Менеджер по качеству испытательной лаборатории отвечает за то, чтобы протоколу лаборатории можно было верить. Он ведёт систему менеджмента по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: документы, внутренние аудиты, несоответствия, риски и подготовку к проверкам Росаккредитации. Сам он обычно ничего не испытывает, его рабочий материал в другом: записи, процедуры и доказательства.
Должность выросла из требований аккредитации, поэтому её ищут там, где лаборатория выдаёт протоколы для сертификации, госконтроля и заказчиков. 4 октября 2026 года мы сняли вакансии с hh.ru: 57 уникальных объявлений по России, из них 36 с зарплатой. Медиана по этим 36 около 92 000 ₽ в месяц до вычета НДФЛ. Ниже разберём, что о роли написано в стандарте и в критериях аккредитации, чем она отличается от технического руководителя, из каких восьми задач состоит работа и как в неё попадают.
Если вы пришли из заводской системы качества по ISO 9001, сначала прочитайте общий разбор профессии менеджера по качеству: здесь речь про лабораторную ветку. Учебные программы по этой специальности собраны в каталоге курсов для менеджеров по качеству лабораторий.
Рекомендуем курсы для менеджеров по качеству испытательной лаборатории
ЕЦОПрофессиональная переподготовка «Менеджер по качеству испытательной лаборатории»21 500 ₽506 часов
НЦПОПрофессиональная переподготовка «Менеджер по качеству испытательной лаборатории»17 250 ₽256 часов
ИПОСистема менеджмента качества (СМК) испытательной лаборатории21 400 ₽356 часов
Кто такой менеджер по качеству испытательной лаборатории простыми словами
Представьте лабораторию, которая испытывает бетон, воду, корма или электрооборудование. Лаборант делает измерение, заведующий подписывает протокол. Менеджер по качеству отвечает за всё, что делает этот протокол доказательным: актуальную версию методики, поверенный прибор, обученного сотрудника, зарегистрированную жалобу и закрытое несоответствие.
Отсюда понятно, кому подходит работа. Людям с лабораторным прошлым, которые устали от пробирок и любят порядок в документах. Химикам, биологам и метрологам, которые хотят расти в управление, оставаясь рядом с испытаниями. Подробнее про людей у приборов есть в материалах о том, чем занят лаборант химического анализа и где проходит граница с инженером-лаборантом.
Что о должности сказано в стандарте и в законе
Начнём с детали, о которой новички обычно не знают: в ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 нет слов «менеджер по качеству». Стандарт идентичен международному ISO/IEC 17025:2017 и введён в России с 1 сентября 2019 года приказом Росстандарта от 15 июля 2019 г. № 385-ст (карточка стандарта).
В пункте 5.6 стандарт требует другого: у лаборатории должен быть персонал с полномочиями и ресурсами, чтобы внедрять и совершенствовать систему менеджмента, выявлять отклонения, запускать меры против них и докладывать руководству о работе системы (текст ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Как назвать такого человека, решает сама лаборатория. Поэтому в вакансиях встречаются «менеджер СМК», «специалист по качеству ИЛ» и «инженер по качеству» с одними и теми же задачами.
Критерии аккредитации утверждены приказом Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707 (в редакции от 14.05.2025). Пункт 21 обязывает лабораторию соответствовать ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, а пункт 24.1 задаёт образование и стаж тем, кто непосредственно ведёт испытания. Отдельного требования к менеджеру по качеству там нет (текст приказа № 707). По тексту самого приказа он действует до 1 января 2027 года, так что за обновлениями стоит следить на сайте Росаккредитации.
Есть и профессиональный стандарт «Специалист по качеству» (приказ Минтруда России от 22.04.2021 № 276н, действует с 1 сентября 2021 года до 1 сентября 2027 года). В нём должность «менеджер по качеству» стоит на 5-м уровне квалификации со средним профессиональным образованием, а «главный менеджер по качеству» на 6-м с бакалавриатом (текст профстандарта на Гаранте).
Канал основателя Checkroi Вани Буявца3 700 человек читают мой Телеграм-канал про нейросетиСобрал промпты для Claude Code и ChatGPT, разборы ИИ-инструментов и лайфхаки по продвижению бизнеса в одном местеПрисоединитьсяЧто из этого следует. Название должности выбирает лаборатория, а эксперт Росаккредитации проверяет функции из пункта 5.6. Если менеджер по качеству формально есть, а несоответствия годами никто не закрывает, вопросы будут к лаборатории.
Менеджер по качеству и соседние роли: чем отличаются
Чаще всего путают с техническим руководителем. Таблица ниже собрана по разделам 5–8 стандарта и по описаниям вакансий.
| Роль | Отвечает за | Типичные документы | Чего обычно не делает |
|---|---|---|---|
| Менеджер по качеству ИЛ | Систему менеджмента: документы, аудиты, риски, несоответствия | Руководство по качеству, реестр документов, программа аудитов, реестр несоответствий | Не выбирает методику и не подписывает результаты испытаний |
| Технический руководитель | Техническую компетентность: методики, оборудование, достоверность результатов | Валидация и верификация методик, планы внутрилабораторного контроля | Не ведёт программу внутренних аудитов |
| Заведующий лабораторией | Лабораторию целиком: людей, бюджет, заказчиков | Приказы, штатное расписание, анализ со стороны руководства | Не ведёт реестр документов сам |
| Метролог | Средства измерений и прослеживаемость | График поверки и калибровки, карточки оборудования | Не отвечает за систему менеджмента в целом |
| Менеджер по качеству на заводе | СМК по ISO 9001 для продукции и процессов | Карты процессов, отчёты по браку, аудиты поставщиков | Не работает с областью аккредитации |
Восемь задач по разделу 8 стандарта
Раздел 8 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в варианте А перечисляет минимальный состав системы менеджмента. Это и есть скелет должностной инструкции, вокруг которого лаборатория добавляет свои пункты.
| Элемент системы | Пункт ГОСТ | Что делает менеджер по качеству |
|---|---|---|
| Документация системы менеджмента | 8.2 | Пишет политику и цели в области качества, руководство по качеству |
| Управление документами | 8.3 | Ведёт реестр, убирает устаревшие версии методик из обращения |
| Управление записями | 8.4 | Задаёт формы журналов, сроки хранения, порядок исправлений |
| Риски и возможности | 8.5 | Собирает реестр рисков: от потери образца до одного незаменимого сотрудника |
| Улучшения | 8.6 | Собирает обратную связь заказчиков и предложения персонала |
| Корректирующие действия | 8.7 | Ищет причину несоответствия и проверяет, сработала ли мера |
| Внутренние аудиты | 8.8 | Составляет программу, назначает аудиторов, сохраняет отчёты |
| Анализ со стороны руководства | 8.9 | Готовит входные данные и протокол решений руководства |
К этому списку почти всегда добавляют задачи из раздела 7: жалобы заказчиков (7.9), несоответствующую работу (7.10) и обеспечение достоверности результатов (7.7), куда входят внутрилабораторный контроль и межлабораторные сличительные испытания. Отдельный большой блок связан с аккредитацией: подготовка документов, подтверждение компетентности, расширение области аккредитации.
CheckroiПодборка курсов для менеджеров по качеству испытательной лаборатории3 курса • 3 школыСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Какие документы ведёт менеджер по качеству
Состав зависит от области аккредитации и размера лаборатории. Набор ниже встречается почти в каждой аккредитованной испытательной лаборатории, потому что напрямую следует из пунктов стандарта.
| Документ или запись | Зачем нужен |
|---|---|
| Руководство по качеству, политика и цели | Показывают эксперту, как устроена система и куда она движется |
| Реестр документов | Гарантирует, что в работе только действующие версии методик и форм |
| Программа и отчёты внутренних аудитов | Доказывают, что система проверяется изнутри по плану |
| Реестр несоответствий и корректирующих действий | Показывает, что ошибки находят, разбирают и не повторяют |
| Реестр рисков и возможностей | Связывает слабые места процессов с мерами |
| Журнал жалоб | Фиксирует обращения заказчиков и ответы на них |
| Протокол анализа со стороны руководства | Подтверждает, что руководство видит систему и выделяет ресурсы |
| Записи об обучении и допуске персонала | Подтверждают компетентность сотрудников по каждой методике |
Отдельно лаборатория пишет должностную инструкцию менеджера по качеству. В ней закрепляют полномочия из пункта 5.6, иначе на проверке нечем показать, что у человека есть право останавливать работу и докладывать руководству.
Типичная ошибка новичка в роли: вести документы ради папки. Реестр несоответствий, где за год две записи, вызывает больше вопросов у эксперта, чем реестр на сорок записей с разобранными причинами.
CheckroiПодборка курсов по управлению качеством399 курсов • 23 школыСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Где работают менеджеры по качеству лабораторий
По описаниям вакансий из нашей выборки работодатели делятся на несколько групп. В каждой своя специфика методик и проверяющих.
| Тип лаборатории | Что испытывает | На что смотрят при найме |
|---|---|---|
| Испытательные центры при органах сертификации | Продукцию для сертификатов и деклараций | Опыт прохождения процедур Росаккредитации, работа с областью аккредитации |
| Санитарно-эпидемиологические и экологические | Воду, воздух, почву, пищевые продукты | Химическое или биологическое образование, опыт химика-аналитика, внутрилабораторный контроль |
| Заводские и входного контроля | Сырьё, комплектующие, готовую продукцию | Связка с СМК завода по ISO 9001 и с работой контролёров качества |
| Строительные и грунтовые | Бетон, грунты, материалы | Знание стандартов на методы испытаний, с которыми работает техник по стандартизации |
| Нефтехимия и горнодобыча | Нефтепродукты, руду, пробы на месторождении | Работа в составе крупного холдинга, иногда вахта |
Медицинские лаборатории живут по другому стандарту, ISO 15189, и там свои требования к системе качества. Переход между ветками возможен, но придётся переучить терминологию.
Канал основателя Checkroi Вани БуявцаЗабирайте промпты и обучение по нейросетям в моём Телеграм-каналеБольше 3 700 человек уже применяют Claude Code, ChatGPT и другие нейросети в работе, учёбе, бизнесе и жизниПерейти в каналКак устроена работа: день, месяц и год
У менеджера по качеству мало срочных задач и много регулярных. Ритм задают сроки из программы аудитов, графика поверки и плана подтверждения компетентности.
Каждый день: записи и несоответствия
Утро обычно начинается с журналов. Кто-то исправил запись без подписи, кто-то взял методику из старой папки вместо реестра. Каждый такой случай регистрируют, оценивают влияние на результаты и решают, нужно ли корректирующее действие. Здесь же разбирают жалобы заказчиков: их принимают, регистрируют и закрывают с ответом.
Каждый месяц: контроль достоверности
По плану проходит внутрилабораторный контроль: повторные испытания, контрольные образцы, сравнение исполнителей. Менеджер собирает результаты в отчёт и вместе с техническим руководителем смотрит на тренды. Раз в несколько месяцев лаборатория участвует в проверке квалификации или межлабораторных сличениях, и менеджер следит, чтобы неудачный результат превратился в разбор причины.
Каждый год: внутренний аудит и анализ руководства
Самая заметная часть работы. Менеджер составляет программу аудитов, назначает аудиторов, которые не проверяют собственную работу, и собирает отчёты. Затем готовит анализ со стороны руководства: пункт 8.9.2 перечисляет пятнадцать входов, от целей и результатов аудитов до жалоб, рисков и достаточности ресурсов.
По графику Росаккредитации: внешние проверки
Подтверждение компетентности и расширение области аккредитации готовят заранее. Менеджер сверяет документы с критериями, проводит пробный аудит и сопровождает экспертную группу. От качества этой подготовки зависит, сохранит ли лаборатория аккредитацию в реестре аккредитованных лиц.
Совет из вакансий. В 23 вакансиях из 57 уже в коротком описании упомянуты аккредитация или подтверждение компетентности. Если вы работаете лаборантом в аккредитованной лаборатории, попроситесь помощником аудитора на ближайший внутренний аудит: это первая строка в резюме будущего менеджера.
Что должен знать и уметь менеджер по качеству
Профессиональные знания
- ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 целиком, включая приложения, и критерии аккредитации.
- Основы метрологии: поверка, калибровка, прослеживаемость, неопределённость измерений.
- Методы испытаний своей области на уровне, достаточном для аудита.
- Техника внутреннего аудита: выборка, интервью, поиск доказательств, отчёт.
- Анализ причин несоответствий: «пять почему», диаграмма Исикавы.
- Документооборот, включая электронные записи и валидацию лабораторного программного обеспечения.
Личные качества
- Аккуратность, которая выдерживает рутину.
- Умение говорить с лаборантом без тона проверяющего.
- Готовность возражать руководству, когда результат под угрозой.
- Спокойствие во время внешней проверки.
Неочевидный навык этой работы касается текста. Процедуру должен понять лаборант в конце смены, и если инструкцию нельзя выполнить по написанному, аудит это найдёт.
CheckroiПодборка курсов по внутреннему аудиту72 курса • 15 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Беспристрастность и конфиденциальность: правила роли
Стандарт начинается с общих требований (раздел 4), и менеджер по качеству следит за ними в первую очередь.
- Беспристрастность. Лаборатория выявляет риски для неё постоянно, включая давление руководства и финансовую зависимость от заказчика (п. 4.1).
- Конфиденциальность. Сведения заказчика защищены, раскрытие возможно по закону и с уведомлением (п. 4.2).
- Независимость аудитора. На внутреннем аудите свою работу не проверяют, это принцип ISO 19011.
- Честная регистрация. Несоответствие фиксируют, даже если оно неудобно.
- Доступ к руководству. Пункт 5.6 даёт менеджеру право докладывать о системе напрямую.
Плюсы и минусы профессии
Работа подходит не каждому, и это стоит понять до переподготовки.
Плюсы:
- Спрос задаёт закон. Аккредитованная лаборатория без системы менеджмента не пройдёт проверку.
- Порог входа из лаборатории ниже, чем в менеджмент с нуля.
- Работа в основном в офисе, без вредных реактивов.
- Опыт переносится между отраслями: стандарт один для воды, бетона и нефтепродуктов.
- Понятный рост: старший специалист, заместитель руководителя по качеству, руководитель службы качества.
Минусы:
- Много документов, и часть из них пишется ради проверки.
- Роль «проверяющего» портит отношения с коллективом, если не уметь договариваться.
- Пики нагрузки перед внешней проверкой.
- В регионах зарплата заметно ниже столичной.
- Ответственность за чужие ошибки: несоответствие лаборанта становится вашей задачей.
Кому подходит: тем, кто любит систему и готов объяснять одно и то же много раз. Кому нет: тем, кому интересна сама химия или биология и скучно без эксперимента.
Сколько зарабатывает менеджер по качеству лаборатории
По нашему срезу hh.ru от 4 октября 2026 года: 57 уникальных вакансий по России, 36 с указанной зарплатой. Медиана около 92 000 ₽ в месяц до вычета НДФЛ, середина выборки от 70 000 до примерно 138 000 ₽. Суммы «на руки» мы пересчитали в «до вычета» по ставке 13 %. Позиции с названием «менеджер» (19 из 36) платят больше, медиана около 115 000 ₽. У инженеров по качеству в лабораториях (14 объявлений) медиана ниже, около 83 000 ₽.
География даёт самую большую разницу. В Москве и Петербурге (12 объявлений с зарплатой) медиана около 125 000 ₽, в остальных городах (24 объявления) около 83 000 ₽. Опыт работодатели просят почти всегда: в 40 вакансиях из 57 от одного года до трёх лет, в 16 от трёх до шести, без опыта брали в одну (данные API hh.ru).
Как стать менеджером по качеству испытательной лаборатории
Профстандарт допускает должность со средним профессиональным образованием, а для «главного менеджера» нужен бакалавриат. На практике чаще берут людей с профильным дипломом (химия, биология, экология, метрология) и опытом работы в аккредитованной лаборатории. Недостающее закрывают дополнительным образованием: повышение квалификации по ГОСТ ISO/IEC 17025 обычно занимает несколько десятков часов, переподготовка длиннее и даёт диплом. Программы для менеджеров по качеству лабораторий в нашем каталоге стоят от 17 250 ₽ до 21 500 ₽.
Общий каркас подготовки такой: прочитать стандарт и критерии аккредитации, поучаствовать во внутреннем аудите, взять на себя реестр документов или несоответствий. Карьерный путь соседней роли подробно разобран в статье о том, как стать заведующим лабораторией, а прогноз автоматизации профессии собран в AI-тесте для менеджера по качеству лаборатории.
Где учиться на менеджера по качеству
Ниже подборка курсов по управлению качеством из нашего каталога: от коротких программ по ГОСТ ISO/IEC 17025 до переподготовки по менеджменту качества. Сравнивайте объём в часах, тип документа и то, разбирают ли в программе внутренний аудит на примерах.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Строительный контроль и управление качеством в строительстве Перейти на сайт курса |  МИПО | 55 000 ₽ | - | 6 месяцев | Обзор курса |
| Управление персоналом и контроль качества работы команды Перейти на сайт курса | МИПО | 32 600 ₽ | 1350 ₽/мес. | 7 месяцев | Обзор курса |
| Управление качеством на предприятии. Онлайн-курс Перейти на сайт курса |  РШУ | 89 000 ₽ | 9900 ₽/мес. | 40 месяцев | Обзор курса |
| Курс «Управление качеством на предприятии». Перейти на сайт курса | РШУ | 99 000 ₽ | 9900 ₽/мес. | 5 дней | Обзор курса |
| Менеджмент качества Перейти на сайт курса | ИПО | 44 500 ₽ | 2100 ₽/мес. | 598 часов | Обзор курса |
| Управление качеством Перейти на сайт курса |  МИТУ | 69 600 ₽ | 5800 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Повышение эффективности производства, управление качеством. Онлайн-курс Перейти на сайт курса | РШУ | 55 000 ₽ | 9900 ₽/мес. | 40 месяцев | Обзор курса |
| Курс «Повышение эффективности производства, управление качеством». Перейти на сайт курса | РШУ | 99 000 ₽ | 9900 ₽/мес. | 1 день | Обзор курса |
| Внутренний аудит системы менеджмента качества. Повышение квалификации Перейти на сайт курса |  МБШ | 23 900 ₽ | 23 900 ₽/мес. | 1 день | Обзор курса |
| Управление качеством образования Перейти на сайт курса | ИПО | 38 500 ₽ | 1604 ₽/мес. | 780 часов | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по управлению качеством
Главное о профессии
Менеджер по качеству испытательной лаборатории ведёт систему менеджмента по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: восемь элементов раздела 8, жалобы, несоответствующую работу и подготовку к Росаккредитации. Стандарт не называет должность, он требует функций из пункта 5.6, поэтому названия в вакансиях разные.
В срезе hh.ru от 4 октября 2026 года медиана около 92 000 ₽ до вычета НДФЛ, в Москве и Петербурге около 125 000 ₽. Самый короткий путь в профессию идёт из аккредитованной лаборатории: участие во внутренних аудитах плюс курс по стандарту.
