Фриланс — формат работы без привязки к офису, графику и одному работодателю. Вы сами выбираете проекты, договариваетесь с клиентами и выстраиваете рабочий день. Заработок зависит от навыков и количества заказов.
Работать на фрилансе можно кем угодно: копирайтером, дизайнером, программистом, бухгалтером, даже кондитером. Но в первые месяцы новички часто спотыкаются о незнакомые термины — бриф, ретейнер, скоуп, NDA. Звучит как другой язык.
Мы собрали 45+ терминов (полный обзор феномена фриланса — на Википедии), которые встречаются в работе фрилансера чаще всего. Каждый объяснили простыми словами и добавили контекст — зачем это знать и где пригодится.
Термины на латинице
Аббревиатуры и англоязычные термины, которые проникли в повседневный язык фрилансеров. Большинство пришли из маркетинга и IT.
B2B — это коммерческие отношения, в рамках которых одна организация продаёт товары или оказывает услуги другой организации, а не частному потребителю. Примерами b2b-компаний выступают фабрики офисной мебели, производители оргтехники, консалтинговые фирмы и др.
Собрали топ-7 курсов, где вы научитесь строить маркетинг на b2b-рынке
B2C — обозначает коммерческие отношения, в которых организация продаёт товары или услуги частному потребителю для личных нужд. К примеру, на b2c-рынок ориентированы супермаркеты, интернет-магазины одежды, кинотеатры и кондитерские.
CRM — программа для управления клиентской базой. Фрилансеру CRM помогает не потерять ни одного заказчика: хранит историю переписки, напоминает о дедлайнах и повторных контактах. Бесплатные варианты для старта — Trello, Notion, Битрикс24.
CTA (call to action) — призыв к действию. Кнопка «Купить», фраза «Оставьте заявку», ссылка «Скачать бесплатно» — всё это CTA. Если вы пишете тексты, делаете лендинги или настраиваете рекламу — без понимания CTA никуда.
KPI — ключевые показатели эффективности. По ним заказчик оценивает результат вашей работы. Для SMM-специалиста KPI может быть рост подписчиков, для копирайтера — количество заявок с текста. Обсуждайте KPI до старта проекта, чтобы потом не спорить о результатах.
MVP — минимально жизнеспособный продукт. Первая версия сайта, приложения или сервиса с базовым набором функций. Фрилансеры-разработчики и дизайнеры часто работают именно над MVP стартапов.
NDA — соглашение о неразглашении. Документ, который запрещает вам рассказывать о проекте заказчика третьим лицам. Крупные компании просят подписать NDA до начала работы. Не пугайтесь — это стандартная практика.
ROI — показатель возврата инвестиций. Формула простая: (доход − расходы) / расходы × 100%. Если заказчик вложил в рекламу 50 000 ₽ и заработал 150 000 ₽, ROI = 200%. Маркетологам и таргетологам на фрилансе этот термин встречается постоянно.
Soft skills, или софт-скилы — набор умений, которые помогают специалисту продуктивно трудиться и строить эффективную коммуникацию с людьми. Софт-скилы ещё называют мягкими или гибкими навыкам. К ним относят креативность, коммуникабельность, критическое мышление, умение работать в команде, тайм-менеджмент и др.
Подготовили для вас подробное руководство: что такое soft skills и как развивать гибкие навыки
Термины от А до И
Русскоязычные термины — от аутсорсинга до исполнителя. Здесь же финансовые и юридические понятия, с которыми сталкивается каждый фрилансер.
Аутсорсинг — это способ разделения труда, при котором часть непрофильных для бизнеса задач и процессов передаётся в ведение другой, профильной организации. На аутсорс часто отдают бухгалтерское сопровождение, уборку офисов, обслуживание программного обеспечения, подбор персонала.
Апсейл — допродажа дополнительных услуг текущему клиенту. Заказали у вас логотип — предложите фирменный стиль. Написали текст на сайт — предложите SEO-оптимизацию. Апсейл увеличивает средний чек без затрат на поиск нового клиента.
Биржа фриланса — это сайт, где фрилансеры могут зарабатывать деньги на выполнении разовых заданий: написании текстов, разработке сайтов, настройке таргетинга, монтаже видео и др. Заказчик размещает на бирже заказ и выбирает исполнителя из числа откликнувшихся фрилансеров. Исполнитель, в свою очередь, выполняет задачу в соответствии с техзаданием и в установленный срок, отправляет работу на проверку заказчику и получает за неё вознаграждение.
Биржи бывают как универсальные, так и профильные, например, для копирайтеров или программистов. По ссылке подготовили детальный обзор на 30+ популярных бирж фриланса
Безопасная сделка — простыми словами это гарантия, что заказчик получит качественно выполненную работу, а фрилансер — плату за неё. Безопасная сделка на бирже работает так: когда заказчик выбирает исполнителя, он переводит плату за заказ посреднику — на счёт биржи. Там деньги хранятся до приёмки работы от исполнителя. Если заказ выполнен качественно, деньги перечисляются на счёт исполнителя.
Бриф — это документ в формате «вопрос-ответ», в котором заказчик рассказывает о продукте и компании и обозначает цели и задачи фрилансера. В отличие от техзадания, бриф не даёт чётких инструкций, что и как нужно делать. Он задаёт вектор сотрудничества и даёт понимание, каких результатов хочет достичь клиент.
Подготовили пошаговую инструкцию с готовым шаблоном, как составить бриф на smm-продвижение
Взносы в ПФР, или пенсионные взносы — денежные средства, которые фрилансер перечисляет в Пенсионный фонд России для формирования пенсии. Если у вас оформлена самозанятость, уплата пенсионных взносов — дело добровольное. А вот если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, то обязаны делать взносы в ПФР каждый год.
Накопительная часть пенсии — формируется из пенсионных отчислений работодателя и увеличивается за счёт инвестиционной деятельности государственных или негосударственных организаций. Сейчас накопительная пенсия «заморожена» и не формируется, а все взносы зачисляются в страховую пенсию.
Страховая часть пенсии — сумма денежных средств на пенсионном счёте гражданина, которая формируется из обязательных и добровольных отчислений в ПФР.
Воронка продаж — путь клиента от первого контакта до оплаты. У фрилансера воронка выглядит примерно так: потенциальный клиент увидел портфолио → написал → обсудили задачу → получил коммерческое предложение → оплатил. На каждом этапе часть людей «отваливается». Задача — расширять верх воронки и уменьшать потери на каждом шаге.
Дедлайн — это оговорённый с заказчиком срок, до истечения которого фрилансеру нужно сдать выполненную работу.
В блоге объясняем, что такое дедлайн простыми словами, и даём 5 советов, как сдавать работу вовремя
Демпинг — ситуация, когда фрилансер ставит цену на услуги ниже рынка, чтобы привлечь больше клиентов. Стратегия работает на старте, но быстро загоняет в ловушку: заказов много, денег мало, выгорание гарантировано. Лучший способ конкурировать — не ценой, а качеством портфолио и узкой специализацией.
Договор ГПХ — расшифровывается как «договор гражданско-правового характера». Заключается между заказчиком и исполнителем при необходимости выполнения определённого объёма работ, оказания услуг или достижения конкретного результата. Возникающие правоотношения регулируются гражданским, а не трудовым законодательством, поэтому у фрилансера не возникает прав на оплачиваемые отпуск и больничный, трудовые льготы и компенсации и др.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое нанимает фрилансера для выполнения работы или оказания услуги. Заказчиком может быть и стартап из двух человек, и крупная корпорация. Главное — чётко договориться об условиях до начала работы: что делаем, в какой срок, за какие деньги.
Законы Паркинсона — закономерности, которые влияют на жизнь и продуктивность человека, сформулированные историком С. Н. Паркинсоном. С точки зрения фрилансера, наиболее интересен первый закон, который гласит, что работа занимает всё отведённое на неё время.
По ссылке разбираем все три закона Паркинсона на понятных примерах
ИП — это гражданин, который зарегистрировал право ведения предпринимательской деятельности в РФ без образования юрлица. Фрилансеру потребуется оформить статус индивидуального предпринимателя, если его доходы превышают 2,4 миллиона в год.
Исполнитель — лицо, которое берётся выполнить работу за вознаграждение. В контексте фриланса исполнитель — это вы. В договоре ГПХ и на биржах используется именно этот термин, а не «работник» (это из трудового права).
Термины от К до П
Термины, связанные с организацией работы, продуктивностью и финансами.
Коворкинг — общественное пространство, куда приходят фрилансеры, удалёнщики и предприниматели, чтобы комфортно поработать в одиночку или с командой. Там есть розетки, столы, быстрый вай-фай, зона отдыха, кафе и другие удобства. Можно арендовать рабочее место на день, месяц и даже год.
Матрица Эйзенхауэра — способ планирования, при котором все задачи делятся на четыре квадранта: срочные и важные, важные но не срочные, срочные но не важные, ни срочные ни важные. Фрилансеру матрица помогает не тонуть в текучке и выделять время на развитие — поиск новых клиентов, обучение, портфолио.
Схема матрицы Эйзенхауэра
В блоге объясняем подробнее, как планировать работу по матрице приоритетов Эйзенхауэра
Метод pomodoro, или техника помидора — один из методов тайм-менеджмента, предполагает деление рабочего дня на интервалы. Суть в следующем: вы работаете 25 минут, затем 5 минут отдыхаете, снова работаете 25 минут и отдыхаете 5. Спустя 4 цикла по 30 минут наступает большая перемена — на 20 минут, а потом по новой.
Как работает метод помидора — подробно объяснили в статье: техника pomodoro: прокачиваем тайм-менеджмент, чтобы всё успевать
Налоговый вычет — уменьшение суммы налога на доход для самозанятых: до 3% — на денежные переводы от физлиц, и до 4% — от ИП. Налоговый вычет в размере 10 000 руб. предоставляется тем, кто регистрирует самозанятость впервые.
Налог на профессиональный доход, или НПД — специальный налоговый режим для физических лиц — самозанятых и ИП (официальный сайт ФНС). В рамках НПД фрилансеры платят налог на доход по льготной ставке: 4% — с доходов от физлиц и 6% — с доходов от юрлиц.
НПД — см. Налог на профессиональный доход ↑
Нетворкинг — выстраивание профессиональных связей. Для фрилансера это один из главных источников заказов. Знакомства на конференциях, в профессиональных чатах Telegram, в TenChat и LinkedIn приносят «тёплых» клиентов, которые приходят по рекомендации.
Пенсионные взносы — см. Взносы в ПФР ↑
Подушка безопасности — денежные средства, которые вы откладываете на случай форс-мажора. На накопленные средства вы сможете жить, если вас вдруг уволят, задержат зарплату или потребуются деньги на срочную покупку.
Чтобы разобраться в основах финансовой грамотности, читайте наш гайд: как правильно обращаться с деньгами
Портфолио — сборник лучших работ фрилансера, которые он демонстрирует заказчикам. Копирайтеры, например, собирают в портфолио тексты, а дизайнеры — дизайн-макеты сайтов и приложений.
Составили пошаговую инструкцию, как дизайнеру собрать своё первое портфолио
Почасовая оплата — формат, при котором вы получаете фиксированную сумму за каждый час работы. Подходит для задач с размытым скоупом: консультации, техподдержка, доработки. Рейт (часовая ставка) зависит от специализации и опыта — начинающий копирайтер берёт 500–800 ₽/час, опытный разработчик — 3 000–5 000 ₽/час и выше.
Правки — изменения, которые заказчик просит внести в готовую работу. Бесконечные правки — боль каждого фрилансера. Защититесь заранее: пропишите в договоре или брифе количество бесплатных итераций (обычно 2–3), а доп. правки — за отдельную плату.
Прайс — перечень услуг фрилансера с ценами. Грамотный прайс экономит время: клиент сразу видит, сколько стоит работа, и не тратит ваше время на переписку «а сколько будет стоить…». Обновляйте прайс раз в полгода — ваши навыки растут, цены тоже должны.
Прокрастинация — простыми словами это постоянное откладывание работы на последний момент, которое сопровождается чувством вины.
Рассказываем, как справиться с прокрастинацией в статье: прокрастинация — что это, признаки, причины появления и как быстро от неё избавиться
Термины от С до Я
От самозанятости и скоупа до эскроу — термины для уверенной работы с клиентами и контрактами.
Самозанятость — трудовая деятельность, которую физическое лицо осуществляет лично — без работодателя и образования ИП. Статус самозанятого позволяет фрилансеру работать «в белую» и не бояться налоговых проверок.
Подробности о самозанятости найдёте в статье: как оформить самозанятость
Ретейнер — формат сотрудничества, при котором клиент ежемесячно платит фиксированную сумму за оговорённый объём работ. Для фрилансера ретейнер — это стабильный доход и предсказуемая загрузка. Для заказчика — гарантия, что специалист всегда доступен.
Референс — пример желаемого результата, который заказчик показывает исполнителю. «Хочу сайт как у Apple, но в зелёных тонах» — это референс. Помогает быстрее договориться о стилистике и сократить количество правок.
Сдельная оплата — вариант оплаты труда, когда сумма заработка зависит от объёма выполненной работы, а не от количества рабочих часов.
Скоуп (scope) — объём работ по проекту. «Войти в скоуп» — уложиться в оговорённые рамки задачи. «Выйти за скоуп» — сделать больше, чем договаривались. Если заказчик просит «ещё одну маленькую правку», а потом ещё и ещё — это называется scope creep, расползание объёма. Фиксируйте скоуп в техзадании, чтобы защитить своё время.
Софт-скилы — см. Soft skills ↑
Тайм-менеджмент — относится к мягким навыкам. Это совокупность техник, которые помогают грамотно распределять силы и время на выполнение поставленных задач и тем самым повышать продуктивность работы.
В блоге Checkroi рассказали о 10 лучших техниках тайм-менеджмента и удобных приложениях для планирования дел
Тенчат — соцсеть с 1,5+ млн активных пользователей, разработанная в России. Ориентирована на бизнесменов и специалистов в разных нишах. Здесь можно развивать экспертный блог, заводить профессиональные знакомства и находить клиентов и партнёров.
Тестовое задание — небольшая по объёму задача, которую заказчик просит выполнить исполнителя перед началом сотрудничества. С помощью тестовых заданий клиенты отсеивают незаинтересованных фрилансеров и проверяют компетенции кандидатов. Зачастую тестовые не оплачиваются.
В статье по ссылке разобрались, всегда ли стоит делать тестовые задания, а специалисты разных профессий поделились своим опытом
Техника помидора — см. Метод pomodoro ↑
Техническое задание — документ, который содержит подробное описание целей, задач и требований к работе фрилансера. Например, в ТЗ для копирайтера заказчик указывает тему и размер статьи, дедлайн, перечень ключевых слов, правила оформления материала и другие важные нюансы.
Удалёнка — формат занятости, при котором штатный сотрудник компании выполняет должностные обязанности через интернет. Специалист на удалёнке продолжает работать по трудовому договору и графику работодателя, но не приезжает в офис.
В блоге Checkroi раскладываем по полочкам, что такое удалённая работа и кому она подходит
Холодная рассылка (аутрич) — отправка предложений о сотрудничестве потенциальным клиентам, которые вас не знают. Пишете владельцу бизнеса в директ или на почту, коротко представляетесь, показываете релевантные кейсы из портфолио и предлагаете решить конкретную задачу. Конверсия холодных писем — 2–5%, но при системном подходе это стабильный канал заказов.
Фрилансер — это специалист, который сотрудничает с одним или несколькими клиентами на сдельной основе. Фрилансер не входит в штат компании и не заключает трудовой договор. Он сам ищет заказы, ведёт переговоры с заказчиками и организует работу так, чтобы уложиться в дедлайны. По данным аналитики hh.ru, спрос на фрилансеров в России стабильно растёт — особенно в IT, маркетинге и дизайне.
Подготовили пошаговый план, как стать фрилансером с нуля
Эскроу — механизм, при котором деньги заказчика хранятся у третьей стороны (биржи, банка, платёжного сервиса) до выполнения условий сделки. По сути, это расширенная версия «безопасной сделки». На международных биржах вроде Upwork эскроу — стандарт. В России аналогичную функцию выполняют биржи фриланса через свои сервисы безопасных сделок.
У фриланса, как и у работы в штате, есть свои плюсы и минусы — их стоит взвесить до того, как уволитесь. Если решение принято, выбрать направление поможет наш рейтинг самых востребованных фриланс-профессий. А реальный опыт коллег — в подборке историй о работе на фрилансе.
Мы регулярно обновляем этот словарь — добавляем новые термины и актуализируем определения. Сохраните страницу в закладки, чтобы не потерять.
