CRM-маркетинг сегодня — это не просто рассылка писем, а сложная система управления данными, которая позволяет превращать случайных посетителей в постоянных покупателей. Курс «CRM продажи и CRM маркетинг» от школы D’SKUL обещает научить вас этому искусству всего за три занятия. Звучит амбициозно, но давайте разберемся, что скрывается за этим предложением и хватит ли такого объема для реальных изменений в бизнесе.
Школа делает ставку на международные стандарты и опыт преподавателя, предлагая формат интенсивного тренинга. Это не академический курс на полгода, а быстрый «инъекционный» метод получения знаний, который требует от студента максимальной вовлеченности с первых минут.
Программа ориентирована на результат здесь и сейчас.
Кому подходит, а кому нет
Этот интенсив не является универсальным продуктом для всех, кто хочет «войти в диджитал». Из-за краткости программы он будет максимально полезен только определенным категориям слушателей, которые уже имеют доступ к клиентским базам или управляют бизнес-процессами.
Кому точно стоит обратить внимание на курс:
- Владельцы бизнеса и директора, которым нужно понять, как контролировать отдел маркетинга и какие данные требовать от сотрудников.
- Руководители отделов продаж, стремящиеся повысить лояльность клиентов и автоматизировать повторные касания.
- Маркетологи-мидлы, которым не хватает методологии в работе с текущей базой для увеличения LTV (пожизненной ценности клиента).
А вот новичкам, которые только ищут свою первую работу в маркетинге, этот курс может показаться слишком сжатым. Здесь не будут учить основам интернет-маркетинга или объяснять, как работает реклама в поиске. Также курс не подойдет техническим специалистам, чья задача — писать код для интеграции CRM, так как упор сделан на бизнес-сценарии и стратегию.
Это инструмент для управленцев и стратегов.
Программа курса
Обучение структурировано в три логических шага, каждый из которых представлен отдельным уроком. На первом этапе вы разбираетесь с самой концепцией данных: зачем их собирать, как сегментировать пользователей не только по именам, но и по их действиям на сайте или в приложении.
Второй блок посвящен инструментарию. Рынок CRM огромен, и важно не просто выбрать «самую дорогую» систему, а подобрать ту, что решит задачи конкретного бизнеса. Здесь же прорабатываются сценарии коммуникаций — те самые цепочки касаний, которые ведут клиента к покупке.
Третий урок — это чистая практика. Вы берете свой проект, накладываете на него полученные знания и разбираете кейсы вместе с экспертом.
Главный риск программы — ее краткость: темы сбора данных и автоматизации продаж обычно изучаются неделями, здесь же на это отведено всего три встречи.
Школа делает ставку на интенсивность.
Что получите в итоге
Результат обучения сильно зависит от выбранного тарифа. Если вы идете на полный курс, то главным активом станут не только знания, но и проработанные сценарии для вашего бизнеса. Вы выйдете с пониманием, какие именно инструменты автоматизации внедрять завтра утром.
Кроме прикладных навыков, школа предлагает:
- Именной сертификат, подтверждающий прохождение обучения (только в полной версии).
- Доступ к записям лекций, чтобы можно было вернуться к сложным моментам позже.
- Разбор ваших домашних заданий экспертом, что критически важно для исправления ошибок планирования.
На лендинге упоминаются стажировки и помощь в трудоустройстве в общем разделе школы, однако конкретно для этого трехдневного интенсива такие гарантии выглядят сомнительно. Скорее, этот курс станет хорошим дополнением к вашему резюме, но не его основой.
Стоимость и условия
D’SKUL предлагает два варианта участия, что позволяет выбрать удобный формат в зависимости от бюджета и целей. На момент написания обзора действуют скидки, что делает вход в обучение довольно доступным.
- Только видеолекции: 1 200 ₽ (старая цена 4 000 ₽). Вы получаете доступ к теории и возможность задавать вопросы, но остаетесь без проверки практики.
- Полный курс с практикой: 3 900 рублей (старая цена 6 000 рублей). Сюда входят 3 занятия, 3 домашних задания с разбором, записи и сертификат.
Разница в цене небольшая, поэтому тариф с практикой выглядит значительно выгоднее. Без обратной связи от Андрея Казацкого обучение превращается в обычный просмотр роликов на YouTube, пусть и очень качественных.
Инвестиция в 3 900 рублей окупается одним успешно внедренным сценарием в CRM.
Чем отличается от аналогов
Большинство курсов по CRM-маркетингу на рынке — это огромные программы на 3-6 месяцев стоимостью от 50 до 100 тысяч рублей. D’SKUL пошел по другому пути, создав «микро-обучение». Это формат для занятых людей, которым некогда слушать воду про «актуальность цифровизации».
Здесь меньше теории и больше конкретных моделей взаимодействия с клиентом. Однако стоит понимать, что за такую цену вы не получите личного ментора, который будет за руку вести вас через все настройки Bitrix24. Это методологический интенсив, который дает карту дорог, но ехать по ней вам придется самостоятельно.
Для тех, кому нужно быстро «прокачать» конкретный навык работы с базой, это один из самых бюджетных и экспертных вариантов на рынке.
Вердикт: качественный концентрат знаний для практиков.
