В этой статье мы разберёмся, почему рекламодателю так важно знание своей целевой аудитории и расскажем о пяти способах, которые помогают её искать и запускать эффективную рекламу в социальных сетях.
Каждый продукт компании нацелен на определённого покупателя с конкретными характеристиками и запросами — это целевая аудитория и основа любой рекламной кампании. Чтобы она была максимально успешной и привлекла внимание потенциальных клиентов, необходимо учитывать абсолютно все факторы: возраст, пол, место проживания, профессиональную деятельность и увлечения.
Собрать всю информацию с нуля достаточно сложно, но, благодаря пяти простым способам, поиск потенциальных клиентов может занять гораздо меньше времени. Разберём каждый способ подробно.
Парсинг аудитории
Парсинг — это подбор аудитории и автоматическое скачивание различной информации о пользователях, в том числе в социальных сетях.
Вы устанавливаете программу парсинга или заходите на сайт, задаёте ключевые параметры для потенциальной целевой аудитории и система начинает сбор данных об аудитории конкурентов. Она делает это на основе информации о пользователях, которые вступали или выходили из групп в социальных сетях. Парсинг отслеживает наиболее активных подписчиков — тех, кто оставлял комментарии и лайки под постами и участвовал в конкурсах или опросах.
Чтобы сделать рекламную кампанию максимально эффективной необходимо составить подробный портрет аудитории и подумать, кто ваши конкуренты. Именно они имеют уже сформированную базу клиентов, которым потенциально может быть интересен новый продукт.
Преимущества
- Сбор и анализ данных автоматизирован, сервисы позволяют быстро обрабатывать запрос в любое время.
- Можно задать конкретные параметры с помощью гибких настроек поиска.
- Метод полезен для организации рассылок.
Недостатки
Некоторые сайты, необходимые для сбора информации могут иметь защиту и запрещать доступ посторонних пользователей к базе данных.
Полезные сервисы
Существуют сервисы, которые помогают сделать парсинг максимально простым и эффективным. Вот три наиболее популярных:
Targethunter
Онлайн-сервис, который собирает подробные данные о целевой аудитории. Он собирает результаты постов, активности пользователей в комментариях, анализирует полученные данные для дальнейшего запуска рекламы и ищет контакты пользователей из целевой аудитории.
| Преимущества | Недостатки |
| На начальном этапе сложно разобраться с интерфейсом |
Pepper.ninja
Сервис для эффективного привлечения заинтересованной в продукте целевой аудитории. Он настраивает рекламу во вконтакте и одноклассниках. Может собрать аудиторию из различных сайтов и обрабатывает большое количество данных за один раз.
| Преимущества | Недостатки |
|
|
Segmento target
Это облачный сервис для привлечения аудитории по заданным критериям. В нём предусмотрена индивидуальная настройка запроса по аудитории через сто с лишним различных параметров.
| Преимущества | Недостатки |
|
|
Сбор данных по локации
Фокусироваться на аудитории из конкретного места, страны или города — значит использовать метод гиперлокации. Такой способ сбора данных по местоположению подразумевает, что вы заранее отсекаете весь ненужный трафик и более рационально распределяете бюджет на рекламу, вовлекая в неё небольшую группу заинтересованной аудитории.
Вот как это работает. Вы заходите на сайт или загружаете программу, после этого задаёте параметры геолокации — устанавливаете своё местоположение или вводите нужный вам район, а также добавляете дополнительные характеристики для определения целевой аудитории вашего продукта. Дальше сервис сам запускает рекламу в соцсетях, которую увидят активные пользователи в заданном вами местоположении.
Кому подойдёт. Гиперлокация — эффективный вариант поиска клиентской базы для небольших компаний и малого бизнеса. Также такой сбор данных может пригодиться в организации мероприятий, выставок или конференций на местном уровне. Через геотаргетинг можно проинформировать жителей близлежащего района о промоакциях и скидках.
Преимущества
- Возможность привлечь аудиторию, которая находится рядом.
- Гиперлокация позволяет протестировать рекламу на аудитории в конкретной локации, чтобы в дальнейшем расширить клиентскую базу с помощью уже протестированных рекламных форматов.
Недостатки
Существует вероятность, что заданные настройки слишком сузят целевую аудиторию. Это грозит потерей потенциальных клиентов.
Полезные сервисы
Google AdWords
Это платформа от Google, которая позволяет размещать рекламу на первых страницах поисковика в виде баннеров и находить целевую аудиторию. Для использования сервиса нужно иметь зарегистрированный аккаунт в гугле.
| Преимущества | Недостатки |
| Результаты настройки могут появиться только спустя 6 месяцев с момента запуска |
Яндекс.Директ
Реклама на страницах яндекса и партнёрских сайтов ориентирована только на тех пользователей, которые уже интересовались в сети схожим продуктом или услугами.
| Преимущества | Недостатки |
|
|
Аудитория «под ключ»
Настройка рекламы возможна через обезличенные базы пользователей — готовой аудитории. Рекламодатели могут поделиться своими аудиториями с любыми пользователями, т.е. предоставить список своих активных покупателей или посетителей сайта для доступа на сервисе. Но применять подборку аудитории можно только на этой же площадке. За использование метода «под ключ» берётся дополнительная плата. Средства идут создателю готовой ЦА.
Для пользователей сети реклама по готовой аудитории не отличается от любой другой рекламы. Она появляется на почтовых баннерах, в лентах соцсетей или в поисковиках.
Преимущества
- Процесс настройки рекламы максимально простой. Целевая аудитория под запрос клиента предоставляется заранее отсортированной по различным критериям: от возраста и пола до профессиональной деятельности.
- Стоимость рекламы снижается. При запуске готовой рекламы можно установить оплату за клик. Если реклама неактуальна, пользователь не будет переходить по ссылке, а бизнес при этом не будет тратить деньги на нецелевых пользователей.
Недостатки
Получить обратную связь от обезличенной аудитории не получится — никаких звонков и рассылок.
Полезные сервисы
AitargetOne
Система предлагает настроить рекламу под конкретный запрос. Можно подобрать целевую аудиторию для одной из 17 индустрий на выбор по четырём типам специальных подборок:
- популярному таргетингу — таргетингу, который используют большинство рекламодателей;
- необычному таргетингу — неочевидный и новый вариант для настройки рекламы;
- рекомендованному таргетингу — реклама с учётом текущей клиентской базы и особенностей работы бизнеса;
- новому типу рекламы для вас — таргет, который никогда не был частью вашей регулярной практики.
Принцип look-alike
Look-alike — это аудитория, схожая с исходной, то есть той, что была у вас изначально до привлечения рекламы. Look-alike аудиторию можно настроить в ряде соцсетей.
Пользователь загружает данные о предыдущих продажах и клиентах в базу данных. Алгоритм социальных сетей проводит параллели между участниками списка, анализирует их, ищет общие характеристики и создаёт возможную целевую аудиторию.
Look-alike подойдёт тем, кто занимается онлайн-продажами или предлагает запись на свои услуги в сети. Принцип также будет работать для кампаний, чьи клиенты интересуются продуктом в сети — читают обзоры, смотрят видеоролики или пишут отзывы в блогах.
Исходную аудиторию можно сформировать самостоятельно. Для этого надо задать критерии фильтра, вроде таких: участвовал ли пользователь в активностях вашего профиля, совершал ли покупку, подписался пользователь на конкурентов или нет, положил товар в корзину, но не купил его и др.
Преимущества
Учитывается характер вашей изначальной аудитории. Это эффективно, так как подборка потенциальных клиентов учитывает все особенности бизнеса, характеристику большинства покупателей и позволяет находить новую целевую аудиторию быстрее.
Недостатки
Реклама с look-alike обычно приносит «холодных» посетителей, поэтому такой способ увеличивает шансы получить нецелевых пользователей.
Полезный сервис
MyTarget
Для формирования схожей аудитории заказчику необходимо загрузить список пользователей из собственной CRM-системы, установить счётчик top.mail.ru на сайт или интегрировать один из мобильных трекеров — myTracker, AppsFlyer, Adjust или AppMetrica.
| Преимущества | Недостатки |
| При запуске формирования схожей ЦА нужно быть уверенным в качестве первоначальной. Если список клиентов устарел, результат подбора look-alike аудиторию может быть неэффективным |
Сохранённая аудитория
Функция «Сохранённая аудитория» позволяет минимизировать время на запуск рекламы. При создании рекламной кампании можно сохранить аудиторию, которую вы уже когда-то сформировали. Здесь мы настраиваем всё от возраста и пола до интересов и поведения.
Чтобы начать работу с сервисом, вы заходите на сайт и задаёте необходимые параметры. Все настройки необходимо установить лишь раз, дальше всё работает автоматически. Далее следует нажать кнопку «Сохранить», чтобы система запомнила данные. После этого настройки будут храниться в открытом доступе в списке «Аудитории». Сохранённый список можно воссоздать — для этого достаточно выбрать список с уже используемыми настройками.
Кому подойдёт. Сохранённая аудитория подходит небольшим бизнесам со стабильным ассортиментом продукции или услуг. Метод работает для тех, кому не нужна реклама новых товаров, а необходимо лишь напомнить об уже существующих.
Преимущества
- Сокращается время на запуск рекламы при создании сразу нескольких компаний со схожей аудиторией. Изменить нужно всего один-два параметра.
- Можно собрать абсолютно разные аудитории. Даже из тех, кто не отреагировал на предыдущую рекламную кампанию, чтобы исключить их участие в следующей.
Недостатки
С первого раза сложно понять, как работает сайт и сама система. Нужно дополнительное время, чтобы разобраться с функционалом и принципом запуска рекламы.
Коротко о главном
Реклама — эффективный способ сделать продукт узнаваемым на рынке. А целевая аудитория — это поддержка, без которой проект не может существовать. Поэтому важно грамотно подойти к анализу аудитории и составить список потенциальных клиентов.
Всему этому можно научиться, освоив профессию таргетолога. В подборке лучших курсов обучения на таргетолога, вы найдёте программы обучения, которые помогут вам разобраться в ведении рекламных кампаний и веб-аналитике. Вы научитесь работать с профессиональными сервисами, запускать, тестировать и оптимизировать рекламные кампании.
