Агрегатор онлайн-курсов Checkroi.ru Блог Профессии в менеджменте Профессия «UX-писатель»: чем занимается, сколько получает и где учиться

Профессия «UX-писатель»: чем занимается, сколько получает и где учиться

104 просмотров Время прочтения: 21 минута

UX-писатель создаёт короткие тексты для интерфейсов сайтов, мобильных приложений и компьютерных программ. Он разрабатывает надписи на кнопках, заголовки для страниц веб-ресурсов, фразы для уведомлений и др. От него во многом зависит, будет ли сайт или приложение удобным для пользователей.

В статье мы рассказываем о профессии «UX-писатель». Вы узнаете, насколько востребованы специалисты по текстам интерфейсов, какие у них обязанности, зарплаты и график работы. Также мы рассмотрим варианты обучения и пути развития карьеры UX-писателя.

Кто такой UX-писатель и чем занимается

Профессия UX-писателя или, как ещё часто говорят, UX-копирайтера стала набирать популярность в 2017 году после доклада известного американского дизайнера Джона Маэда. В нём автор отметил: большинство дизайнеров умеют кодить, но лишь единицы из них владеют родным языком настолько хорошо, чтобы создавать удобные интерфейсы.

В 2018 году первые вакансии для UX-писателей открыли такие компании, как Spotify, Netflix, Dropbox, Nordstrom, Uber, Patreon. Постепенно профессия проникла и на российский рынок.

В глобальном смысле UX-писатель переводит с технического языка на понятный. Его основная задача — сделать так, чтобы пользователь мгновенно взаимодействовал с интерфейсом и не тратил время на поиск необходимых кнопок или ссылок.

Может показаться, что UX-писатель — практически тот же копирайтер: он также пишет тексты для сайтов, которые привлекают внимание пользователей и мотивируют их совершить целевое действие. Однако между этими профессиями есть существенное различие. Копирайтер пишет продающие объёмные тексты для продвижения сайта или продукта, его задача — заинтересовать и продать, а тексты UX-писателя делают сайт удобным: их можно сравнить с условными обозначениями на карте, благодаря которым в ней легче разобраться.

Давайте сравним два текста:

  1. Оставьте отзыв о покупке и получите скидку 5% на следующий заказ.
  2. Оставьте отзыв о покупке, чтобы облегчить выбор другим покупателям.

В первом случае перед нами маркетинговый текст, его цель — подтолкнуть покупателя сделать ещё один заказ.

Во втором примере мы видим UX-текст, его цель — помочь другим покупателям больше узнать о товаре

UX-писатель не просто придумывает и пишет тексты, он решает разные задачи и в одиночку, и в команде. Вот чем он занимается:

  • анализирует поведение и мотивы целевой аудитории — ему важно понимать пользователей: какие фразы им будут близки, на какую часть страницы они в первую очередь обратят внимание, что именно им интересно на веб-ресурсе и др.;
  • проводит тестирование — он определяет, какие тексты эффективнее решают задачи бизнеса;
  • редактирует тексты интерфейса — разрабатывает новые фразы, если меняется задача или выясняется, что у текстов низкая эффективность;
  • с нуля продумывает текстовое наполнение цифрового продукта — он создаёт фразы для всех элементов: кнопок, push-уведомлений, форм заявки и подписки, корзины, страницы службы поддержки, контактных данных и др. Его тексты не только понятны пользователям, но и отражают общую концепцию бренда;
  • расшифровывает непонятные термины — веб-ресурс становится читаемым даже для тех, кто далёк от темы. Это особенно важно, если бизнес или продукт сложные;
  • составляет глоссарии — разрабатывает единые стандарты для названий всех элементов, чтобы пользователь не путался в большом количестве разношёрстных фраз.

UX-писатель взаимодействует с программистом, дизайнером и маркетологом: он участвует в разработке макетов и общей идеи цифрового продукта и согласовывает тексты с элементами, которые создают остальные участники команды.

Вот что о становлении в профессии рассказывает UX-писатель Лилия:

Я начала писать тексты 4 года назад. Сначала писала посты для соцсетей и статьи для сайтов в одном агентстве.

В нашем агентстве тексты для интерфейсов обычно создавали дизайнеры, их в штате было два. Однажды получилось так: один дизайнер был в отпуске, а вторая в это время заболела. Я умела создавать простые макеты, поэтому меня попросили переписать тексты для мобильного приложения клиентского сайта. Задача сложная, но у меня получилось: тексты клиенту «зашли» и отклик пользователей был хорошим. Я же себя поймала на мысли, что писать такие короткие тексты мне нравиться больше, чем статьи и посты.

Так я решила прокачаться в UX-копирайтинге и пошла учиться. Уже в середине обучения нашла ещё один заказ — разработать текст инструкции для одного банковского продукта. Этот текст был тестовым заданием, после которого я устроилась работать UX-копирайтером в банк на фулл-тайм.

Сейчас моя основная задача — создавать понятные тексты для страниц сайта нашего банка, мобильного приложения и др. Представьте, что вы оформляете заявку на ипотеку онлайн: вы читаете инструкции и нажимаете на кнопки. Я и есть автор таких инструкций.

Мне нравится создавать тексты для интерфейсов: изучать интересы пользователей, тестировать разные варианты текстов и много общаться с дизайнерами, разработчиками и клиентами. В будущем хочу попробовать силы на продуктах из других сфер — мне есть куда расти

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Востребованность профессии «UX-писатель»

Судя по вакансиям на рынке труда, потребность в копирайтерах интерфейсов у российских работодателей есть. В основном это крупные IT-компании, банки и маркетинговые агентства. Так, на сайте hh.ru размещены вакансии от «Яндекса», банков «Точка», «Сбер» и др.

На российском рынке до сих пор немного копирайтеров

На российском рынке до сих пор немного копирайтеров, умеющих писать UX-тексты. Если у вас есть этот навык — шансы на трудоустройство в крупную компанию высоки, ведь конкурентов у вас значительно меньше, чем у универсальных авторов

О востребованности UX-писателей можно судить и по требованиям в вакансиях для копирайтеров. Часто работодатели ищут специалистов, умеющих, помимо прочего, писать тексты для интерфейса.

Пример вакансии для копирайтеров

Пример вакансии для копирайтеров на сайте hh.ru. Одно из требований — создавать UX-тексты. Эта вакансия подтверждает: даже если вы уже работаете копирайтером, умение писать фразы для интерфейса лишним не будет

График и формат работы UX-копирайтера

Автор текстов для интерфейсов большую часть рабочего дня проводит перед экраном компьютера, так как создаёт цифровые продукты. График работы зависит от варианта занятости: в штате компании или на фрилансе. Рассмотрим каждый формат подробно.

Работа в штате. Вы можете устроиться в компанию на ставку: у вас будут рабочий график, установленный руководителями, и фиксированная зарплата — обычно её размер указывается в трудовом договоре. Если трудоустройство официальное — у вас будет ежегодный отпуск и оплачиваемые больничные, а ещё работодатель должен перечислять взносы в ПФР, а вы платить подоходный налог 13%. Заработок стартует с 20 000 руб. и зависит от вашего опыта и рабочих задач.

Фриланс. На фрилансе вы предоставлены сами себе и организуете свой рабочий день самостоятельно. У вас нет начальников — только клиенты и их сотрудники, с которыми вы взаимодействуете, работая над проектом.

Чтобы официально работать на фрилансе, нужно оформить самозанятость или открыть ИП. Вы самостоятельно ищете клиентов через сайты по поиску работы, телеграм-каналы и сообщества в вк для фрилансеров. Также можно развивать аккаунты в соцсетях: в вк, телеграме или тенчате, и привлекать таким образом клиентов. Заработок зависит от количества проектов и специфики текстов. Он стартует с 10 000 руб. за проект, при этом верхней границы нет.

Нельзя сказать, что один формат работы хороший, а второй — плохой. У каждого есть свои преимущества и недостатки, поэтому при выборе отталкивайтесь от своих возможностей и пожеланий, а уже потом оглядывайтесь на мнение опытных UX-писателей.

Зарплата UX-копирайтера

В поисковых системах по запросу «UX-писатель вакансии» вы найдёте разные предложения от работодателей: кто-то готов платить за UX-тексты больше 100 000 руб., но есть и совсем скромные предложения с оплатой менее 20 000 руб.

Согласно данным сайта JobFilter.ru, в среднем UX-копирайтер зарабатывает 60 000 руб. в месяц — эту сумму готовы платить 50% работодателей.

На зарплату влияет опыт специалиста: чем его меньше, тем заработок ниже. Чтобы вы могли понять вилку зарплат, мы представили данные в таблице.

Начинающий

Опыт работы до года

Опытный 

Опыт работы от 1 до 3 лет

Профессионал

Опыт работы более 3 лет

15 – 35 000 ₽ 35 – 60 000 ₽ От 60 000 ₽ 

На заработок также влияют:

  • формат занятости — плата за проекты на фрилансе отличается от ежемесячной ставки в штате, которая зависит от финансовых возможностей компании;
  • регион — в Москве и Санкт-Петербурге заработок выше, чем в остальных регионах;
  • количества обязанностей — если вы помимо UX-текстов пишете посты и статьи на сайт или выполняете задачи дизайнера, заработок будет выше.

Важно понимать: на старте в UX-копирайтинге, как в и любой другой сфере, золотых гор ждать не стоит. Но если постоянно развиваться, можно не только стать востребованным специалистом, но и зарабатывать внушительную сумму.

Плюсы и минусы профессии «UX-писатель»

Как и везде, в создании текстов для интерфейсов есть свои плюсы и минусы. Собрали основные моменты в таблице:

Плюсы Минусы
  • профессия новая, поэтому конкуренция пока небольшая;
  • можно работать удалённо;
  • работа в команде и постоянное общение с другими специалистами и клиентами;
  • параллельно вы изучите психологию: чтобы анализировать пользовательский опыт, нужно разбираться в мотивах разного поведения людей;
  • знания по UX-копирайтингу пригодятся в других сферах: маркетинге, продажах и др.   
  • на старте зарплата может быть низкой;
  • вакансий исключительно по UX-текстам пока немного, в основном работодатели предлагают совмещать эти обязанности с написанием других текстов для компании

Знания и навыки, необходимые UX-писателю

Может показаться, будто писать короткие тексты легко: фразы везде одинаковые и создать их — задача проще некуда. Но на деле это не так: эти самые пара слов — результат большой подготовительной работы, для которой нужны определённые навыки и знания.

Перечислим основные.

Знание основ UX-дизайна.  Автор текстов для интерфейсов работает в связке с дизайнером, поэтому важно понимать профессиональный сленг и ориентироваться в дизайнерской терминологии.

Умение создавать простые макеты в графических редакторах. UX-писатель участвует в проектировании интерфейса, тестирует разные варианты оформления текста: меняет шрифт, цвет и др., поэтому ему важно разбираться в работе в дизайнерских сервисах.

Редакторские навыки. UX-копирайтер умеет подбирать слова и не писать лишнего — только самую суть, понятную пользователям. Также он знает, как согласовывать текстовые элементы между собой, чтобы они смотрелись гармонично и легко читались.

Знание психологии. При создании UX-текстов автор заранее продумывает, где у клиента могут возникнуть сложности и какие моменты нужно объяснить подробно. Так он снимает большую часть негатива и заранее отвечает на вопросы пользователя. Чтобы понимать боли и потребности людей, важно знать основы психологии и оставаться клиентоориентированным.

Суть профессии не в наборе слов, а в том, насколько автор текстов для интерфейсов умеет понимать пользователей — только так можно простым языком объяснять сложные вещи. Поэтому UX-копирайтеру, помимо профессиональных знаний и умений, нужны определённые личностные качества — он них читайте далее.

Личностные характеристики UX-писателя

Способность выделять главное из большого количества информации, логическое мышление и умение творчески решать сложные задачи — такими качествами должен обладать профессиональный автор текстов для интерфейсов. От этого зависит, насколько он сможет угадать потребности пользователей и сделать цифровой продукт понятным.

Вот что ещё важно для UX-писателя:

  • умение выполнять задачи в срок — у вас не будет возможности ждать музу и часами откладывать работу над текстом. От того, насколько вы соблюдаете дедлайн, зависят сроки выполнения задач остальными членами команды, поэтому важно сдавать тексты вовремя;
  • коммуникативные навыки — чтобы построить диалог с коллегами и клиентами, нужно уметь слушать, задавать вопросы и конструктивно разрешать конфликтные ситуации;
  • терпение — иногда тексты для интерфейсов тестируются несколько раз: так бывает, если поставленных целей достичь не удалось. Автору нужно достаточно терпения, чтобы многократно переписывать один и тот же текст.

Эти качества помогут вам не только стартовать в профессии, но и развиваться как специалист. Рассмотрим разные варианты развития карьеры для автора текстов интерфейсов.

Как стать UX-писателем

Прийти в профессию можно разными путями. Допустим, можно самостоятельно изучать материалы в сети: смотреть обучающие видеоролики или читать посты в сообществах для копирайтеров в соцсетях. Этот путь бесплатный, но долгий и чреват большим количеством ошибок: первое время вам предстоит писать тексты за отзыв или минимальную оплату, ведь ни знаний, ни кейсов для участия в дорогих проектах нет.

Более эффективный способ для UX-писателей — курсы, которые вы можете пройти в онлайн-формате. На курсе под руководством опытного наставника вы изучите тонкости профессии и создадите портфолио, а после окончания обучения сможете взять первые проекты в работу.

Вот несколько вариантов курсов, с которых можно начать развитие в профессии.

Курс «UX-писатель» от Нетологии

Вы научитесь анализировать поведение пользователей, а также писать, тестировать и редактировать микротексты. Вы создадите макеты в сервисах Figma и Sketch, сможете выстроить сотрудничество в команде и поймёте, как анализировать эффективность контента.

Длительность: 2 месяца

Стоимость: 24 990 ₽

На сайт курса

Курс «UX-копирайтинг» от Яндекс Практикума

Вы научитесь писать тексты для разных компонентов: кнопок, подсказок, автоматических страниц уведомлений, смс-сообщений и др. и разберётесь, как создавать гендерно-нейтральные тексты. Вы научитесь находить tone of voice — стиль общения с клиентами и поймёте, как анализировать целевую аудиторию и тестировать тексты.

Длительность: 2 месяца

Стоимость: 26 000 ₽

На сайт курса

Курс «UX-специалист» от TeachLine

Вы научитесь исследовать целевую аудиторию, проектировать прототипы интерфейсов, писать для них тексты и создавать дизайнерские макеты в редакторе Figma. Вы поймёте, как анализировать эффективность текстов и проводить аудит сайтов.

Длительность: 1 месяц

Стоимость: 10 000 ₽

На сайт курса

Как и куда развиваться в профессии

Есть два варианта развития — «горизонтальный» и «вертикальный». Это абсолютно разные пути, но каждый из них можно назвать «рабочим».

Горизонтальное развитие. Вы растёте как специалист, но не поднимаетесь по ступенькам карьерной лестницы, а постепенно берёте в работу всё более сложные проекты и таким образом наращиваете свои компетенции.

Так, в самом начале пути вы можете ограничиться созданием текстов для лендингов. Постепенно берёте проекты и пишите тексты для мобильных приложений, затем для игр и др. — каждый новый проект сложнее, дороже и интереснее предыдущего. Кейсы вы добавляете в портфолио и подаёте заявки на участие в проектах крупных компаний. Ваши компетенции растут, а клиенты начинают рекомендовать вас коллегам. Вы повышаете ценник и становитесь востребованным специалистом, за текстами которого выстраивается очередь из платёжеспособных клиентов.

Вертикальное развитие. Вы развиваетесь в рамках компании. Возможно, вы устроитесь в качестве стажёра и будете выполнять простые задачи: создавать тексты по макетам под руководством дизайнера или тестировать готовые тексты. Чем больше опыта, тем более сложные задачи вам поручают — постепенно вы начинаете самостоятельно писать тексты и участвовать в разработке интерфейса как сотрудник, а не стажёр. Если в компании есть отдел копирайтинга или маркетинга — после нескольких лет работы вы можете стать его руководителем. Ваш заработок, как и ответственность, растёт.

Подведём итог

Профессия UX-писатель становится популярной в нашей стране: практически у каждой компании есть сайт или мобильное приложение, которое должно быть удобным для пользователей.

UX-копирайтеры много учатся, так как интерфейсы веб-ресурсов постоянно меняются и усложняются. Чтобы оставаться востребованным специалистом,  нужно учитывать тренды и уметь создавать тексты для проектов разной сложности.

На вопрос «Как стать UX-копирайтером» есть разные варианты ответа. Можно учиться самостоятельно, но быть готовым к большому количеству ошибок и низкому заработку на старте. Более эффективный способ — пройти курсы по UX-текстам. Важно внимательно выбирать обучение и покупать курс от известной онлайн-школы — так вы минимизируете риск приобрести низкосортный продукт или попасть на мошенников.

После обучения вы сможете работать и выстраивать карьеру на фрилансе или в штате компании. Выбирайте любой подходящий для вас вариант и помните: если приложить усилия — всё обязательно получится.

0 Коментариев
0

Почитаем еще?

Оставьте комментарий

Мы иногда используем cookie-файлы, чтобы получше узнать вас и персонализировать контент :) Замечательно!