи».
После: «Ниже расшифровка часовой планёрки отдела продаж. Сделай из неё три блока: решения, задачи с ответственными и сроками, открытые вопросы. Задачи оформи таблицей. Всё, что было сказано в сослагательном наклонении, в задачи не записывай, выноси в открытые вопросы».
Пример 3: учебное объяснение
До: «Объясни, что такое дисперсия».
После: «Объясни, что такое дисперсия, студенту первого курса гуманитарного факультета, который последний раз считал что-то в школе. Сначала бытовая аналогия, потом формула, потом один разобранный пример с числами. Без матанализа. В конце — два вопроса для самопроверки».
Пример 4: разбор договора
До: «Проверь договор».
После: «Ты юрист по договорному праву. Ниже договор оказания услуг, я выступаю исполнителем. Найди пункты, которые ставят меня в невыгодное положение: односторонний отказ, штрафы, размытые критерии приёмки, сроки оплаты. По каждому пункту дай номер, цитату и формулировку, на которую его стоит заменить. Если пункт спорный, помечай это отдельно».
Пример 5: идеи для контента
До: «Придумай темы для блога стоматологии».
После: «Придумай 10 тем для блога частной стоматологии в городе на 300 тысяч жителей. Аудитория — взрослые 30–45 лет, которые боятся лечить зубы и откладывают визит. Каждую тему дай в формате: заголовок, вопрос читателя, который она закрывает, и чем она отличается от типовых статей. Без тем про отбеливание и импланты, про них уже написано».
3 готовых шаблона под копирование
Эти заготовки можно вставить как есть и подставить свои данные в квадратных скобках.
Шаблон «эксперт с уточнениями»
«Ты [роль] с опытом [сколько лет] в [сфера]. Моя задача: [задача]. Контекст: [что важно знать]. Прежде чем отвечать, задай мне 3 уточняющих вопроса, ответы на которые сильнее всего изменят результат».
Шаблон «переписать текст»
«Перепиши текст ниже для [аудитория]. Цель: [зачем читатель это читает]. Тон: [тон]. Сохрани все факты и цифры без изменений. Убери [что убрать]. Объём: [сколько]. Верни два варианта: осторожный и смелый».
Шаблон «разбор решения»
«Помоги выбрать между [вариант А] и [вариант Б] для [ситуация]. Разбери по шагам: критерии выбора, как варианты по ним проходят, что перевешивает. Ответ дай таблицей плюс один абзац с рекомендацией. Отдельно перечисли, какой информации тебе не хватило».
CheckroiПодборка курсов по ChatGPT575 курсов • 57 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Канал основателя Checkroi Вани БуявцаЗабирайте промпты и обучение по нейросетям в моём Телеграм-каналеБольше 3 700 человек уже применяют Claude Code, ChatGPT и другие нейросети в работе, учёбе, бизнесе и жизниПерейти в канал7 ошибок, из-за которых промпт не работает
Все семь встречаются регулярно, и шесть из них чинятся одной строчкой.
Ошибка 1: запрос в три слова
«Напиши пост про скидки». Модель получила тему и ничего больше, поэтому выдала среднее по интернету. Добавьте аудиторию, площадку и цель.
Ошибка 2: вежливость вместо конкретики
«Пожалуйста, если тебе не сложно, попробуй как-нибудь красиво» не несёт информации. Модели такая формулировка ничего не даёт, зато место в запросе занимает.
Ошибка 3: всё в одном сообщении
Восемь требований, три файла и два вопроса разом. Часть модель потеряет. Разбейте на шаги.
Ошибка 4: ожидание готового результата с первого раза
Первый ответ — это черновик, к нему стоит относиться как к работе стажёра. Дальше идёт правка репликами.
Ошибка 5: отсутствие формата
Без указания формата вы получите текст, который потом руками режете на таблицу. Дешевле попросить таблицу сразу.
Ошибка 6: слепое доверие цифрам
Самая дорогая ошибка списка. Проценты, даты, названия исследований и номера статей проверяются всегда.
Ошибка 7: секретные данные в чате
Персональные данные клиентов, коммерческая тайна, пароли и сканы документов в общем чате это плохая идея. Обезличивайте текст перед отправкой: имена заменяйте на «Клиент А», суммы округляйте, реквизиты убирайте.
Что делать, если ответ получился плохим
Порядок действий, который экономит время: сначала чините промпт, а уже потом меняете модель или ищете сервисы-помощники.
- Спросите у модели, чего ей не хватило. «Что в моём задании было сформулировано неточно?» ChatGPT честно перечислит пробелы.
- Добавьте роль и аудиторию, если их не было. Это чинит больше половины случаев.
- Приложите пример того, как должно выглядеть правильно.
- Разбейте задачу и пройдите её по частям.
- Попросите три варианта и скажите, какой ближе, а чем не устраивают остальные.
Сколько текста ChatGPT удерживает в памяти
Модель видит текст разрезанным на токены — кусочки слов. Для русского языка грубая прикидка такая: одно слово занимает примерно два-три токена. Максимальный объём, который модель держит в голове одновременно, называют контекстным окном, и в него входит всё сразу: ваша инструкция, приложенные файлы, вся переписка и собственные ответы модели.
У свежих версий ChatGPT окно измеряется сотнями тысяч токенов, так что упереться в него в обычной работе трудно. Практическая проблема другая: чем длиннее диалог, тем слабее модель держит начало. Инструкция из первого сообщения к сороковому размывается, и ответы начинают уезжать от заданного формата.
Отсюда два бытовых приёма. Первый: под новую задачу открывать новый чат, а не продолжать вчерашний. Второй: повторять ключевое требование в свежем сообщении, если диалог затянулся: строчки «напоминаю: ответ таблицей, без вводных абзацев» хватает.
Помогают ли генераторы промптов
Сервисов, которые обещают собрать промпт за вас, много: отдельные сайты, расширения для браузера, боты. Пользы от них меньше, чем от одного приёма: попросить сам ChatGPT переписать ваш запрос.
Работает это так: «Вот моё задание: [текст]. Перепиши его как промпт по структуре роль, задача, контекст, формат, ограничения. Что непонятно, спроси у меня». Получите разобранный запрос и заодно увидите, какие поля вы обычно пропускаете.
Готовые генераторы полезны разве что как сборник чужих формулировок. Инструментом на каждый день они не становятся.
Переносятся ли эти правила на другие нейросети
Формула универсальна: роль, задача, контекст, формат и ограничения работают в Claude, Gemini, DeepSeek, YandexGPT и GigaChat так же, как в ChatGPT. Различия начинаются в деталях: длине контекста, привычках к оформлению, строгости фильтров.
CheckroiПодборка курсов по Claude62 курса • 20 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Практическая разница между двумя самыми популярными моделями разобрана у нас в сравнении Claude или ChatGPT. Для генерации картинок правила другие: там вместо роли и формата работают описание сцены, стиль и параметры кадра.
Короткий вывод по переносу. Один раз освоенная формула переезжает вместе с вами на любую новую модель. Меняются интерфейсы, принцип постановки задачи остаётся тем же.
Где научиться промпт-инжинирингу
Правила из статьи закрывают повседневные задачи, и этого хватает большинству. Если работа с нейросетями становится частью профессии — когда нужно собирать системные промпты для команды, подключать модели к рабочим процессам и отвечать за результат, дальше нужна практика с обратной связью.
Ниже подборка курсов по нейросетям и искусственному интеллекту: от коротких интенсивов на выходные до программ с проверкой домашних заданий и портфолио.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Нейросети для изображений и видео Перейти на сайт курса |  Эдюсон | 47 504 ₽ | 3958 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для рабочих задач Перейти на сайт курса |  Skillbox | 31 290 ₽ | 2608 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
| Нейросети. Практический курс Перейти на сайт курса | Skillbox | 74 900 ₽ | 6242 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для каждого: как решать рабочие задачи быстрее Перейти на сайт курса |  Нетология | 57 000 ₽ | 2763 ₽/мес. | 6 недель | Обзор курса |
| Продуктовый маркетолог + Нейросети для маркетинга Перейти на сайт курса | Нетология | 110 200 ₽ | 3875 ₽/мес. | 5 месяцев | Обзор курса |
| Нейросети для дизайнера Перейти на сайт курса | Skillbox | 84 272 ₽ | 3831 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для работы |  Skypro | 44 690 ₽ | 5477 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для каждого Перейти на сайт курса |  Академия Синергия | 39 900 ₽ | 3325 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Нейросети для начинающих Перейти на сайт курса |  SF Education | 42 000 ₽ | 2333 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
| Нейросети для маркетинга Перейти на сайт курса | Skillbox | 29 800 ₽ | 4967 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по нейросетям и искусственному интеллекту
Отдельно стоит посмотреть курсы по работе с ChatGPT: там программы для тех, кому нужен конкретный инструмент, без теории машинного обучения. А если интересно, как выглядит карьера в этой области, начните с разбора «Как стать специалистом по нейросетям с нуля».
