Технологии продвижения в гостиничном бизнесе

Записываться на курс стоит в том случае, если у вас уже есть среднее профессиональное или высшее образование, а цель сводится к получению официального диплома в сфере туризма и гостиничного сервиса. Если же вы ждёте интенсивных вебинаров с разбором таргетированной рекламы и аналитики отельных продаж, формат самостоятельного изучения лекций может разочаровать.

Курс выстроен вокруг самостоятельной работы с материалами на платформе.

Документ по итогам обучения

По окончании программы выпускник получает диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с приложением. Документ выдаёт Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Гранд Скул» (ЧОУ ДПО «Гранд Скул»). Учебный центр ведёт деятельность на основании государственной лицензии № Л035-01271-78/00177268, выданной Комитетом по образованию Санкт-Петербурга 18 октября 2019 года (распоряжение № 3089-р).

Сведения о дипломе вносятся в реестр ФИС ФРДО. Это обязательное требование закона, благодаря которому работодатель или кадровая служба могут официально проверить факт прохождения переподготовки.

В день завершения курса электронная копия документа отправляется на email выпускника. Оригинал диплома учебный центр высылает Почтой России или другим согласованным способом доставки.

Важно учитывать статус документа.

Диплом ДПО даёт право вести профессиональную деятельность в сфере гостиничного сервиса и туризма. При этом он выдаётся только на базе имеющегося диплома колледжа или вуза и не заменяет базовое высшее образование.

Программа курса

На странице курса отсутствует детальный тематический план с разбивкой по часам для дисциплин маркетинга. Школа предлагает оставить заявку для получения полной программы на почту. При этом в общем описании направления выделены ключевые блоки, на которых строится подготовка сотрудников индустрии гостеприимства.

В перечень изучаемых дисциплин входят:

• Нормативно-правовая база и законодательство в сфере гостиничного дела
• Виды гостиничных предприятий и структура средств размещения
• Типы управления отелями и хостелами
• Стандарты качества обслуживания и этика гостеприимства
• Основы маркетинга отеля и технологии продвижения услуг
• Управление продажами и гостевым сервисом
• Системы бронирования и специализированное программное обеспечение
• Психология деловых коммуникаций и взаимодействие с гостями

Формат обучения включает чтение лекций и прохождение тестов.

Промежуточные тесты после каждого урока можно пересдавать неограниченное количество раз, что помогает подготовиться к итоговой аттестации. Завершается обучение сдачей итогового тестирования в личном кабинете на платформе Grand Class.

Существенный минус программы — закрытость маркетинговой специфики. На странице курса с названием «Технологии продвижения в гостиничном бизнесе» текст во многом дублирует общую информацию по переподготовке отельеров, не раскрывая до оплаты, сколько часов отведено контекстной рекламе, работе с агрегаторами и отельному PR.

Кому подходит, а кому нет

Учебный план и дистанционная форма задают чёткие рамки для аудитории. Курс ориентирован на тех, кто совмещает учёбу с текущей работой.

Программа подойдёт следующим категориям слушателей:

• Администраторы и сотрудники службы приёма и размещения, планирующие переход на позиции менеджеров
• Управляющие небольших гостиниц, гостевых домов и апарт-отелей, которым нужно систематизировать нормативную базу и основы сервиса
• Специалисты смежных профессий с дипломом СПО или вуза, которым требуется официальный диплом для трудоустройства в туризме
• Корпоративные клиенты, обучающие персонал гостиниц по прямому договору с организацией

При этом программа категорически не подойдёт тем, у кого нет базового профессионального образования: закон не позволяет выдать диплом о переподготовке слушателю только со школьным аттестатом. Также курс не оправдает ожиданий тех, кто ищет очных занятий, практических стажировок в сетевых отелях или содействия в поиске работы.

Школа не помогает с трудоустройством выпускников.

Сколько времени занимает курс

Объём учебного плана зависит от выбранного тарифа. Школа предлагает три варианта продолжительности: базовый на 256 академических часов, расширенный на 512 часов и продвинутый объёмом от 1000 академических часов.

Ждать набора группы не требуется.

Старт обучения индивидуальный: доступ открывается сразу после подписания договора и оплаты. Слушатель сам определяет график и скорость изучения лекций.

Однако календарные сроки ограничены правилами платформы.

Доступ к материалам на платформе Grand Class открыт ровно 3 месяца. Это означает, что даже при выборе программы на 512 или 1000+ часов вам необходимо распределить нагрузку так, чтобы успеть освоить материал и сдать итоговое тестирование в пределах девяноста дней.

Сколько стоит и как оплатить

Стоимость зависит от количества академических часов в выбранном варианте программы:

• Базовый курс (256 ак. ч.) — 18 000 рублей (старая цена — 23 500 рублей)
• Расширенный курс (512 ак. ч.) — 23 500 рублей (старая цена — 32 000 рублей/мес.)
• Продвинутый курс (1000+ ак. ч.) — 34 000 ₽ (старая цена — 44 000 ₽)

Оплатить обучение можно единовременно или с помощью банковской рассрочки. Для базового тарифа платёж составляет от 2 000 рублей/мес. в месяц при оформлении через банки-партнёры на срок до 24 месяцев при одобрении заявки.

Юридические лица оплачивают обучение сотрудников по безналичному расчёту на основании счёта и договора с получением закрывающих документов. Поскольку ЧОУ ДПО «Гранд Скул» имеет образовательную лицензию, физические лица могут оформить социальный налоговый вычет.

Как выглядит на фоне похожих курсов

Рынок дополнительного профессионального образования в сфере гостеприимства делится на два направления: дорогие длительные курсы с практикой на тренажёрах систем бронирования и экспресс-программы дистанционного формата. Предложение Grand School относится ко второй категории.

Главное достоинство курса — официальный статус документов и предсказуемая процедура сдачи тестов.

Здесь нет скрытых платежей за выпуск диплома или внесение сведений в ФИС ФРДО. Однако по глубине проработки рекламных инструментов курс уступает узкопрофильным маркетинговым программам, где разбирают веб-аналитику, работу с блогерами и настройку каналов онлайн-дистрибуции.

Для подтверждения квалификации и обновления диплома этот вариант подходит, а для глубокого освоения интернет-маркетинга отеля придётся добирать практические навыки самостоятельно.