Оксана Луговая

Руководитель службы поддержки клиентов, AliExpress Russia

Спикер

Лучший клиентский сервис — это сервис, в котором нет необходимости обращаться в поддержку. Лучшая поддержка — это поддержка, которая постоянно меняется и экспериментирует, чтобы выработать самый классный подход к обслуживанию клиентов.