Потребность в бизнес-аналитиках есть в каждой современной отрасли бизнеса: IT, розничной торговле, промышленности, образовании и многих других. Эта профессия занимает ведущие позиции в списках перспективных и высокооплачиваемых уже не первый год. Но мало кто понимает, чем на самом деле занимаются эти специалисты, что они должны знать и где учиться. В этой статье разбираемся подробно в особенностях профессии, зарплатах, навыках и перспективах.
Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается
Бизнес-аналитик — это экономист, который анализирует рыночные процессы и помогает компании совершенствовать стратегию своего развития. Такие специалисты особенно необходимы компаниям, которые запускают новые продукты, услуги или программное обеспечение.
Этот специалист взаимодействует одновременно с руководителями компании и пользователями, чтобы понять, как изменения могут повысить ценность продукта. Он формулирует идеи развития, определяет, какие из них технически и финансового осуществимы и прогнозирует результаты.
В зависимости от особенностей компании специалист может работать с наборами данных для улучшения продуктов, оборудования, инструментов, программного обеспечения, услуг или процессов.
В обязанности бизнес-аналитика обычно входит:
- встречи с клиентами и партнёрами, сбор требований и пожеланий;
- написание требований для нового продукта;
- моделирование новых бизнес-процессов;
- разработка критериев оценки бизнес-процессов;
- ведение проектной документации и составление ТЗ;
- взаимодействие с командой разработки на всех этапах продукта;
- оценка трудозатрат и контроль соблюдения сроков разработки;
- демонстрация готового продукта заказчику.
Именно бизнес-аналитик отвечает за стратегическое планирование, бюджетирование, анализ и разработку бизнес-процессов в компании.
Востребованность профессии
По данным портала PROprof.ru бизнес-аналитики входят в топ-5 самых востребованных специалистов по управлению бизнес-процессами. На hh.ru актуально большее 6 000 вакансий по этому направлению. При этом половина позиций — это московские компании. Наиболее востребованы специалисты с опытом от года до трёх лет.
Бизнес-аналитики особенно востребованы в IT-сфере, банках, торговых и финансовых компаниях.
График и формат работы
Большинство компаний ищут специалистов на фултайм, при этом специалист может работать удалённо.
Работа в офисе. Офисная работа — это стандартный восьмичасовой рабочий день. Некоторые крупные компании готовы оплатить переезд высококвалифицированного специалиста из другого города — обычно эта возможность указана в описании вакансии.
Удалённая работа. Бизнес-аналитику необходимо собирать требования к проекту и много общаться с командой разработки, поэтому основная сложность удалённого формата — наладить коммуникацию со всеми участниками проекта. Специалист, который работает удалённо необходимо часто созваниваться с коллегами — иногда созвонами может быть занять весь рабочий день.
Зарплата бизнес-аналитика
По данным trud.com средняя зарплата бизнес-аналитика в России — от 61 000 руб. в месяц.
Количество вакансий по запросу «Бизнес-аналитик» по диапазонам зарплаты в России, по данным 2021 г. Источник: trud.com
В зависимости от опыта работы, навыков и сферы деятельности компании зарплата может меняться.
Зарплата новичков. Средняя заработная плата для бизнес-аналитика с опытом работы менее года составляет в среднем 50-60 000 руб. в месяц.
Такой специалист должен соответствовать следующим требованиям:
- высокие интеллектуальные способности;
- умение работать с большими и даже огромными объёмами данных;
- хорошие аналитические способности, умение докапываться до сути проблемы;
- высокая работоспособность, целеустремлённость, умение, а главное – желание доводить дело до конца;
- знание Python приветствуется;
- приветствуются также и знание основ машинного обучения.
Зарплата специалиста с опытом работы. Средний ежемесячный доход специалиста с опытом работы более года в среднем — 125 000 руб.
Взамен работодатели хотят видеть в своей команде специалиста, со следующими навыками и качествами:
- опыт работы аналитиком или аккаунт-менеджером в IT-проектах от года;
- навыки анализа предметной области, моделирования бизнес-процессов, сбора и управления требованиями;
- умение составлять ТЗ, функциональные спецификации и другую проектную документацию;
- навыки чётко и структурировано излагать информацию;
- понимание принципов документирования бизнес-процессов;
- навыки ведения коммуникации с клиентом, понимание приоритетов и потребностей заказчика;
- коммуникабельность;
- аналитический склад ума, внимание к деталям;
- опыт работы с законодательной базой будет плюсом.
Сведём примерные зарплаты бизнес-аналитиков в таблицу.
| Начинающий | Опытный | Профессионал |
| 30–50 000 ₽ | 70–90 000 ₽ | 100–150 000 ₽ |
Плюсы и минусы работы
Объединим плюсы и минусы профессии в таблицу.
| Плюсы | Минусы |
|
|
В вакансиях на позицию бизнес-аналитика чаще всего встречаются следующие навыки:
- Навыки сбора требований. Специалист должен выяснить заинтересованных в разработке продукта лиц и тех, кто им будет пользоваться. Чтобы собрать от них данные, проводят анкетирование, интервью или совещание, изучают всю техническую документацию и даже работают в «поле» — самостоятельно общаются с клиентами и наблюдают за работой системы.
- Навыки составления технических заданий. На основе собранных данных специалист составляет техническое задание — документ, который описывает требования заказчика и объясняет задачу разработчику. ТЗ — это всегда чёткий план однозначных и легко проверяемых требований к продукту. В нём указывают кому и зачем нужен продукт, какие задачи он будет решать, также прописывают требования к функциям, производительности, архитектуре системы, удобству использования и даже требования к интерфейсу.
- Знание теории бизнес-анализа. В бизнес-анализе есть множество методик, которые позволяют оценивать структуру и функции компании. Специалисту важно знать языки моделирования, методологии функционального моделирования и документирование процессов.
- Знание основных методологий разработки. Методология разработки — это система, которая определяет порядок выполнения задач, помогает оценивать и контролировать процесс разработки от проекта до результата. Методологию выбирают исходя из особенностей проекта, его бюджета и сроков реализации. Наиболее востребованы гибкие методологии разработки — Kanban, Agile, Scrum и Lean.
- Знание основ реляционных баз данных и SQL. Специалисту приходится обрабатывать большие объёмы данных — анализировать статистику и экономические показатели, выявлять зависимости и потребности клиентов, строить прогнозы и анализировать результаты. Для этого они должны уметь пользоваться реляционными базами данных — это наборы таблиц, в которых данные связаны между собой разными идентификаторами и фильтрами. Анализировать базы данных помогают язык программирования SQL. Его команды помогают создавать и объединять таблицы, сортировать данные и искать совпадения, а также создавать многоуровневые детальные запросы.
- Навыки написания технической документации. Специалист должен описывать общее видение проекта для заказчика, составлять полное описание поведения разрабатываемой системы, её архитектуру и процесс реализации, а также формулировать юзер-стори — подробную и понятую инструкцию, как пользоваться системой пользователю.
- Навыки управления требованиями и задачами. Отслеживать задачи можно в системе JIRA, иногда используют Trello. Следить за процессом реализации задач помогают канбан-доски и сервисы трекинга задач: Basecamp, Redmine, ClickUp. У многих трекеров есть встроенные сервисы для документирования, вроде Visual Studio.
Обычно работодатели хотят, чтобы бизнес-аналитика было техническое или экономическое образование и он умел ориентироваться в IT, читать чужой код и применять маркетинговые исследования.
Личные качества
Профессионала в области бизнес-аналитики отличает:
- аналитическое, критическое мышление — он не только собирает требования, он должен оценивать их, задавать уточняющие вопросы и обнаруживать скрытые проблемы;
- развитые навыки коммуникации — специалисту приходится много общаться с незнакомыми ему людьми, важно их расположить к себе и добиться эффективного разговора;
- способность к работе с любыми объёмами данных — специалист работает с данными из разных областей и разного формата, аналитик должен уметь одинаково быстро и эффективно изучить результаты маркетингового исследования и разобраться в технических данных разработчиков;
- грамотная речь — помогает чётко формулировать свои мысли и доносить идеи до коллег и заказчиков;
- умением решать проблемы — в процессе разработки проекта неизбежно будут возникать проблемы, профессионалу важно уметь быстро найти людей, которые смогут проконсультировать или исправить эти проблемы;
- способность быстро учиться — часто специалисту приходится подключаться к уже запущенному проекту, поэтому важно быстро понять особенности работы и задать правильные вопросы, чтобы как можно быстрее стать полезным членом команды;
- готовность принимать решения — важно уметь принимать независимые решения, которые будут эффективны для будущего проекта, а не только удовлетворять требования руководства.
Бизнес-аналитик по своей природе должен быть внимательным и терпеливым человеком. Он не боится возвращаться к уже решённым ранее задачам, чтобы перепроверить все данные вновь. Ведь именно от вердикта, который вынесет специалист, зависит будущий вектор развития компании.
Как стать бизнес-аналитиком
В пункте про необходимые навыки мы уже упоминали о том, что работодатели отдают предпочтение специалистам с техническим или экономическим образованием. Техническое образование помогает разобраться в базовых принципах работы информационных систем. А знания экономики особенно полезны для оценки эффективности принимаемых решений.
Но если у вас нет профильного образования, вы можете получить необходимые знания и навыки на онлайн-курсах. Если выбираете такой формат обучения, учитесь не меньше полугода. За это время вы сможете освоить все необходимые сферы: от основ программирования до анализа экономики проекта. За время обучения вы сможете собрать портфолио из реальных проектов, некоторые онлайн-школы помогают успешным ученикам с трудоустройством.
Топ-3 курса по бизнес-аналитике
Профессия «Бизнес-аналитик» от Skillbox — курс рассчитан на новичков, а также руководителей и разработчиков, которые хотят сменить профиль работы. Вы разберётесь, как строить бизнес-модели по мировым стандартам, освоите веб-аналитику, научитесь управлять разработкой, анализировать экономику проекта и автоматизировать процессы. После обучения вы получите индивидуальную карьерную консультацию, вам помогут составить резюме и портфолио и найти работу. Срок обучения — 1 год.
«Факультет бизнес-аналитики» от GeekBrains — курс подойдёт выпускникам вузов, начинающим аналитикам и специалистам смежных профессий. На курсе вы детально разберётесь в процессе разработки ПО, научитесь самостоятельно проектировать базы данных и управлять ими, освоите язык программирования Python, который поможет вам собирать, обрабатывать и анализировать большие объёмы данных. В финале вас подготовят к техническому собеседованию и помогут составить резюме. Срок обучения — 7 месяцев.
Курс «Аналитик данных» от Нетологии — курс рассчитан на новичков в аналитике. Он поможет изучить полный цикл работы с данными: собирать с помощью SQL, обрабатывать и анализировать на Python. Вы научитесь добывать полезную информацию из сырых данных, находить инсайты и предлагать эффективные решения развития компании на их основе. Вы освоите финансовые и маркетинговые метрики, составлять и оптимизировать отчётность проекта. У вас будет три бесплатных занятия, если не понравится обучение — школа вернёт вам деньги. Срок обучения — 8 месяцев.
Как и куда развиваться в профессии
Перспективы профессионального развития во многом зависят от компании, в которой он работает. В большинстве случаев вертикальный рост выглядит так: младший специалист, специалист, старший специалист, ведущий специалист, тимлид. Ведущий бизнес-аналитик может стать менеджером продукта или проекта, ресурсным менеджером, скрам-мастером или владельцем продукта.
- Проект-менеджмент. Часто бизнес-аналитики переходят на должность проект-менеджера или владельца продукта, потому что знают особенности работы команды и умеют анализировать бизнес-процессы.
- Ресурсный менеджер. В большой компании бизнес-аналитик может стать наставником и управлять командой аналитиков.
- Скрам-мастер. Это человек, который также находится между клиентом и командой. Но в отличие от бизнес-аналитика, скрам-мастер больше занимается планированием задач и контролирует процесс.
- Владелец продукта. Это специалист, который полностью отвечает за продукт — он формирует его ценность, устанавливает приоритеты и формирует стратегию развития. Он не управляет командой, как подчинёнными, а работает вместе с ней на результат.
Коротко о главном
Сейчас особенно востребованы широкопрофильные специалисты, которые обладают навыками из разных областей, умеют мыслить глобально, анализировать данные и принимать решения. Бизнес-аналитик — одна из таких перспективных профессий широкого профиля.
Он должен разбираться в маркетинге, экономике и разработке. Уметь быстро осваивать новые технологии, инструменты и методологии. Но каждый проект для бизнес-аналитика — это возможность окунуться в новую сферу, завязать новые знакомства и прокачать свой профессиональный уровень. В этой профессии нет рутины, но есть огромная ответственность за результат.
