Вы запустили рекламу, получили 12 000 показов и 84 клика. Много это или мало? Ответ на такой вопрос даёт CTR. Это первая метрика, которую открывает любой человек, зашедший в рекламный кабинет.
Разберём простыми словами, что показывает CTR, как его посчитать, какие значения показателя нормальны на разных площадках и что делать, если кликов мало. Отдельно поговорим про обратную ситуацию, когда кликов много, а денег с них нет.
CTR часто путают с конверсией. Это две разные метрики, которые меряют разные участки пути покупателя, и мы развели их в отдельном разделе. Если про конверсию хочется отдельно и подробно, у нас есть разбор конверсии с формулами и нормами.
Статья пригодится не только специалистам по рекламе. CTR смотрят SMM-менеджеры, продавцы на маркетплейсах, авторы рассылок, SEO-специалисты и владельцы небольшого бизнеса, которые ведут рекламу сами. Если вы только заходите в профессию, начните с обзорного материала про интернет-маркетинг с нуля.
А если хочется освоить ремесло системно, загляните в подборку курсов по интернет-маркетингу: там 248 программ от коротких интенсивов до годовых.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Нейросети для изображений и видео Перейти на сайт курса |  Эдюсон | 48 455 ₽ | 4037 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Нейросети. Практический курс Перейти на сайт курса |  Skillbox | 74 900 ₽ | 6242 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Продуктовый маркетолог Перейти на сайт курса | Skillbox | 97 958 ₽ | 2704 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса |  Нетология | 124 400 ₽ | 5041 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог |  Skypro | 122 400 ₽ | 5000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов для маркетологов
CheckroiПодборка курсов по РСЯ12 курсов • 10 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Что такое CTR и что он показывает
CTR — это click-through rate, по-русски коэффициент кликабельности. Метрика показывает, какая доля людей нажала на объявление, ссылку или карточку среди всех, кто её увидел. Считается в процентах.
Если баннер показали 1000 раз, а кликнули по нему 20 раз, CTR равен 2 %. Всё, никакой высшей математики.
Ценность метрики в том, что она отвечает на один узкий вопрос: цепляет ли ваше объявление того, кому его показали. Реклама может быть красивой, дорогой и выстраданной, но если по ней не кликают, значит до аудитории она не дошла. CTR ловит этот разрыв раньше всех остальных цифр.
Метрика работает почти везде, где есть показы и переходы: в Яндекс Директе, в VK Рекламе, в Google Ads, в письмах рассылки, в карточках на Wildberries и Ozon, в органической выдаче поисковика.
Зачем считать CTR и на что он влияет
На стоимость клика. Рекламные площадки зарабатывают на кликах, поэтому им выгодно показывать объявления, по которым кликают. Директ учитывает накопленный CTR в аукционе: кликабельное объявление выигрывает показ по меньшей ставке, чем вялое. То есть рост CTR удешевляет трафик без единого рубля дополнительного бюджета.
На объём трафика. При одном и том же бюджете 3 % CTR приведут на сайт втрое больше людей, чем 1 %.
На понимание аудитории. Низкий CTR обычно означает, что в объявлении сказано не то, что человек искал. Это диагностика, а не приговор: вы узнаёте, что гипотеза о мотивах аудитории не сработала, и меняете её.
Важный нюанс. CTR ничего не говорит о деньгах. Он меряет только первый шаг воронки, то есть переход. Что человек сделал дальше, метрика не знает.
Формула CTR: как рассчитать показатель
Формула расчёта одна и работает на любой площадке:
CTR = клики / показы × 100 %
Показы — это сколько раз объявление появилось на экране. Клики — сколько раз по нему нажали. Обе цифры площадка считает сама и показывает в кабинете, вручную ничего собирать не нужно.
Формула переворачивается в обе стороны, и это удобно при планировании. Зная CTR и нужное число кликов, вы посчитаете, сколько показов придётся выкупить. Зная CTR и показы, прикинете трафик до запуска.
Четыре примера расчёта
Пример 1. Считаем CTR баннера. Объявление в VK Рекламе показали 9548 раз, перешли по нему 58 раз.
CTR = 58 / 9548 × 100 % = 0,61 %
Для таргетированной рекламы это выше среднего: ориентир по таргету составляет 0,1–1 %. Креатив работает, кампанию можно масштабировать.
Пример 2. Считаем CTR, когда известен только бюджет. Медийную рекламу купили по модели CPM (цена за тысячу показов) по 40 ₽. Бюджет запуска 780 ₽. Переходов получили 97.
Сначала узнаём число показов: 780 / 40 × 1000 = 19 500 показов.
Теперь CTR = 97 / 19 500 × 100 % = 0,5 %
Медийка обычно даёт около 0,35 %, так что результат нормальный.
Пример 3. Считаем в обратную сторону. Вы потратили 5000 ₽, объявление отработало с CTR 12 % и привело 214 переходов. Сколько было показов и сколько стоил клик?
Показы = 214 / 12 % × 100 % = 1783 показа
CPC (цена клика) = 5000 / 214 = 23,4 ₽
Пример 4. Планируем запуск заранее. Вам нужно 300 переходов на лендинг, а в прошлых кампаниях CTR держался около 6 %. Сколько показов заказывать?
Показы = 300 / 6 % × 100 % = 5000 показов
Дальше умножаете на цену и получаете бюджет. Именно так CTR из отчётной цифры превращается в инструмент планирования.
Канал основателя Checkroi Вани Буявца3 700 человек читают мой Телеграм-канал про нейросетиСобрал промпты для Claude Code и ChatGPT, разборы ИИ-инструментов и лайфхаки по продвижению бизнеса в одном местеПрисоединитьсяCTR и конверсия: в чём разница
Самая частая путаница новичка. CTR и CR (conversion rate, коэффициент конверсии) стоят рядом в отчётах, считаются похоже, но меряют разные участки пути.
CTR отвечает на вопрос «сколько людей кликнуло по объявлению из тех, кто его увидел». В знаменателе показы.
CR отвечает на вопрос «сколько людей сделало целевое действие из тех, кто пришёл на сайт». В знаменателе переходы.
Пройдём один запуск насквозь. Объявление показали 10 000 раз, кликнули 400 человек, заявку оставили 12.
CTR = 400 / 10 000 × 100 % = 4 % (работа объявления).
CR = 12 / 400 × 100 % = 3 % (работа сайта и предложения).
Видно, что метрики отвечают за разные зоны. Если CTR низкий, чинить надо объявление: заголовок, картинку, ключевые слова. Если CTR нормальный, а CR провалился, объявление своё отработало, и разбираться нужно с посадочной страницей, ценой или формой заявки. Одна цифра без другой ведёт к неверному выводу: можно неделями переписывать креативы, когда на самом деле у вас не работает кнопка «Оформить».
Подробный разбор второй метрики со всеми нормами есть в статье «Конверсия: что это, как её посчитать и какая считается хорошей».
Какой CTR считается хорошим
Универсальной нормы нет, и любой, кто называет одну цифру для всего интернета, лукавит. Значение зависит от площадки, ниши, формата и температуры аудитории. В поиске человек уже ищет ваш товар, а в ленте соцсети он листал мемы и рекламу не заказывал, поэтому разница в кликабельности будет в десятки раз.
Собрали ориентиры по основным площадкам в одну таблицу. Это диапазоны для сравнения с собственными цифрами, а не цели, которых надо добиваться любой ценой.
| Площадка | Нормальный CTR | Повод разбираться | Почему такие цифры |
|---|---|---|---|
| Поиск Яндекс Директа | 5–10 % | ниже 4 % | горячий спрос, объявление отвечает на прямой запрос |
| Поиск по брендовым запросам | 15–30 % | ниже 10 % | человек ищет вас по имени |
| РСЯ (сети Яндекса) | 0,5–1,5 % | ниже 0,3 % | реклама догоняет человека посреди чужого контента |
| КМС Google | 0,3–1 % | ниже 0,2 % | то же самое, плюс баннерная слепота |
| VK Реклама, таргет | 0,5–1 % | ниже 0,3 % | холодная аудитория в ленте |
| Медийная реклама | около 0,35 % | ниже 0,2 % | формат покупают ради охвата |
| Email-рассылка | 1–2 % | ниже 0,5 % | считается от доставленных писем |
| Карточка на Wildberries и Ozon | 2–5 % | ниже 1 % | покупатель уже в режиме выбора товара |
| Органика, первое место в поиске | 25–40 % | ниже 10 % | верх выдачи забирает основную долю кликов |
По email отдельная тонкость. Кроме CTR там считают CTOR (click-to-open rate), то есть долю кликов от числа открытых писем, а не от доставленных. CTOR честнее показывает качество самого письма, потому что не смешивает его с работой темы и времени отправки. Разница между двумя метриками бывает кратной: при CTR около 1 % CTOR той же рассылки обычно держится в районе 4–5 %. Механику обеих метрик подробно расписал сервис рассылок Unisender в своём словаре.
Как пользоваться таблицей. Сравнивайте себя с собой прошлым, а не с чужой средней по больнице. Рост своего CTR с 0,4 % до 0,7 % полезнее, чем попытка догнать красивую цифру из чужого кейса в другой нише.
Почему в поиске цифры выше, чем в сетях
Пример рекламы в поиске Яндекса: три верхних результата идут с пометкой «Реклама»
Разница объясняется состоянием человека в момент показа. В поиске он сам сформулировал запрос и готов переходить по ссылкам: объявление попадает точно в потребность и внешне почти не отличается от органических результатов. Отсюда двузначные проценты.
Пример баннера в РСЯ: в статье про ремонт человек видит рекламу схожей тематики
В РСЯ, КМС и соцсетях человек занят другим: читает статью, смотрит ленту, ищет рецепт. Реклама вклинивается в его дело, и большинство просто её не замечает. Психологи называют это баннерной слепотой. Поэтому десятые доли процента в сетях считаются нормой, и сравнивать их с поиском бессмысленно.
Про то, как устроены форматы вне поиска, мы подробно писали в материалах про медийную рекламу и про таргетированную рекламу.
Где посмотреть CTR
Считать вручную обычно не приходится: площадки показывают готовую цифру. Вопрос только в том, где именно её искать.
Яндекс Директ. Столбец CTR есть прямо в списке кампаний. Для разреза по группам, объявлениям, ключевым фразам, устройствам и времени суток идите в «Статистика» → «Мастер отчётов»: там CTR выводится как отдельный показатель по любому срезу.
CheckroiПодборка курсов по Яндекс Директу88 курсов • 26 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
VK Реклама. CTR виден в статистике кампании рядом с показами и кликами, отдельно по каждому объявлению и креативу.
Google Ads. Колонка CTR доступна во всех отчётах по кампаниям, группам и ключевым словам.
Яндекс Метрика. Самого CTR тут нет, потому что Метрика не знает о показах рекламы. Зато при связке с Директом вы увидите, что люди делали после клика: сколько страниц посмотрели, сколько времени провели, дошли ли до цели. Именно так CTR соединяется с деньгами. Чем отличаются два сервиса Яндекса, мы разобрали в статье «Яндекс Вебмастер и Яндекс Метрика».
Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Здесь живёт CTR органической выдачи: показы сайта в поиске, клики и кликабельность по каждому запросу и каждой странице.
Кабинеты маркетплейсов. На Wildberries и Ozon кликабельность карточки видна в разделе аналитики: сколько раз товар показали в поиске и сколько раз по нему перешли.
CTR в поиске: кликабельность сниппета
CTR существует и без рекламы. У каждой страницы в органической выдаче есть свой показатель: сколько людей кликнуло по вашему сниппету (заголовок, адрес и описание страницы в результатах поиска) из тех, кому его показали.
Google официально не подтверждает CTR как прямой фактор ранжирования. Но связь позиции и кликабельности очевидна, и на практике верхние места забирают основную часть кликов: по данным First Page Sage, первая позиция собирает порядка 40 % переходов, а к десятой цифра падает до долей процента. Похожую картину показывает и интерактивный график Advanced Web Ranking, где кривую можно посмотреть отдельно по устройствам и странам.
За последние годы картина изменилась. Блоки с быстрыми ответами, карточки товаров, карты и AI-ответы забирают внимание раньше, чем человек доходит до первой синей ссылки. Кликабельность верхних позиций из-за этого заметно просела, и позиция в топе больше не гарантирует трафик сама по себе.
Отсюда практический вывод: сниппет стоит писать так же внимательно, как рекламное объявление. Работают конкретика в заголовке, число или срок в описании, соответствие заголовка запросу, микроразметка со звёздами и хлебными крошками.
Совет. Откройте в Вебмастере или Search Console страницы с хорошими позициями и низким CTR. Это самый дешёвый источник роста: трафик прибавится от переписанного заголовка, без единой новой статьи.
Канал основателя Checkroi Вани БуявцаЗабирайте промпты и обучение по нейросетям в моём Телеграм-каналеБольше 3 700 человек уже применяют Claude Code, ChatGPT и другие нейросети в работе, учёбе, бизнесе и жизниПерейти в каналЧто влияет на CTR
Соответствие запросу. Главный фактор в поиске. Человек ищет «купить велосипед в Казани», а видит объявление «Спорттовары для всей семьи» и проходит мимо. Вхождение запроса в заголовок обычно даёт самый заметный прирост из всех правок.
Качество креатива. В сетях и соцсетях картинка решает больше текста. Контрастная, с понятным объектом и читаемой надписью работает лучше стоковой абстракции.
Место показа. Первое место в поиске и блок в верху страницы дают в разы больше кликов, чем позиция внизу.
Конкуренция в нише. Чем больше похожих объявлений вокруг, тем меньше достаётся каждому. В перегретых тематиках нормальный CTR ниже просто по арифметике.
Устройство и формат. На мобильном экране помещается меньше объявлений, поэтому у верхней позиции кликабельность выше, а у нижних почти нулевая.
Сезон. Объявление о доставке ёлок в декабре и в июне дают разную кликабельность при одинаковом тексте.
Известность бренда. Знакомое имя в заголовке повышает доверие и клик. Поэтому брендовые кампании всегда дают самый высокий CTR в аккаунте.
CheckroiПодборка курсов по контекстной рекламе67 курсов • 26 школСравните цены, школы, программу и найдите выгодные предложения по обучениюСравнить→
Как повысить CTR
Увеличить показатель обычно можно без полной перенастройки рекламы. Ниже приёмы, которые дают заметный эффект и не требуют переделывать кампанию с нуля.
Впишите запрос в заголовок. Поисковики подсвечивают совпадение с запросом жирным, объявление становится заметнее в выдаче. Это самая быстрая правка с самой большой отдачей.
Добавьте конкретику. Цена, срок, гарантия, город. «Доставим за 2 часа по Москве» бьёт «Быстрая доставка» с большим отрывом, потому что снимает вопрос ещё до клика.
Поставьте призыв к действию. Глагол в конце («Рассчитайте стоимость», «Заберите подборку») даёт человеку понятный следующий шаг.
Соберите минус-слова. Список запросов, по которым показ не нужен. Если вы продаёте курсы, а объявление вылезает по запросу «курсы бесплатно», вы получаете показы без кликов и роняете CTR на ровном месте.
Заполните расширения. Быстрые ссылки, уточнения, телефон, адрес. Объявление физически занимает больше места в выдаче и оттягивает на себя внимание.
Сегментируйте аудиторию. Одно объявление на всех проигрывает трём объявлениям под разные группы. Родителю школьника и взрослому, который меняет профессию, нужны разные слова про один и тот же курс.
Настройте время показа. Если заявки обрабатываются с 9 до 18, ночные показы дают статистику без кликов.
Тестируйте и обновляйте. Готовьте 3–5 вариантов на запуск и меняйте их каждые 7–14 дней. Аудитория выгорает: один и тот же креатив со временем теряет кликабельность, даже если поначалу работал отлично. Как ставить такие проверки корректно, разобрали в материале про A/B-тестирование.
Посмотрите на конкурентов. Введите свой ключевой запрос в поиск и прочитайте чужие объявления. Заодно увидите, какие обещания в нише уже стали фоном и не цепляют.
Высокий CTR, а продаж нет
Ситуация, о которой редко пишут: кликабельность выросла вдвое, а выручка осталась прежней. Обычно причин три.
Кликбейт. Заголовок обещает то, чего на сайте нет. «Курсы от 990 ₽», а 990 ₽ — это первый платёж по рассрочке за годовую программу. Клики будут, денег с них не будет, зато вы за эти клики заплатите. Рекламная площадка от такого CTR выигрывает всегда, рекламодатель почти никогда.
Слишком широкий охват. Убрали минус-слова, добавили общие запросы, кликов стало больше, но пришли люди с другой задачей. Они уходят с сайта за секунды.
Проблема на посадочной странице. Объявление отработало честно, а дальше человек упёрся в медленную загрузку, непонятную цену или форму на двенадцать полей. Здесь CTR ни при чём, и правки в объявлениях ничего не изменят.
Проверка на кликбейт. Прочитайте объявление и первый экран посадочной страницы подряд. Если человек, кликнувший на объявление, увидит на сайте другое обещание, высокий CTR работает против вас.
Поэтому CTR смотрят в связке с ценой клика (CPC), конверсией и стоимостью заявки (CPA). Кампания с CTR 3 % и десятью заявками лучше кампании с CTR 8 % и двумя. Остальные метрики маркетолога собраны в нашем словаре маркетолога, а путь в профессию мы расписали в статье «Как стать интернет-маркетологом с нуля».
Где научиться работать с метриками
CTR — первая метрика из тех, что открывает человек в рекламном кабинете, и одна из десятков, которые он потом сводит между собой. Разбираться в них по отдельным статьям можно долго, поэтому проще один раз пройти системный курс: там дадут и настройку кампаний, и аналитику, и работу со ставками. Кроме контекстной рекламы стоит посмотреть программы по веб-аналитике: именно они учат связывать клики с деньгами.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса | Нетология | 124 400 ₽ | 5041 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Профессия «Интернет-маркетолог с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Skillbox | 170 236 ₽ | 4745 ₽/мес. | 7 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса | Эдюсон | 94 013 ₽ | 7834 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| ДО Профессия Интернет-маркетолог 3.0 Перейти на сайт курса |  GeekBrains | 109 098 ₽ | 3167 ₽/мес. | 15 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог | Skypro | 122 400 ₽ | 5000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов для интернет-маркетологов
Что запомнить о CTR
CTR считается как отношение кликов к показам и меряет ровно один шаг: кликнул человек или прошёл мимо. Формула одна для рекламы, писем, карточек товара и органической выдачи.
Единой нормы не существует. В поиске Директа нормальны 5–10 %, в сетях и соцсетях доли процента, на маркетплейсах 2–5 %. Сравнивать имеет смысл с собственной прошлой цифрой на той же площадке.
Рост CTR удешевляет клики, потому что площадки поощряют кликабельные объявления в аукционе. Самые быстрые способы его поднять: вписать запрос в заголовок, добавить конкретику и собрать минус-слова.
И главное: высокий CTR сам по себе не цель. Смотреть на него нужно рядом с конверсией и стоимостью заявки, иначе легко купить много дешёвых кликов, которые не превращаются в деньги.
Очепяточка в примере 2: 38 надо разделить на 1000, а не умножить
Нет, в примере все верно, Данил. Мы же считаем показы, а они измеряются в 1000 штук. Зная стоимость 1000 показов в 38 рублей, мы можем вычислить их точное количество
Тоесть если у меня в adsense допустим на 1350 показов всего 34 клика и мой CTR страницы равен 4.46% и стоимость клика 0.17$ это плохой показатель для adsense?
Все написано понятным и доступным языком, еще и с интерактивом)) Спасибо!
класс