Руководство пишется для того, чтобы помочь людям использовать технику, мебель, транспорт и т. д. Пишется максимально простым и доступным языком, чтобы было понятно человеку с любым уровнем интеллекта. Как хорошо писать классическое руководство я поэтапно расскажу в статье.
Топовую подборку профессиональных курсов от ведущих школ: обучение копирайтингу с нуля
Исследуйте тему
Чтобы автору написать понятное руководство ему нужно самому хорошо разбираться в теме. Неважно — являетесь вы экспертом в области или нет, нужно обязательно прочитать информацию из разных источников. Или ещё раз освежить материал в памяти.
Чтобы инструкция получилась полезной копирайтеру нужно разбираться в отрасли на 100%, но описывать её с позиции новичка. То есть ставить себя на место читателя. Прочитайте аналогичные статьи на похожие товары. Это поможет вам лучше разобраться в структуре и стиле такого контента.
Разработайте план и напишите текст
После тщательного изучения материала можно приступать к планированию. Продумайте, с чего лучше начать и чем продолжить. На примере инструкции к пылесосу «Xiaomi mi robot vacuum cleaner» я расскажу о принципах написания такого текста.
Напишите содержание руководства, чтобы пользователь мог быстро найти интересующий его раздел.
Опишите сначала азы (описание программы, техники), затем усложняйте текст (как исправить ошибки при работе с продуктом).
Не пишите специальные термины, понятные только узкому кругу читателей. Текст должен быть понятен любому. Если без этого никак — распишите каждый термин понятным языком.
Не используйте в работе личное мнение или собственный опыт пользования товаром. Инструкция — это документ, в котором структурно и чётко описаны шаги и действия.
Добавляйте в статью скриншоты. Наглядно понять работу программы или техники намного проще.
Пишите даже те моменты, которые кажутся очевидными и понятными без описания. Они понятны вам. Но не факт что и всем остальным тоже.
Пишите текст короткими предложениями с глаголами повелительного наклонения: «Включите компьютер», «Нажмите на кнопку…», «Включите в розетку…».
Придерживайтесь логики и будьте последовательны. Например, при описании программного обеспечения для ПК: «Включите компьютер. Вставьте диск в дисковод…». Будет нелогично писать: «Начните работу с диском, затем включите ПК». Завершайте инструкцию ответами на частые вопросы и/или описанием неисправностей и как их устранить.
После того как статья будет готова — дайте её прочитать другу или знакомому, и спросите, насколько она понятна. Так вы сможете исправить недочёты и испытать ваш текст в действии.
