Туризм и социокультурный сервис от Grand School

Записываться на этот курс имеет смысл в том случае, если у вас уже есть диплом колледжа или вуза и вам требуется официальный документ для работы в гостиничной сфере или туризме по профстандарту. Если же вы рассчитываете на живые вебинары с разбором кейсов, проверку домашних заданий с детальными комментариями или помощь с выходом на работу, программа может не оправдать ожиданий.

Перед нами классический формат дополнительного профессионального образования: самостоятельное освоение материалов, проверка знаний тестами и получение диплома установленного образца.

Для кого этот курс и кому он не подойдёт

Программа рассчитана на взрослую аудиторию, которая совмещает учебу с основной занятостью. Обучение в Grand School организовано дистанционно, поэтому территориальный фактор роли не играет.

Курс решает задачи следующих категорий слушателей:

• Действующие сотрудники отелей, хостелов и гостиничных комплексов, которым нужно подтвердить квалификацию дипломом о переподготовке
• Менеджеры и агенты турфирм, желающие закрыть формальные требования надзорных органов и профессиональных стандартов
• Специалисты с дипломом СПО или высшим образованием непрофильного направления, планирующие перейти в сферу гостеприимства
• Руководители сервисных и экскурсионных служб, организующие обучение персонала от имени юридического лица

Кому этот курс категорически не подойдёт:

• Людям без диплома о высшем или среднем профессиональном образовании, поскольку закон запрещает выдавать диплом о переподготовке без базовой ступени
• Новичкам, которые ждут от дистанционного курса очной практики за стойкой ресепшена или стажировок в действующих отелях
• Слушателям, которым критически важна живая работа с наставником в формате видеоконференций

Здесь нет вебинаров в реальном времени.

Вся работа строится вокруг готовых текстовых и видеоматериалов, тестов для самопроверки и консультаций с куратором через переписку.

Три варианта программы: чем отличаются

Учебный центр предлагает три тарифа, которые различаются количеством часов в учебном плане, глубиной раскрытия тем и итоговой записью в приложении к диплому.

• Базовый курс (256 академических часов). Минимальный порог, установленный законом для программ профессиональной переподготовки. Подходит тем, кто уже работает в индустрии и хочет получить документ в сжатые сроки без погружения в смежные дисциплины.
• Расширенный курс (512 академических часов). Промежуточный вариант с углубленным разбором сервисных технологий, менеджмента и правовых аспектов туристической деятельности.
• Продвинутый курс (1000+ академических часов). Наиболее объемная программа, ориентированная на освоение профессии с нуля. Включает комплексный разбор нормативной базы, гостиничного менеджмента, маркетинга услуг и систем бронирования.

Юридическая сила диплома одинакова на всех трех тарифах.

Разница заключается исключительно в количестве часов и списке изученных дисциплин, которые фиксируются во вкладыше к документу.

За сколько реально пройти

Объем в часах не означает, что вам придется сидеть за лекциями ровно 256 или 1000 часов по секундомеру. В системе ДПО трудоемкость рассчитывается по нормативным стандартам, куда закладывается как чтение теории, так и время на самостоятельную работу и прохождение контрольных тестов.

Главное ограничение школы связано с регламентом доступа.

Доступ к учебным материалам на платформе Grand Class предоставляется ровно на 3 месяца.

Это означает, что независимо от выбранного объема закончить изучение материалов и сдать итоговое тестирование необходимо в пределах этого временного окна. Индивидуальный старт открывается сразу после оплаты и проверки пакета документов: ждать первого числа месяца или набора группы не требуется. Вы сами решаете, заниматься каждый день по часу или закрывать разделы в выходные дни.

На лендинге встречается рекламный слоган про выпуск документа за один день. На практике освоить программу переподготовки и законно зарегистрировать документ в реестре за сутки невозможно: учебный процесс требует последовательного прохождения уроков и сдачи аттестации.

Чему учат на курсе

На странице курса школа не выкладывает детальный тематический план с разбивкой по урокам, предлагая заказать его через форму консультации. Тем не менее, ключевые блоки в описании программы сформулированы достаточно конкретно.

Обучение охватывает следующие разделы:

• Классификация гостиничных предприятий и стандарты размещения гостей
• Модели управления номерным фондом и организация текущей работы отеля
• Основы и современные формы туризма, специфика въездных и выездных маршрутов
• Методы создания турпродукта и принципы взаимодействия турагентства с операторами
• Законодательство в сфере гостеприимства и туризма, правила оказания гостиничных услуг
• Технологии сервиса, этика общения с постояльцами и предотвращение конфликтных ситуаций
• Автоматизированные системы бронирования и программные решения для гостиничного бизнеса

Практических заданий с ручной проверкой экспертами в программе не предусмотрено.

Контроль знаний проходит через промежуточные и итоговые тесты. Вы изучаете тему в личном кабинете, отвечаете на тестовые вопросы и переходите к следующему разделу. Если возникают вопросы по содержанию лекций, преподавателю можно направить письменный запрос в службу поддержки, которая отвечает в будние дни.

Сколько стоит и как оплатить

Стоимость зависит от объема выбранной программы и фиксируется в договоре на обучение с ЧОУ ДПО «Гранд Скул». Учреждение работает по собственной лицензии, выданной Комитетом по образованию Санкт-Петербурга в 2019 году.

Цены для физических лиц на момент публикации обзора распределяются следующим образом:

• Базовый курс (256 ак. ч.) — 18 000 рублей со скидкой (базовая стоимость 23 500 рублей)
• Расширенный курс (512 ак. ч.) — 23 500 рублей со скидкой (базовая стоимость 32 000 рублей/мес.)
• Продвинутый курс (1000+ ак. ч.) — 34 000 ₽ со скидкой (базовая стоимость 44 000 ₽)

Оплатить курс можно единым платежом либо через банковскую рассрочку.

Школа сотрудничает с банками-партнерами и предлагает оформление рассрочки на срок до 24 месяцев при одобрении заявки банком. На базовом тарифе минимальный ежемесячный платеж начинается от 2 000 рублей/мес. Если обучение оплачивает компания, оформляется прямой договор с юридическим лицом с предоставлением полного пакета закрывающих бухгалтерских документов.

Поскольку у центра есть образовательная лицензия, работающие граждане имеют право оформить социальный налоговый вычет за обучение в размере 13% от уплаченной суммы.

Пять вопросов менеджеру перед покупкой

Перед подписанием договора и переводом средств рекомендуем задать сотруднику приемной комиссии несколько уточняющих вопросов:

• Как именно сформулирована квалификация в дипломе? На странице курса упоминается несколько смежных позиций: менеджер, администратор, турагент, гид. Важно заранее знать, какая запись появится в вашем итоговом документе.
• Сколько попыток дается на итоговый тест? Лендинг обещает неограниченные попытки на промежуточных тестах, однако правила и условия пересдачи итоговой аттестации могут отличаться.
• Можно ли продлить доступ к личному кабинету сверх трех месяцев? Жизненные обстоятельства могут помешать уложиться в срок, поэтому стоит заранее уточнить стоимость и условия продления доступа.
• Как отправляется оригинал диплома? Школа высылает документ Почтой России, но при необходимости экспресс-доставки курьерской службой важно согласовать этот момент до оплаты.
• Каков регламент расторжения договора? По закону при досрочном прекращении учебы возврат рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг, и эту формулу полезно увидеть в тексте оферты до перевода денег.

Ответы на эти вопросы уберегут от недопонимания после оплаты.

Коротко: кому брать

Курс Grand School по туризму и социокультурному сервису — это строго прикладной инструмент подтверждения квалификации в дистанционном формате. Центр обучает на рынке с 2006 года, имеет действующую образовательную лицензию и стабильно передает сведения обо всех выданных дипломах в государственную базу ФИС ФРДО.

Берите этот курс, если вы уже ориентируетесь в гостиничном деле или туризме, работаете на объекте размещения и вам требуется официальный диплом для соответствия профстандартам и внутренним требованиям работодателя.

Не берите программу, если вы абсолютный новичок и рассчитываете, что дистанционный онлайн-курс сам по себе обеспечит трудоустройство в пятизвездочный отель без опыта и наработанной практики.