YouTrack: что это за трекер задач и как в нём работать

YouTrack — трекер задач и проектов от JetBrains, по-русски его часто пишут «ютрек». В нём ведут задачи, agile-доски, базу знаний, заявки поддержки, диаграммы Ганта и учёт времени. Работает в двух вариантах: облако YouTrack Cloud и YouTrack Server на своём сервере, оба бесплатны для команды до 10 человек.

От соседей вроде Jira его отличают текстовый поиск и команды: задачи ищут запросом project: KT #Unresolved, а меняют строкой for me state in progress. Ниже разберём, как завести проект, как пользоваться поиском и командами, сколько это стоит и что с YouTrack в России.

Рекомендуем курсы по Jira

• Skillbox9.9 ★Профессия «Менеджер проектов»105 903 ₽6 месяцев
• Эдюсон9.8 ★Бизнес-аналитик: тариф Базовый109 900 ₽6 месяцев
• GeekBrains9.7 ★Профессия Инженер по автоматизации тестирования119 574 ₽6 месяцев
• Moscow Business Academy9.7 ★Бизнес-ассистент134 100 ₽6 месяцев
• Академия Синергия9.7 ★Менеджер проектов + ИИ90 636 ₽6 месяцев
• SkillFactory9.7 ★Профессия «Системный аналитик PRO»100 440 ₽6 месяцев

Все 129 курсов→

Что умеет YouTrack и кому он подходит

Изначально YouTrack делали как баг-трекер для разработчиков. Сейчас это набор модулей, которые работают в одной системе с общими задачами и пользователями.

Полный список разделов есть в документации YouTrack Cloud. Чаще всего трекер берут IT-команды, но у него есть готовые шаблоны и для поддержки, маркетинга и обычного проектного управления. Если нужен просто личный список дел, YouTrack избыточен, и лучше посмотреть планировщики задач попроще. Отдельных курсов по самому YouTrack немного, они собраны на странице курсов по YouTrack.

Как начать работу: проект, задача, доска

Документация YouTrack на английском, поэтому названия кнопок ниже даны так, как они подписаны в англоязычной версии. Русская локализация у трекера есть: если администратор выберет русский системным языком, команды и слова поиска тоже придётся писать по-русски.

1. Заведите экземпляр. Для облака регистрируете свой YouTrack на сайте JetBrains, для сервера скачиваете дистрибутив и ставите его у себя.
2. Создайте проект. Откройте Projects и нажмите New project.
3. Выберите шаблон. Есть Task Management, Scrum, Kanban, Helpdesk, Project Management, Marketing, Default и Demo. Для знакомства удобнее всего Demo: там уже лежат примеры задач, доски, отчёты и дашборд.
4. Задайте имя и ID проекта. ID становится префиксом номеров задач: у проекта Kotlin это KT, поэтому задачи называются KT-91473, KT-91377 и так далее.
5. Нажмите Create project и добавьте людей в команду проекта. Создатель автоматически получает роль администратора проекта.
6. Заведите первую задачу и откройте доску, которую шаблон создал вместе с проектом.

Подробнее об этом написано в справке JetBrains о создании проекта и о шаблонах. Шаблон Scrum создаёт сразу две доски, одну для разработки и одну для управления проектом, это удобно, если в команде есть Scrum-мастер.

Так выглядит карточка задачи. Слева описание и связи с другими задачами, справа поля: проект, серьёзность, тип, состояние, подсистема.

Поиск задач: язык запросов YouTrack

Самая сильная сторона YouTrack в поиске. Вместо десятка фильтров в выпадающих меню вы пишете короткую строку, а трекер подсказывает поля и значения по мере ввода.

Логика та же, что у фильтра в Excel: каждое условие сужает список, только условия пишутся текстом. Правила простые:

• условия через пробел работают как «И»: State: {In Progress} Priority: Critical найдёт задачи в работе и с критическим приоритетом сразу;
• значения через запятую работают как «ИЛИ»: State: {In Progress}, {To be discussed};
• значения с пробелами берут в фигурные скобки;
• минус исключает: #unresolved -minor покажет нерешённые задачи, кроме задач с приоритетом Minor;
• две точки задают диапазон: created: 2026-11-01 .. 2026-11-10.

Запросы, которые пригодятся в первую неделю:

Сортировка по приоритету полезна, только если команда договорилась, что считать Critical, а что Minor. Договориться об этом помогают методы из статьи про расстановку приоритетов.

Остальные атрибуты и ключевые слова собраны в справочнике по поисковым запросам. Если системный язык русский, слова запросов тоже русские: for превращается в для, project в проект, me в я, sort by в сортировать. Полная таблица соответствий есть на странице с локализованными терминами.

Ниже запрос project: KT #Unresolved #Critical на публичном трекере языка Kotlin, который JetBrains ведёт в YouTrack открыто. На 11 ноября 2026 года он нашёл 9 задач, а YouTrack разложил запрос на отдельные фильтры-плашки.

CheckroiПодборка курсов по Jira129 курсов • 32 школыСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→

Команды: правка задач с клавиатуры

Вторая особенность YouTrack связана с командами. Они меняют сразу несколько полей одной задачи или целой пачки, без кликов по меню.

Окно команд открывается сочетанием Ctrl + Alt + J из списка задач, карточки или доски. Дальше пишете пары «поле значение» через пробел:

• for me назначает задачу на вас;
• for me state in progress назначает на вас и переводит в работу;
• duplicates toolbar предлагает выбрать задачу со словом toolbar и пометить текущую как её дубль.

Удобнее всего команды на разборе бэклога, когда за один подход надо раздать десяток задач и поменять им статусы. Если слова «бэклог», «спринт» и «дубль задачи» пока звучат непривычно, их значения есть в нашем словаре айтишника.

Команды подсказываются при вводе, а последние YouTrack запоминает. Их можно писать и прямо в сообщениях коммитов: тогда поля задачи меняются вместе с отправкой кода. Как код потом уходит команде на проверку, разобрано в статье про pull request. Остальные команды описаны в справке о командах.

Язык команд задаёт системный язык YouTrack, а не личная настройка пользователя. Если администратор включил русский, вместо comment пишут комментировать, вместо add пишут добавить, вместо move to пишут переместить в. Полный список есть в таблице локализованных команд.

Agile-доски, база знаний и поддержка

Доски для Scrum и Kanban

Для Scrum на доске есть спринты, бэклог и диаграмма сгорания задач. Для Kanban доска показывает поток задач по колонкам и число карточек в каждой. Можно собрать и гибридную доску или использовать её просто как другой вид на те же задачи.

CheckroiПодборка курсов по Scrum170 курсов • 33 школыСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→

На кадре публичная канбан-доска плагина Kotlin для Eclipse: колонки от Backlog до Done и 413 карточек всего. Имя владельца доски мы размыли.

Кто ведёт такую доску и за что отвечает, описано в статье о профессии менеджера проектов.

База знаний

Статьи базы знаний разложены по тем же проектам, что и задачи. Туда обычно выносят требования, регламенты и инструкции для новичков в команде.

Helpdesk

Модуль поддержки принимает заявки от внешних клиентов. Бесплатно в нём работают до трёх агентов поддержки, а число заявителей не ограничено.

REST API: как выгрузить задачи скриптом

У YouTrack есть REST API, через него задачи выгружают в отчёты, подключают к ботам и другим системам. Задачи отдаёт ресурс /api/issues, а нужные поля перечисляют в параметре fields, без него сервер их не вернёт.

CheckroiПодборка курсов по REST API100 курсов • 19 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→

Проверить можно прямо на публичном трекере Kotlin, токен для открытого проекта не нужен:

curl -s 'https://youtrack.jetbrains.com/api/issues?fields=idReadable,summary&query=project:%20KT%20%23Critical%20%23Unresolved&$top=2'

Ответ 11 ноября 2026 года:

[{"idReadable":"KT-91377","summary":"K/N IC: calls keep going to the base implementation after a final class adds an override","$type":"Issue"},{"idReadable":"KT-91337","summary":"npm dependency reports of test compilations trigger main compilation","$type":"Issue"}]

В своём экземпляре к запросу добавляют заголовок Authorization: Bearer perm:… с постоянным токеном из профиля. Формат описан в документации для разработчиков, а список полей задачи есть в описании ресурса issues.

Канал основателя Checkroi Вани БуявцаЗабирайте промпты и обучение по нейросетям в моём Телеграм-каналеБольше 3 800 человек уже применяют Claude Code, ChatGPT и другие нейросети в работе, учёбе, бизнесе и жизниПерейти в канал→

Сколько стоит YouTrack

Цены на странице покупки указаны в долларах.

Чем больше людей, тем дешевле место: при годовой оплате цена снижается до $1,53 за пользователя. В облаке на платном тарифе дают 3 ГБ на каждого пользователя, а докупить место отдельно, по условиям JetBrains, нельзя.

Можно ли пользоваться YouTrack в России

Купить YouTrack в России нельзя. 11 марта 2022 года JetBrains объявила, что бессрочно приостанавливает продажи и разработку в России. В обновлении от 6 декабря 2022 года компания написала, что продажи прекращены полностью, офисы в Москве, Новосибирске и Петербурге закрыты, а документы на ликвидацию российского юрлица поданы в августе 2022 года.

Что это значит на практике:

• оформить платную подписку на российскую компанию и оплатить её из России не получится;
• команде, которая собирается вырасти больше 10 человек, придётся сразу думать о другом трекере;
• сайт и документация JetBrains открываются, так что справкой по YouTrack пользоваться можно.

Из трекеров, которые продаются в рублях, есть Яндекс Трекер, Kaiten, YouGile. Доски и трекеры на замену зарубежным сравниваются в статье про аналоги Trello. У Jira в России похожая ситуация, ей посвящён отдельный разбор.

Частые ошибки новичков

1. Значение с пробелом без скобок. По справочнику запросов значения с пробелами заключают в фигурные скобки. Решение: не State: In Progress, а State: {In Progress}.
2. Скобки без оператора. Запрос in: Kotlin #Critical (in: Ktor and for:me) не выполнится: рядом со скобками нужен явный оператор. Решение: in: Kotlin #Critical or (in: Ktor and for:me).
3. Решётка вместе с минусом. Чтобы исключить значение, пишут -minor, а не -#minor.
4. Английские команды при русском системном языке. Личная настройка языка на команды не влияет. Решение: уточнить у администратора системный язык и писать команды на нём.
5. Брошенный облачный экземпляр. Бесплатный YouTrack Cloud без активности удаляется через 3,5 месяца, пробный через 1,5. Так написано на странице покупки. Резервную копию JetBrains хранит ещё до 6 месяцев.

Ещё одна ошибка организационная: трекер заводят раньше, чем договариваются, кто за что отвечает. Распределить роли до первой задачи помогает матрица RACI.

Где освоить управление проектами системно

YouTrack, Jira и любой другой трекер остаются инструментами. Чтобы извлечь из них пользу, нужно понимать Scrum и Kanban, уметь планировать спринты, оценивать задачи и разговаривать с заказчиком. Этому учат на курсах по управлению проектами, а с чего начать карьеру без кода, разобрано в плане, как стать менеджером IT-проектов.

Курс	Школа	Стоимость со скидкой	В рассрочку	Длитель­ность	Обзор курса от Checkroi
Профессия «Менеджер проектов» Перейти на сайт курса	Skillbox	105 903 ₽	4372 ₽/мес.	6 месяцев	Обзор курса
Управление проектами Перейти на сайт курса	Skillbox	95 648 ₽	3536 ₽/мес.	3 месяца	Обзор курса
Менеджер проектов: тариф Оптимальный Перейти на сайт курса	Эдюсон	119 600 ₽	9966 ₽/мес.	5 месяцев	Обзор курса
Менеджер проектов + ИИ Перейти на сайт курса	Академия Синергия	90 636 ₽	3777 ₽/мес.	6 месяцев	Обзор курса
Профессия «Руководитель проектов в онлайн-образовании» Перейти на сайт курса	Skillbox	134 069 ₽	5058 ₽/мес.	6 месяцев	Обзор курса

• 

  Профессия «Менеджер проектов»

  Skillbox105 903 ₽4372 ₽/мес6 месяцев
  Перейти на сайт курсаОбзор
• 

  Управление проектами

  Skillbox95 648 ₽3536 ₽/мес3 месяца
  Перейти на сайт курсаОбзор
• 

  Менеджер проектов: тариф Оптимальный

  Эдюсон119 600 ₽9966 ₽/мес5 месяцев
  Перейти на сайт курсаОбзор
• 

  Менеджер проектов + ИИ

  Академия Синергия90 636 ₽3777 ₽/мес6 месяцев
  Перейти на сайт курсаОбзор
• 

  Профессия «Руководитель проектов в онлайн-образовании»

  Skillbox134 069 ₽5058 ₽/мес6 месяцев
  Перейти на сайт курсаОбзор

Больше программ — в полном каталоге курсов по управлению проектами