Купить курс можно за пару кликов, но чтобы пройти все уроки и выполнить домашки, нужно каждый день прилагать усилия, находить время и мотивацию. Тем временем владельцам онлайн-школ нужно обеспечивать своих студентов бесперебойным доступом к знаниям. На помощь обеим сторонам образовательного процесса приходит он — куратор онлайн-курсов.
В этом материале мы разложим по полочкам, что делает куратор онлайн-курсов, какие знания для этого необходимы, насколько профессия востребована и где её получить.
Кто такой куратор онлайн-курсов и чем занимается
Куратор — это опора и поддержка для студентов онлайн-курсов. Пользователи приносят ему вопросы и проблемы, а он помогает им со всем разобраться — сам или с помощью экспертов и технических администраторов.
Работа куратора курса включает разноплановые задачи:
- администрирование учебного процесса — добавление новых пользователей на платформу, открытие доступов к учебным материалам, настройка вебинарных комнат и др.;
- общение со студентами — специалист отвечает на вопросы, напоминает о дедлайнах, модерирует вебинары, группы и чаты студентов в соцсетях и мессенджерах;
- решение организационных вопросов — он составляет расписание занятий, рассылает сертификаты, собирает обратную связь об обучении, подготавливает отчёты для руководства и др.
Специалист может не просто сопровождать студентов на пути к знаниям, но и выступать в роли тьютора, если обладает профильной подготовкой по предмету курса. Тогда он также консультирует слушателей по содержанию программы, проверяет домашние работы и даёт по ним обратную связь.
Мы связались с куратором курсов подготовки к ЕГЭ Анастасией Марычевой и попросили её поделиться своей историей становления в профессии:
Как я стала куратором онлайн-курсов
Анастасия Марычева, куратор курсов подготовки к ЕГЭ по обществознанию в онлайн-школе ЕГЭLand
Профессию куратора я выбрала уже тогда, когда начала готовиться к ЕГЭ по обществознанию. Мне всей душой не нравился этот предмет, пока я не пришла на онлайн-курс подготовки к экзамену в ЕГЭLand. Благодаря классной отдаче моих кураторов и наставников, все темы стали понятны и доступны, и мы с ребятами стали близкими друзьями. Весь год учёбы я мечтала только о том, чтобы самой стать куратором.
В начале карьеры, если честно, было очень сложно из-за отсутствия опыта, но обучение на курсах для кураторов очень помогло этого опыта быстро набраться. У нас была прекрасная обратная связь от менторов, младших и старших руководителей. Благодаря работе в команде, ни один из будущих кураторов не остался без поддержки, и многие из нас заняли хорошие места в топах по KPI.
Что касается трудностей, в самом начале пути у куратора остаётся мало свободного времени. Ещё сюда можно отнести пассивность некоторых студентов. Но мне очень нравится моя деятельность: я люблю взаимодействовать с учениками и менять должность в ближайшее время не собираюсь. Большим преимуществом профессии для меня является возможность работать дистанционно из любой точки мира.
Работа куратором онлайн-курсов непроста. Я могу порекомендовать эту профессию людям, которые:
а) хорошо знают и понимают тайм-менеджмент;
б) «горят» предметом, который курируют;
в) обладают высокой стрессоустойчивостью, потому что студенты бывают разные, не каждый человек готов много работать ради достижения высоких результатов
Востребованность профессии «Куратор онлайн-курсов»
Чтобы оценить востребованность профессии, мы проанализировали объявления работодателей и оценили спрос на специальность «куратор курса». Вакансии найти несложно, а благодаря возможности работать из дома, вы можете сотрудничать с онлайн-школами из разных городов.
На hh.ru набирают специалистов в образовательные проекты по нутрициологии, иностранным языкам, ЕГЭ и другим направлениям:
Найти работу можно и через «Авито» — на момент написания статьи в разделе с вакансиями было размещено более сотни объявлений:
Многие эксперты открывают виртуальные школы без офисов и подбирают кураторов-фрилансеров через соцсети и мессенджеры. Поэтому рекомендуем не ограничиваться традиционными веб-ресурсами и искать вакансии также в профильных каналах, например, @edujobs и @dl_marketplace.
График и формат работы куратора онлайн-курсов
Работа куратора сконцентрирована в интернете, поэтому выполнять должностные обязанности можно как в офисе учебного центра, так и из дома. Рассмотрим детали разных графиков и форматов трудоустройства.
Работа в штате. Штатных сотрудников нанимают, как правило, в крупные образовательные проекты с большим количеством курсов и постоянным потоком студентов. Если у школы есть офис, то куратору предложат классический формат трудоустройства на полный день с выделенным рабочим местом.
Впрочем, для многих работодателей присутствие куратора в офисе необязательно, поэтому есть возможность работать онлайн или комбинировать офис с удалёнкой.
Фриланс. Если вы не хотите связывать себя трудовыми отношениями с одним работодателем, присмотритесь к фрилансу. Тогда вы сами будете подыскивать онлайн-школы или экспертов, которые запускают курсы, и договариваться с ними об условиях сотрудничества: перечне обязанностей, количестве рабочих часов, размере вознаграждения и др. Для работы на фрилансе вам потребуется зарегистрировать самозанятость и заключить с работодателем договор оказания услуг.
Какой формат и график вам больше подходит, можно понять только на собственном опыте. Пробуйте, анализируйте и делайте выводы.
Зарплата куратора онлайн-курсов
Средний уровень заработной платы кураторов онлайн-курсов в России, по данным портала JobFilter.ru, составляет чуть больше 38 000 руб. Эта цифра основана на данных из объявлений работодателей за прошедшие 12 месяцев.
Однако на конечную сумму заработка специалиста влияет множество факторов:
- количество проектов на ведении,
- число студентов в группах,
- объём обязанностей,
- опыт работы по профессии.
Мы изучили, как по мере приобретения опыта изменяется уровень зарплат на должности «куратор онлайн-курсов». Вакансия с частичной занятостью для новичка стартует с 10 000 руб. в месяц, но уже через полгода-год работы по специальности вы сможете получать более 30 000 руб. за проект.
Для наглядности представили цифры в таблице:
| Начинающий | Опытный | Профессионал |
| 10–30 000 ₽ | 30–50 000 ₽ | От 50 000 ₽ |
Плюсы и минусы профессии «Куратор онлайн-курсов»
В любой работе есть свои особенности: кому-то они по душе, а других могут оттолкнуть от профессии. Рассказываем, к чему нужно быть готовым, если вы планируете стать куратором онлайн-курсов.
| Плюсы | Минусы |
|
|
Для работы куратором вам потребуются ряд технических и гуманитарных знаний и умений.
Разбираем по пунктам, какие навыки стоит прокачивать:
- научиться работать на образовательных платформах — курсы проводят через GetCourse, Zenclass, Google Classroom, Zoom и другие онлайн-сервисы, поэтому специалисту нужно быть готовым быстро разобраться в настройках разных программ и инструментов;
- изучить психологию — чтобы находить подход к разным типам студентов и мотивировать их на прохождение уроков, важно понимать, как человек может среагировать на разные ситуации и что с этим делать;
- подтянуть общую грамотность — общаться предстоит много: в соцсетях и мессенджерах, по электронной почте и телефону. Вам пригодится умение грамотно и понятно доносить свои мысли в письменной и устной формах;
- ознакомиться с содержанием курируемых курсов — сопровождая студентов, вы, так или иначе, будете сталкиваться с вопросами по предмету. Поэтому необходимо хотя бы минимально разобраться в теме, будь то фронтенд-разработка, интернет-маркетинг или ЕГЭ по истории.
Где всему этому научиться и приобрести первый практический опыт — расскажем чуть позже. А пока остановимся на личных качествах специалиста.
Личностные характеристики куратора онлайн-курсов
Твёрдые навыки важны, но на успех в профессии влияют также софт-скилы и личные качества специалиста. Рассмотрим основные.
Коммуникабельность. Находить общий язык и выстраивать доверительные отношения со студентами вам помогут развитые коммуникативные навыки и высокий уровень эмоционального интеллекта.
Внимательность к деталям. Сопровождение студентов — многозадачная работа. Куратор курса контролирует множество нюансов: от рассылки напоминаний об онлайн-трансляциях и контроля за сдачей домашек до решения технических проблем пользователей на учебной платформе. Знать всё и обо всех — ваш новый девиз.
Умение управлять временем. Вам потребуется закрывать плановые задачи, оперативно приходить на помощь к студентам и разбираться с форс-мажорами. Без планирования и тайм-менеджмента тут точно не обойтись.
Как стать куратором онлайн-курсов
Стать куратором может каждый: студент, мамам в декрете, педагог, узкопрофильный специалист и др. Специфических требований к образованию куратора нет, главное — разбираться в учебном процессе и онлайн-технологиях, быть ответственным и готовым интенсивно трудиться.
Конечно, диплом педагогического вуза сыграет вам на руку при трудоустройстве, но его отсутствие компенсирует хороший курс подготовки для будущих кураторов. Следующие образовательные программы помогут вам уверенно стартовать в сфере EdTech.
Курс «Куратор онлайн-курсов» от Skillbox
На 2-месячной программе вы поймёте, как устроен образовательный процесс изнутри, и научитесь грамотному сопровождению онлайн-студентов. Вы разберётесь, как настраивать учебные платформы, организовывать вебинары, вести соцсети школы и грамотно взаимодействовать со слушателями программ. Вы узнаете, как оформлять договоры, принимать онлайн-платежи, собирать фидбэк от студентов и формировать отчёты по результатам курса. А самых успешных учеников пригласят на стажировку
Курс «Куратор онлайн-обучения» от Нетологии
1,5-месяца практического обучения азам профессии. Вы узнаете, как строить диалог с разными типами студентов, вести учебные чаты и соцсети и обрабатывать негативные реакции. Вы поймёте, как создать и запустить курс в телеграме, вконтакте и на GetCourse и проконтролировать успеваемость слушателей. Вы прокачаете административные скилы: научитесь планировать дела, создавать презентации и виртуальные доски и организовывать вебинары
Школа кураторов от Skillbox
Программа для экспертов в маркетинге, разработке, геймдеве или управлении с опытом от 3 лет, а также специалистов с педагогическим образованием. Вы пройдёте обучение на проверяющего куратора: научитесь консультировать студентов по профильным вопросам и давать развёрнутый фидбэк по домашним заданиям. По итогу — сможете попасть в штат или резерв школы Skillbox
Как и куда развиваться в профессии
Профессия куратора хороша для старта в EdTech-сфере. Как только вы почувствуете, что достигли «потолка» и пора двигаться дальше, у вас будет несколько путей профессионального развития.
Путь 1: углублять предметные знания. Когда решать административные задачи наскучит, вы можете прокачать знания по предмету, который курируете, и расширить свои компетенции до тьютора. Например, если вы работаете куратором направления «веб-дизайн», пройдите обучение на веб-дизайнера. Тогда вы сможете помогать студентам в изучении профильных тем, проверять домашки и давать развёрнутую обратную связь.
Если будете и дальше углублять экспертизу в веб-дизайне — дорастёте до позиции преподавателя-наставника, который сам проводит лекции и вебинары.
Путь 2: сменить вектор развития. Профессий в сфере онлайн-образования много, поэтому останавливаться на кураторстве необязательно. Вы можете переквалифицироваться в методиста и заняться разработкой программ для курсов или стать продюсером и запускать образовательные проекты других экспертов.
Подробнее о востребованных EdTech-специальностях рассказали в статье «Кем работать в EdTech».
Коротко о главном
Дистанционное образование набирает всё большую популярность: учиться через интернет удобно, а знания, которые дают на курсах, максимально свежие и прикладные. Вместе с ростом аудитории онлайн-курсов растёт спрос на кураторов, которые администрируют процессы в онлайн-школе и сопровождают студентов во время обучения.
Эта статья поможет вам разобраться в плюсах и минусах работы куратором и решить, подходит ли вам эта специальность. А чтобы быстро и уверенно стартовать в профессии — выбирайте профильную программу подготовки в подборке онлайн-курсов для будущих кураторов.
