Электронные рассылки позволяют бизнесу повысить конверсию при минимальных затратах. В этой статье мы расскажем про курсы по email-маркетингу, книги и полезные сервисы, которые помогут вам научиться с нуля создавать эффективные рассылки.
Зачем изучать email-маркетинг
Email-маркетинг — важный инструмент в арсенале маркетологов и предпринимателей: через электронные письма бизнес привлекает внимание клиентов, выстраивает с ними доверительные отношения и «подогревает» интерес к своим товарам и услугам. Грамотная стратегия и продуманная рассылка побуждает клиентов к покупкам, а непонимание основ email-маркетинга — к потере лояльности аудитории.
Мы спросили Максима Зубцова, директора отдела маркетинга в Checkroi, важен и нужен ли email-маркетинг в мире соцсетей и мессенджеров.
Создание рассылок — целый комплекс работ, который включает сбор и анализ базы клиентов, написание цепочек писем под разные сегменты аудитории, вёрстку и оформление писем, настройку спам-фильтров, аналитику и др. Чтобы в короткие сроки разобраться в нюансах взаимодействия с аудиторией через email, приходите на профильные онлайн-курсы. Структурированная учебная программа, баланс теории и практики, обратная связь от экспертов и возможность сразу внедрить изученные инструменты в свой проект — весомые преимущества дистанционных программ перед разрозненными видео и статьями в интернете.
Рассказываем, где пройти комплексное обучение email-маркетингу, чтобы создавать качественные рассылки, которые полюбят ваши подписчики.
Где учиться email-маркетингу: подборка качественных курсов
Мы подобрали 6 курсов для погружения в email-маркетинг для бизнеса. Проанализировали содержание каждой программы и подготовили краткий обзор — читайте, выбирайте и записывайтесь на обучение.
За 3 недели вы познакомитесь с азами продвижения бизнеса через email-рассылки и узнаете, как разработать и реализовать стратегию email-маркетинга в своей компании
Чему научитесь. Вы научитесь собирать базу электронных адресов, подготавливать контент для писем, настраивать почтовые сервисы на примере SendPulse и анализировать «открываемость» и «дочитываемость» писем через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Что в итоге. Вас ждёт 5 практических занятий, обратная связь по домашкам и сертификат по итогам обучения.
Лучший курс для старта в профессии email-маркетолога4-месячное обучение email-маркетингу на своём или учебном проекте. Под руководством преподавателей вы пройдёте путь от разработки стратегии до внедрения инструментов в бизнес
Чему научитесь. Вы научитесь выстраивать взаимодействие с аудиторией по email, создавать лендинги и лид-магниты для сбора контактов и сегментировать базу подписчиков. Вы поймёте, как писать и верстать письма, внедрять в рассылки автоворонки и измерять эффективность email-коммуникации. Вы сможете интегрировать email в CRM-систему, комбинировать электронные письма с sms- и push-рассылками и автоматизировать процессы через профильные сервисы.
Что в итоге. В курс входят уроки по поиску клиентов на фрилансе, а лучшим студентам школа поможет трудоустроиться.
Программа курса выглядит очень хорошо, рассматриваются все (или почти все) стороны работы email-маркетолога: настройка аналитики, построение воронки продаж, стратегия и так далее. Понравилось, что есть анализ целевой аудитории и бизнеса конкурентов, значит, подход комплексный. Плюсом разбирают сразу 7 почтовых сервисов — это довольно много, причём они самые востребованные и важные в данной сфере
5 недель живых трансляций: новички освоят базу email-маркетинга, маркетологи углубят и систематизируют знания по предмету, а предприниматели поймут, как работают рассылки «изнутри», и смогут контролировать подрядчиков
Чему научитесь. Вы узнаете, как собирать новые контакты и «чистить» и «оживлять» устаревшие базы подписчиков. Вы научитесь писать эффективные цепочки писем и сможете выстроить стратегию продвижения бизнеса через mail в связке с мессенджерами, sms-, push-рассылками.
Что в итоге. Практические задания вы реализуете в своём проекте, а в финале курса защищаете итоговую работу перед куратором, после чего получаете сертификат.
8-дневный интенсив будет полезен маркетологам и предпринимателям в разных нишах. Вы узнаете, как грамотно создать и запустить email-рассылку с учётом особенностей вашего бизнеса
Чему научитесь. Вы научитесь собирать контакты клиентов и сегментировать существующую подписную базу, подготовите тексты писем и настроите и запустите рассылку через сервис MailChimp.
Что в итоге. По итогам обучения студенты с высшим или средним профессиональным образованием получат удостоверение о повышении квалификации, остальные — свидетельство учебного центра.
Программа подойдёт предпринимателям, руководителям, инфобизнесменам и маркетологам. Эксперты из топовых компаний расскажут, как увеличить базу подписчиков и повысить конверсию email-рассылок в вашей нише. Срок обучения — 1–3 месяца
Чему научитесь. Вы узнаете, как адаптировать стратегию email-маркетинга под специфику своего бизнеса, собрать данные клиентов и обновить существующие базы подписчиков. Вы поймёте, как составить, грамотно оформить и протестировать письма перед отправкой, научитесь выстраивать email-воронки и измерять эффективность писем. Вы разберётесь, как настроить почтовый сервис, чтобы не попасть под спам-фильтры, и сможете автоматизировать рассылку.
Что в итоге. Закрепите знания на 95 практических заданиях, а в конце получите сертификат.
На курсе вы узнаете, как комплексно продвигать бизнес через интернет и измерять эффективность рекламных каналов
Чему научитесь. Вы поймёте, как повысить конверсию сайта и мобильного приложения, привлечь клиентов контекстной рекламой и таргетингом, удержать подписчиков продуманной контент-стратегией и email-рассылкой.
Что в итоге. В конце обучения вы пройдёте стажировку в проекте от GeekBrains или VK, получите удостоверение о повышении квалификации, а школа поможет получить оффер от работодателя.
Критерии отбора курсов: почему нашим рекомендациям можно доверять
За годы работы в диджитале команда Checkroi сформировала собственные критерии, которые помогают сориентироваться в море образовательных программ и оценить их качество.
Чтобы составить топ-курсов email-маркетинга, мы проанализировали предложения от разных онлайн-школ по следующим пунктам.
- Преподавательский состав. Мы считаем, что обучением должны заниматься не вчерашние студенты и теоретики, а эксперты с практическим опытом за плечами.
- Содержание курса. Мы внимательно изучаем список дисциплин в программах. Отбор не проходят курсы «ни о чём», которые обещают сделать из новичка профи за 3 дня. Если курс стоящий, но короткий, мы делаем соответствующую пометку: «экспресс-курс», «вводный курс» и др.
- Прикладные знания и практика. Теория обязательно должна закрепляться на практике, иначе через пару недель от знаний не останется и следа. Мы стараемся подбирать программы с воркшопами, домашними заданиями и практическими проектами, которые помогут вам отточить навыки и подготовиться к встрече с рабочими задачами и проблемами.
- Бонусы от школы. К плюсам мы относим документы, подтверждающие квалификацию — сертификаты, дипломы, удостоверения, а также стажировки, консультации с эйчарами, помощь в устройстве на работу и др.
- Мнение эксперта. К работе над статьями мы привлекаем профильных экспертов: они делятся своим мнением о профессии, навыке или инструменте, оценивают программы курсов и отвечают на вопросы читателей. В этой статье своим мнением об email-маркетинге делится Максим Зубцов — специалист в интернет-продвижении бизнеса с опытом более 8 лет.
Вопросы читателей
Как сделать так, чтобы письма читали, а не отправляли в спам?
Ответить в двух словах не получится: «открываемость» и «дочитываемость» зависит от грамотной сегментации базы подписчиков, качества контента, вёрстки и оформления писем и множества других факторов. Чтобы глубже вникнуть в тему, рекомендуем прочитать материалы в нашем блоге: «Email-маркетинг: зачем нужен и как грамотно использовать рассылки» и «Как правильно писать email-рассылки: примеры, идеи, виды писем». А лучший способ разобраться в рассылках «от и до» — пройти хороший онлайн-курс из наших рекомендаций.
Какие карьерные перспективы есть у email-маркетолога? Куда расти?
Если в сфере email-маркетинга вам вдруг станет тесно, всегда можно освоить новые инструменты и стать, например, CRM-маркетологом или специалистом широкого профиля — интернет-маркетологом. Выбор только за вами.
Спросим мнение у эксперта Максима.
Быть специалистом высокого класса в сфере email-маркетинга — это уже большой успех. Такие специалисты сами выбирают компании, с которыми хотят работать!
Какой график обучения на курсах?
Онлайн-курсы удобны гибким графиком. Живые вебинары проводятся, как правило, по вечерам, но даже если вы не можете присутствовать онлайн, уроки сохранятся в записи. Видеолекции можно смотреть и пересматривать в любое время, а домашние задания органично распределены по программе. В общем, проводить целый день за учёбой, как в институте, вам точно не придётся.
Можно ли купить курс в кредит?
Школы предлагают вариант лучше — оформить рассрочку. По условиям рассрочки полная стоимость курса делится на равные ежемесячные платежи. Студенту не нужно платить проценты, как по кредиту: школы сами компенсируют издержки банку-партнёру. К примеру, если вы приобретаете курс по емейл за 30 000 руб. в рассрочку на 6 месяцев, то ваш ежемесячный платёж составит ровно 5000 руб.
Бесплатные уроки по маркетингу и рассылкам
Получить общее представление о email-маркетинге можно из бесплатных источников, но из-за обилия информации в интернете сложно найти стоящие внимания ресурсы. Для начала мы рекомендуем прочесть подробный обзор профессии email-маркетолога в нашем блоге, а дальше — переходить к видеоурокам.
Подобрали несколько бесплатных курсов и вебинаров, с которых хорошо начинать знакомство с маркетингом и рассылками:
- интернет-маркетинг за 5 минут от SendPulse — 67 лаконичных видео для знакомства с основными инструментами и процессами интернет-маркетинга: вы узнаете, как создавать чат-ботов, контент для соцсетей и различные рассылки;
- mail-маркетинг под ключ от Email-practice — 10 текстовых лекций с домашними заданиями по азам email-маркетинга. Курс в формате электронной рассылки: уроки приходят на электронную почту раз в неделю;
- копирайтинг для email и чат-ботов от SendPulse — часовой вебинар о том, как выстраивать с подписчиками доверительные отношения через тексты рассылок;
- адаптивная вёрстка письма от MaxGraph — на вебинаре вы узнаете, как грамотно сверстать html-письмо и проверить результат перед отправкой. В описании к видео — стартовый шаблон вёрстки и архив с готовым кодом;
- основы CRM-маркетинга: как привлечь и удержать клиентов от Нетологии — на вебинаре вы познакомитесь с CRM-подходом в маркетинге и поймёте, как сегментировать базу клиентов, грамотно взаимодействовать с аудиторией и побуждать её к повторным покупкам.
Отдельно мы собрали видеоуроки по созданию рассылок в популярных почтовых сервисах. Это не просто обзоры возможностей платформ, а полноценные обучающие материалы по email-маркетингу на примере того или иного сервиса.
Рекомендуем к просмотру:
- 133 вебинара от SendPulse,
- курс от Get Response,
- курс по рассылкам в Mailchimp от Даниила Шардакова,
- 37 видеоуроков от Mailigen Russia.
Изучайте, практикуйтесь и внедряйте новые инструменты в свои проекты.
Книги по email-маркетингу
Качественных книг по email-маркетингу на российском рынке немного, но мы нашли несколько достойных экземпляров. Они помогут вам разобраться в теории маркетинга, правилах написания деловых писем и в целом систематизировать знания по предмету:
- Email-маркетинг, Кот Д. — известный в России копирайтер и маркетолог объясняет, как системно и пошагово выстраивать email-коммуникацию с аудиторией;
- Стратегия email-маркетинга, Александров. В. — основатель агентства CRM-маркетинга Out of Cloud рассказывает о принципах построения email-маркетинговых стратегий и их реализации на практике, разбирает кейсы и типичные ошибки компаний;
- Email-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов, Дёмин Д. — книга познакомит новичков с основами email-маркетинга: от создания форм регистрации и сбора данных до настройки спам-фильтров в почтовых сервисах и применения «грязных» технологий в рассылках;
- От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента, Кащеев Г. — вы поймёте, как найти общий язык с целевой аудиторией через разные каналы рассылок и увеличить продажи продукта;
- Искусство делового письма, Карепина С. — вы узнаете, как грамотно писать деловые письма для партнёров, b2b- и b2c-клиентов.
Сервисы для автоматизации email-рассылок
Чтобы упростить работу с базами данных, автоматизировать рассылки и проконтролировать эффективность писем, email-маркетологи используют специальные почтовые сервисы.
Рассказываем о 7 популярных платформах с разными возможностями — пробуйте и выбирайте ту, которая подходит вам:
- NotiSend — здесь вы можете создавать письма во встроенном редакторе и запускать их рассылку в формате email-, sms-, viber- и push-сообщений. Email-рассылка на аудиторию до 200 человек бесплатная;
- Get Response — англоязычная платформа со множеством полезных инструментов: от создания лендингов и форм подписки до автоматической рассылки писем по расписанию и продвинутых инструментов сегментации аудитории;
- Unisender — понятный и приятный сервис для email-, sms, push- и viber-рассылок. Вы можете легко сверстать письмо благодаря готовым HTML-шаблонами, «почистить» базу от неактивных адресов, настроить массовую рассылку, проанализировать эффективность писем и много чего ещё — подробнее рассказываем в нашем обзоре сервиса. 1500 писем в месяц — бесплатно;
- DashaMail — верстайте письма, запускайте разного типа рассылки, тестируйте гипотезы и анализируйте результаты. Можно отправить 2000 писем на аудиторию до 100 человек бесплатно;
- SendPulse — платформа позволяет общаться с клиентами через email-, push-, sms-рассылки и чат-ботов в соцсетях, создавать лендинги, формы подписки и управлять всеми каналами связи через встроенную CRM-систему. В нашем блоге есть подробный обзор возможностей сервиса. Бесплатный тариф включает 15 000 писем и до 500 подписчиков;
- Stripo — удобный конструктор, в котором можно создавать HTML-письма без навыков вёрстки, в том числе интерактивные AMP-письма. Сервис поддерживает многопользовательский режим, также есть бесплатный тариф;
- ePochta — здесь вы можете настроить и запустить массовые email- и sms- рассылки, а специальные инструменты помогут найти контакты и почтовые адреса пользователей в интернете и на компьютере, проверить их достоверность, проанализировать эффективность писем и др. Пробный период — 7 дней.
Заключение
Рассылки — один из важных инструментов продвижения бизнеса наряду с соцсетями, мессенджерами и другими каналами интернет-коммуникации. Цепочки писем помогают познакомить потенциальных покупателей с продукцией бренда, повысить лояльность аудитории и стимулировать повторные продажи.
В этой статье мы подробно рассказали о лучших курсах, где вы освоите азы email-маркетинга в теории и на практике, подобрали книги и бесплатные видеоуроки для самостоятельного изучения и порекомендовали классные сервисы для автоматизации рассылок.
Прокачивайте скилы, применяйте новые инструменты в работе и делитесь своим опытом в комментариях — мы всегда рады обратной связи!
Email-маркетинг многие обходят стороной: кто-то не понимает, зачем он вообще нужен, а кто-то не верит в его эффективность. Если судить по моему опыту общения с некрупным бизнесом, то речь о email-маркетинге, как об одном из каналов коммуникации с клиентом, вообще не идёт. Однако в своих почтовых ящиках мы каждый день видим всё новые и новые письма от известных магазинов и брендов. У крупного бизнеса сомнений в эффективности этого инструмента маркетинга просто не возникает.
Кстати, узких специалистов, которые могут разработать качественную карту триггерных рассылок, не так много. А такая разработка часто стоит хороших денег. Всё дело в том, что новичок, как правило, не способен справиться с этой задачей — очень много нужно знать и уметь, необходим опыт и сноровка.
Email-маркетологу нужно освоить базовый маркетинг, хорошо понимать поведение пользователей, качественно писать тексты и разбираться в технических особенностях интернет-магазинов, сервисов для email-рассылок и многом другом. Именно поэтому такая работа хорошо оплачивается, но, конечно, нужно много учиться