Организация экскурсионных услуг

Профстандарты в сфере туризма обязывают организаторов экскурсий и сотрудников экскурсионных бюро иметь профильное образование. Дистанционный курс профессиональной переподготовки объемом от 256 до 1000+ академических часов в учебном центре ЧОУ ДПО «Гранд Скул» рассчитан на специалистов, которым требуется подтвердить квалификацию дипломом в сфере туризма. Проходить обучение стоит в том случае, если вам необходим официальный диплом с внесением в федеральный реестр ФИС ФРДО и вы готовы осваивать теорию самостоятельно по текстовым материалам и тестам. Для поступления на курс слушателю необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании любого профиля.

Для практической отработки ведения экскурсий на реальных городских маршрутах программа не подходит, так как очные занятия на выезде регламентом не предусмотрены.

Что входит в программу

На открытой странице курса отсутствует детальный поурочный план, посвященный исключительно экскурсионной работе. Учебный центр приводит обобщенный перечень дисциплин для всего направления гостиничного дела и туризма, а полный учебный план предлагает получить по индивидуальному запросу через форму на сайте.

Среди открытых тем учебной программы заявлены следующие профильные разделы:

• Нормативно-правовая база и законодательство в сфере туризма, гостиничного бизнеса и гостеприимства
• Классификация видов и форм современного туризма, специфика экскурсионных программ
• Принципы формирования туристского продукта, организация туроператорской и турагентской деятельности
• Технологии обслуживания туристов и основы клиентоориентированного сервиса при оказании услуг
• Взаимодействие с объектами размещения, транспортными компаниями и сопутствующей инфраструктурой
• Средства размещения в индустрии гостеприимства и типы управления гостиничными предприятиями
• Правила делового этикета и стандарты взаимодействия персонала с клиентами экскурсионных бюро

Обучение доступно в трех вариантах объема учебной нагрузки: базовый курс на 256 академических часов, расширенный на 512 часов и углубленный продвинутый курс на 1000+ часов. Объем часов напрямую влияет на итоговую запись в приложении к диплому и на общую продолжительность изучения материалов. При стандартном темпе прохождения базовый курс рассчитан примерно на полтора-два месяца работы, но слушатель может распределять нагрузку по своему усмотрению.

Главный нюанс программы заключается в ее теоретической направленности: уроки изучаются полностью самостоятельно в электронной системе Grand Class, а проверка знаний строится на промежуточных тестах после каждой темы. В личном кабинете размещены электронные пособия, нормативные акты и профильные статьи. Каждый тест после урока можно пересдавать неограниченное число раз до полного закрепления пройденного материала, что снижает стресс при аттестации. Живых вебинаров, выездных практикумов, тренировки дикции или голосовых защит экскурсионных маршрутов на курсе нет.

С чем выходят после обучения

После сдачи итогового аттестационного тестирования слушателю оформляется полный пакет выпускных документов об образовании.

Выпускник получает:

• Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с бессрочным сроком действия
• Официальное приложение к диплому с перечнем всех освоенных дисциплин и указанием академических часов
• Электронную скан-копию готового документа на email в день успешного завершения итоговой аттестации
• Оригинал диплома в твердой обложке, отправляемый Почтой России заказным письмом с трек-номером
• Внесение сведений о квалификации в государственную информационную систему ФИС ФРДО в установленные законом сроки

Наличие записи в ФИС ФРДО дает возможность работодателю и проверяющим органам проверить подлинность диплома через государственную базу данных Рособрнадзора. Помощь с поиском работы, производственной практикой в туристических агентствах или составлением резюме учебный центр не оказывает. Центр обеспечивает доступ к образовательным материалам и проводит квалификационную аттестацию, поэтому трудоустраиваться или искать заказы на проведение экскурсий выпускникам предстоит самостоятельно.

Сколько стоит и как оплатить

Стоимость курса зависит от выбранного объема академических часов и наполнения программы переподготовки.

Актуальные тарифы на обучение в ЧОУ ДПО «Гранд Скул»:

• Базовый курс (256 ак. ч.): 18 000 рублей со скидкой (стандартная цена 23 500 рублей) либо в рассрочку от 2 000 рублей/мес. в месяц
• Расширенный курс (512 ак. ч.): 23 500 рублей со скидкой (стандартная цена 32 000 рублей/мес.) либо от 2 611 ₽ в месяц
• Продвинутый курс (1000+ ак. ч.): 34 000 ₽ со скидкой (стандартная цена 44 000 ₽) либо от 3 778 ₽ в месяц

Беспроцентная рассрочка оформляется через партнерские банки на срок до 24 месяцев при условии одобрения кредитной заявки. При единовременной оплате всей суммы банковской картой на сайте действует скидка. Юридические лица и туристические компании могут оплатить обучение своих сотрудников по безналичному расчету с предоставлением полного пакета закрывающих бухгалтерских документов, договора и актов оказанных услуг. Также после завершения обучения граждане могут подать документы в налоговую службу для получения социального налогового вычета в размере 13% от уплаченной стоимости курса.

Что спросить у школы заранее

Перед подписанием договора и внесением оплаты рекомендуем задать менеджеру учебного центра несколько конкретных вопросов по организации процесса:

• Учебный план по экскурсионным услугам: запросите детальную сетку тем, чтобы убедиться, что программа содержит методику ведения экскурсий, правила безопасности тургрупп и техники рассказа, а не только общее гостиничное дело.
• Состав учебных материалов: уточните, представлены ли уроки текстовыми лекциями и нормативными актами или на образовательной платформе также присутствуют записанные видеолекции экспертов индустрии.
• Продление доступа: выясните точную стоимость и условия продления доступа к системе Grand Class, если вы по личным причинам не успеете пройти курс за отведенные договором 3 месяца.
• Порядок итоговой аттестации: сколько попыток дается на итоговый тест, сколько вопросов входит в экзаменационный блок и предусмотрена ли дополнительная плата за пересдачу при неудачном результате.
• Формат отправки диплома: входит ли пересылка оригинала документа Почтой России в общую стоимость обучения или почтовые расходы оплачиваются слушателем отдельно.

Итог: брать или нет

Курс «Организация экскурсионных услуг» от учебного центра Grand School представляет собой классическое дистанционное дополнительное профессиональное образование без привязки к фиксированному расписанию.

Берите этот курс, если вы уже работаете в туризме или смежной сфере, имеете базовое среднее профессиональное или высшее образование и вам требуется официальный диплом установленного образца с регистрацией в ФИС ФРДО для успешного прохождения проверок контролирующих органов или соответствия требованиям профстандартов.

Не берите обучение, если вы только начинаете путь в профессии гида и рассчитываете на живое наставничество, постановку дикции, отработку ораторского мастерства, составление реальных экскурсионных треков под руководством опытного куратора или содействие с поиском работы после завершения курса.