Специалист технической поддержки от Grand School

Программа переподготовки на специалиста технической поддержки рассчитана на объём от 256 до 1100 академических часов при минимальной стоимости 18 000 рублей Такой разброс часов позволяет закрыть формальные квалификационные требования профстандартов без необходимости учиться несколько лет в вузе. Зачисление открыто строго для выпускников с дипломом о среднем профессиональном или высшем образовании.

Какой документ выдают и как его проверить

По окончании программы выпускник получает диплом о профессиональной переподготовке установленного образца и приложение с оценками. Документ подтверждает право вести профессиональную деятельность в сфере инженерно-технического сопровождения и администрирования пользовательских систем.

Обучение ведёт Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Гранд Скул».

Организация зарегистрирована в Санкт-Петербурге и ведёт деятельность на основании бессрочной образовательной лицензии № Л035-01271-78/00177268, выданной городским Комитетом по образованию в октябре 2019 года. Наличие лицензии означает, что сведения о выданном дипломе вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО. Работодатель или служба безопасности предприятия могут проверить подлинность документа через портал Рособрнадзора по серии, номеру и фамилии выпускника.

Слушатель получает скан диплома на электронную почту сразу после прохождения аттестации. Оригинал отправляют Почтой России или другим согласованным способом доставки. Программа относится к дополнительному профессиональному образованию, поэтому диплом не заменяет базовое высшее или среднее профессиональное образование, если закон требует именно профильный вуз.

Программа курса

Школа не раскрывает детали программы на лендинге. На странице курса указаны только общие параметры: объёмы на 256, 512 и 1100 академических часов, а также формулировка о согласовании персонального плана.

Здесь школа молчит.

Обычно квалификация специалиста техподдержки включает несколько базовых областей:

• Архитектура персональных компьютеров, серверов и периферийного оборудования
• Установка, настройка и обслуживание операционных систем
• Принципы построения локальных вычислительных сетей, протоколы TCP/IP и маршрутизация
• Методология обработки обращений пользователей по стандартам ITIL и работа в Helpdesk-системах
• Диагностика программных и аппаратных сбоев, удалённое администрирование
• Регламенты информационной безопасности и резервного копирования данных

Обучение проходит дистанционно на собственной платформе Grand Class. Слушатели получают доступ к текстовым лекциям, видеоматериалам и проверочным тестам. Общение с преподавателями происходит в письменной форме: вопросы по содержанию лекций разбирают в будние дни, а организационные задачи решает персональный куратор.

Живых вебинаров и созвонов в расписании нет.

Для закрепления тем предусмотрены промежуточные тесты, а завершается курс итоговой аттестацией.

Кому подходит, а кому нет

Курс рассчитан на взрослую аудиторию, которой нужно юридически оформить новую квалификацию в короткие сроки.

Программа подойдёт следующим категориям слушателей:

• Инженеры и техники смежных направлений, переходящие в сферу IT и технического сервиса
• Действующие сотрудники служб поддержки, которым нужен официальный диплом для соответствия профстандартам
• Выпускники технических колледжей и вузов, желающие расширить компетенции в резюме
• Специалисты предприятий, направляемые работодателем на переподготовку по корпоративному договору

Кому этот курс не подойдёт:

• Люди без высшего или среднего профессионального образования, поскольку закон о ДПО прямо запрещает выдавать диплом о переподготовке без базовой специальности
• Новички, рассчитывающие на подробную обратную связь от ментора, разбор домашних заданий голосом и помощь в поиске работы
• Студенты, которые ищут практический курс по узкому стеку технологий с гарантией трудоустройства

Если вам требуется менторство и содействие в карьере, лучше рассмотреть длительные IT-буткемпы.

За сколько реально пройти

Объём курса измеряется в академических часах, а календарный темп слушатель выбирает сам. Базовый вариант на 256 часов обычно осваивают за 1,5–2 месяца при регулярных занятиях по несколько часов в неделю. Расширенные программы на 512 и 1100 часов требуют от трёх до шести месяцев спокойной работы с материалами.

Стартовать можно в любой день после подписания договора и оплаты.

Ожидать формирования потока или набора учебной группы не требуется. Доступ к личному кабинету Grand Class открыт круглосуточно с компьютера, планшета или смартфона. Слушатель изучает лекции в удобное время и сдает тесты по мере готовности, не подстраиваясь под жесткие дедлайны преподавателей.

Сколько стоит и как оплатить

Стоимость курса начинается от 18 000 рублей за базовый объём 256 часов. Полная стоимость без учёта скидок составляет 23 500 рублей. При заказе расширенных программ на 512 или 1100 часов цена рассчитывается индивидуально с учётом выбранного плана.

Оплатить обучение можно единовременно или частями:

• Полная оплата банковской картой на сайте учебного центра
• Беспроцентная рассрочка через банки-партнёры на срок до 24 месяцев с ежемесячным платежом от 2000 рублей
• Оплата юридическим лицом по счёту с оформлением договора и закрывающих актов

Поскольку ЧОУ ДПО «Гранд Скул» имеет действующую государственную образовательную лицензию, слушатели имеют право оформить социальный налоговый вычет и вернуть 13% от стоимости курса. Для этого учебный центр выдаёт копию лицензии, договор и платёжные документы.

Сравнение с другими курсами ниши

Курсы профессиональной переподготовки в IT-сфере делятся на две категории: классические дистанционные центры ДПО и дорогие коммерческие платформы с вебинарами. По сравнению с крупными онлайн-школами, где подготовка саппорта стоит от 80 000 рублей, Grand School предлагает бюджетный формат без навязанных дополнительных опций.

Здесь нет карьерных консультаций и учебных хакатонов.

Сильная сторона центра — официальный статус документов и прямое занесение в ФИС ФРДО при умеренных расходах. Слабая сторона курса заключается в закрытости учебного плана до покупки и отсутствии живой практики с реальными пользователями. Программа даёт официальный базис для работодателя, но технический опыт и навыки работы с конкретным ПО придётся нарабатывать самостоятельно на рабочем месте.