Управление отелем: опыт управляющих от Grand School

256 академических часов — минимальный нормативный порог для получения диплома о переподготовке, и именно столько заложено в базовый тариф этого курса. Слушатели изучают стандарты работы отелей дистанционно, без привязки к аудиторному расписанию и командировкам.

В индустрии гостеприимства действуют квалификационные требования и профессиональные стандарты к руководителям гостиничных комплексов. Без профильного образования либо диплома о профессиональной переподготовке специалист рискует не пройти аттестацию или аудит соответствия должности. Дистанционная программа ЧОУ ДПО «Гранд Скул» создана для того, чтобы дать слушателям теоретический фундамент управления гостиничным объектом с документальным подтверждением квалификации.

Что входит в программу

Школа не раскрывает детали программы на лендинге. На странице курса указано общее направление — подготовка специалистов по гостиничному бизнесу и туризму на основе квалификационного справочника должностей. Подробный тематический план школа предлагает запросить через форму обратной связи на сайте.

Такой подход затрудняет оценку глубины тем до первого контакта с отделом продаж.

Судя по открытой информации центра и отраслевым стандартам для руководителей отелей, программа затрагивает следующие ключевые блоки:

• Нормативная база и законы, регулирующие деятельность гостиниц на территории РФ
• Организация ключевых служб: приёма и размещения, номерного фонда, питания и сервиса
• Управление персоналом, стандарты гостеприимства и контроль качества обслуживания
• Основы финансового планирования и ценообразования в гостиничном бизнесе
• Безопасность гостиничного предприятия и правила прохождения плановых проверок

Учеба проходит на платформе Grand Class в дистанционном формате. Слушатель знакомится с текстовыми и видеоматериалами, после чего отвечает на тестовые задания. Главная особенность проверки знаний — неограниченное количество попыток при сдаче промежуточных тестов после уроков, что позволяет спокойно закрепить прочитанное без риска получить незачёт.

При этом вебинаров в реальном времени здесь нет.

Вопросы по содержанию программы можно задавать профильным преподавателям в письменном виде, а организационные моменты берёт на себя персональный менеджер. Поддержка отвечает преимущественно в будние дни.

Какой документ выдают и как его проверить

Обучение проводит Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Гранд Скул», зарегистрированное в Санкт-Петербурге. Организация ведёт деятельность по бессрочной лицензии № Л035-01271-78/00177268, выданной Комитетом по образованию Санкт-Петербурга в 2019 году.

Выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с приложением. Важно понимать: это документ установленного, а не государственного образца, поскольку в сегменте дополнительного профессионального образования государственные дипломы законодательством РФ не предусмотрены. Документ подтверждает право на ведение профессиональной деятельности в сфере гостиничного бизнеса и туризма.

Сведения о выданном документе в обязательном порядке вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО). Любой работодатель или кадровая служба отеля может проверить подлинность диплома через государственную систему Рособрнадзора по номеру и серии. В день окончания обучения электронная скан-копия высылается выпускнику на электронную почту, а бумажный оригинал отправляется Почтой России или иным согласованным способом.

Для поступления на программу слушателю обязательно требуется предоставить скан диплома о высшем или среднем профессиональном образовании, а также СНИЛС. Без базового профессионального образования поступить на курс переподготовки по закону нельзя.

Тарифы и объём часов

Учебный центр предлагает три формата программы, различающихся количеством часов в дипломе и глубиной материала:

• Базовый курс (256 академических часов). Минимально допустимый объём для переподготовки. Направлен на освоение базовых норм профессии и подходит действующим администраторам и специалистам отелей, которым диплом нужен для подтверждения квалификации.
• Расширенный курс (512 академических часов). Продвинутая программа с более детальным изучением аспектов управления отелем и расширенным приложением к диплому.
• Продвинутый курс (от 1000 академических часов). Наиболее полный вариант, предназначенный для освоения специальности с нуля при переходе из не связанных с туризмом отраслей.

Выбор тарифа влияет на количество дисциплин и часов, которые пойдут в официальное приложение к диплому.

Стоимость и условия

Стоимость зависит от выбранного объёма академических часов:

• Базовый курс (256 часов) — 18 000 рублей при регулярной стоимости 23 500 рублей
• Расширенный курс (512 часов) — 23 500 рублей при регулярной стоимости 32 000 рублей/мес.
• Продвинутый курс (от 1000 часов) — 34 000 рублей при регулярной стоимости 44 000 рублей

Оплатить обучение можно единовременно либо оформить рассрочку через банки-партнёры. Для базового курса ежемесячный платёж по расчёту школы составляет от 2 000 рублей/мес. в месяц, при этом срок банковской рассрочки может достигать 24 месяцев при одобрении заявки банком. Так как у учебного центра есть образовательная лицензия, плательщик-физическое лицо вправе оформить социальный налоговый вычет и вернуть 13% от уплаченной суммы.

Если учит работодатель

Гостиничные сети, загородные клубы и мини-отели могут обучать сотрудников за счёт компании. Договор заключается напрямую с ЧОУ ДПО «Гранд Скул» без посредников, с выставлением счёта и предоставлением закрывающих бухгалтерских документов (актов оказанных услуг).

Для корпоративных заказчиков доступны как индивидуальные условия при обучении групп, так и подбор образовательных траекторий под внутренние регламенты отеля. Документы слушателей после завершения обучения и сдачи тестов также централизованно передаются работодателю и регистрируются в системе ФИС ФРДО.

Итог: брать или нет

Берите курс, если вы уже работаете в гостинице, пансионате или хостеле, имеете диплом вуза или колледжа и хотите получить официальный документ управляющего по гостиничному бизнесу с фиксацией в реестре ФИС ФРДО. Свободный график и неограниченные попытки на промежуточных тестах позволяют совмещать учёбу со сменным графиком работы.

Не берите курс, если вы ищете очные мастер-классы, рассчитываете на разбор ваших кейсов топ-менеджерами пятизвёздочных сетей или ждёте содействия в поиске работы. На лендинге нет сведений о трудоустройстве и стажировках, а программа выстроена вокруг самостоятельного изучения материалов и тестирования.