Менеджеры по продажам, продакт- и проджект-менеджеры, руководители подразделений и предприниматели проводят половину рабочего времени за брейнштормами и переговорами. Умение понятно излагать мысли, убедительно доносить идеи и аргументировано отстаивать свою позицию — один из ключевых навыков для успешной работы с клиентами и командой. Развитые коммуникативные навыки помогают быстрее приходить к компромиссу, находить подходящее решение, проводить презентации, вести обучение и выступать на публике
Мы подготовили ТОП-9 курсов искусства коммуникации. Читайте, выбирайте и прокачивайте навыки.
Курс «Искусство коммуникации» от Skillbox
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | менеджерам проектов, менеджерам по продажам, топ-менеджерам, предпринимателям |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания + обратная связь от преподавателя |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс будет полезен менеджерам разного уровня и предпринимателям. Вы научитесь грамотно выстраивать коммуникацию в любых переговорах: при личной встрече, звонках и переписке. Вы узнаете, как подготовиться к общению через моделирование будущего диалога и настроить собеседника на конструктивный разговор. Вы поймёте, как распознавать эмоции и поведение собеседника и по ним корректировать стратегию переговоров. Так вы сможете избежать конфликтов и недопониманий и убедительно донести свою точку зрения до собеседника. Вы узнаете свои сильные и слабые коммуникативные стороны и проверите полученные знания на практике в смоделированных переговорах.
Курс «Переговоры и коммуникации» от Нетологии
| Длительность | 1,5 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | топ-менеджерам, предпринимателям |
| Формат | интенсивы + вебинары + воркшопы + групповая практика |
| Итоги | удостоверение о повышении квалификации |
| Цена | 100 000 ₽ |
| Преимущества | возврат 13% через налоговый вычет |
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Этот курс — часть программы «Digital MBA» для топ-менеджеров и предпринимателей. Вы освоите приёмы эффективной коммуникации, чтобы грамотно проводить переговоры и достигать поставленных целей. Вы научитесь анализировать оппонентов, понимать их интересы и учитывать эмоциональные и культурные особенности. Вы узнаете, как вести себя в конкурентных, кризисных и ориентированных на сотрудничество переговорах и закрывать сделки.
Курс «Нетворкинг» от Нетологии
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | топ-менеджерам, менеджерам, сотрудникам отдела продаж, предпринимателям |
| Формат | видеолекции + вебинары + домашние задания + обратная связь |
| Итоги | сертификат |
| Цена | по запросу |
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
На курсе вы научитесь налаживать деловые связи. Вы узнаете, как подготавливаться к нетворкингу и находить контакт с людьми при знакомстве, выстраивать эффективное общение и находить единомышленников, готовых поддержать ваши идеи. Вы сможете знакомиться с нужными вам людьми, объединять их в команду и поддерживать связи. Вы научитесь публично доносить идеи и вести переговоры, распознавать манипуляции и не поддаваться им и находить компромиссы. В качестве дипломной работы вы выступите онлайн перед экспертом с самопрезентацией.
Курс «Эффективные коммуникации» от Нетологии
| Длительность | 3 месяца |
| Уровень | опытным |
| Кому подойдёт | тимлидам, топ-менеджерам, предпринимателям |
| Формат | вебинары + домашние задания + обратная связь + клубные встречи |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Преимущества | возврат 13% через налоговый вычет |
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс будет полезен руководителям и тем, кто управляет командами: тимлидам, менеджерам проектов и др. Вы научитесь понимать, мотивировать и вовлекать других людей и аргументировать своё мнение и сможете выстроить доверительные отношения в команде. Вы разберётесь, как выстраивать коммуникацию в зависимости от психотипа и поймёте, как общаться с конфликтными людьми. Вы научитесь договариваться с коллегами, вести письменную деловую коммуникацию, давать корректную обратную связь сотрудникам и принимать грамотные управленческие решения.
Курс «Основы эффективной коммуникации» от Нетологии
| Длительность | 1,5 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | тимлидам, топ-менеджерам, предпринимателям |
| Формат | вебинары + домашние задания + обратная связь + клубные встречи |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для тимлидов, топ-менеджеров и предпринимателей. Вы разберётесь в психологии деловой коммуникации, освоите техники работы с возражениями, научитесь слушать собеседника и отстаивать свою позицию, налаживать конструктивное общение и справляться со стрессом. Вы узнаете, как подготовиться к публичному выступлению и взаимодействию с аудиторией и прокачаете ораторское мастерство. Вас ждёт много практики, клубные встречи и онлайн-нетворкинг.
Курс «Переговоры для карьеры и бизнеса» от Нетологии
| Длительность | 3 месяца |
| Уровень | новичкам, опытным |
| Кому подойдёт | бизнес-тренерам, инвесторам, коучам, маркетологам, предпринимателям, специалистам по продажам, спикерам, топ-менеджерам |
| Формат | записанные видеоуроки, онлайн-вебинары + домашние задания с проверкой |
| Итоги | диплом + портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для руководителей проектов, предпринимателей и фрилансеров. Вы научитесь вести переговоры в онлайне и офлайне, отстаивать свои интересы и достигать взаимовыгодных договорённостей. Вы узнаете, как собирать информацию для делового разговора, задавать уточняющие вопросы, трактовать невербальные сигналы собеседника, распознавать манипуляции, снимать возражения и отвечать на критику. Вы узнаете, как подводить итоги встречи и фиксировать договорённости. Вы отработаете навыки на реальных рабочих задачах, создадите индивидуальную базу знаний для деловых переговоров и получите персональные консультации от экспертов-практиков и диплом.
Курс «Переговоры в бизнесе» от Laba
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | опытным |
| Кому подойдёт | менеджерам по продажам, топ-менеджерам, предпринимателям, аккаунт-менеджерам, менеджерам проектов |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания с проверкой |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс для опытных менеджеров по продажам, топ-менеджеров и предпринимателей. Вы узнаете, как выстроить с клиентами коммуникацию, которая приведёт к заключению договоров. Вы узнаете, как собирать и анализировать информацию об оппоненте перед переговорами и сможете составить его портрет. Вы научитесь выявлять потребности заказчика, предлагать решения и формировать ценностное предложение для клиента. Вы узнаете, как вести жёсткие переговоры, противостоять манипуляциям и сглаживать конфликтные ситуации. Вы отточите навыки на практике, получите диплом и соберёте дополнительные материалы: советы и лайфхаки от практикующего специалиста по ведению переговоров.
Курс «Эффективные переговоры» Skillbox
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | новичкам |
| Кому подойдёт | менеджерам по продажам, предпринимателям, топ-менеджерам |
| Формат | записанные видеоуроки + домашние задания + обратная связь |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация |
Мнение редакции
Курс создан совместно с консалтинговым агентством Q.E.D. Consulting и будет полезен всем, кто часто ведёт переговоры по работе: менеджерам по продажам, топ-менеджерам, предпринимателям и др. Вы разберёте основные стили и стратегии проведения переговоров, правила аргументации и работы с возражениями. Вы узнаете, как тактично и убедительно отстаивать точку зрения, задавать правильные вопросы и определять позицию собеседника по мимике и жестам. Вы поймёте, как подготовиться к диалогу и научитесь анализировать оппонента. Вы отработаете навыки на практике, сдадите итоговый тест, а в качестве дипломной работы проведёте онлайн-переговоры с экспертом.
Подведём итог
Оттачивать искусство коммуникации полезно всем, чья работа тесно связана с общением и взаимодействием с людьми — коллегами, клиентами, партнёрами и конкурентами.
Развитые коммуникативные навыки помогут вам понятно и доступно доносить мысли до оппонента, презентовать и аргументировано защищать идеи, успешно проводить переговоры и закрывать сделки, избегать конфликтов и поддерживать дружелюбную атмосферу в коллективе.
Выбирайте подходящий курс по развитию навыков коммуникации и становитесь профи в деловом общении. А если вам есть что сказать об одном из курсов — поделитесь в комментариях.
