Профессия «Руководитель отдела продаж» — подробное описание

Продажи — один из важнейших элементов почти любого бизнеса. Чтобы прибыль компании постоянно росла, а поток клиентов только увеличивался, работает целая команда специалистов по продажам. Насколько эта команда справляется со своими обязанностями, во многом зависит от руководителя отдела. Кто и как руководит такими сотрудниками, я расскажу в статье.

Руководитель отдела продаж: кто это и чем занимается

Начальник отдела продаж — это специалист, который представляет компанию, её товары и услуги клиентам и руководит командой менеджеров. От его работы зависит многое. Задачи руководителя отдела продаж включают слаженность работы коллектива, успех рекламных кампаний, получение прибыли. Должностные обязанности руководителя:

• управление подчинёнными: грамотная постановка задач, распределение функций, обучение;
• проведение переговоров;
• настройка работы отдела с клиентами из b2b, b2c, b2g;
• анализ данных о продажах и корректировки стратегий на основе этой информации;
• разработка структуры отдела в зависимости от бизнеса и каналов привлечения;
• общение с поставщиками, потребителями;
• разработка проектов по улучшению работы своего отдела;
• планирование бюджета, оценка источников дохода и ключевых затрат;
• контроль документооборота, который образуется в рабочем процессе;
• постоянная работа над увеличением объема продаж;
• оптимизация работы с другими отделами компании.

Помимо этого профессионал разрабатывает системы мотивации и поощрения сотрудников. При необходимости выполняет функцию наставника – всегда готов ответить на любой вопрос подчинённого, оказать поддержку.
Как мы видим, руководитель отдела продаж должен обладать множеством различных навыков и знаний. И чтобы их получить комплексно и максимально эффективно, рекомендуем обратить внимание на актуальные курсы в сфере продаж:

Что должен знать и уметь руководитель отдела продаж

Обязанности руководителя отдела продаж предполагают, что специалист обладает следующими профессиональными навыками:

• отличное знание продуктовой линейки компании;
• умение оперативно разрешать любые конфликтные ситуации;
• умение работать с людьми, располагать к себе собеседника;
• способность грамотно и вовремя делегировать полномочия;
• способность обучать других людей;
• умение эффектно выступать на публике, совещаниях;
• ориентированность на интересы клиентов;
• продуктивное распределение времени;
• умение пользоваться необходимыми программами и инструментами;
• способность грамотно составлять отчёты о проделанной работе.

Отличный специалист умеет поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, хорошо знает принципы деловой переписки и имеет представления о стандартах качества.

Личные качества

Для того, чтобы справляться со своими функциями, руководитель отдела продаж должен обладать следующими личностными характеристиками:

• ответственность;
• целеустремлённость;
• интерес к работе с людьми;
• уравновешенность;
• тактичность;
• организованность;
• харизматичность;
• стрессоустойчивость.

Помимо этого специалисту необходимо быть креативным и находить нестандартные подходы к решению задач. Высокая зарплата руководителя отдела продаж делает эту должность привлекательной, но важно учитывать, что обязанности требуют опыта и специальных знаний.

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.

Активировать скидку →

Плюсы и минусы профессии

Работа руководителя отдела продаж состоит не только из положительных моментов, но и имеет отрицательные аспекты.

Зарплата руководителя отдела продаж в Москве и по России

Чтобы узнать, сколько зарабатывает руководитель отдела продаж в Москве, ниже ознакомьтесь со скриншотом с сайта trud.com.

По регионам:

Согласно сайту hh.ru зарплата специалиста начинается от 50 тыс. руб. Вакансия выглядит следующим образом:

Руководитель с опытом от 3-х лет может претендовать на доход от 250 тыс. руб.

Однако это не значит, что зарплата ограничена этой суммой. Руководителю постоянно нужно актуализировать свои знания, совершенствовать качество работы. По мере наработки опыта можно требовать соответствующую зарплату.

Как стать руководителем отдела продаж

Чаще всего руководителями становятся не после школы или университета. Ими становятся в процессе работы, а точнее при достижении определённых успехов. Однако в деятельности лидера есть свои нюансы, которые лучше узнать заранее. Отличный вариант, если в компании есть люди, готовые помочь и обучить вас, отвечая не нескончаемые вопросы. Это нормальная практика, если вы только вливаетесь в новую для вас деятельность. Однако не у всех сотрудников есть время и желание отвечать на вопросы. А также не у всех новичков есть желание постоянно дёргать и раздражать коллег. Но с другой стороны, нужно выполнить работу чётко и правильно, а спросить больше не у кого.

Чтобы стать руководителем отдела продаж, нужно поступательно двигаться к этой цели. Сначала придется поработать рядовым специалистом отдела. Это неминуемый этап, необходимый для понимания всей кухни продаж изнутри. Сначала учитесь на боевых задачах, затем переходите к управлению — это нормальная практика.

• Чтобы стать хорошим продавцом нужен базис из теории и практики. Есть крутые курсы для продажников, мы собрали их в нашей подборке курсов для менеджеров по продажам.  Берите один из курсов и учитесь. Они предоставят хороший базис для старта карьеры.
• Дальше, нужно развивать управленческие скиллы: налаживание работы в команде, контроль эффективности, мотивация персонала — всё это ляжет на ваши плечи. Здесь тоже нужна теоретическая база, самый крутой курс в этой теме — управление продажами от Skillbox. Если он не подходит или вы его уже проходили, посмотрите подборку курсов для руководителей отдела продаж на нашем сайте. Там крутые предложения образовательных программ для управленцев в продажах.

Инвестиции в образование — лучшие инвестиции. Если вы планируете плотно связать свою жизнь с продажами, придется учиться и курсы руководителей отдела продаж — хороший инструмент на этом поприще. Обучение занимает не много времени, у вас будет поддержка опытных менторов и удобный формат обучения. Выбирайте свой курс и начинайте осваивать перспективное направление.

Если вас заинтересовала профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть 🙂 

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Пройти тест