Тест: подходит ли тебе фриланс?

Пройти тест
Агрегатор онлайн-курсов Checkroi.ru Блог Профессии в менеджменте Обзор профессии «Менеджер по маркетплейсам»

Обзор профессии «Менеджер по маркетплейсам»

Опубликовано: Страница обновлена: 894 просмотров Время прочтения: 14 минут

Рынок стремительно меняется — все больше людей отказываются от походов по магазинам, предпочитая делать покупки онлайн. Это подтверждает исследование Data Insight: за 2020 год крупные площадки по продаже и доставке товаров заработали 721 миллиард руб., что на 108% больше по сравнению с предыдущим годом. В связи с этим всё более востребованными становятся менеджеры по маркетплейсам — специалисты, которые помогают компаниям выдерживать конкуренцию и повышать продажи.

В статье подробно разберём, кто такой менеджер по маркетплейсам, чем он занимается, сколько может зарабатывать и какими навыками должен обладать.

Кто такой менеджер по маркетплейсам и чем занимается

Менеджер по маркетплейсам продвигает и продаёт товары на популярных онлайн-площадках. Он продумывает стратегию, анализирует ключевые бизнес-показатели, увеличивает клиентскую базу, общается с клиентами и повышает их лояльность.

Менеджер по маркетплейсам может работать с одной онлайн-площадкой или сразу с несколькими — все зависит от опыта и того, сколько задач вы готовы взять.

Что делает менеджер по маркетплейсам:

  • анализирует конкурентов — следит за тем, какие цены они устанавливают и какие акции проводят;
  • выбирает наиболее перспективные товарные ниши — разрабатывает ассортиментную матрицу и участвует в ценообразовании;
  • составляет карточки товаров — готовит продающие описания, работает с ключевыми словами и др.;
  • оценивает показатели эффективности рекламы — изучает внутренние системы аналитики, определяет, с каких кампаний пришло больше всего заявок, и масштабирует наиболее удачные;
  • закрывает возражения — обрабатывает отзывы пользователей, отвечает на вопросы и разрешает конфликтные ситуации;
  • считает юнит-экономику — смотрит, стоит ли продвигать конкретный товар и будет ли он приносить прибыль на площадке;
  • занимается поставками — определяет, что отгружать и в каком количестве;
  • контролирует наличие товаров — проверяет, доступны ли они для пользователей маркетплейса, и обеспечивает их бесперебойные поставки на склады.

Ещё одна важная обязанность менеджера маркетплейсов, которую часто не упоминают в вакансиях, — отслеживание изменений в работе площадок. Маркетплейсы стремительно развиваются, добавляют новые инструменты и периодически меняют условия поставок и предоставления скидок. Менеджеры должны следить за этим и при необходимости корректировать стратегию продвижения.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Востребованность профессии «менеджер по маркетплейсам»

Профессия появилась недавно, но быстро стала популярной — в 2018 году на hh.ru можно было найти всего 12 вакансий по запросу «менеджер по маркеплейсам», а уже к 2020 году их количество возросло до 1744. Сейчас на hh.ru опубликованы 3241 вакансии, что на 54% больше, чем в прошлом году.

Многие эксперты отмечают, что в ближайшем будущем популярность площадок вроде Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета станет ещё выше, а вместе с ней увеличится и спрос на менеджеров по маркетплейсам. По мнению Ивана Скорикова, создателя школы продвижения на маркетплейсах, через десять лет 90% всех покупок будут происходить на маркетплейсах, потому что они удобнее и отличаются сильным UI- и UX-дизайном.

График и формат работы менеджера по маркетплейсам

Рынок предлагает два варианта работы: удалённый и на территории работодателя. Крупные продавцы часто берут несколько удалённых менеджеров и нанимают одного в офис, чтобы он контролировал поставки и руководил командой на удалёнке.

Мы проанализировали вакансии на hh.ru и подготовили статистику популярности разных форматов работы:

  • удалённая работа — 25%,
  • на складе или в офисе —75%.

Зарплата менеджера по маркетплейсам

По данным hh.ru средняя заработная плата маркетплейс-менеджера в России составляет 55–60 000 руб. При удалённом формате доход обычно ниже — 40–45 000 руб.

На размер зарплаты влияют навыки, опыт работы, объём обязанностей и возможности работодателя — разные компании предлагают от 55 до 295 000 руб., в месяц. Наиболее часто предлагаемый вариант оплаты труда — оклад плюс процент от продаж.

Менеджер по маркетплейсам может параллельно вести 3–5 магазинов, а может работать только с одним крупным продавцом. В первом случае его заработок будет примерно 60–100 000 руб., во втором — 50-150 000 руб. в зависимости от компетентности.

Ещё один вариант — подработка, когда вы тратите на задачи по маркетплейсам не более 2–3 часов в день. В этом случае средняя зарплата составляет около 20 000 руб.

Также прикрепляем таблицу со статистикой зарплат в зависимости от опыта.

Начинающий Опытный Профессионал
35–60 000 ₽ 60–100 000 ₽ 100–250 000 ₽

Плюсы и минусы профессии «менеджер по маркетплейсам»

Чтобы вам было проще понять, подходит ли вам работа с маркетплейсами, мы подготовили сравнительную таблицу. В ней разобрали основные плюсы и минусы профессии менеджера по маркетплейсам.

Плюсы Минусы
  • востребованность — маркетплейсы стремительно развиваются и магазинам нужны специалисты, которые смогут продвигать их товары
  • хороший доход — средняя заработная плата маркетплейс-менеджера выше средней по рынку
  • карьерный рост — при желании вы можете дорасти до руководителя отделом продаж и занять управленческую должность
  • удалённая работа — вы можете работать из дома
  • возможность построить собственный бизнес — опыт работы с разными интернет-магазинами поможет, если захотите запустить собственный проект
  • работа в режиме многозадачности — в течение дня вы будете решать множество вопросов разного характера: от общения с поставщиками до анализа конкурентов
  • доход зависит от формата работы — при удалённом формате зарплата обычно ниже 
  • сложности на старте — все работодатели хотят опытного сотрудника с успешным кейсами

Навыки, необходимые для менеджера по маркетплейсам

Основная задача маркетплейс-manager — обеспечивать бесперебойные продажи и поставки товаров, поэтому его ключевой навык — умение работать с Wildberries, «Озоном», Алиэкспрессом и прочими площадками. Помимо этого важны:

  • аналитические способности — для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей и др;
  • знание Excel — для ведения статистики, расчётов и контроля за отгрузками и поставками товаров;
  • базовые знания складской и транспортной логистики — чтобы формировать поставки и следить за наличием товаров;
  • навыки копирайтинга — чтобы составлять продающие описания и находить триггеры, которые убедят человека совершить покупку;
  • понимание принципов работы e-commerce — чтобы продвигать товары в диджитале и выводить их на первые позиции в поисковой выдаче гугла и яндекса.

Желающим освоить востребованную профессию стоит начинать с работы в маленьких компаниях с небольшой ассортиментной линейкой и 2-3 отгрузками в месяц — так проще войти в рабочий ритм и не совершить критичных ошибок. Впрочем в крупных компаниях обычно тоже есть места для начинающих — младшие специалисты или помощники менеджера.

Личностные характеристики менеджера по маркетплейсам

Помимо профессиональных навыков в работе менеджера по маркетплейсам важны личные качества — ниже рассказываем, какие именно.

Умение работать в режиме многозадачности. Ежедневно на вас будут сваливаться разнообразные задачи: от работы с комментариями до отгрузки товаров. Вы должны приоритезировать их и решать в порядке важности и срочности.

Внимательность к деталям. Это качество поможет при разработке стратегии продвижения — способность видеть неочевидные вещи позволит найти необычные триггеры для убеждения покупателей, лучше изучить их интересы и потребности, а ещё найти слабые места конкурентов.

Гибкость. Маркетплейсы регулярно внедряют обновления и добавляют новые инструменты — вы должны оставаться гибким, легко вносить корректировки в стратегию продвижения и объективно оценивать результаты своей работы.

Стрессоустойчивость. В работе менеджера по маркетплейсам могут возникать напряжённые ситуации — товар затерялся на складе и не пришёл вовремя, клиент не доволен качеством и др. Вам нужно абстрагироваться от этого, иначе быстро «выгорите» на рабочем месте.

Как стать менеджером по маркетплейсам

Менеджер по маркетплейсам — это новая профессия, поэтому в интернете вы найдёте не так много материалов о том, как разобраться в устройстве онлайн-площадок. Большая часть теории в свободном доступе быстро теряет актуальность, так как маркетплейсы часто внедряют обновления — так, Wildberries 12 июня 2020 года полностью сменил схему работы в личном кабинете.

Вы можете поискать информацию в инструкциях на официальных сайтах маркетплейсов, но написаны они так, что даже опытному менеджеру сложно понять, о чем идёт речь. Новичка такие инструкции только ещё больше запутают и собьют с толка.

Оптимальный вариант войти в профессию — пройти онлайн-курсы, так как на них есть спикеры, которые несут ответственность за достоверность и актуальность информации. Обычно это действующие менеджеры маркетплейсов, которые активно работают с онлайн-площадками, знают обо всех нововведениях и могут поделиться полезными советами и лайфхаками, которые пригодятся новичку.

Мы уже 5 лет пишем об онлайн-образовании и подобрали для вас несколько онлайн-курсов, на которых вы прокачаете навыки для старта в профессии.

Курс «Менеджер по маркетплейсам» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь оформлять интернет-магазины и выводить их на российские и зарубежные маркетплейсы, подключать системы платежей и работать с инструментами аналитики и продвижения. Стоимость — 31 500 руб.

Профессия «E-commerce-маркетолог» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам и владельцев интернет-магазинов. Вы узнаете о способах продвижения товаров на «Озоне», Wildberries, «Алиэкспрессе» и прочих онлайн-площадках, научитесь формировать ассортиментную линейку, определять ценовую политику и строить воронки продаж. В конце вы получите диплом, а школа поможет с трудоустройством. Стоимость — 95 400 руб.

Факультет e-commerce от GeekBrains. Курс для начинающих e-commerce-менеджеров, менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь выводить магазины на российские и зарубежные маркетплейсы, освоите инструменты продвижения, сможете привлекать новых клиентов и повышать продажи. В конце — диплом и гарантия трудоустройства от школы. Стоимость — 82 225 руб.

Как и куда развиваться в профессии

В перспективе из менеджера по маркетплейсам вы можете дорасти до руководителя отдела продаж или коммерческого директора, но для этого необходимо развивать управленческие и аналитические навыки. Одно из наиболее важных личных качеств для подобного карьерного роста — умение брать на себя ответственность. Переходя на позицию руководителя или директора, вы уже не просто контролируете поставку и отгрузку товаров, а организуете работу команды, генерируете новые гипотезы для продвижения и отвечаете за их результат.

Ещё один вариант профессионального роста — открыть собственный магазин. Работая над чужими проектами, вы оттачиваете навыки, разбираетесь в нюансах разных онлайн-площадок и в дальнейшем можете применять эти знания при развитии собственного дела.

Коротко о главном

Менеджер по маркетплейсам — это одна из наиболее перспективных и востребованных профессий в 2021 году и в 2022-м востребованность будет только расти. Эта специальность появилась относительно недавно, и пока в ней нет такой высокой конкуренции, как в других нишах — smm, IT и др. Чтобы начать сотрудничать с интернет-магазинами и продвигать их товары, вам нужно разобраться, как устроена работа на популярных онлайн-площадках: Wildberries, «Озоне», «Алиэкспрессе» и др. На старте лучше сосредоточиться на одном маркетплейсе и, когда изучите его особенности, переходить к другим.

Признавайтесь, слышали ли вы о профессии менеджера по маркетплейсам? Как считаете, будет ли она востребована через 10 лет?

1 Коментарий
2

Почитаем еще?

Оставьте комментарий

1 коммент

Автор: Анна
Анна 06.05.2022 - 11:08

Действительно очень важно заполнять карточку товара правильно, чтобы покупатель мог среди множества товаров найти тот самый. Для этого и существуют Дизайнеры карточек для маркетплейсов https://youtu.be/byRpeD6Kcr4 Сама по совету знакомых уже несколько месяцев работаю в этой сфере и вижу как она востребована. Пока что очень нравится данная работа)

Ответить

Мы иногда используем cookie-файлы, чтобы получше узнать вас и персонализировать контент :) Замечательно!