Курсы и обучение Sendsay: платные программы и бесплатный курс из 9 уроков

Что такое Sendsay и кому он нужен

Sendsay это омниканальная CDP-платформа компании «Интернет-Проекты», которая работает на рынке цифровых коммуникаций с 1996 года и входит в реестр отечественного ПО. Платформа собирает данные о клиентах в единый профиль и рассылает по ним сообщения сразу в шести каналах. Это email, SMS, Telegram, сообщения во «ВКонтакте», web-пуши и мобильные пуши. Внутри есть блочный редактор писем, сегментация базы, формы подписки, сценарии автоматизации, A/B-тесты и статистика. Полное описание возможностей лежит в базе знаний сервиса.

Отдельной профессии «специалист по Sendsay» не существует. Сервис указывают строчкой в требованиях к вакансии: на hh.ru сейчас около 25 предложений, где Sendsay упомянут в описании, и почти всегда это позиции email- или CRM-маркетолога. Поэтому учить платформу в отрыве от маркетинга бессмысленно: кнопки вы нажмёте, а что отправлять и кому, останется вопросом.

Практический вывод: интерфейс осваивают за пару вечеров по документации, а вот навык, за который платят, это работа с базой, сценариями и деньгами от рассылок.

Что дают бесплатные курсы самого сервиса

У Sendsay два собственных обучающих продукта, оба бесплатные и оба доступны в блоге и в Telegram-боте.

Базовый курс по запуску рассылок состоит из десяти уроков: откуда брать подписчиков, о чём писать, как собрать письмо, настроить сегментацию и персонализацию, зачем нужна отписка, как измерить результат. Это стартовый уровень для тех, кто раньше рассылки не делал вообще.

«Мастер» устроен плотнее: девять пошаговых уроков плюс вводный, все на сквозной задаче с промокодами. Импорт контактов, персонализация через анкеты, списки подписчиков, запуск и остановка сценария, выгрузка статистики одним запросом. К урокам идут видеоинструкции в формате «повторяй за мной» и тестовые файлы, чтобы повторять шаги в своём кабинете.

Чего в этих курсах нет: стратегии коммуникаций, работы с юнит-экономикой канала, разбора доставляемости на уровне технических настроек домена, обратной связи от куратора и документа об обучении. За этим идут на платные программы.

Где Sendsay изучают на платных программах

Школы редко делают курс под конкретный сервис рассылок. Платформу разбирают внутри программ по email- и CRM-маркетингу: на одном модуле показывают интерфейс, на остальных учат стратегии, сегментации и аналитике. В нашем каталоге по этому направлению собрано 2 курса, а вся подборка курсов по email-маркетингу сейчас насчитывает 25 программ.

Логика выбора простая. Если работодатель уже сидит на Sendsay, берите общий курс по email-маркетингу и параллельно проходите бесплатный «Мастер»: теория придёт с курса, интерфейс с курса вендора. Если сервис ещё не выбран, посмотрите заодно курсы по Unisender и наш разбор Unisender с тарифами и отзывами: логика работы у платформ похожая, и навык переносится почти без потерь.

Чему учат на программах по email-маркетингу

Набор тем на курсах довольно устойчивый, и он шире, чем интерфейс любой отдельной платформы:

• Сбор базы и согласие на рассылку. Отправлять рекламные письма без предварительного согласия адресата запрещает закон «О рекламе», и штрафы получает рекламодатель, а не сервис.
• Сегментация: разделение подписчиков по покупкам, активности и интересам вместо одной рассылки на всех.
• Вёрстка писем в блочном редакторе и базовые правки в HTML, когда шаблона не хватает.
• Триггерные цепочки: брошенная корзина, welcome-серия, реактивация спящих подписчиков.
• Доставляемость: SPF, DKIM и DMARC, прогрев домена, работа с жалобами и репутацией отправителя.
• Аналитика: Open Rate и Click Rate как промежуточные метрики, выручка с канала как основная.
• Интеграции с CRM и сайтом через API, чтобы данные о заказах доезжали до писем автоматически.

Если направление в целом новое, начните с материала о том, что такое email-маркетинг, и уже потом сравнивайте программы.

Сколько стоит обучение

Цены на программы из этой подборки начинаются от 41 895 ₽, медиана держится около 68 198 ₽. Разброс объясняется форматом: короткий курс по рассылкам стоит заметно меньше, чем годовая программа интернет-маркетолога, где email это один блок из десятка.

Рассрочку предлагает большинство школ, часть разбивает платёж без процентов. Перед оплатой стоит уточнить два пункта: остаётся ли доступ к материалам после окончания и входит ли проверка домашних заданий куратором в выбранный тариф, потому что в дешёвых пакетах её часто нет.

Кому подойдут программы из каталога

Маркетологу, который ведёт рассылки руками и хочет перейти к сценариям и сегментам. Владельцу небольшого бизнеса, который сам держит коммуникации с клиентами и не готов платить агентству. Специалисту смежного профиля, который метит в CRM-маркетинг: там рассылки лишь один из каналов, а платят больше. Разницу ролей мы разбирали в статье про CRM-маркетолога и email-маркетолога.

Новичку без опыта в маркетинге разумнее не искать курс под сервис, а идти в общую программу профессии email-маркетолога: работодателю нужен человек, который умеет думать про базу, а не про кнопки конкретного кабинета.

Как мы отбираем программы в каталог

Мы смотрим на программу курса и ищем в ней конкретику: разбирают ли сервисы рассылок на практике, есть ли работа с реальной базой, доводят ли до аналитики. Дальше сверяем данные о цене и длительности с сайтом школы и обновляем их автоматически, чтобы в карточке не висела прошлогодняя стоимость.

Мы честно помечаем, что часть программ шире темы рассылок: если курс про интернет-маркетинг целиком, вы увидите это в описании и сможете решить, нужен ли вам такой объём. Фильтры сверху помогают отсечь лишнее по цене, длительности и формату.