Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж. Видеокурс

Курс «Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж» представляет собой интенсивный видеоурок, разделенный на тематические блоки. В 2026 году формат микрообучения становится все более популярным, и Moscow Business School предлагает упакованный опыт эксперта в пятичасовой формат. Это не академическая программа, а скорее набор инструментов для быстрого внедрения в работу отдела продаж или колл-центра.

Кому подходит, а кому нет

Этот курс ориентирован на линейный персонал и тех, кто ежедневно сталкивается с отказами по телефону. Программа будет полезна:

• Менеджерам по продажам, которые застряли на этапе «я подумаю» или не могут пройти секретаря.
• Операторам колл-центров, работающим как на «холодной» базе, так и на входящем потоке.
• Индивидуальным предпринимателям, которые сами обзванивают клиентов и хотят структурировать свои скрипты.

Однако курс вряд ли удивит опытных руководителей отделов продаж (РОП). Для них информация может показаться слишком базовой. Также формат видеокурса не подойдет тем, кому нужна жесткая дисциплина и контроль со стороны куратора. Здесь вы предоставлены сами себе.

Если вам нужен диплом государственного образца, этот курс тоже не ваш выбор.

Программа курса

Несмотря на краткость, программа охватывает широкий спектр тем. Обучение начинается с базы: этикета, подготовки к звонку и преодоления психологических барьеров. Школа дает четкий алгоритм, который позволяет превратить хаотичный разговор в управляемый бизнес-процесс.

Важная часть обучения — работа с возражениями. Преподаватель разбирает не только классическое «дорого», но и сопротивление на уровне ЛПР (лиц, принимающих решения). Вы научитесь задавать уточняющие вопросы и аргументировать цену, опираясь на выгоды клиента, а не на характеристики продукта.

Интересно, что в программу включены основы маркетинга и аналитики. Понимание того, сколько стоит клик (CPC) или лид (CPA), помогает менеджеру осознать ценность каждого звонка. Это повышает ответственность за обработку заявок.

Программа выглядит сбалансированной, но плотной.

Что получите в итоге

Основной результат — это не просто просмотренные видео, а конкретные артефакты для работы. Школа заявляет, что в процессе обучения вы составите скрипт входящего звонка и выработаете тактику поведения в конфликтных ситуациях. Это позволяет окупить вложения в курс буквально за несколько успешных сделок.

• Электронный сертификат Moscow Business School.
• Конспект авторских материалов и шаблоны скриптов.
• Навык идентификации типов клиентов по индикаторам поведения.

Доступ к платформе открывается на 3 месяца. Этого времени достаточно, чтобы пересмотреть сложные моменты несколько раз и пройти итоговое тестирование.

Стоимость и условия

На май 2026 года базовая стоимость курса составляет 8 900 рублей Школа часто предлагает скидку 10% при быстрой оплате в течение трех дней после заявки, что снижает цену до 8 900 рублей Это бюджетный сегмент профессионального образования.

За дополнительную плату можно получить доступ к бизнес-клубу школы или библиотеке вебинаров. Эти опции полезны, если вы планируете долгосрочное развитие, но для разового обучения телемаркетингу они не обязательны.

Оплата возможна как от физических, так и от юридических лиц.

Чем отличается от аналогов

Типичные курсы по продажам часто длятся месяцами и стоят в 5–10 раз дороже. Moscow Business School пошла по пути минимизации: убрали лишнюю воду, оставили только «мясо». Здесь нет долгих вступлений о величии профессии, зато есть конкретные техники построения вопросов.

С другой стороны, отсутствие живых вебинаров — это слабое место. В продажах важна интонация, темп речи и умение подстроиться под собеседника «в моменте». Видеокурс может дать алгоритм, но не может поставить голос или исправить ваши ошибки в реальном диалоге.

Это прагматичный выбор для тех, кому нужны инструменты «здесь и сейчас».

Вердикт: крепкий базовый продукт для быстрого старта в телефонных продажах.