Перейти на сайт курса
Специальность CRM- (или омниканального) маркетолога еще довольно молода, но уже сейчас ужасно востребована. Такой умелец может и аналитику, и в пиар, и в email и далее по списку. Главной целью в данном случае становится выстраивание коммуникации с уже имеющимися потребителями, это:
- повышение показателя лояльности к бренду и LifeTime value;
- персонализация маркетинга;
- коммуникация с клиентом с помощью нужных каналов – электронная почт, смс, SMM, мессенджеры,
… и так далее.
Также он занимается сбором новой базы из всех источников (онлайн и офлайн) + сегментирует её и составляет портреты пользователей.
На момент написания статьи прямых вакансий по запросу «CRM-маркетолог» на hh.ru всего 13. Это объясняется тем, что понятие новое, и работодатели еще не успели ввести такую позицию в своих компаниях. Пройдя курсы по CRM-маркетингу, вы станете универсальным специалистом и сможете претендовать на такие позиции как:
- маркетолог-аналитик;
- email-маркетолог;
- помощник маркетолога;
- маркетолог;
- product-менеджер;
- crm-менеджер;
- менеджер по рекламе и маркетингу;
- интернет-маркетолог;
- и прочие.
CRM неотделим от data driven. Поэтому вам нужно изучить такие инструменты как Excel, Google Sheets, ЯМ, GA, а также аналитическое ПО Power BI. А по этим инструментам на HeadHunter уже в тысячи раз больше вакансий, чем CRM-маркетолог. Так что без работы вы точно не останетесь.
Мы проанализировали 4 курса по CRM-маркетингу. Ниже представлены сведения о каждой из программ в табличном виде. Вы можете сравнить курсы по длительности, преподавательскому составу, итогам, гарантиям и стоимости. О каждом курсе я оставил свой отзыв и дополнительную информацию.
Онлайн-курсы CRM-маркетинга для начинающих от Международной школы профессий
| Длительность | 3 недели |
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | маркетологам, предпринимателям, smm-специалистам |
| Формат | видеолекции + домашние задания + обратная связь от ментора |
| Итоги | сертификат + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Преподаватель
Эдуард Сайфуллин — руководитель отдела маркетинга.
Чему вы научитесь
- формировать стратегию продвижения,
- выбирать площадки для продвижения,
- составлять портрет потребителя и сегментировать аудиторию,
- составлять скрипты продаж,
- подбирать диджитал-платформы для общения с клиентами
- разрабатывать промоакции и системы скидок,
- рассчитывать коэффициент окупаемости проекта и результативности стратегии,
- оптимизировать невыгодные кампании.
Мнение редакции
Курс для маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь применять инструменты CRM-маркетинга для увеличения прибыли компании. Теорию вы отработаете на практике: разработаете стратегию увеличения продаж и скрипты для общения с клиентами, создадите рекламную кампанию и оцените потенциальную прибыль.
Курс «CRM продажи и CRM маркетинг» от D’SKUL
| Длительность | 1 месяц |
| Уровень | опытным |
| Для кого подходит | маркетологам, топ-менеджерам, предпринимателям, специалистам по продажам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания с проверкой |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Учебные блоки
- Что такое данные и зачем их собирать, как с ними работать
- Инструменты и модели взаимодействия
- Интерактив
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Андрей Казацкий — руководитель отдела онлайн-коммуникаций интерьерного магазина Westwing.ru.
Подробнее о преподавателе смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- собирать и анализировать данные,
- формировать базу данных пользователей,
- сегментировать аудиторию,
- составлять и запускать сценарии взаимодействий с клиентом,
- подбирать каналы коммуникации,
- вести crm-аналитику,
- привлекать новых клиентов,
- укреплять лояльность клиентов,
- повышать объём продаж.
Мнение редакции
Курс для опытных маркетологов, топ-менеджеров и предпринимателей. Вы узнаете, как внедрить crm-маркетинг и crm-продажи в своей компании и сможете грамотно выстроить коммуникацию с клиентами. Вы научитесь собирать и обрабатывать данные клиентов и сможете сегментировать аудиторию и подобрать сценарии взаимодействия с клиентом для каждого сегмента. Вы узнаете, как собирать обратную связь и запускать аналитику и сможете отслеживать показатели эффективности и управлять каналами коммуникаций. Вы разберёте на практике реальные кейсы, разработаете сценарии коммуникации для вашей компании и получите диплом.
Курс «Digital CRM Workshop» от MasterBrand
| Длительность | 2 дня |
| Уровень | новичкам, опытным |
| Кому подойдёт | бизнес-аналитикам, маркетологам, менеджерам по продажам, менеджерам продуктов, предпринимателям, специалистам по продажам, топ-менеджерам |
| Чему научитесь | стратегии продаж, управление сделками, воронка продаж, коммуникационные стратегии |
| Приложения и сервисы | amoCRM, CRM, Retail CRM, SugarCRM, TimeDigital CRM |
| Формат | вебинары + воркшопы + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Гарантии | возврат стоимости за 3 дня до старта курса, если планы изменились |
| Цена | 6000 ₽ |
| Преимущества |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Мнение редакции
Курс для для бизнес-аналитиков, маркетологов, предпринимателей и crm-менеджеров. Вы сможете самостоятельно сформировать crm-стратегию, проанализировать данные о клиентах и подобрать инструменты для увеличения прибыли. Вы отточите навыки на практике, создадите стратегию crm-продвижения для своего бренда и получите обратную связь от преподавателя.
Выводы о профессии CRM- маркетолог
В ближайшем будущем не останется ни одной компании, которая не использует CRM-системы. Поэтому навыки работы с ней важны практически для всех специалистов, кто, так или иначе, занимается продажами, продвижением продукта и связями с целевой аудиторией. Система позволяет не только налаживать маркетинговые коммуникации с клиентом, но и управлять бизнес-процессами.
Профессия CRM-маркетолога будет все больше актуальна. Люди хотят получать целевые предложения, которые подходят именно им. Этим и занимается специалист по CRM-маркетингу – ищет сегменты клиентской базы, которым можно сделать то или иное предложение по определённым критериям.
Благодаря курсам, вы быстро освоите востребованную профессию в удобном для себя формате (на кухне за завтраком, перед сном в кровати, в длительной поездке или перелёте). А ценовая политика школ позволяет снизить ежемесячные траты на образование до приемлемых и подъемных сумм.
Если вы учились на одном из этих курсов и есть чем поделиться, напишите честный отзыв в комментариях!
