Курсы, где научитесь «Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами»

Лучшим будет тот, где дают практику в CRM и разбирают психологию влияния. Ориентируйтесь на программы с живой обратной связью от практикующих аккаунт-менеджеров.

Обычно такие программы длятся от 1 до 3 месяцев. Этого достаточно, чтобы внедрить новые фишки в работу и увидеть первые результаты в продажах.

Да, курсы подходят новичкам, так как обучение начинается с основ коммуникации. Но если у вас уже есть опыт в продажах, прогресс будет идти быстрее.

Цены варьируются от 20 000 до 59 812 ₽. Стоимость зависит от длительности курса и объема личных консультаций с экспертами.

Менеджерам по продажам, сотрудникам клиентского сервиса, аккаунт-менеджерам и предпринимателям. Всем, чей доход напрямую зависит от лояльности заказчиков.

Большинство крупных школ выдают именной сертификат или диплом о профессиональной переподготовке. Это станет хорошим бонусом к вашему резюме.

Все представленные курсы проходят в онлайн-формате. Вы можете смотреть лекции и выполнять задания в любое удобное время.

Напрямую — через рост повторных покупок и рекомендаций. Удержание старого клиента обходится в 5-7 раз дешевле, чем привлечение нового.

Да, большинство программ включают блоки по автоматизации отношений и аналитике данных в CRM-системах.