Как настроить таргетинг — пошаговая инструкция по запуску рекламной кампании

Что учитывать при настройке таргетированной рекламыСкопировано

С помощью таргетированной рекламы вы можете продвигать товары или услуги среди людей определённого возраста, пола и социального статуса, имеющих общие интересы.

Чем точнее и продуманнее настройки, тем выше эффективность таргетированной рекламы. Перед запуском важно подготовить цель кампании, портрет целевой аудитории и базу контактов и выбрать соцсети и модель оплаты. Далее подробно остановимся на каждом этапе.

Цель таргетированной рекламы

Перед запуском таргета нужно чётко определить, каких целей вы хотите достичь:

• привлечь клиентов офлайн,
• собрать заявки,
• познакомить пользователей с продуктом,
• набрать лояльную аудиторию в соцсети,
• напомнить покупателям о себе.

Разберём каждую цель более подробно.

Привлечь клиентов офлайн. Таргет особенно эффективен, когда вы открываете новое заведение, магазин, салон красоты и др. Вы можете настроить его так, чтобы объявления видели только люди в радиусе километра от вашей точки.

Реклама цветочного магазина приглашает на мастер-класс людей, которые проживают или работают поблизости

Сбор заявок. Эта цель актуальна для интернет-магазинов — прежде чем купить продукт, человек заполняет заявку и начинает общаться с менеджером. Вы настраиваете рекламу так, чтобы её видели только те пользователи, которых может заинтересовать товар и которые могут его купить.

В этой рекламе потенциальным покупателям предлагают заполнить заявку — так рекламодатель собирает информацию о заинтересованных пользователях

Познакомить пользователей с продуктом. Цель актуальна для компаний, оказывающих услуги или продающих товары крупным компаниям. Раньше им приходилось искать новых клиентов с помощью «холодных» обзвонов, которые оказывались не такими эффективными, как хотелось бы.

Сейчас можно просто задать параметры аудитории и запустить рекламное объявление с каким-нибудь триггером. Предположим, вы продвигаете услуги салона красоты и для таргета используете объявление с акцией для новых клиентов:

Стандартная стоимость маникюра с покрытием в салоне — 1 500 руб., а по акции можно сделать его за 750 руб. Скидка поможет привлечь новых клиентов, и если их устроит качество услуги, часть из них останется и продолжит записываться на маникюр уже за полную стоимость

Набрать лояльную аудиторию. Если в рекламе сделать акцент на пользе, то таргет помогает увеличить количество подписчиков, которым в дальнейшем вы сможете продавать свои товары или услуги.

Подобная реклама работает таким образом: человек подписывается на аккаунт, чтобы получить обещанную пользу, и если ему интересен контент, остаётся с вами

Напомнить о себе. С помощью таргетированной рекламы вы можете работать не только с новыми, но и со старыми клиентами — делать повторные продажи, увеличивать средний чек и др.

2moodstore — бренд с большой аудиторией в соцсетях. У него есть постоянные клиенты и активные подписчики, но всё равно он запускает таргет, чтобы напомнить о себе и стимулировать повторные продажи

Портрет целевой аудитории

Проанализируйте текущих клиентов или, если только начинаете проект, представьте своего идеального покупателя. Постарайтесь определить:

• чем интересуются ваши клиенты,
• сколько им лет,
• где и кем они работают,
• насколько важно их местоположение,
• как они принимают решение о покупке.

Обычно у каждого продукта есть две-три категории типичных покупателей — разграничьте их и пропишите основные особенности.

Чтобы точнее определить параметры аудитории, используйте парсинг — автоматизированный сбор и структурирование данных при помощи программы или сервиса. Программа-парсер самостоятельно собирает информацию с сайтов в соответствии с заданными вами настройками и оформляет её в удобном виде. Наши статьи «Топ сервисов для парсинга во вконтакте» поможет подобрать инструменты парсинга.

Карта путешествия клиента

Карта путешествия клиента, или Customer Journey Map — подробная инфографика, которая отражает особенности взаимодействия клиента и компании. Если портрет целевой аудитории помогает лучше изучить ваших потенциальных покупателей, их интересы и потребности, то карта, показывает, какой путь проходит человек от знакомства с брендом до совершения покупки. Если хотите подробнее ознакомиться с понятием карты клиента — переходите в нашу статью.

Подумайте, какие шаги совершает ваш клиент прежде, чем приобрести товар. Проверьте, хватает ли ему информации на каждом из этапов и понятно ли, как оформить заказ.

Соцсети для рекламы

Определите, в какой из социальных сетей ваша аудитория проводит больше всего времени — создайте там бизнес-аккаунт или сообщество. Если рекламный бюджет позволяет, задействуйте сразу несколько площадок.

База контактов

Возможно, у вас уже есть номера телефонов или электронные адреса посетителей вашего сайта и клиентов. Соберите эти данные в один документ — в дальнейшем их можно будет использовать при настройке рекламных объявлений, чтобы работать с «теплой» аудиторией и более эффективно масштабировать кампании.

Модель оплаты

При запуске таргетированной рекламы вы выбираете разные модели оплаты — рассмотрим каждую и расскажем, когда стоит её использовать.

Как настроить таргетированную рекламу: пошаговая инструкцияСкопировано

Кажется, что на изучение настроек таргетированной рекламы понадобится вечность, так как на каждой площадке предусмотрены свои правила и особенности продвижения. На самом деле все гораздо проще.

Существует общий принцип запуска кампаний — поняв его, вы сможете быстро освоиться в разных рекламных кабинетах и самостоятельно запустить таргет. Наша пошаговая инструкция поможет в этом.

Шаг 1. Изучите правила размещения рекламы

Когда выберете социальную сеть для продвижения, обязательно ознакомьтесь с её правилами. В случае их нарушения ваше объявление не пройдёт модерацию и не будет показываться пользователям.

У разных площадок свои правила размещения рекламы, но есть несколько запретов, которые актуальны для всех соцсетей.

С помощью таргета вы не можете рекламировать:

• продукты и услуги, связанные с дискриминацией — нельзя акцентировать внимание на расе, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерном самоопределении, вероисповедании и др.;
• продукты из категории 18+ — ведь ваше объявление могут увидеть несовершеннолетние пользователи;
• табачную продукцию — реклама, где изображены курящие люди, сигареты или кальяны, обычно не проходит модерацию;
• небезопасные пищевые добавки — в рекламных платформах прописана категория добавок, которые считаются вредными для здоровья человека. В неё входят анаболические стероиды, гормоны роста, хитозан и дегидроандростерон;
• оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества — даже если на фото будет изображён детский пистолет, модераторы могут зарубить объявление.

Также для таргетированной рекламы нельзя использовать фото и видео эротического характера — излишне открытые ключицы или глубокое декольте могут быть поводом для отклонения объявления. Это одна из причин, почему магазины нижнего белья и купальников часто испытывают проблемы с созданием креативов для таргета.

Ещё одно важное правила — реклама не должна ущемлять права третьих сторон. Если вы будете использовать в видеороликах популярные композиции, можете не пройти модерацию из-за нарушения авторских прав.

Во время модерации соцсети проверяют содержимое не только рекламного объявления, но и тех сайтов, на которые оно ведёт. Если таргетированный пост или история содержат ссылку на мошеннический или неработающий ресурс, они не пройдут проверку. Под запретом находятся сайты ставок и азартных игр, кредитных и микрофинансовых организаций, сетевого маркетинга и др.

Шаг 2. Проанализируйте рекламные кампании конкурентов

Прежде чем запускать собственную рекламу, изучите, что делают ваши конкуренты. Проанализируйте их подачу, прочитайте тексты и посмотрите, какие фото и видео они используют. По возможности постарайтесь представить всю цепочку взаимодействия с клиентом — от первого показа объявления до покупки продукта.

Чтобы отслеживать рекламу конкурентов во вконтакте, нужно подписаться на их сообщества и популярные сообщества со схожей тематикой

Шаг 3. Подготовьте материалы для рекламы

Требования к формату фото и видео и объёму текста зависят от того, на какой площадке вы планируете продвигаться.

Технические требования ВКонтакте:

Рекомендуем экспериментировать с разными рекламными баннерами — в некоторых нишах простые фото с телефона срабатывают лучше, чем брендированные дизайнерские материалы.

Шаг 4. Создайте рекламный кабинет

Если вы запускаете таргетированную рекламу впервые, то сначала нужно настроить рекламный кабинет.

Чтобы активировать рекламный кабинет вконтакте, вам нужно создать первое рекламное объявление. Для этого на личной странице в левой части экрана найдите кнопку «Для бизнеса» — нажмите на неё, а затем кликните по ссылке «Продвигать бизнес».

Шаг 5. Настройте рекламу

Целевую аудиторию можно делить не только по интересам, но и по степени лояльности к вашему продукту на:

• «горячую» — пользователи, которые хорошо знакомы с вашим продуктом и проявляют повышенный интерес к нему;
• «теплую» — пользователи, которые слышали о вашем продукте, но не интересуются им активно;
• «холодную» — пользователи, которые ничего не слышали о вашем продукте, интерес ещё не сформирован.

Особенности этих категорий стоит учитывать при настройке таргетированной рекламы в любой из соцсетей.

Когда запускаете таргет первый раз, начните с тестов — выделите небольшой бюджет до 5 000 руб., определите 3–5 сегментов ЦА и под каждый из них создайте 2–3 объявления.

Шаг 6. Отслеживайте и оптимизируйте результаты

После запуска первых кампаний важно оценить их эффективность и при необходимости остановить показ одних объявлений и скорректировать настройки других. Большинство соцсетей автоматически оптимизируют рекламные кампании: выбирают, какая реклама работает лучше, и перераспределяют бюджет.

Если вы отключили опцию автоматической оптимизации, анализ рекламных кампаний можно провести вручную. Для этого нужно соотнести показатели таргета с показателями бизнеса — разберём на примере, как это сделать.

Анализ результатов запущенных кампаний помогает понять определить наиболее эффективные объявления и масштабировать.

Популярные площадки для запуска таргетаСкопировано

Наиболее популярной площадкой для запуска таргетированной рекламы в России остаётся ВКонтакте. Ниже разберём её особенности.

Вконтакте

Чтобы запустить таргетированную рекламу вконтакте, вы можете перейти в раздел «Реклама», который находится в меню слева, или открыть ссылку.

Соцсеть поддерживает несколько форматов объявлений:

• карусель,
• универсальная запись,
• запись с кнопкой,
• реклама сайта,
• реклама в клипах и историях,
• реклама личной страницы.

Каждый формат подходит для разных целей. Карусель — для продвижения товаров и услуг, универсальная запись — для увеличения охвата, реклама сайта — для увеличения трафика и др. Во вконтакте есть подробные подсказки, которые помогут не запутаться

Особенности. Есть дополнительный формат объявлений — боковые тизеры, которые отображаются сбоку страницы. Их используют в ретаргетинге и комбинируют с промопостами в ленте.

Скорость модерации. Обычно на проверку объявления уходит до трёх часов, но иногда время увеличивается до суток. Такое случается, если ваша тематика нуждается в лицензиях — модератор должен уточнить их подлинность.

Стоимость. Цена зависит от ниши, сложности продукта и параметров ЦА. Вы увидите диапазон, когда создадите рекламное объявление.

Чек-лист по настройке таргетированной рекламыСкопировано

Выше мы подробно рассмотрели процесс запуска таргетированной рекламы. Теперь выделим основные мысли и соберём их в формате чек-листа — настраивайтесь и сверяйтесь.

Шаг 1. Сформулируйте конкретные и достижимые цели — привлечь клиентов, увеличить количество подписчиков на 10% и др.

Шаг 2. Проанализируйте аудиторию, разбейте её на сегменты и составьте портреты покупателей.

Шаг 3. Выберите площадки для продвижения.

Шаг 4. Подготовьте рекламные кабинеты.

Шаг 5. Выберите модель оплаты рекламы и бюджет на тестирование первых кампаний.

Шаг 6. Создайте 2–3 рекламных объявления под каждый портрет ЦА с разными креативами.

Шаг 7. Определите наиболее эффективные объявления и масштабируйте их.

Шаг 8. Настройте показ объявлений пользователям, которые ранее уже интересовались вашим брендом или продуктом.

Шаг 9. Постоянно отслеживайте статистику объявлений: кликабельность, стоимость переходов, заявок и подписчиков. При необходимости корректируйте параметры продвижения, приостанавливайте неэффективные кампании и увеличивайте бюджет тех, что показывают хорошие результаты.

Коротко о главномСкопировано

Таргетированная реклама — один из наиболее эффективных инструментов продвижения в соцсетях. Её основное преимущество в том, что вы можете настроить показ объявлений на конкретных людей, а не демонстрировать их всем подряд. Это относится к таргету во вконтакте и других социальных сетях.

С первого раза не всегда получается правильно определить целевую аудиторию. Вы можете учиться задавать параметры методом проб и ошибок или сэкономить время, нервы и деньги и записаться на курсы по таргетированной рекламе. Там вы узнаете, как анализировать ЦА, составлять портреты клиентов, выбирать площадку для продвижения, создавать креативы и настраивать рекламные объявления.

Больше программ — в полном каталоге курсов по таргетированной рекламе