Директор гостиницы от Grand School

Управление гостиничным предприятием требует знания санитарных норм, стандартов классификации отелей и правил миграционного учёта постояльцев. На эту программу приходят сотрудники службы приёма и размещения, старшие администраторы и владельцы небольших средств размещения, которым необходимо профильное образование для соответствия квалификационным требованиям.

Обучение организовано в заочной форме с применением дистанционных технологий.

Кому подходит, а кому нет

Учебный центр ориентирует программу на специалистов, у которых уже есть базовое профессиональное образование любого профиля. Курс решает конкретную задачу: даёт теоретическую базу по гостиничному менеджменту и подтверждает право работать на руководящих должностях.

Программа подойдёт следующим категориям слушателей:

• Администраторы и менеджеры гостиниц, которые готовятся к повышению до управляющего или директора
• Собственники мини-отелей, гостевых домов и хостелов, желающие выстроить работу по отраслевым стандартам
• Руководители смежных сервисных подразделений, переходящие в сферу гостеприимства
• Выпускники колледжей и вузов непрофильных направлений, планирующие сменить специализацию

Не всем этот формат принесёт ожидаемую пользу.

Курс не подойдёт тем, у кого нет законченного высшего или среднего профессионального образования: по закону об образовании таких слушателей нельзя зачислить на профессиональную переподготовку. Также обучение разочарует людей, рассчитывающих на живые вебинары, разборы кейсов с наставником в реальном времени или организованную практику в сетевых отелях.

Здесь учатся самостоятельно.

Что входит в программу

Школа не раскрывает детальный тематический план на странице курса, предлагая запросить PDF-файл через форму обратной связи. Однако в описании направления перечислены основные профессиональные блоки, которые изучают будущие руководители средств размещения.

Теоретический блок охватывает следующие направления:

• Классификация средств размещения и специфика номерного фонда
• Модели организационного управления гостиничным предприятием
• Стандарты качества обслуживания и регламенты работы службы сервиса
• Автоматизация бронирования и специализированный софт для номерного фонда
• Маркетинговые каналы привлечения гостей и ценообразование в высокий и низкий сезоны
• Правовое регулирование гостиничной деятельности и требования надзорных органов
• Основы деловой коммуникации и управление линейным персоналом гостиницы

Главный акцент программы сделан на отраслевых стандартах и законодательстве. Будущий директор изучает правила предоставления гостиничных услуг в России, требования пожарной и санитарной безопасности, а также порядок взаимодействия с проверяющими инстанциями.

Практических заданий с ручной проверкой преподавателем на лендинге не заявлено.

Как устроено обучение

Занятия проходят на собственной образовательной платформе Grand Class. Слушатель получает доступ в личный кабинет сразу после подписания договора и оплаты, без ожидания набора группы.

Интерфейс платформы адаптирован для работы с компьютеров и мобильных устройств.

Слушатели изучают текстовые и методические материалы в удобном темпе. После каждого урока предусмотрен промежуточный тест, причём количество попыток его сдачи не ограничено. Организационные вопросы решает персональный менеджер, а консультации по содержанию программы можно направить профильным преподавателям письменно, ответы поступают в будние дни.

Срок доступа ко всем лекциям составляет 3 месяца.

Это важное ограничение, на которое стоит обратить внимание перед оплатой. Если вы выберете расширенную программу на 512 или 1000+ часов, темп прохождения материалов придётся поддерживать достаточно высоким, чтобы успеть завершить аттестацию до закрытия доступа.

Результат после курса

По окончании обучения слушатели сдают итоговое тестирование, охватывающее все темы изученной программы.

После успешной аттестации выпускник получает диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с приложением, в котором указан перечень дисциплин и количество часов. В день завершения курса учебный центр высылает цифровую копию на электронную почту, а оригинал документа отправляется Почтой России или другим согласованным способом доставки.

Сведения о выданном дипломе ЧОУ ДПО «Гранд Скул» вносит в государственную систему ФИС ФРДО.

Наличие записи в федеральном реестре позволяет работодателям и контролирующим службам проверить факт завершения обучения. При этом центр не предоставляет услуг по содействию в трудоустройстве: выпускники ищут вакансии самостоятельно, опираясь на имеющийся опыт и полученную квалификацию.

Цена и условия оплаты

Стоимость курса зависит от выбранного объёма программы в академических часах. На странице представлены три варианта обучения:

• Базовый курс (256 ак. ч.) стоит 18 000 рублей со скидкой от стандартной цены 23 500 рублей
• Расширенный курс (512 ак. ч.) обойдётся в 23 500 рублей вместо 32 000 рублей/мес.
• Продвинутый курс (1000+ ак. ч.) стоит 34 000 ₽ при регулярной цене 44 000 ₽

Для оплаты предусмотрена беспроцентная рассрочка через банки-партнёры на срок до 24 месяцев при условии одобрения кредитной заявки. При рассрочке платёж за базовый курс начинается от 2 000 рублей/мес. в месяц.

Юридические лица могут оплатить обучение сотрудников по безналичному расчёту с предоставлением закрывающих документов.

Сравнение с другими курсами ниши

В сегменте дополнительного образования по гостиничному делу встречаются программы с разной глубиной вовлечения: от интерактивных курсов с разбором управленческих ситуаций до чисто теоретических программ. На фоне вариантов с живыми вебинарами и очными практикумами предложение Grand School выделяется полной автономией слушателя и доступной стоимостью базового тарифа.

Программа даёт возможность пройти переподготовку без отрыва от рабочих обязанностей.

Слабая сторона курса в сравнении с конкурентами: отсутствие разбора реальных управленческих задач с экспертами отельного бизнеса и ограничение доступа к материалам тремя месяцами. Если для работы вам нужны узкие навыки работы в конкретных гостиничных системах управления вроде Opera или Fidelio, их придётся осваивать на рабочем месте.

Курс оптимален для подтверждения квалификации директора гостиницы, но не заменяет практическую работу в отеле.