Курсы и обучение Unisender: рассылки в Юнисендере с нуля за 2–6 месяцев

Что такое Unisender и что он умеет

Unisender (в рунете чаще пишут «Юнисендер») — платформа для email-рассылок, SMS и чат-ботов. Работает с 2008 года, среди клиентов интернет-магазины, онлайн-школы, сервисы доставки, B2B-компании.

Продуктов у компании два, и новички их регулярно путают. Unisender Go отвечает за транзакционные письма через API: чеки, коды подтверждения, статусы заказа. Unisender Smart (в поиске и в кабинете его часто зовут просто «Смарт») закрывает маркетинг: массовые рассылки, сегментация базы, триггерные сценарии, формы подписки.

Внутри Smart работают блочный конструктор писем, готовые шаблоны, A/B-тесты, отчёты по Open Rate и CTR. Есть интеграции с Tilda (в рунете её пишут и как «Тильда»), Битрикс24, amoCRM и десятком CMS, чат-боты для Telegram, SMS-рассылки по той же базе контактов. Тарифы стартуют с бесплатного плана, дальше цена растёт от размера базы: подробный разбор функций и цен мы собрали в обзоре сервиса Unisender.

Отдельная история это мультиканальность. Одна и та же база работает сразу на письма, SMS и чат-бота в Telegram, а сценарий умеет ветвиться: письмо не открыли за двое суток, ушла SMS. Раньше под такое собирали связку из трёх сервисов и синхронизировали контакты вручную.

Для обучения у сервиса есть приземлённое преимущество: интерфейс русский, документация русская, поддержка отвечает по-русски. Порог входа ниже, чем у Mailchimp, где половина настроек требует английского и обходных путей с оплатой. Из российских альтернатив ближе всего SendPulse: логика похожа, поэтому навык переносится почти без переучивания. Разницу между сервисами мы разобрали в обзоре SendPulse.

Чему учат на курсах Unisender

Обучение работе в Unisender почти везде строится одинаково: четыре блока в одном и том же порядке. Сколько длится курс, зависит от глубины, но состав программы меняется мало.

Письма и вёрстка. Блочный конструктор, готовые шаблоны Юнисендера, адаптив под мобильные, работа с картинками и кнопками. На продвинутых курсах добавляют HTML-вёрстку писем руками: почтовые клиенты до сих пор живут на таблицах, и Outlook ломает всё, что свёрстано как обычная веб-страница.

База и сегментация. Как собирать адреса легально через формы подписки и double opt-in, как чистить неактивные, как резать аудиторию по поведению и покупкам. Здесь же учат правильно ставить ссылку отписки. Без неё письмо уходит в спам, а компания попадает под статью 18 закона «О рекламе», где рассылка без предварительного согласия получателя прямо запрещена. Хорошие программы отводят под сбор согласий отдельный урок: как формулировать чекбокс, где хранить подтверждения, что показывать при проверке.

Автоматизация. Сценарии и триггерные цепочки: welcome-серия, брошенная корзина, реактивация уснувших. Это тот блок, после которого Юнисендер перестаёт быть отправлялкой писем и начинает приносить деньги.

Аналитика. Open Rate, CTR, конверсия в заказ, отписки, доставляемость. Как читать отчёты и что чинить, когда метрика падает.

Продвинутые программы сверху добавляют работу с API, интеграции с Tilda и Битрикс24, чат-ботов в Telegram, сквозную аналитику по всем каналам. Как устроены сами письма и что писать в теме, разбираем отдельно в материале как писать email-рассылки.

На практике за курс вы соберёте от трёх до пяти рассылок и настроите минимум одну автоматическую цепочку. Часть школ выдаёт тестовый аккаунт с расширенными лимитами, чтобы задания делались не на кошках.

Что стоит проверить в программе до оплаты. Есть ли модуль про доставляемость, а не только про красивые письма: именно на ней спотыкается большинство новичков. Есть ли работа с формами подписки и сбором базы, потому что рассылать некому это самая частая проблема на старте. Показывают ли реальные отчёты со скриншотами из кабинета, а не абстрактные графики из презентации. Если программа обрывается на «отправьте письмо», за автоматизацией придётся идти на второй курс.

Как пользоваться Unisender: путь новичка

Базовый интерфейс осваивается за вечер. Регистрируетесь, загружаете список из десяти адресов коллег, собираете письмо в конструкторе, отправляете. Дальше начинается разница между «умею нажимать кнопки» и «умею делать рассылки, которые доходят и продают».

Первое, обо что спотыкаются все: доставляемость. Пока домен не подтверждён записями SPF и DKIM, письма летят в спам или не уходят вовсе. Настройка занимает минут двадцать и делается один раз, но без неё бессмысленно всё остальное.

Второе: покупные базы. Соблазн взять готовый список на 50 тысяч адресов заканчивается блокировкой аккаунта. Юнисендер проверяет базы и режет рассылки с высоким процентом жалоб.

Третье: ссылка отписки. Её прячут, красят серым по серому, ставят в подвал восьмым кеглем. Результат обратный задуманному. Человек, который не нашёл отписку, жмёт «спам», и это бьёт по репутации домена куда сильнее, чем сама отписка.

Четвёртое: отправка «на всю базу» без сегментации. Открываемость падает, неактивные адреса тянут статистику вниз, следующее письмо уже хуже проходит фильтры. Круг замыкается.

Курс нужен ровно за тем, чтобы эти четыре грабли вы прошли на учебном проекте, а не на клиентской базе.

Если хочется понять, как сделать рассылку, до покупки курса, вот рабочий план на неделю. День первый: регистрация, подтверждение домена через SPF и DKIM, тестовое письмо себе и коллеге. День второй: форма подписки на сайте с двойным подтверждением, чтобы база собиралась легально с самого начала. Дни третий и четвёртый: письмо в конструкторе, проверка на мобильном, отправка на маленький сегмент, разбор отчёта. Дни пятый и шестой: первый сценарий, обычно welcome-серия из двух-трёх писем. Седьмой день: посмотреть, что открывают, что игнорируют, и переписать тему письма.

После такой недели становится понятно, чего именно не хватает, и курс выбирается осмысленно, а не по обложке. Заодно проверяется главное: нравится ли вам вообще эта работа.

Сколько стоят курсы и что можно взять бесплатно

Цены в каталоге: от 6 000 ₽ до 127 685 ₽, медиана 57 408 ₽. Разброс объясняется форматом. Короткий интенсив на несколько часов стоит ближе к нижней границе. Полноценная программа на профессию email-маркетолога с кураторами, проверкой заданий и дипломом идёт 3–6 месяцев и стоит соответственно.

Бесплатно доступно больше, чем принято думать. У Юнисендера есть своя онлайн-школа с мини-курсами и вебинарами, база знаний с пошаговыми инструкциями, YouTube-канал с разборами. Этого хватает, чтобы разобраться в интерфейсе и запустить первую кампанию.

Чего в бесплатных материалах нет, так это обратной связи. Никто не скажет, что ваша welcome-цепочка написана мимо аудитории, а сегментация сделана по бесполезному признаку. Платят на курсах именно за это.

На что смотреть кроме ценника. Рассрочка без процентов есть почти у всех крупных школ, срок обычно от 6 до 24 месяцев. Возврат в первую неделю обучения тоже стандарт, но условия читайте до оплаты: где-то возвращают полную сумму, где-то за вычетом пройденных уроков. Скидки на длинные программы доходят до 40–50%, и это не маркетинговая уловка, а нормальная практика рынка: базовая цена в прайсе почти всегда завышена под будущую акцию.

Отдельно про запросы вида «курсы Unisender слив бесплатно». Такие раздачи существуют, только берёте вы не курс, а видеофайлы двухлетней давности. Интерфейс сервиса с тех пор изменился, куратора нет, тестового аккаунта нет, часть уроков про функции, которых больше не существует. Бесплатная школа самого вендора в этом сравнении честнее и свежее.

Курс, наставник или самостоятельное обучение

Три способа освоить сервис отличаются не только ценой.

Курс по Юнисендеру редко нужен в чистом виде. Комбинация работает лучше: базу берёте на курсе, а под конкретную задачу вроде интеграции с 1С или ветвистого сценария добираете час наставника.

Кому и зачем нужны курсы Юнисендера

Начинающим маркетологам. Конкретный инструмент в резюме весит больше, чем строчка «знание основ email-маркетинга». Зарплата email-маркетолога растёт вместе с грейдом: по нашему разбору вакансий, junior с опытом до года получает 40 000–70 000 ₽, middle с двумя-тремя годами 90 000–130 000 ₽, senior и руководитель направления 150 000–220 000 ₽. Полная раскладка по грейдам и специализациям в материале кто такой email-маркетолог, свежие цифры по вакансиям смотрите на аналитическом портале hh.ru.

Владельцам малого бизнеса. Настроить канал самому реально за две-три недели. Агентство за ведение email-маркетинга берёт от 30 000 ₽ в месяц, штатный специалист выходит дороже.

SMM-специалистам и продажникам. Email закрывает то, чего соцсети не умеют: повторные продажи, реактивацию, длинный B2B-нагрев. Смежная роль на вырост это CRM-маркетолог, там к рассылкам добавляются SQL и работа с большими сегментами.

Тем, кто уже работает в Юнисендере. Типичная картина: рассылают вручную, сценарии не трогают, сегментов два. Курс по автоматизации окупается первой же настроенной цепочкой брошенной корзины.

Командам и агентствам. Когда рассылки ведут два-три человека без общих правил, база быстро превращается в свалку: дубли контактов, пересекающиеся сегменты, письма, приходящие одному человеку дважды за день. Здесь курс работает не как обучение с нуля, а как способ договориться о едином подходе к именованию списков, тегам и частоте отправки.

Если нужен именно навык, а не профессия целиком, посмотрите узкую подборку курсов по email-рассылкам: там программы короче и дешевле полноценных профессий.

Как мы отбираем программы в каталог

Сейчас в подборке 10 от 6 школ. Смотрим на три вещи: Unisender разбирается в программе как рабочий инструмент, а не упомянут строчкой в списке сервисов; есть практика на живых кампаниях; у школы есть отзывы выпускников на нашей платформе.

Теперь честно про устройство рынка. Курсов «только про Юнисендер» практически не существует, и это не наш недосмотр, а свойство ниши. Сервис изучают внутри программ по email-маркетингу и интернет-маркетингу, где ему отводят модуль или блок практики. Исключение одно: бесплатные мини-курсы самого вендора.

Что из этого следует. Нужен навык работы в интерфейсе за пару дней? Берите бесплатные материалы Юнисендера, платить тут не за что. Нужна профессия целиком, где сервис один из инструментов? Смотрите курсы email-маркетинга, там рассылки идут в связке с аналитикой, копирайтингом и CRM. Хотите сравнить с альтернативами до покупки, посмотрите программы по Mailchimp.

Цены, состав каталога и рейтинг обновляются автоматически. Дата последнего обновления видна в шапке страницы.