Курс «Работа с клиентами» от Skillbox
57 867 ₽ 43 400 ₽
Похожие курсы по теме «Бизнес менеджмент»
10 
5 
18 месяцев
Записанные видеоуроки
Диплом школы
284 отзыва Курс «Эффективный руководитель» от Skillbox 10 5 
9 месяцевЗаписанные видеоурокиДиплом школы284 отзыва Профессия «Руководитель в ресторанном бизнесе» от Skillbox 10 0 
14 месяцевВебинарыДиплом государственного образца77 отзывов Курс «Мастер автоматизации и цифровой трансформации бизнеса» от SkillFactory и РАНХиГС 10 5 
6 месяцевЗаписанные видеоурокиДиплом школы284 отзыва Профессия «Директор клиентского сервиса» от Skillbox 9.6 0 
6 месяцевЗаписанные видеоуроки284 отзыва Профессия «Операционный менеджер» от Skillbox 9.5 3 
6 месяцевВебинары, Записанные видеоурокиДиплом школы13 отзывов Курс «Маркетинг на международных рынках» от Skypro 9.3 0 
12 месяцевВебинары, Записанные видеоуроки, ТренажёрыДиплом государственного образца3 отзыва Курс «MBA General» от City Business School 9.3 0 
12 месяцевВебинары, Записанные видеоуроки, ТренажёрыДиплом школы3 отзыва Курс «MBA intensive» от City Business School Мнение редакции о курсе
Курс для менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами и предпринимателей, будет полезен всем специалистам, работающим удалённо, на фрилансе или аутсорсе. Вы узнаете, как выстраивать долгосрочное сотрудничество с заказчиками и партнёрами, научитесь решать конфликты с проблемными клиентами и сможете создать лояльную клиентскую базу и увеличить доход.
Вы научитесь проводить встречи с потенциальными клиентами, презентовать товар, налаживать коммуникацию с первой встречи и выстраивать долгосрочные отношения. Вы поймёте, как составлять договор с заказчиком, продумывать и согласовывать этапы работы и грамотно оформлять документацию. Вы узнаете, как взаимодействовать с проблемными заказчиками и сможете спокойно реагировать на негатив и предотвращать конфликты.
Вы отработаете навыки общения с клиентами на смоделированном учебном кейсе и добавите в портфолио дипломный проект.
- диплом
- портфолио
- практика на реальных кейсах
- доступ навсегда
- нет индивидуальных консультаций
Кому подходит
Чему вы научитесь
- привлекать новых клиентов,
- выявлять запросы заказчика,
- планировать проект,
- управлять проектной командой,
- вести документацию,
- формировать долгосрочное партнёрство,
- решать проблемные ситуации с клиентами.
Преподаватели
Борис Шпирт — эксперт по продажам, коммуникациям и работе с клиентами и директор по маркетингу в медиакомпании ivi.
Подробнее о преподавателе смотрите на сайте курса.
Программа
- Первая встреча с клиентом
- Коммуникация с новым клиентом. Выявление реальных запросов заказчика
- Составление договоров и сметы, планирование проекта
- Коммуникация с текущим клиентом
- Клиентская лояльность
- Каналы коммуникации
Полную программу смотрите на сайте курса
Спецификация Курс «Работа с клиентами» от Skillbox
| Общая информация о курсе | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||
| Чему научитесь на курсе | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
| Как вы будете учиться | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
| Сколько стоит обучение на курсе | ||||||||||||||||||||
|
| Сколько стоит обучение на курсе | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Видео: Курс «Работа с клиентами» от Skillbox
Добавить свой отзыв
Будьте первым, кто оставил отзыв на «Курс «Работа с клиентами» от Skillbox»
57 867 ₽ 43 400 ₽
На курс пока еще нет отзывов.