Обучение на управляющего гостиничным комплексом: переподготовка с дипломом от 11 500 ₽

Должность управляющего гостиничным комплексом обычно получают изнутри отрасли: после ресепшена, службы приёма или отдела продаж. Курс здесь нужен, чтобы закрыть пробелы в экономике отеля и получить документ, который работодатель проверит по реестру. В подборке 4 онлайн-курса разного уровня: от короткого повышения квалификации до полугодовой переподготовки. Ниже разбираем, чем они отличаются по сроку, документу и цене, и какой подойдёт под ваш опыт.

Как мы оценивали курсы управляющих гостиничным комплексом: методология Checkroi

Каждую программу читаем целиком и ставим оценку по 10-балльной шкале. Смотрим на восемь вещей:

• есть ли в программе финансы отеля: бюджет, себестоимость номера, загрузка, средний чек;
• разбирают ли управление персоналом и стандарты обслуживания;
• учат ли работать с бронированием и ценой номера (revenue management);
• сколько академических часов и укладываются ли они в заявленный срок;
• какой документ выдают и вносят ли его в ФИС ФРДО;
• кто преподаёт и есть ли у школы лицензия на образовательную деятельность;
• что говорят выпускники;
• сколько стоит обучение и можно ли платить частями.

Цифры из карточки школы сверяем с договором и учебным планом. Итоговую оценку ставит редактор, который прочитал программу.

Какой курс управляющего гостиничным комплексом выбрать под свой опыт и бюджет

Если вы новичок без опыта в отелях

Программа переподготовки не заменит стажа: профстандарт требует от руководителя опыт практической работы. Если в гостиничной сфере вы ещё не работали, начните с линейной позиции и параллельно учитесь. Как выглядит этот путь по шагам, мы описали в материале «Как стать управляющим отелем: путь из линейных позиций». Учтите, что на переподготовку и повышение квалификации берут только с дипломом СПО или вуза.

Если у вас есть бэкграунд в гостиничной сфере

Администратору или руководителю службы приёма нужна управленческая часть. Под эту задачу собраны шестимесячные программы «Менеджмент в гостиничном бизнесе» от МИПО и НИУДПО имени Ушинского: финансы, персонал, маркетинг отеля.

Если нужна быстрая переквалификация

«Гостиничное дело» от Академии непрерывного образования укладывается в полтора месяца, 264 часа, и заканчивается дипломом о профессиональной переподготовке. Учиться в таком темпе придётся плотно.

Если бюджет до 50 000 ₽

В эту сумму укладываются все программы подборки. Дешевле остальных обходятся повышение квалификации ЕЦО «Управляющий гостиничным комплексом» и «Гостиничное дело» от Академии непрерывного образования.

Если важен диплом о профпереподготовке

Его выдают МИПО, НИУДПО и Академия непрерывного образования. Курс ЕЦО заканчивается удостоверением о повышении квалификации, а это документ другого уровня.

Сколько стоят курсы управляющих гостиничным комплексом и есть ли рассрочка

Цены в подборке от 11 500 ₽ до 46 500 ₽, медиана 18 350 ₽. Разница в цене объясняется форматом: повышение квалификации стоит дешевле переподготовки, а полугодовая программа дороже интенсива на полтора месяца. У части школ на странице курса указана скидка от старой цены, поэтому стоимость в договоре стоит сверить перед оплатой.

Школы из подборки работают по образовательной лицензии, значит, с договора об обучении можно вернуть часть денег. Как оформить возврат 13 %, рассказали в разборе налогового вычета за обучение.

Сколько учиться на курсах управляющих гостиничным комплексом

Повышение квалификации и интенсивная переподготовка занимают от нескольких недель до полутора месяцев. Полные программы переподготовки рассчитаны на шесть месяцев: у НИУДПО это 620 часов, у МИПО 556.

Все курсы дистанционные: лекции и тесты в личном кабинете, без привязки к расписанию. Шестимесячную программу проходят без отрыва от работы, если отдавать учёбе несколько вечеров в неделю.

Что входит в программу курсов управляющих гостиничным комплексом

Состав модулей у школ похож. Чаще всего в программе есть:

• экономика гостиничного предприятия: доходы, расходы, загрузка номерного фонда;
• организация служб: приём и размещение, хозяйственная служба, питание;
• управление персоналом и стандарты сервиса;
• маркетинг и продажи номеров, работа с системами бронирования;
• правовое регулирование: классификация гостиниц, правила оказания гостиничных услуг.

Как эти темы ложатся на ступени карьеры в отеле, разобрали в статье «4 ступени профстандарта гостиничного менеджера».

Чему вы научитесь и что сможете показать работодателю

После переподготовки вы умеете читать отчёт о загрузке, считать доход на номер, составлять бюджет службы и график смен.

Итоговые работы в этих программах обычно теоретические, поэтому сильнее всего на собеседовании работают ваши собственные цифры: какую службу вели, как изменились загрузка и отзывы гостей. Если вы пока на линейной позиции, начните фиксировать такие результаты сейчас. О том, с чего обычно стартует карьера в отеле, рассказали в материале «Как стать администратором отеля».

Помогают ли школы с трудоустройством на позицию управляющего

Гарантии трудоустройства в этой подборке нет ни у одной школы. Помощь, которую обещают, скромная: советы по поиску работы, подготовка к смене компании, официальный ответ на запрос работодателя о вашем документе. Должность управляющего получают за счёт опыта и репутации внутри сети или региона, а курс подтверждает квалификацию.

Как устроена работа на этой позиции изнутри, описано в обзоре профессии управляющего отелем.

Какой документ вы получите: удостоверение или диплом

В подборке два вида документов. Удостоверение о повышении квалификации подтверждает, что вы обновили знания в своей области: его выдаёт ЕЦО. Диплом о профессиональной переподготовке даёт право на новый вид деятельности: его выдают МИПО, НИУДПО и Академия непрерывного образования. Оба документа выдают лицензированные организации, сведения о них вносят в ФИС ФРДО.

Для этой должности документ важнее, чем в творческих профессиях. Профстандарт «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» (приказ Минтруда № 282н) прямо называет программы переподготовки и повышения квалификации по управлению предприятиями. Ещё он требует стаж от года на нижней ступени до семи лет на верхней и личную медицинскую книжку.

Окупаемость обучения управляющих гостиничным комплексом

Окупаемость в этой профессии считают по повышению.

Диплом снимает формальное препятствие, когда в отеле открывается позиция управляющего. Прикинуть срок просто: разделите цену курса на прибавку к окладу после назначения. Ориентиры по доходу в Москве, на курортах и в регионах собраны в материале о зарплате менеджера гостиничного бизнеса.

Смежные профессии: куда смотреть ещё

Управляющий гостиничным комплексом работает в одной связке с администраторами, руководителями служб и коммерческим отделом. Если вы пока выбираете направление внутри гостеприимства, посмотрите на соседние роли: у них общие навыки и похожие программы обучения.

• Менеджер гостиничного бизнеса: управляет продажами и сервисом, часто это ступень перед должностью управляющего. Курсы собраны на странице обучения менеджеров гостиничного бизнеса.
• Администратор отеля: отвечает за смену и службу приёма, с этой позиции обычно начинается путь в управление. Подборка программ: курсы администраторов отеля.
• Управляющий рестораном: та же логика управления, но в общепите, часто в составе гостиничного комплекса.
• Специалист по туризму и гостеприимству: общая база, из которой вырастают и гостиничные, и туристические роли.

Если вы ищете программы именно под управление отелем, загляните в подборку курсов управляющих отелем: там больше курсов и шире выбор по цене.