Основная проблема большинства компаний/стартапов — они создают продукты, которые не удовлетворяют потребности потребителя. Поэтому перед запуском даже небольшой фичи необходимо проводить исследование среди потенциальных покупателей и пользователей. В профессиональной среде это называется Customer Development. Если в двух словах, то это тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
Ниже собрана подборка топовых курсов, призванных помочь вам стать лучше, повысить продажи и завоевать любовь и лояльность клиентов.
Курс «Инструменты: CJM и CustDev» от ProductStar
| Длительность | 4 месяца |
| Уровень | Начинающие |
| Для кого подходит | Начинающим продакт-менеджерам, бизнесменам, стартаперам |
| Формат | Видеолекции + практика + фидбек от ментора |
| Гарантии | Доступ к курсу навсегда + помощь в трудоустройстве |
| Итоги | Сертификат |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает разбор следующих тем:
Преподаватели:
Михаил Карпов — Product Director, Skyeng.
Роман Абрамов — Product Director, Carprice.
Алексей Авдей — Site Director, Сбербанк. И ещё 9 преподавателей. Полный список можно посмотреть здесь.
После окончания курса вы сможете:
- формулировать гипотезы, каким сделать продукт, чтобы он решал проблемы и потребности людей;
- подбирать сегменты целевой аудитории, оценить их объём и жизнеспособность;
- тестировать гипотезы;
- обрабатывать обратную связь от потребителей;
- анализировать результаты, проектировать развитие продукта.
Мои впечатления: Курс для начинающих продакт-менеджеров, маркетологов и бизнесменов. Вы получите инструменты для развития коммуникации со своим потребителем, что поможет развить ваш продукт и сделать его востребованным. В процессе обучения вы будете разбирать кейсы реальных компаний, на практике рассматривая этапы работы. Итогом станет ваша готовность пройти собеседование при поддержке руководства курса и начать карьеру продакт-менеджера!
Курс «Customer Development» от Skillbox
| Длительность | 2 месяца |
| Уровень | Начинающие |
| Для кого подходит | Product-менеджерам, бизнесменам |
| Формат | Видеолекции + практика + фидбек от ментора |
| Гарантии | Доступ к курсу навсегда |
| Итоги | Диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает разбор следующих тем:
Преподаватели:
Михаил Войтко — sr. Project Manager в Сбербанке.
Евгений Паршин — product Owner в Альфа-Банк, lecturer в Geekbrains от Mail.ru.
Михаил Свердлов — content Director в Skyeng.
Илья Брискин — руководитель группы лидогенерации в Skyeng.
После окончания курса вы сможете:
- выстраивать гипотезы;
- определять целевую аудиторию;
- придумывать перспективные идеи продукта;
- оценивать результаты;
- тестировать прототип продукта;
- повышать спрос на продукт.
Мои впечатления: Курс для бизнесменов и управленцев, которые хотят сделать свои бизнес успешным. Вы научитесь работать с потенциальными потребителями, улучшать свой продукт и анализировать результативность ваших действий. С помощью подхода CustDev вы найдёте новые способы удовлетворить потребности вашего покупателя. Записывайтесь скорее!
Интерактивный курс «Customer Development» от Нетологии
| Длительность | 1 ч. 24 мин. |
| Уровень | С нуля |
| Для кого подходит | Product-менеджерам, предпринимателям, UX-дизайнерам, стартаперам |
| Формат | Видеолекции |
| Цена | 790 рублей |
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает разбор следующих тем:
- стартап-бизнес;
- методология и принципы Customer Development;
- разработка идеи и проведение интервью;
- поиск нового решения;
- примеры стартап-проектов.
Преподаватель:
Дмитрий Масленников — сооснователь MetaBeta Startup Accelerator.
Мои впечатления: Интенсивный курс для тех, кто хочет быстро понять принцип работы и освоить функционал Customer Development. С помощью методик, представленных в курсе, вы сможете найти и опробовать фичи на своих тестовых потребителях.
Курс «Product manager» от Нетологии
| Длительность | 4,5 месяца |
| Уровень | С нуля |
| Для кого подходит | Джуниорам, Product-менеджерам |
| Формат | Видеолекции + практика + фидбек от ментора |
| Гарантии | Помощь с трудоустройством |
| Итоги | Диплом |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает разбор следующих тем:
Преподаватели:
Леонид Бугаев — владелец digital-агентства Nordic Agency AB.
Артем Чистяков — ведущий маркетолог-аналитик портала Рамблер.
Григорий Ситнин— Chief Technology Officer в Get Pro Site.
6 преподавателей. Узнать о них можно на сайте.
После окончания курса вы сможете:
- провести полноценный Customer Development;
- разработать Roadmap продукт;
- провести usability-тестирования;
- разработать пользовательские сценарии продуктов;
- работать над гипотезами.
Мои впечатления: На курсе вы узнаете как делать продукты, которые реально купят, и они не прогорят. С чего начинать, на что смотреть, как считать, как проверить придуманную вами гипотезу, не потратив денег. Знания полученные на курсе, помогут вам посмотреть на привычные вещи и на суть вещей под другим углом.
Курс «Practical Customer Development» от Udemy
| Длительность | 1,5 час |
| Уровень | С нуля |
| Для кого подходит | Стартаперам, предпринимателям |
| Формат | Видеолекции + практика |
| Гарантии | Доступ к курсу навсегда |
| Итоги | Сертификат о прохождении курса |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Ознакомиться с программой курса можно здесь.
Преподаватели:
Rob Fitzpatrick — Startup Founder, Author of The Mom Test book.
Роб Фицпатрик — основатель стартапа, автор книги «Спроси маму».
Мои впечатления: Практичный и компактный семинар на английском языке, который сэкономит ваше время и деньги. Курс продемонстрирует какие вы совершаете ошибки при общении с клиентами и как получить максимальную отдачу от обратной связи.
Профессия «Product-manager PRO» от Skillbox
| Длительность | 1 год |
| Уровень | С нуля |
| Для кого подходит | Начинающим IT-специалистам, бизнесменам, новичкам |
| Формат | Видеолекции + + оффлайн-воркшопы + практика + фидбек от ментора |
| Гарантии | Доступ к курсу навсегда |
| Итоги | Диплом + 2 месяца английского языка в подарок! |
| Цена |
|
| Ссылка на курс | Узнать подробности |
Содержание. Учебный план включает разбор следующих тем:
Преподаватели:
Андрей Демидов — СОО, fl.ru.
Виктор Колбаско — Senior Product Manager, «Ситимобил».
Кирилл Гурбанов — СРО, «МТС Банк».
И ещё 27 преподавателей. Узнать о них можно на сайте.
После окончания курса вы сможете:
- создавать востребованный продукт;
- выстраивать и тестировать гипотезы;
- успешно монетизировать проекты;
- оценивать конкурентов и рынок;
- визуализировать результаты;
- разрабатывать дизайн;
- увеличить прибыль компании и развивать продукт.
Мои впечатления: Полноценный курс для тех, кто хочет стать product-менеджером. Вы научитесь тестировать гипотезы, освоите продуктовую аналитику и сможете возглавить команду. Сильный преподавательский состав поможет освоить и теорию, и практику. В случае сложностей всегда есть возможность задавать вопросы в общем чате курса.
Выводы о профессии:
Customer Development — подход к созданию продукта через тестирование идеи. Вы продумываете сценарии, проводите интервью, а потом анализируете ответы и ищете инсайты и платящий сегмент.
Здесь собраны курсы, на которые ты придешь добрать тех знаний и навыков, которых тебе не хватает в ежедневной работе, а уйдешь с другим взглядом на маркетинг и пониманием, что завтра это будет минимумом для любого маркетолога.
На рынке, где важно все время бежать, чтобы хотя бы оставаться на месте, это — отличная беговая тренировка.
Если вы учились на одном из этих курсов и есть чем поделиться, напишите честный отзыв в комментариях!
