Сегодня, чтобы продать товар или услугу, бизнесу нужно воздействовать на аудиторию комплексно через разные маркетинговые каналы. Компании запускают рекламу в поисковиках и соцсетях, создают полезный контент, выводят сайты в топ гугла и яндекса, пишут триггерные рассылки — всячески стремятся привлечь внимание клиента и привести его к сделке.
Благодаря развитию электронной коммерции, появились разные типы интернет-маркетинга и сформировались отдельные профессии. Так, за таргетированную рекламу отвечают таргетологи, за поисковую — контекстологи, а за реализацию CRM-стратегий — CRM-маркетологи.
Мы изучили виды интернет-маркетинга и выделили 8 наиболее перспективных направлений. В этой статье мы разберём, кто и за что отвечает в современном отделе маркетинга, а главное — как новичку выбрать и стартовать в понравившейся диджитал-профессии. Порекомендуем бесплатные вебинары по каждой специальности и качественные курсы в онлайн-школах.
Выбрать лучшую программу обучения интернет-маркетингу поможет наша подборка бесплатных и платных курсов с комментариями эксперта и полезными материалами
КурсыСравнение 188 курсов по интернет-маркетингуЦены, школы, длительность, рассрочка
Контекстная реклама
Контекстная реклама — это тип объявлений, которые размещаются на первых строчках в выдаче поисковиков и на партнёрских сайтах.
Контекстной реклама называется неслучайно: пользователь видит объявления «в контексте» своих интересов — на основе того, что ищет в поисковике и какие тематические ресурсы посещает. А бизнес оплачивает количество кликов по объявлению.
Настройкой контекстной рекламы занимается контекстолог. В чём нужно разобраться, чтобы запускать успешные рекламные кампании, рассказываем дальше.
Что нужно знать специалисту по контекстной рекламе
Для создания рекламной кампании контекстологу требуется рекламная платформа — чаще всего это Яндекс.Директ. При запуске кампании через Яндекс.Директ, объявление размещается на странице поиска и на подходящих по тематике сайтах партнёров яндекса, среди которых «КиноПоиск», «Российская газета», Cosmopolitan, Avito и др.
Чтобы реклама показывалась клиенту, который реально заинтересован в продукте, специалист анализирует и собирает подходящие по тематике ключевые слова, настраивает критерии показа рекламы: интересы аудитории, геолокацию, пол, возраст и др. А для отслеживания охватов и конверсии — использует аналитические сервисы Яндекс.Метрика.
Как стать профи в контекстной рекламе — рассказываем дальше.
Как освоить контекстную рекламу
Начать погружение в контекстную рекламу можно с бесплатных материалов: почитайте профильные статьи в нашем блоге, изучите мануалы яндекса и гугла и посмотрите обзоры рекламных кабинетов на ютубе.
Подобрали для вас 3 бесплатных видеокурса:
- вебинары по контекстной рекламе от Skillbox — 5 видеоуроков о задачах и инструментах интернет-маркетинга, настройке первых рекламных кампаний в яндексе и гугле и типичных ошибках контекстолога;
Для освоения новой профессии бесплатных вебинаров будет мало. Чтобы получить качественную подготовку, рекомендуем пройти комплексный курс по контекстной рекламе с выверенной программой и большим количеством практики.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Контекстная реклама с нуля Перейти на сайт курса |  Skillbox | 37 626 ₽ | 2979 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Специалист по контекстной рекламе Перейти на сайт курса |  Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Специалист по контекстной рекламе Перейти на сайт курса |  Нетология | 62 800 ₽ | 3487 ₽/мес. | 7 месяцев | Обзор курса |
| Контекстная реклама Перейти на сайт курса |  Синергия | 24 276 ₽ | 2023 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Специалист по контекстной рекламе Перейти на сайт курса |  Практикум | 60 000 ₽ | 2449 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Специалист по контекстной рекламе в Яндекс Директе Перейти на сайт курса | Нетология | 40 535 ₽ | 2251 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Реклама в Яндекс Директе Перейти на сайт курса | Нетология | 31 500 ₽ | 2333 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Профессия «Специалист по контекстной рекламе» Перейти на сайт курса | Skillbox | 59 561 ₽ | 2638 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Директор по маркетингу Перейти на сайт курса |  МИПО | 36 200 ₽ | 1925 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Контекстная реклама с ИИ-оптимизацией Перейти на сайт курса |  Академия ТОП | Бесплатно | 5380 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по контекстной рекламе
Таргетированная реклама
Соцсети — место обитания современного человека, поэтому бизнесу выгодно транслировать рекламу в ленте новостей вконтакте и между роликами в тиктоке. Этот тип рекламных объявлений в соцсетях принято называть таргетированной рекламой, а настраивает её таргетолог. Остановимся подробнее на его скилах.
Что нужно знать специалисту по таргетингу
Таргетинг — это не реклама по нажатию кнопки «продвигать», а детальная настройка параметров показа объявлений, тесты креативов, аналитика эффективности и оптимизация кампаний. Всё это — с учётом правил и ограничений, которые действуют на разных платформах.
Специалист по таргетингу умеет анализировать бизнес и подбирать максимально подходящую аудиторию под рекламируемые товары или услуги, а также подготавливать креативы из фото- и видеоматериалов заказчика. Он разбирается в алгоритмах работы соцсетей и ориентируется в рекламных кабинетах, знает, как собирать аналитику по кампаниям и создавать отчёты для клиента.
Как освоить это направление интернет-маркетинга с нуля, читайте дальше.
Как освоить таргетинг
Чтобы разобраться в теме самостоятельно, вам потребуется немало времени и упорства, а набитые в процессе самообучения шишки будут стоить рекламного бюджета.
Понять принципы рекламы в соцсетях помогут бесплатные видеоуроки:
- вебинары по таргетированной рекламе от Skillbox — 15 видеоуроков длительностью 1–2 часа. Вы познакомитесь с профессиями в сфере диджитал-маркетинга, разберёте стратегии продвижения бизнеса через таргетинг и узнаете, как запускать рекламу в вконтакте;
- курс по рекламе в VK Рекламе от VK Реклама — 50 видео- и 24 текстовых урока по настройке рекламы через платформу VK Реклама — развитие скилов таргетолога от начального до продвинутого уровня. После курса вы можете пройти экзамены для получения аттестата специалиста.
Если вы планируете заниматься таргетированной рекламой профессионально, целесообразно пройти хороший курс: на практике разобраться в рекламных кабинетах популярных соцсетей и собрать кейсы для будущего заказчика или работодателя.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Профессия «Таргетолог с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Skillbox | 90 053 ₽ | 3212 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| Таргетолог с нуля Перейти на сайт курса | Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Трафик-менеджер Перейти на сайт курса | Нетология | 87 100 ₽ | 3226 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Профессия Трафик-менеджер Перейти на сайт курса | Skillbox | 88 096 ₽ | 3665 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Таргетолог с нуля Перейти на сайт курса | Skillbox | 47 795 ₽ | 3983 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Таргетолог Перейти на сайт курса | Нетология | 62 700 ₽ | 3168 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Профессия Таргетолог Перейти на сайт курса |  GeekBrains | 95 680 ₽ | 2658 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| Трафик-менеджер Перейти на сайт курса | Skillbox | 70 128 ₽ | 5836 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Таргетолог 3.0 Перейти на сайт курса | Skillbox | 77 634 ₽ | 3230 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Трафик-менеджер Перейти на сайт курса | Практикум | 102 000 ₽ | 4164 ₽/мес. | 7 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по таргетированной рекламе
SEO
Ежедневно миллионы пользователей ищут информацию через поисковики. Владельцы сайтов заинтересованы в том, чтобы больше посетителей переходили именно на их ресурсы. Трафик из поисковиков — органический, за него не придётся платить, как за контекстную рекламу.
Чтобы у сайта росла посещаемость, он должен занимать первые строчки в выдаче гугла и яндекса по релевантным запросам. Для этого страницы сайта нужно грамотно оптимизировать — привести в соответствие с требованиями поисковиков. За это направление интернет-продвижения отвечает seo-специалист. Поговорим о его обязанностях.
Что нужно знать seo-специалисту
Специалист по seo разбирается в работе поисковых роботов и понимает, как должен выглядеть сайт по версии яндекса и гугла. В его задачи входит разработка внутренней структуры сайта и сбор семантического ядра — ключевых запросов, при вводе которых в поисковике будут выдаваться веб-страницы с релевантной информацией.
SEO-специалист регулярно проводит аудит ресурса: проверяет технические аспекты и юзабилити сайта, оценивает уникальность контента и качество внешних ссылок с других платформ. Он выдвигает гипотезы, которые могут повысить рейтинг ресурса, вносит изменения на сайт и анализирует их эффективность.
Где и как научиться азам seo-оптимизации — читайте ниже.
Как освоить seo
Единого рецепта, как вывести сайт в топ поисковика, нет, поэтому и успех в профессии зависит только от вашего упорства и большого объёма практики за плечами. Начать изучение seo нужно с рекомендаций поисковых систем. Поскольку алгоритмы активно развиваются — придётся постоянно отслеживать нововведения.
Вот несколько бесплатных видеокурсов для общего понимания темы:
- курс по seo от Школы Seo — 19 видео об основных понятиях seo-продвижения сайтов: от кластеризации ключей до внутренней оптимизации и наращивания ссылочной массы;
- «Основные принципы оптимизации сайта» от Яндекса — 11 уроков о том, как создать сайт, который будет удобен для пользователя и высоко ранжирован поисковиком;
- «Основные принципы индексирования» от Яндекса — 8 видеоуроков помогут понять, как страницы сайта попадают в базу поисковика и как повлиять на этот процесс.
Если не хотите тратить время на сбор информации в интернете, а потом — на поиск бесплатных проектов для практики, приходите учиться на онлайн-курсы. Там вы получите системные знания и реальные задачи для отработки навыков.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Performance-маркетинг в SEO Перейти на сайт курса | Skillbox | 54 600 ₽ | 4550 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Профессия «SEO-специалист с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Skillbox | 100 733 ₽ | 4579 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| SEO-специалист PRO Перейти на сайт курса | Нетология | 116 820 ₽ | 4867 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| SEO-специалист: базовый курс Перейти на сайт курса | Нетология | 44 700 ₽ | 2483 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| SEO-специалист: курс от AMDG Перейти на сайт курса | Skillbox | 55 245 ₽ | 4597 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Профессия «SEO-специалист» Перейти на сайт курса | Skillbox | Бесплатно | 3320 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| SEO-специалист Перейти на сайт курса | Нетология | 92 500 ₽ | 3084 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| SEO-продвижение Перейти на сайт курса |  DSA | 27 500 ₽ | 2291 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
| Факультет SEO-продвижения Перейти на сайт курса | GeekBrains | 104 700 ₽ | 2908 ₽/мес. | 12 месяцев | Обзор курса |
| Международное SEO Перейти на сайт курса | Skillbox | 67 937 ₽ | 4199 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по поисковой оптимизации (seo)
SMM
В соцсетях «прописались» не только блогеры и онлайн-магазины, но и локальный бизнес: от кафе и баров до мастеров по бровям и маникюру. Однако для эффективного продвижения недостаточно просто зарегистрировать профиль, выкладывать фото продукта и подписывать цены.
На помощь брендам приходит smm-специалист. Он через продуманный контент и рекламные инструменты соцсетей доносит до аудитории ценности компании и привлекает клиентов. Рассказываем подробнее, за что он отвечает.
Что нужно знать специалисту по smm
Основной задачей smm-специалиста является рост продаж и узнаваемости бизнеса в соцсетях. Для этого он формирует имидж компании и тональность общения с клиентами, составляет план по публикациям, проводит игры, марафоны, розыгрыши и другие активности в аккаунте и организует рекламные интеграции. Он самостоятельно или с привлечением узких специалистов создаёт текстовый, фото- и видеоконтент, договаривается о рекламе с блогерами, запускает таргетинг и взаимодействует с подписчиками.
В следующем разделе делимся материалами для старта в профессии.
Как освоить smm
Основной источник знаний о соцсетях — конечно, интернет. Чтобы структурировать информацию, наметьте примерный план, по которому будете углубляться в специальность. Не забывайте следить за актуальностью информации, ведь алгоритмы постоянно совершенствуются.
Принесли вам подборку бесплатных вебинаров, чтобы начать изучение прямо сейчас:
- вебинары по smm от Skillbox — 11 видео по 1–2 часа. Вы поймёте, как подбирать стратегию продвижения для блогов в разных нишах и создавать разные виды контента, и определите траекторию развития smm;
- курс по smm от Антона Сабурова — более 100 видео, в которых автор делится профессиональным опытом и помогает новичкам разобраться, как работают соцсети и маркетинг. Новый урок выходит раз в неделю.
Частая проблема начинающих smm-специалистов — недоверие со стороны клиентов. Укрепить репутацию и выделиться из сотни новичков поможет сертификат онлайн-школы и кейсы, которые вы наработаете во время учёбы.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| SMM-специалист с нуля Перейти на сайт курса | Skillbox | 60 286 ₽ | 4608 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Профессия «SMM-специалист» Перейти на сайт курса | Skillbox | 79 480 ₽ | 4790 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| SMM-менеджер Перейти на сайт курса | Нетология | 59 900 ₽ | 2771 ₽/мес. | 5 месяцев | Обзор курса |
| SMM-специалист + ИИ Перейти на сайт курса | Синергия | 49 800 ₽ | 2075 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Контент-менеджер в SMM Перейти на сайт курса | Skillbox | 100 430 ₽ | 4565 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| ДО Профессия SMM-специалист 3.0. Тариф Фрилансер Перейти на сайт курса | GeekBrains | 90 619 ₽ | 3167 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| SMM-менеджер Перейти на сайт курса | Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Профессия Контент-менеджер в SMM + ИИ Перейти на сайт курса | Skillbox | 84 600 ₽ | 3840 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| SMM-маркетинг Перейти на сайт курса | Синергия | 26 796 ₽ | 2233 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| SMM-специалист Перейти на сайт курса |  Эдюсон | 64 750 ₽ | 5395 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по SMM
Контент-маркетинг
Задачи бизнеса решаются не только рекламой. Полезный для потребителя контент помогает компании привлекать новую аудиторию и выстраивать с ней доверительные отношения, решать проблемы клиентов и повышать лояльность к бренду. Для этих целей бизнес создаёт материалы разных форматов — от обзоров, инструкций и интервью до подкастов, видеоуроков и книг. Распространяется этот вид контента через сайты компаний, блоги, соцсети и другие медиаплатформы.
За это направление маркетинга отвечает контент-маркетолог. Рассказываем о его сфере деятельности подробнее.
Что нужно знать специалисту по контент-маркетингу
Продвижение через контент — процесс долгосрочный. Специалист по контент-маркетингу собирает информацию о продукте или услуге и проблемах клиентов и на основе этих данных формирует контент-стратегию. Он создаёт качественные материалы в текстовом, аудио- и видеоформатах самостоятельно или делегирует работу контент-команде. Он подбирает подходящие платформы для распространения контента, анализирует его эффективность после публикации и при необходимости корректирует стратегию.
С чего начать освоение контент-маркетинга — читайте дальше.
Как освоить контент-маркетинг
Начать погружение в это направление маркетинга стоит со знакомства с основными понятиями и принципами интернет-продвижения и стратегического планирования. Кроме маркетинговых знаний, специалисту потребуются скилы в копирайтинге и основах аналитики. Собирать информацию можно по всему интернету — материалов много, но их нужно структурировать.
Принесли вам 3 бесплатных курса про контент:
- «7 ступеней контент-маркетинга» от SMMschool — 7 уроков, на которых вы узнаете, зачем бизнесу нужен полезный контент и как его создавать и продвигать в интернете;
Изучить контент-маркетинг самостоятельно — реально, особенно если вы уже разбираетесь в маркетинговой части. Но с трудоустройством могут возникнуть сложности — из-за отсутствия практического опыта и документов для подтверждения знаний. Обучение в онлайн-школе закроет эти проблемы.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Профессия «Контент-маркетолог с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Skillbox | 88 140 ₽ | 3975 ₽/мес. | 9 месяцев | Обзор курса |
| Контент-маркетинг Перейти на сайт курса | Нетология | 34 200 ₽ | 2035 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Контент-маркетолог Перейти на сайт курса |  MaEd | 81 900 ₽ | 6250 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Основы контент-маркетинга Перейти на сайт курса | Skillbox | 57 743 ₽ | 4805 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Контент-маркетинг с нуля Перейти на сайт курса | Skillbox | 42 829 ₽ | 3569 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Интенсив «Контент-маркетинг» от D’SKUL Перейти на сайт курса |  D'SKUL | 9900 ₽ | 825 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
| Инструменты контент-маркетинга. Видеокурс Перейти на сайт курса |  МБШ | 2900 ₽ | 242 ₽/мес. | Обзор курса | |
| Контент-маркетолог Перейти на сайт курса | Практикум | 100 000 ₽ | 3200 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Digital content marketing Перейти на сайт курса | D'SKUL | 45 000 ₽ | 4600 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Контент-маркетолог Перейти на сайт курса |  TeachLine | 16 000 ₽ | 8000 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по контент-маркетингу
Email-маркетинг
Email-маркетинг — ещё одно направление интернет-продвижения, которое помогает компаниям оставаться в контакте с аудиторией. Приветственные письма — после регистрации на сайте, продающие — об акциях и распродажах, контентные — с подборками новостей и полезных сервисов и другие типы рассылок нужны бизнесу для повышения доверия к бренду, удержания новых и возвращения старых клиентов.
За email-коммуникации с аудиторией отвечает email-маркетолог. Поговорим о его задачах подробнее.
Что нужно знать специалисту по email-маркетингу
Специалист по рассылкам определяет цель email-маркетинга для бизнеса и составляет план по её реализации. Он собирает контакты клиентов через лид-формы, лендинги и другие маркетинговые инструменты, сегментирует подписчиков, пишет и верстает разного типа письма и персонализирует контент. Он настраивает и запускает рассылки через GetResponse, SendPulse, Mailchimp или другой сервис, отслеживает показатели доставляемости и открываемости писем, оценивает конверсию и оптимизирует email-стратегию.
Наши рекомендации по изучению email-маркетинга найдёте ниже.
Как освоить email-маркетинг
Чтобы создавать качественные рассылки, вам потребуются базовые знания в маркетинге и копирайтинге. И первое, и второе можно почерпнуть из интернета и книг, а потом — усердно оттачивать на практике.
Далее — нужно разобраться в специфике email-писем и специализированных сервисах для рассылок. Многие платформы выпускают собственные туториалы, а кроме того есть ролики на ютубе.
Ловите бесплатные курсы:
- «Основы email-маркетинга» от SendPulse — 5 видеоуроков о возможностях и критериях эффективности email-маркетинга. После прохождения теста можете получить сертификат Академии SendPulse;
- «Рассылки в Mailchimp» от Даниила Шардакова — курс из 15 видеоуроков о стратегиях email-маркетинга и их реализации через сервис рассылок Mailchimp.
Если нет желания постигать азы маркетинга и email-рассылок в одиночку, приходите учиться на профильные курсы. В их программы входит концентрированная информация и много практических заданий, чтобы точно всё усвоить.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| Email-маркетинг Перейти на сайт курса | Синергия | 20 916 ₽ | 1743 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Email-маркетинг Перейти на сайт курса |  МШП | 6800 ₽ | 783 ₽/мес. | 1 месяц | Обзор курса |
| Профессия «Интернет-маркетолог с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Skillbox | 76 742 ₽ | 4745 ₽/мес. | 7 месяцев | Обзор курса |
| MBA: Управление маркетингом Перейти на сайт курса | Эдюсон | 164 960 ₽ | 6873 ₽/мес. | 11 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса | Эдюсон | 92 169 ₽ | 7680 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Директор по интернет-маркетингу Перейти на сайт курса | Нетология | 177 100 ₽ | 8470 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Коммерческая редактура Перейти на сайт курса | Skillbox | 68 636 ₽ | 5711 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Маркетинг для бизнеса: тариф PRO Перейти на сайт курса | Эдюсон | 102 375 ₽ | 8531 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Маркетинг для бизнеса: тариф Базовый Перейти на сайт курса | Эдюсон | 83 790 ₽ | 6982 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Директор по маркетингу Перейти на сайт курса |  Moscow Business Academy | 230 400 ₽ | 36 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по Email-маркетингу
CRM-маркетинг
Информацию о клиентах удобно собирать и хранить в CRM-системе. Благодаря этим данным, бизнес может подстраиваться под запросы и нужды потребителя и лучше закрывать его потребности.
CRM-система — это программное обеспечение, которое позволяет фиксировать обращения, поступающие через разные каналы связи с брендом, и отслеживать «путь клиента» после первого контакта. CRM помогает улучшить коммуникацию с аудиторией через автоматизированные смс-, пуш- и email-рассылки и упорядочить работу сотрудников отдела продаж, маркетологов и аналитиков.
За это перспективное направление интернет-маркетинга отвечает CRM-специалист. Раскроем его должностные обязанности подробнее.
Что нужно знать специалисту по CRM-маркетингу
Специалист по CRM-маркетингу прежде всего разбирается в CRM-системах, умеет подбирать платформу под нужды бизнеса, вводить её в эксплуатацию и обучать сотрудников работе в новом ПО. Лучше подбирать систему в зависимости от нужд конкретной компании — о распространённых CRM читайте в нашей статье «12 лучших CRM-систем для бизнеса».
CRM-маркетолог организует сбор персональных данных, затем анализирует информацию в CRM-системе и сегментирует аудиторию. На основе полученных данных он разрабатывает методы коммуникации с разными сегментами потребителей, подготавливает сценарии продаж, персонализирует рассылки и оценивает результативность принятых мер.
Дальше поговорим о том, как стартовать в CRM-маркетинге.
Как освоить CRM-маркетинг
CRM-маркетинг — перспективная сфера, но в программах вузов такого направления интернет-маркетинга нет. Будущему CRM-специалисту придётся осваивать профессию по книгам и интернет-ресурсам самостоятельно или записаться на онлайн-курсы.
Если вы далеки от маркетинга, начать нужно с его основ и постепенно углубляться в специализацию — разбираться в CRM-стратегиях и ПО. Кроме того, вам потребуется базово освоить другие виды интернет-маркетинга: email-, контент- и мессенджер-маркетинг.
Рекомендуем не откладывать обучение и посмотреть эти курсы для знакомства с CRM-маркетингом уже сегодня:
- «CRM-маркетолог» от «Бизнес уикенда» — 2-недельный онлайн-интенсив при поддержке Правительства Москвы. Вы познакомитесь с CRM-стратегиями и платформами, научитесь собирать клиентскую базу и анализировать данные. Жители Москвы смогут поучаствовать в онлайн-вебинарах и получить сертификат, для остальных доступны только видеоуроки;
- вебинары по «Битрикс24» от «Битрикс24» — обучающие видео по работе в CRM-системе «Битрикс24» на официальном ютуб-канале компании;
- «Автоматизация маркетинга и продаж» от Нетологии — 4 видеолекции, 2 вебинара с практикой и сертификат в конце. Вы познакомитесь с CRM- и CDP-платформами, сбором данных и сквозной аналитикой.
По сути, знания из отдельных сфер маркетинга можно почерпнуть из интернет-источников, но глубину и качество такой подготовки мы гарантировать не можем. К тому же, начинающему специалисту непросто найти первых клиентов. Бизнес не доверяет свои дела новичкам без подтверждённого образования и опыта.
Качественные курсы по CRM-маркетингу помогут избежать этих проблем: вы выйдете из онлайн-школы с багажом актуальных знаний и навыков, портфолио и официальным документом, который подтвердит квалификацию.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM-маркетолог Перейти на сайт курса | Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса | Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
| Директор по интернет-маркетингу Перейти на сайт курса | Нетология | 177 100 ₽ | 8470 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Digital-маркетинг для b2b Перейти на сайт курса | Нетология | 34 930 ₽ | 2910 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Директор по маркетингу Перейти на сайт курса | Moscow Business Academy | 230 400 ₽ | 36 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Профессия «Ведущий интернет-маркетолог» Перейти на сайт курса | MaEd | 87 000 ₽ | 3625 ₽/мес. | 24 месяца | Обзор курса |
| Системный медицинский маркетинг: от стратегии до повторных продаж Перейти на сайт курса | Нетология | 53 500 ₽ | 2700 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Профессия «Продакт-маркетолог с нуля до PRO» Перейти на сайт курса | Нетология | 124 800 ₽ | 5200 ₽/мес. | 8 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетолог Перейти на сайт курса |  SF Education | 85 000 ₽ | 4722 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Инфлюенс-менеджер Перейти на сайт курса | Skypro | 122 400 ₽ | 365 000 ₽/мес. | 10 месяцев | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по CRM-маркетингу
B2B-маркетинг
Продавать бизнесу умеет не каждый маркетолог. Хотя методы и инструменты в b2b схожи с b2c-маркетингом («бизнес — клиенту»), в стратегиях продвижения товаров и услуг есть существенные различия. Так, бизнесу нужно выстраивать с компаниями более долгосрочную коммуникацию, чем с b2c-клиентами, в рекламе продуктов или услуг делать упор на экспертность, а не креатив, и учитывать более длинный цикл сделки.
Остановимся на задачах b2b-маркетолога подробнее.
Что нужно знать специалисту по b2b-маркетингу
Специалист по b2b разбирается в основах маркетинга и владеет различными диджитал-инструментами: от создания контента для блога компании и запуска рекламы в соцсетях до внедрения CRM-систем. Всё это — с ориентацией на интересы и нужды b2b-покупателя.
B2B-маркетолог привлекает и сегментирует аудиторию через разные каналы рекламы, персонализирует коммерческое предложение под клиента и выстраивает коммуникацию с представителями компании-клиента. Он разрабатывает комплексные диджитал-стратегии продвижения, проводит анализ предпринятых мер и автоматизирует бизнес-процессы.
Без базовой подготовки в интернет-маркетинге специалисту не обойтись. Если вы новичок — начинайте с основ интернет-продвижения, а потом, при необходимости, сможете заузиться до b2b. Остальные рекомендации по обучению даём ниже.
Как освоить b2b-маркетинг
B2B-маркетинг — тема для опытных специалистов: предпринимателей, руководителей и маркетологов, которые занимаются продвижением товаров или услуг в сегменте «бизнес для бизнеса». Структурированной и прикладной информации про это направление маркетинга в интернете немного.
Вот пара ссылок на полезные материалы, которые можно изучить прямо сейчас:
- B2B Sales Performance 2021 от «Комплето» — 16 видео с онлайн-конференции по маркетингу для b2b-компаний;
- «Тренинги по b2b-продажам» от Евгения Колотилова — 16 видеоуроков, на которых вы узнаете об особенностях общения с b2b-клиентами.
Если вы планируете углубляться в этот вид маркетинга самостоятельно, делайте ставку на бизнес-тренинги опытных экспертов и профильные конференции: Всероссийский форум по маркетингу в сфере b2b, B2B Sales Performance Conf, MarketingProfs B2B Forum и др.
Прокачать знания в b2b-маркетинге системно и в удобное время помогут онлайн-курсы. Ниже — подобрали для вас качественную программу повышения квалификации.
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность | Обзор курса от Checkroi |
|---|---|---|---|---|---|
| B2B-маркетинг, который продаёт Перейти на сайт курса | Skypro | 19 900 ₽ | 3567 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Профессия «Директор по digital b2b-маркетингу» Перейти на сайт курса | MaEd | 199 200 ₽ | 16 600 ₽/мес. | 24 месяца | Обзор курса |
| Cтратегия B2B-маркетинга и продаж Перейти на сайт курса | MaEd | 137 970 ₽ | 9581 ₽/мес. | 5 месяцев | Обзор курса |
| Маркетинг для бизнеса: тариф PRO Перейти на сайт курса | Эдюсон | 102 375 ₽ | 8531 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Digital-маркетинг для b2b Перейти на сайт курса | Нетология | 34 930 ₽ | 2910 ₽/мес. | 2 месяца | Обзор курса |
| Маркетинг для предпринимателей Перейти на сайт курса | Skillbox | 53 455 ₽ | 4455 ₽/мес. | 3 месяца | Обзор курса |
| Маркетинг для бизнеса: тариф Базовый Перейти на сайт курса | Эдюсон | 83 790 ₽ | 6982 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Интернет-маркетинг с нуля Перейти на сайт курса | D'SKUL | 39 000 ₽ | 3250 ₽/мес. | 6 месяцев | Обзор курса |
| Digital-маркетинг и разработка стратегий для b2b Перейти на сайт курса | MaEd | 50 274 ₽ | 4190 ₽/мес. | 4 месяца | Обзор курса |
| Бренд-менеджмент в медиапространстве Перейти на сайт курса |  МИТУ | 120 000 ₽ | 10 000 ₽/мес. | Обзор курса |
Больше программ — в полном каталоге курсов по B2B-маркетингу
Заключение
Развитие электронной торговли породило различные направления интернет-маркетинга и новые профессии. Вы можете специализироваться в seo-оптимизации сайтов, ведении соцсетей компании, CRM- или b2b-маркетинге, email-рассылках или контент-стратегиях. Но какое бы направление вы ни выбрали, прежде всего вам предстоит изучить основы диджитал-маркетинга.
В этой статье мы рассмотрели 8 перспективных сфер интернет-маркетинга для старта карьеры. Познакомиться со специализациями помогут подборки бесплатных видеоуроков, которыми мы снабдили каждое направление. А если решите учиться у профессионалов — выбирайте из курсов, которые мы назвали лучшими.
![Обложка: Jira: что это за программа, как в ней работать и чем заменить в [current year]](https://selcdn.checkroi.ru/wp-content/uploads/og-images/og-cover-78253-1781172908.webp "Статья: Jira: что это за программа, как в ней работать и чем заменить в 2026")
![Обложка: Как улучшить LCP (Largest Contentful Paint) в [current year]](https://selcdn.checkroi.ru/wp-content/uploads/og-images/og-cover-77897-1781095083.webp "Статья: Как улучшить LCP (Largest Contentful Paint) в 2026")
![Обложка: Что такое E E A T и как улучшить эти факторы в [current year]](https://selcdn.checkroi.ru/wp-content/uploads/og-images/og-cover-77886-1781094522.webp "Статья: Что такое E-E-A-T и как улучшить эти факторы в 2026")
![Обложка: Как убрать сдвиг макета и улучшить CLS (Cumulative Layout Shift) в [current year]](https://selcdn.checkroi.ru/wp-content/uploads/og-images/og-cover-77891-1781094498.webp "Статья: Как убрать сдвиг макета и улучшить CLS (Cumulative Layout Shift) в 2026")
![Обложка: Как улучшить INP (Interaction to Next Paint) в [current year]](https://selcdn.checkroi.ru/wp-content/uploads/og-images/og-cover-77885-1781094486.webp "Статья: Как улучшить INP (Interaction to Next Paint) в 2026")
