Курсы по работе с Salesforce
Salesforce остаётся крупнейшей CRM-платформой в мире, но с 2022 года компания не работает с российскими клиентами: новые лицензии не продаются, локализации и поддержки на русском нет. Отдельных русскоязычных курсов именно по Salesforce на рынке сейчас не осталось, поэтому честнее сказать прямо: собрать подборку из десятка программ по этой системе не получится.
В подборке лежат программы по смежным задачам — работа с CRM, автоматизация продаж и аналитика клиентской базы. Логика везде одна: объекты, сделки, права доступа, воронки, отчёты. Освоив её на доступной системе, вы разберётесь и в Salesforce, если попадёте в международную компанию.
Если нужна конкретная система, которой пользуются в России, смотрите подборки курсов по CRM-системам и курсов по amoCRM. Тем, кто идёт в профессию целиком, подойдут курсы CRM-маркетинга.
Сейчас здесь 2 курса, стоимость — от 14 196 ₽ до 42 000 ₽. Фильтры помогут сравнить формат, длительность и цену.
Академия Синергия 
SF Education Те, кто использует Salesforce, выбирают ещё и эти курсы
Skillbox 
Нетология 
Skypro 
Эдюсон 
Как мы отбираем программы в эту подборку
Курсов, посвящённых именно Salesforce, на русском языке сейчас нет, поэтому мы не делаем вид, что выбираем из десятков вариантов. Сюда попадают программы, которые дают переносимые навыки: работу с клиентской базой, настройку воронки продаж, автоматизацию рутины менеджеров и построение отчётов.
Что мы смотрим при отборе:
- Есть ли практика в живой CRM, а не только теория про «важность клиентских данных».
- Разбирают ли архитектуру данных: объекты, поля, связи между сущностями.
- Учат ли настраивать права доступа и роли, а не только заводить сделки.
- Дают ли отчёты и дашборды, потому что без них CRM превращается в записную книжку.
Что такое Salesforce и почему курсов по нему не найти
Salesforce — облачная CRM, которую используют для управления продажами, сервисом и маркетингом. Компания появилась в 1999 году и первой перевела корпоративный софт в SaaS-модель. В марте 2022 года Salesforce прекратила работу в России: новые лицензии не продаются, партнёрская сеть свёрнута, русскоязычной поддержки нет.
Российские школы отреагировали ожидаемо. Программы по Salesforce закрылись, а спрос ушёл к системам, которые здесь доступны. Проверить это легко: в Яндексе запросы вида «курсы Salesforce» и «обучение Salesforce» дают близкую к нулю частотность, тогда как по amoCRM и Битриксу счёт идёт на тысячи показов в месяц.
Значит ли это, что знание системы бесполезно? Нет. Специалисты по Salesforce востребованы в компаниях, работающих на зарубежные рынки, а вакансии администраторов и разработчиков платформы регулярно появляются на международных площадках.
Как изучать Salesforce, если русских курсов нет
Рабочий путь состоит из трёх шагов, и первый бесплатный.
Начните с Trailhead, официальной обучающей платформы Salesforce с бесплатной песочницей Developer Edition. Модули устроены как практические задания: вы настраиваете объекты и процессы в реальном интерфейсе, а система проверяет результат. Английский нужен уровня B1, специальной подготовки — нет.
Дальше берите базу по работе с CRM на русском. Логика систем совпадает процентов на восемьдесят: лиды, контакты, сделки, этапы воронки, автоматические сценарии, отчёты. Разобравшись в amoCRM или другой доступной системе, вы перенесёте эти представления на Lightning Experience почти без потерь.
Третий шаг — официальная сертификация. Экзамен Salesforce Certified Administrator (ADM-201) сдаётся онлайн, стоит около 200 долларов и остаётся главным подтверждением квалификации для международного работодателя. Готовиться к нему по Trailhead можно самостоятельно.
Чем заменить Salesforce российской компании
Если задача не «выучить конкретную платформу», а автоматизировать продажи здесь и сейчас, выбор сводится к нескольким системам.
- amoCRM — самая простая на старте, заточена под отдел продаж и мессенджеры. Курсы по amoCRM.
- Битрикс24 — тяжелее и шире: CRM плюс задачи, документы и корпоративный портал.
- RetailCRM — для интернет-магазинов, с готовыми интеграциями под маркетплейсы.
Общие принципы работы с любой из них разбирают курсы по CRM-системам, а тем, кто хочет строить коммуникацию с базой профессионально, стоит смотреть в сторону профессии CRM-маркетолога.
ТОП-5 лучших курсов по Salesforce в 2026 году
| № | Курс | Школа | Цена | Длительность | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Маркетинг лояльности | Академия Синергия | 14 196 ₽ 35 490 ₽ | 2 месяца | |
| 2 | Курс по ИИ для бизнеса | SF Education | 42 000 ₽ 120 000 ₽ | 1 месяц |
Рейтинг лучших онлайн-школ по Salesforce в 2026 году
| № | Школа | Рейтинг | Курсов | Отзывов |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
SF Education
|
1 | 11 | |
| 2 |
Академия Синергия
|
1 | 0 |
Преподаватели и эксперты по Salesforce
Юлианна Матусевич
Эксперт по построению отделов клиентского сервиса и разработке программ лояльности
Отзывы об обучении Salesforce
Классный курс, который могу порекомендовать с уверенностью. Впервые учился дистанционно, но сам процесс очень понравился. Так как получаешь знания не выходя из дома. Спикер Артур Алексанян классно все рассказывал и объяснял на доступном языке. Стоимость нормальная, не сильно много платишь.…
Этот курс мне очень понравился. Еще во время прохождения обучения сформировала свое мнение об этой профессии. Что хорошо, практика начинается с первых уроков и можно для себя сразу понять, получится работать в этом направлении или нет. Как существенный плюс, можно…
Я получила отличный уровень знаний, пройдя тут обучение. Я хоть и окончила университет с красным дипломом, но провалила несколько важных собеседований, к моему великому сожалению. Пройдя курс обучения в этом университете, я восполнила все пробелы в своих знаниях и без…
Часто задаваемые вопросы о курсах по Salesforce
Есть ли курсы по Salesforce на русском языке?
Полноценных русскоязычных программ именно по Salesforce сейчас нет. После ухода компании из России в 2022 году школы свернули эти курсы, а спрос ушёл к доступным системам. Учить платформу приходится по официальному Trailhead на английском, а базовую логику CRM брать из курсов по CRM-системам.
С чего начать изучение Salesforce самостоятельно?
С архитектуры данных: разберитесь, как связаны лиды, контакты, аккаунты и сделки. Только потом переходите к автоматизации и отчётам. Практиковаться можно бесплатно в Developer Edition — это полноценный аккаунт платформы без ограничения по сроку.
Для каких задач компании используют Salesforce?
Для управления продажами, клиентским сервисом и маркетингом. Система собирает все данные о клиенте в одном месте и автоматизирует рутину менеджеров: постановку задач, рассылки, движение сделки по этапам.
Сколько времени занимает освоение Salesforce?
На базовый уровень администратора уходит от двух до четырёх месяцев при занятиях несколько раз в неделю. Этого хватает, чтобы настраивать объекты, права доступа и простые процессы, и подступиться к сертификации.
Нужно ли знать программирование для работы в Salesforce?
Для роли администратора не нужно: почти всё настраивается мышкой в low-code интерфейсе. Код на Apex и Visualforce требуется на позиции Salesforce Developer, а это уже отдельная карьерная ветка.
Какая сертификация Salesforce нужна для работы?
Стартовая — Salesforce Certified Administrator, экзамен ADM-201. Он сдаётся онлайн, стоит около 200 долларов и признаётся международными работодателями. Сертификаты российских школ по этой платформе рынку ничего не говорят.
Реально ли найти работу с Salesforce из России?
Да, но не на внутреннем рынке. Платформу используют международные компании и российские команды, работающие на зарубежных заказчиков, поэтому вакансии администраторов и разработчиков ищут на международных площадках, а не на hh.ru.
Чем заменить Salesforce российской компании?
Для отдела продаж чаще берут amoCRM, для более широких задач — Битрикс24, для интернет-магазинов — RetailCRM. Логика работы у них схожая, а специалистов по ним готовят курсы CRM-маркетинга.
