Менеджер по работе с клиентами
- Длительность 4 месяца
- Формат Онлайн-курс с практическими тренажерами
- Уровень сложности Начинающий
Рассрочка
Мнение редакции о курсе
Курс от Академии Эдюсон — это прагматичный вход в профессию аккаунт-менеджера для тех, кто ценит автоматизацию и конкретные алгоритмы. Если вы планируете перейти из поддержки в клиентский сервис или только начинаете путь в продажах, программа даст необходимую базу инструментов. Но глубокой психологической проработки сложных кейсов здесь меньше, чем технических навыков.
На лендинге школа делает ставку на формат симуляторов, почти не раскрывая личностей наставников.
Главный плюс — бессрочный доступ к материалам. Вы покупаете базу знаний, которая будет обновляться в течение 2026 года и далее, что редкость для рынка онлайн-образования.
Из минусов: полное отсутствие информации о преподавателях и детальной программы по часам. Без понимания, кто именно проверяет работы, сложно оценить экспертность обратной связи.
Это крепкий прикладной курс для старта в профессии без лишней теории.
Вердикт: отлично подходит для новичков и junior-специалистов, но будет слишком поверхностным для опытных руководителей клиентских отделов.
- Наличие государственной лицензии и выдача диплома о переподготовке
- Бессрочный доступ ко всем материалам и будущим обновлениям курса
- Практика на интерактивных тренажерах и симуляторах реальных сценариев
- Персональное сопровождение куратором в течение 12 месяцев
- Возможность оформить налоговый вычет 13% за обучение
- Помощь с трудоустройством и подготовкой к собеседованиям
- На лендинге не указаны имена и опыт преподавателей курса
- Отсутствует подробный почасовой план обучения и количество модулей
- Нет информации о конкретных условиях гарантии трудоустройства в договоре
- Программа не раскрывает глубину изучения технических аспектов пресейла
Рейтинг курса на Checkroi формируется экспертами редакции и учитывает несколько факторов: качество и полноту программы обучения, квалификацию преподавателей, реальные отзывы выпускников, соотношение цены и ценности, а также условия обучения (рассрочка, гарантии трудоустройства, доступ к материалам).
Мы не принимаем оплату за повышение рейтинга. Все данные проверяются и обновляются регулярно, чтобы вы получали актуальную и объективную информацию при выборе курса.
Окупаемость курса
Менеджер по работе с клиентами
Кому подходит
- Аккаунт-менеджерам
- Желающим сменить профессию
- Начинающим специалистам
- Новичкам
для аккаунт-менеджеров — от бесплатных интенсивов до фундаментальных программ за 199 500 ₽. Мы собрали предложения 12 школ, которые помогут как новичкам в клиентском сервисе, так и опытным специалистам, желающим…
для тех, кто решил круто изменить жизнь и уйти в новую сферу — от бесплатных интенсивов до фундаментальных программ за 640 000 ₽. Мы собрали предложения 40 школ, чтобы вы…
для начинающих специалистов — от бесплатных интенсивов до больших программ переподготовки за 193 800 ₽. Мы собрали предложения 34 образовательных платформ, чтобы вы могли сравнить их на одной странице без…
для новичков — от бесплатных вводных уроков до серьезных программ стоимостью до 1 136 071 ₽. Мы собрали предложения 57 школ, чтобы вы могли сравнить их на одной странице без…
Программа курса
Школа не публикует на лендинге полный список модулей, но выделяет ключевые направления подготовки:
- Управление клиентским портфелем и стратегия развития отношений
- Техники ведения переговоров и работа с возражениями
- Работа в CRM-системах и автоматизация отчетности
- Стратегии Upsell и Cross-sell для увеличения чека
- Конфликтология: работа с негативом и удержание клиентов
- Контроль дебиторской задолженности и документооборот
Обзор онлайн-курса «Менеджер по работе с клиентами» от Академия Эдюсон
Профессия менеджера по работе с клиентами в 2026 году требует не только коммуникабельности, но и владения конкретным софтом. Академия Эдюсон предлагает освоить этот стек через практику на тренажерах. Это избавляет от необходимости слушать бесконечные лекции, заменяя их на отработку навыков в интерфейсах, близких к реальным рабочим задачам.
Курс ориентирован на тех, кто хочет быстро разобраться в операционке аккаунтинга.
Кому подходит, а кому нет
Программа выстроена так, чтобы закрыть пробелы новичков, которые боятся первого контакта с клиентом или не знают, как подступиться к отчетности. Она станет хорошим подспорьем для следующих категорий:
- Начинающие специалисты по продажам, желающие уйти от холодного поиска к ведению текущей базы
- Сотрудники техподдержки, которые хотят вырасти в зарплате и сменить функционал на развитие клиентов
- Менеджеры из смежных сфер, которым нужен официальный диплом для подтверждения квалификации
А вот опытным аккаунт-директорам здесь будет скучно.
Если вы уже управляете портфелем из десятков крупных B2B-клиентов и выстраиваете отделы с нуля, базовые техники переговоров из курса вам ничего не дадут. Также курс не подойдет тем, кто ищет узкую специализацию, например, технический пресейл в сложных IT-продуктах, так как программа носит скорее универсальный характер.
Программа курса
Главный риск для покупателя — закрытость учебного плана до момента оплаты. Школа указывает лишь общие темы: управление портфелем, переговоры, CRM и работа с долгами. На лендинге нет разбивки на уроки, что мешает оценить реальную плотность контента.
Здесь школа молчит.
Тем не менее, заявленные темы покрывают стандартный чек-лист требований к вакансиям уровня Junior и Middle. Особый акцент сделан на допродажах (Upsell) и удержании клиентов, что критично для бизнеса в 2026 году. Практика на симуляторах позволяет «набить руку» в CRM и отработать скрипты без риска потерять реального заказчика.
Что получите в итоге
По завершении обучения выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке. Это весомый аргумент для крупных компаний и госсектора, так как документ вносится в реестр ФИС ФРДО. При наличии государственной лицензии у школы, такой диплом котируется значительно выше обычных сертификатов об участии в вебинаре.
Помимо документа, школа обещает поддержку в карьере:
- Помощь в составлении резюме, которое выделит вас среди конкурентов
- Подготовка к собеседованиям с HR-специалистами
- Доступ к закрытому сообществу выпускников и вакансиям партнеров
Важно понимать, что помощь в трудоустройстве не означает гарантию работы. Школа помогает упаковать ваш опыт, но проходить интервью и доказывать свою профпригодность придется самостоятельно.
Стоимость и условия
Полная стоимость курса составляет 125 700 рублей, но актуальная цена на июнь 2026 года значительно ниже — 50 280 рублей. Это ставит курс в средний ценовой сегмент рынка. Для многих решающим фактором станет возможность рассрочки, которая делает ежемесячный платеж необременительным для бюджета.
Поскольку у Академии Эдюсон есть лицензия, вы можете вернуть 13% от стоимости через налоговый вычет.
Чем отличается от аналогов
Основное отличие Эдюсон от типичных онлайн-школ — это формат «вечного» учебника. В большинстве случаев доступ к урокам закрывают через год, здесь же вы сохраняете все материалы навсегда. Это удобно: можно вернуться к модулю по переговорам спустя полгода, когда столкнетесь со сложным клиентом на новой работе.
Второй момент — отсутствие живых вебинаров в обязательном расписании. Для кого-то это минус, но для занятых людей это плюс: вы учитесь в своем темпе, не подстраиваясь под часовые пояса спикеров.
Вердикт: это надежный инструмент для быстрого старта в профессии, если вам важна юридическая чистота документов и практическая отработка навыков в симуляторах.
Спецификация программы обучения «Менеджер по работе с клиентами»
| Школа | |
|---|---|
| Категория | |
| Подкатегория | |
| Длительность |
|
| Цена |
|
| Формат |
|
| Уровень |
|
| Документы |
Диплом о профессиональной переподготовке
|
| Трудоустройство |
Помощь в трудоустройстве
|
| Навыки | |
| Профессии | |
| Кому подходит |
Часто задаваемые вопросы о курсе «Менеджер по работе с клиентами»
Сколько времени в неделю нужно тратить на учебу?
Помогут ли мне составить резюме?
Нужен ли опыт в продажах для старта?
Кто будет проверять мои домашние задания?
Можно ли вернуть деньги, если курс не понравится?
Будет ли у меня доступ к курсу после его завершения?
Выдают ли диплом установленного образца?
Есть ли налоговый вычет?
Отзывы о курсе «Менеджер по работе с клиентами»
Все отзывы о Академия Эдюсон →Мы собираем только реальные отзывы от настоящих учеников, кто учился на курсе «Менеджер по работе с клиентами». Таким образом мы собираем честные оценки, плюсы и минусы.
Сейчас отзывов о самом курсе нет, но есть 18 отзывов об онлайн-школе Академия Эдюсон.
- Отзывы о курсе (0)
- Отзывы о школе (18)
-
Альбина
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Альбина
Прошла несколько курсов по разным направлениям в Эдюсон. Все преподаватели относятся к своему делу с душой, искренне поддерживают своих бывших учеников.
Плюсыотличные преподаватели которые доступно доносят информациюМинусыкажется дороговато на первый взгляд, но я стараюсь не экономить на знаниях -
Mixno M.
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Mixno M.
Отличный для новичков! Мне в начале обучения было сложно разобраться с терминологией: ПУПС, абстракции, лендинг, лонгрид и т.п. наводили на меня тоску, но наши преподаватели помогли во всем разобраться, а личный куратор будет оказывать поддержку еще в течение года после получения диплома.
ПлюсыПреподаватели помогли во всем разобраться и куратор будет в течение года оказывать поддержкуМинусык минусам наверное можно отнести то, что не выдавали диплон гособразца, сейчас если не ошибаюсь лиценизю получили -
Алексей Бажанов
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Алексей Бажанов
Направляю в эту академию своих сотрудников по профильным направлениям.
ПлюсыБренд пока не такой раскрученный в сравнении с конкурентами, но результат обучения меня вполне устраивает и быстро окупает затраты. Фишка компании - личная поддержка куратором в чате своего ученика в течение года после обучения. Это снимает много лишних вопросов в работе.Минусыбезусловно согласен что хочется снизить кост, но что поделаешь времена такие.. -
Влад
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Влад
Отлично подходит для людей, которые совсем не разбираются в IT. Преподаватель поможет понять особенности найма в этой сфере, расскажет какие бывают IT-компании, после окончания обучения выдают официальный диплом, это правда.
ПлюсыПомогают, доступно рассказывают. Выдают официальный дипломМинусыя бы сбалансировал теорию и практику 40 на 60, а здесь пока теория превалирует кому то кстати наоборот нравится) -
Илья
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Илья
Выбрал курс, оплатил, прошел обучение, следуя советам куратора, изучал дополнительные материалы. В результате защитил диплом и начал работать на фрилансе.
ПлюсыЗащитил дипломМинусыкуратор не всегда оперативно отвечает, я не терпеливый молодой человек -
Пархоменко Игорь
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Пархоменко Игорь
Курс Power BI Для улучшения ведения своего бизнеса прошел это обучение. Курс интенсивный, лекции не более 30 минут, с первого дня начались практические задания, все обучение заняло у меня чуть больше месяца. Затраченное время и деньги начали оправдывать себя уже в процессе учебы. Я доволен.
Плюсыпомог в бизнесеМинусынет -
Людмила Ивановна
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Людмила Ивановна
Научилась мотивировать себя и своих сотрудников благодаря курсу Soft skills для руководителя. Работа выматывает морально и к вечеру превращаешься в злого динозавра. Поэтому, надо учиться себя контролировать и беречь энергию, те собственные нервные клетки. Уроки в Эдюсон мне помогли справиться с некоторыми конфликтными ситуациями на работе и быть уверенней. Курс я бы назвала интересным и рассчитанным на людей, которые стремятся к саморазвитию.
-
Кира
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Кира
-
Евгений
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Евгений
-
Инна
Прошла полностью курс «Основы бухгалтерского учета», все хорошо, качеством обучения осталась довольна. Я новичок в бухгалтерском учете, совсем ничего не знала. Дали сначала теорию, а потом отработку на практике. Научили работе в программе 1С, работать с таблицам и основным аспектам, что должен знать бухгалтер. После курса нашла работу помощника бухгалтера, полученные знания в работе использую каждый день.
ПлюсыПростота обучения, подача информацииМинусыНе нашла -
Екатерина
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Екатерина
Совсем недавно я прошла курс «Интернет-маркетолог» от Академия Эдюсон и получила диплом. Сразу же после регистрации появляется доступ и к самим урокам. Туда я пошла новичком, сейчас мне доступным все знания в данной сфере. Преподаватели объяснили весь нужный материал простым языком, все внятно и понятно. В целом очень понравилось, покупкой довольна.
ПлюсыМинусынет -
Наталья
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Наталья
Прошла курс по основам бухгалтерского учета как повышение квалификации, чтобы работу поменять. Обучение организовано на достойном уровне. Удобный личный кабинет, своевременная обратная связь, отличные преподаватели. Уроки всегда открывались вовремя, задержек не возникало. Знания дали прикладные. Удобно, что за такой короткий промежуток времени можно обрести профессию.
Плюсыпрактические знания, невысокая стоимость курсаМинусы -
Олег
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Олег
Я выбрал этот курс для того, чтобы полностью соответствовать требованиям начальства к занимаемой сейчас должности. В этом плане мой выбор себя полностью оправдал. Я получил знания по актуальному бухгалтерскому программному обеспечению, теперь охотно использую их на рабочем месте. Обучение не отняло у меня слишком много времени, курс неплохо продуман, материал подается очень доступно.
Плюсыдоступный и актуальный материал -
Саша
Курс помог разобраться с актуальным бухгалтерским программным обеспечением. Начальные знания у меня были, но они нуждались в углублении и систематизации. В этом мне очень помогли занятия. Курс хорошо проработан, даже самые непростые моменты объясняются в достаточно простой, доходчивой форме. Результаты меня полностью устраивают, главное, что ими довольно и мое начальство.
Плюсыполный и содержательный курснет -
Олег
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Олег
Новичок был абсолютно в этой профессии, но за четыре месяца хорошо смог ее освоить. Большой вклад конечно в том, как все разработано и отдельное спасибо спикеру Виктории Паничкиной. Домашние задания просматривались и действительно проверялись. Понравилось то, что можно и ошибки все разобрать. Стоимость за обучение нормальная. Я остался доволен всем.
-
Таня
Отзыв о школе Академия Эдюсон от Таня
За четыре месяца удалось полностью освоить профессию бухгалтера. Надо признать, что это обучение отлично подходит новичку. Оно структурировано, последовательно и логично. Видео-уроки понятные, без воды, не растянуты на несколько часов. Учиться можно было в удобное время, самое важное, сдавать домашние задания, чтобы получать обратную связь. Очень довольна.
Skillbox
Эдюсон
Moscow Business Academy