Профессия «Affiliate-менеджер» — кто это такой и чем занимается

Если CPC, CPM, CTR, CPA и eCPM вам ни о чём не говорят, то affiliate-менеджер — это человек, который с лёгкостью расшифрует эти аббревиатуры. А вот кто такой сам affiliate-manager, знают лишь единицы, ведь эта профессия появилась на рынке совсем недавно.

В этой статье мы расскажем о менеджерах по работе с партнёрами и о том, какими навыками обладают, за что отвечают и где обучаются.

Кто такой аффилиат-менеджер

Affiliate-менеджер — это специалист по работе с клиентами, но если обычные менеджеры работают с покупателями, то аффилиат взаимодействует с партнёрскими программами и веб-мастерами. Таких людей еще называют менеджерами по развитию партнерских сетей.

Простым языком, это специалист, который создаёт, развивает, продвигает и ищет партнёрские программы для бизнеса. Профессия подойдёт тем, кто интересуется менеджментом и маркетингом и хочет работать удалённо.

Впервые понятие «аффилиат» появилось в 2007 году, и его использовали по отношению к системе Google AdSense. Сегодня этот термин применяют к партнёрам в разных направлениях бизнеса, продвигаемых в сети. Affiliate manager не занимается продажей, а находит площадки, где располагаются ссылки для людей, которые могут быть заинтересованы в покупке того или иного продукта.

Для понимания того, в чём заключается работа аффилиат-специалиста, нужно знать о партнёрских программах и принципах их работы.

Партнёрская программа, сокращённо ПП — это сотрудничество продавца с площадкой — сайтом, социальной сетью или паблик-чатом для привлечения трафика к продукту. Скажем, многие туристические сайты сотрудничают с ресурсами по продаже билетов. В этом случае сайт по продаже билетов — это товар, туристический сайт — партнёр, а клиенты туристического сайта — целевой трафик.

На первый план в работе affiliate-менеджера выходит именно привлечение трафика и интернет-маркетинг.

Аффилиат, который настроил цепочку «товар-партнёр-трафик», получает определенную сумму в зависимости от тарифного плана и типа партнёрки. Плата может быть за:

• продажу — CPS,
• за клик по ссылке и переход на сайт — CPC,
• за действие, например, регистрацию — CPA,
• за загрузку и установку — CPI,
• за показ рекламы или ролика — CPV.

Дорогими считаются CPS, CPA и CPI, так как пользователь не только знакомится с предложением, но и совершает определенное действие, которое позволит магазину в будущем напомнить о себе ещё раз.

Affiliate manager может работать со стороны партнёрской программы и веб-мастера. Affiliate-специалистов ещё называют аккаунт-менеджерами, специалистами по работе с партнёрскими программами и обычными управляющими рекламными компаниями.

Обязанности аффилиат-менеджера

Из-за молодости профессии, многие путают аффилиатов с другими менеджерами, ведь некоторые обязанности у них схожи.

Мы изучили сайт hh.ru и выделили список основных требований работодателей к специалистам по партнёрским программам. В зависимости от опыта работы и уровня заработной платы, перечень может расширяться, и специалисту будут делегироваться дополнительные обязанности.

Согласно действующим вакансиям affiliate-менеджера, в список обязанностей входит:

• поиск партнёров, готовых сотрудничать с продуктом или услугой;
• разработка акций и промоматериалов;
• консультация и поддержка имеющихся партнёров;
• консультация, помощь и завлечение перспективных партнёров;
• определение действующей стратегии для партнёров;
• стратегический анализ всех рекламных кампаний, партнёрских результатов, полученного трафика;
• определение эффективности работы с партнёрами и оптимизация их работы;
• работа с разными типами офферов;
• отслеживание фрода;
• контроль качества трафика от партнёров;
• информирование партнёров о новых условиях, изменениях, акциях и функциях.

 

Менеджер по развитию партнерской сети дополнительно занимается формированием отчётности для руководства, общается с отделом маркетинга и находится на связи с партнёрами практически круглосуточно. Многие работодатели ставят связь 24/7 на первое место.

Что должен знать аффилиат-менеджер

Перечень знаний, которыми должен обладать будущий специалист, всегда чётко обозначается работодателем. В этом направлении нет расплывчатых требований, так как фирмы, готовые нанять аффилиат-специалиста, знают, какой конечный результат они хотят видеть и как этого добиться.

Изучая сайты с вакансиями и предложения о работе от крупных компаний, мне удалось выделить следующие требования к управляющему по трафику:

• знание английского языка на уровне Intermediate и выше,
• грамотная устная и письменная речь,
• аналитические способности,
• знания Excel,
• понимание принципов работы рынка арбитража,
• знание основных источников и специфики различных типов трафика,
• стрессоустойчивость и клиентоориентированность,
• навыки в маркетинге и менеджменте.

Отдельно хочется сказать и о личных качествах affiliate-менеджера. Специалист по этому направлению должен:

• обладать аналитическим умом и нестандартным мышлением,
• проявлять инициативность,
• быть коммуникабельным и ответственным,
• стремиться к повышению своего уровня и результата,
• уметь проводить переговоры, проводить презентации,
• обладать навыком убеждения.

Affiliate-менеджмент — это не та работа, где сидишь и ждёшь команды от начальства. Нужно продумывать постоянные пути для развития, искать клиентов и добиваться результата. Специалист, который не может увеличивать свой трафик и сидит на окладе, — это плохой специалист.

Где востребован аффилиат-менеджер

Эта профессия ещё молодая, но уже востребованная. Многие фирмы, которые нуждаются в продвижении своих товаров и услуг через интернет, обращаются к специалисту этого спектра.

Вакансию можно встретить у таких крупных компаний, как подразделение Рокет Банка RocketProfit, букмекерская контора «Лига Ставок» и МФО Украины «УКР Кредит Финанс». Чем крупнее компания, тем выше  требования к специалисту и уровень его заработной платы.

Маленькие фирмы редко нанимают таких сотрудников в свои ряды, так как на начальных этапах владельцу проще самому следить за партнёрской программой и выполнять все функции.

Сегодня на портале hh.ru можно встретить около 200 вакансий в этом направлении. Это немного, но и специалистов достойного уровня в России почти нет.

Сколько зарабатывает аффилиат-менеджер

Главное преимущество профессии в том, что фирмы готовы брать специалиста на удалённой основе. Вы можете откликнуться на понравившуюся вакансию независимо от региона, и шанс одобрения будет высок. 

Общей статистики по уровню зарплаты нет, так как профессия молодая, делать выводы и проводить анализ — рано. Но в таблице ниже понятна общая картина по уровню заработной платы во всем мире на начало 2020 года.

Уровень зарплаты аффилиат-менеджера по всему миру
Москва и Санкт-Петербург		Регионы		США
Зарплата, ₽/мес.	Число вакансий	Зарплата, ₽/мес.	Число вакансий	Зарплата, $/мес.	Число вакансий
от 70 000	80	от 70 000	71	от 20 000	28810
от 120 000	25	от 115 000	24	от 30 000	20613
от 165 000	15	от 160 000	14	от 40 000	16370
от 215 000	13	от 210 000	12	от 50 000	10940
от 260 000	11	от 250 000	11	от 70 000	5681

В США affiliate получают за свой труд больше, и это направление более развито именно там. В России профессия affiliate-менеджера пока менее актуальна, но спрос на такие кадры постепенно растет.

Если знание английского позволяет свободно общаться с клиентами и работодателем, то стоит покорять именно зарубежный рынок — перспектив там в разы больше.

Как стать аффилиат-менеджером

В России нет ни одного высшего или среднего учебного заведения, где готовят специалистов в области партнёрского менеджмента. Если планируете осваивать эту профессию, у вас всего два пути:

1. Изучение литературы самостоятельно. Причем изучать придется англоязычные источники, так как в России не каждый портал может объяснить, чем занимается аффилиаты, а про профессиональную литературу нечего и говорить.
2.  Курсы в интернете. На онлайн-курсах вас учат преподаватели-эксперты и опытные специалисты, которые сотрудничают с крупнейшими партнёрками и смогут доступно объяснить принцип своей работы. Вы разберёте кейсы реальных компаний, отточите навыки на практике и по окончании курса получите диплом, что станет дополнительным аргументом при приёме на работу.

Мы подобрали курсы, которые помогут освоить основные навыки аффилиат-менеджера, и разбили их на четыре группы: интернет-маркетинг, трафик-менеджмент, веб-аналитика и вспомогательные навыки.

Интернет-маркетинг

Так как в обязанности аффилиат-менеджера входит разработка акций и промоматериалов и стратегический анализ рекламных кампаний, навыки диджитал-маркетинга помогут успешно развиваться в профессии.

Трафик-менеджмент

Контроль качества трафика от партнёров — важная составляющая работы аффилиат-менеджера. Мы подобрали два курса по трафик-менеджменту с разной степенью углубленности — выбирайте, какой вам больше подходит.

Веб-аналитика

Навыки веб-аналитики пригодятся аффилиатам, чтобы грамотно оценить партнёрский веб-ресурс, отследить действия посетителей сайта и измерить KPI интернет-маркетинга.

Вспомогательные навыки

Умение вести переговоры, подбирать партнёров из числа блогеров и медийных лиц и управлять проектами помогут специалистам по трафику заключать выгодные сделки и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Заключение

Менеджмент по партнёрским программам — это перспективное направление для карьерного развития на российском рынке. Обучаться этой профессии стоит, если вы хотите и любите общаться с людьми, интересуетесь маркетингом и постоянно изучаете рынок.

 

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Пройти тест