Работник службы приема и размещения гостей от Grand School

Дистанционный курс стоит 5 000 рублей и позволяет получить свидетельство о профессии рабочего для работы в отелях и гостиничных комплексах. Обучение ориентировано на начинающих администраторов и действующих сотрудников службы приема, которым требуется официальный квалификационный разряд. Учебный процесс проходит полностью удаленно через цифровую платформу Grand Class.

Плюсы и минусы курса

Перед записью полезно сопоставить сильные стороны программы и ее ограничения. Сильные стороны формируют основу для официального трудоустройства:

• Обучение на базе собственной лицензии ЧОУ ДПО «Гранд Скул»
• Передача сведений о выданном свидетельстве в реестр ФИС ФРДО
• Возможность учиться без отрыва от текущей работы со смартфона или компьютера
• Круглосуточный доступ к материалам личного кабинета
• Доставка бумажного оригинала почтой по всей России
• Прием слушателей с аттестатом за 9 классов без профильного стажа

Слабые стороны курса связаны с форматом подачи информации:

• На лендинге нет подробного перечня тем с разбивкой по академическим часам
• Доступ к платформе закрывается через 3 месяца после старта
• В открытом доступе нет данных о преподавателях и составителях курса
• Нет тренажеров гостиничных систем управления и бронирования
• Школа не организует очную практику в действующих гостиницах

Программа и формат обучения

Школа не раскрывает детали программы на лендинге, предлагая запросить учебный план через форму заявки. Базовая структура курса опирается на квалификационные требования и профессиональные стандарты в сфере гостеприимства. Тематические блоки знакомят слушателей с нормативной базой индустрии туризма, правилами предоставления гостиничных услуг и санитарными нормами.

Слушатели изучают правила обслуживания гостей, регламенты заселения и выезда, стандарты работы стойки ресепшен и ведение базовой документации. Отдельное внимание уделяется взаимодействию администратора с номерным фондом, службой клининга и охраной отеля. Теоретические модули закрепляются промежуточными тестами после каждого урока.

Главный упор сделан на самопроверку через тесты.

Количество попыток для промежуточного тестирования не ограничено, что позволяет повторить сложные темы перед итоговым экзаменом. Программа ориентирована на самостоятельное чтение методических пособий, нормативных регламентов и шаблонов должностных инструкций.

А что насчет практики? Отработки навыков на реальных гостях или стажировок в отелях программа не предусматривает. Слушатели получают структурированный теоретический материал в виде текстовых и методических блоков для самостоятельного разбора. Навыки работы со специализированным гостиничным программным обеспечением предстоит отрабатывать непосредственно на рабочем месте в гостинице.

Кому подходит, а кому нет

Курс разработан под конкретные профессиональные задачи, поэтому подойдет не каждому человеку.

Программа будет полезна следующим категориям слушателей:

• Выпускникам школ после 9 или 11 классов, планирующим начать карьеру в туризме
• Действующим портье и администраторам, которым нужно официальное свидетельство о профессии
• Сотрудникам гостиниц, проходящим плановую переаттестацию по требованиям руководства
• Организациям, обучающим персонал службы размещения централизованно по прямому договору
• Специалистам смежных профессий, желающим сменить профиль без вступительных экзаменов

Не стоит выбирать этот курс:

• Специалистам, которые ищут очные тренинги по разрешению конфликтов с гостями
• Тем, кому необходима подтвержденная производственная практика в сетевом отеле
• Слушателям, рассчитывающим на помощь кураторов в поиске рабочего места
• Студентам, желающим поработать в реальных системах управления отелем Opera или Fidelio

Для новичка без практического опыта одного лишь онлайн-тестирования может быть недостаточно, поэтому придется добирать опыт на стажировках.

Сколько стоит и как оплатить

Стоимость зависит от выбранной цели обучения и указана на официальном сайте школы:

• Получение профессии со свидетельством, квалификационным удостоверением и выпиской из протокола: 5 000 рублей (базовая стоимость без скидки составляет 8 500 рублей)
• Продление удостоверения по профессии с выпиской: 4000 рублей (базовая цена без акции составляет 6500 рублей)

Юридические лица оплачивают выставленный счет по прямому договору с предоставлением полного комплекта закрывающих бухгалтерских актов. Физическим лицам доступна полная единовременная оплата картой или беспроцентная банковская рассрочка на срок до 24 месяцев при одобрении заявки банком-партнером. Дополнительно выпускники могут запросить договор и копию лицензии учебного центра для оформления документов на получение социального налогового вычета в размере 13 процентов.

Что уточнить до оплаты

Перед переводом денег свяжитесь с менеджером учебного центра и проясните ключевые организационные моменты:

• Полный тематический план программы: на сайте он скрыт, важно заранее убедиться в наличии нужных профессиональных тем и модулей.
• Количество академических часов в итоговом документе: гостиницы могут предъявлять разные требования к объему подготовки персонала.
• Порядок сдачи итоговой аттестации: уточните, сколько попыток дается на финальный тест и как именно оформляется пересдача в случае ошибки.
• Сроки доставки оригинала свидетельства: в день выпуска высылается электронная копия документа, а бумажные бланки отправляются заказным письмом через Почту России.
• Согласование учебного плана с кадровой службой вашего отеля: проверьте точное наименование специальности в профстандарте перед зачислением.