Перейти на сайт курса
Недовольный клиент пишет гневные отзывы на сайтах-отзовиках. Рекламная кампания подняла волну негатива. Новый smm-менеджер оскорбил подписчиков компании в соцсетях. Из любой ситуации найдётся выход, если вы умеете управлять репутацией бренда.
Недовольный клиент станет лояльным, хейтеры начнут хвалить, а подписчики — рекомендовать друзьям. Кейс Регины Тодоренко показал, что самую грубую ошибку можно исправить и извлечь из неё пользу. Хотите уметь так же? Выбирайте курсы управления репутацией из нашей подборки.
Курс «Репутационный менеджмент и маркетинг» от Skillbox
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | с нуля |
| Для кого подходит | pr-менеджерам, маркетологам, предпринимателям |
| Формат | видеолекции + домашние задания + обратная связь от ментора |
| Итоги | диплом + проекты в портфолио |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Дмитрий Сидорин — основатель агентства управления репутацией «Сидорин Лаб».
Никита Прохоров — соучредитель «Сидорин Лаб».
И ещё 10 преподавателей. Подробнее о них смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- отслеживать упоминания бренда,
- создавать репутационный контент,
- отрабатывать негатив,
- формировать позитивный образ компании в интернете,
- заниматься pr медийных личностей и политических персон,
- разрабатывать системы лояльности.
Мнение редакции
Курс будет полезен маркетологам, pr- и smm-менеджерам и предпринимателям. Вы узнаете, как формировать имидж компании и управлять репутацией в интернете. Вы научитесь создавать контент для формирования репутации и образа бренда, узнаете, как отрабатывать негатив, чтобы превратить недовольных подписчиков в лояльных клиентов и разберётесь, как минимизировать нежелательные упоминания о бренде в поисковиках. Вы поймёте, как работать с политиками и медийными личностями и бесплатно рекламироваться в медиа.
Курс «Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж» от Нетологии
| Длительность | 3,5 часа |
| Уровень | c нуля |
| Для кого подходит | smm-специалистам, предпринимателям |
| Формат | видеолекции + домашние задания + тестирование + обратная связь от ментора |
| Итоги | cертификат |
| Цена | 790 ₽ |
| Ссылка на курс | Курс «Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж» от Нетологии |
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Николай Смирнов — интернет-маркетолог, специализируется на разработке и внедрение smm-стратегий и управлении онлайн-репутацией.
Подробнее о преподавателе смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- повышать эффективность smm-стратегий,
- управлять репутацией в интернете,
- извлекать пользу из конструктивного негатива,
- создавать позитивный информационный фон,
- автоматизировать сбор и обработку информации.
Мнение редакции
Курс подойдёт smm-специалистам и предпринимателям. Вы научитесь создавать положительный образ компании в сети через репутационный маркетинг. Вы освоите програмы по сбору и анализу информации, узнаете, как извлечь пользу из негативных отзывов и правильно обрабатывать позитивные и поймёте, как зависят продажи от репутации компании. Вы получите пошаговый план работы с репутацией в сети и сможете повысить эффективность smm-стратегии.
Тренинг «Работа с репутацией в интернете» от D’SKUL
| Длительность | 1 день |
| Уровень | новичкам |
| Для кого подходит | аккаунт-менеджерам, блогерам, бренд-менеджерам, маркетологам, менеджерам проектов, предпринимателям, топ-менеджерам, PR-менеджерам, SMM-специалистам |
| Формат | записанные видеоуроки, онлайн-вебинары |
| Итоги | диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Учебные блоки
- Что такое ORM
- Как негатив влияет на бизнес
- Как измерять последствия плохой репутации
- Инструменты ORM
- Преимущества от работы с репутацией
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Гульназ Рахматуллина — директор по развитию агентства по управлению репутацией Topface Media.
Подробнее о преподавательнице смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- оценивать влияние репутации на бизнес-показатели,
- рассчитывать убытки от плохой репутации,
- разрабатывать стратегию по укреплению имиджа,
- прогнозировать эффективность кампаний по улучшению репутации,
- мониторить упоминания бренда в сети,
- отрабатывать негативные отзывы,
- повышать рейтинги бренда,
- снижать репутационные риски,
- создавать комьюнити из лояльных клиентов.
Мнение редакции
Курс будет полезен маркетологам, smm- и комьюнити-менеджерам и владельцам бизнеса. Вы поймёте, как репутация бренда влияет на прибыль и бизнес-показатели, научитесь создавать стратегию по улучшению репутации и сможете сформировать положительный образ бренда в сети. После тренинга вы зададите вопросы спикеру, проконсультируетесь по своему кейсу и получите сертификат.
Курс «Нетворкинг и репутация в сети» от City Business School
| Длительность | 1 день |
| Уровень | новичкам, опытным |
| Для кого подходит | аккаунт-менеджерам, бизнес-тренерам, блогерам, бренд-менеджерам, контент-менеджерам, коучам, маркетологам, предпринимателям, спикерам, фрилансерам, PR-менеджерам, SMM-специалистам |
| Формат | записанные видеоуроки |
| Итоги | диплом |
| Цена | 6000 ₽ |
| Ссылка на курс | полная информация о курсе |
Учебные блоки
- Цифровой след
- Формула личного бренда
- Повышение вовлеченности
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Мария Азаренок — бизнес-тренер и основательница онлайн-школы по развитию личного бренда AzarenokPRO.
Подробнее о преподавательнице смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- развивать личный бренд,
- продвигать свои страницы в соцсетях,
- привлекать целевую аудиторию,
- повышать свою узнаваемость,
- укреплять лояльность подписчиков,
- использовать связи для решения личных и рабочих задач,
- увеличивать количество продаж через соцсети.
Мнение редакции
Курс для предпринимателей, блогеров, маркетологов и других диджитал-специалистов. Вы научитесь развивать личный бренд и сеть контактов в соцсетях и сможете использовать связи для решения личных и рабочих задач. Вы поймёте, как сформировать для себя положительную репутацию в интернете и сможете повысить лояльность аудитории к своим услугам.
Выводы о профессии
Имидж компании — важный актив, он повышает продажи и узнаваемость бренда. Репутация — вещь хрупкая, но её можно укрепить, если использовать правильные инструменты.
Своевременная реакция на негативные комментарии (orm), формирование положительного имиджа в поисковой выдаче (serm), грамотные пресс-релизы, актуальное наполнение соцсетей — всё это поможет повысить привлекательность бренда в сети и завоевать доверие аудитории.
Рынок нуждается в грамотных pr-менеджерах, маркетологах и smm-специалистах, способных управлять репутацией в интернете. Cредняя зарплата начинающего репутационного маркетолога — 70 000 руб. по данным Head Hunter.
Выбирайте курс, учитесь виртуозно управлять репутацией и становитесь востребованным профессионалом.
Если вы учились на одном из этих курсов и есть, чем поделиться, — напишите отзыв в комментариях. Помогите выбрать другим читателям!
